SG

"Un grand merci à Mme Plessis Emily pour son accueil, très professionnelle et arrangeante."

"Extremement surpris, prise en charge rapide et extremement professionnelle."

"Plus de conseillère, 2 rdv téléphonique non honoré, à fuir"

"Excellents échanges et conseils avec Julien Mussard. Merci à vous."

"Cliente Tarneaud depuis plus de 20 ans j'étais un peu inquiète du changement vers société générale, mais j'ai été agréablement surprise. Mon conseiller Julien a été à l'écoute, aimable et très réactif. Et bien sûr Patrick qui nous accueille toujours si bien. Je recommande !!!"

"Ma conseillère Edith est très competente et trés accueillante avec des explications claires et détaillées. Sans oublier le bon accueil et le sourire de Patrick. Je vous recommande l'agence SG de Graslin ."

"Très bon accueil, bonne professionnelle,compétences relationnelles exceptionnelles. Merci Alicia"

"Très bon accueil de Patrick !"

"Très Bon accueil de Patrick j’ai eu de très bonnes réponses à mes questions je recommande l’agence SG Graslin ainsi que les conseils pertinents de Laurence ( ma conseillère)"

"Bon accueil de Patrick. Je le recommande à tout un chacun l'agence graslin."

"Un accueil chaleureux de Patrick. Je recommande fortement cette agence SG Graslin . Et le professionalisme de ma conseillère"

"Bon accueil avec Patrick je suis content des services de la société générale je recommande cette agence SG Graslin ."

"Un accueil sympathique au guichet. Cliente Tarneaud depuis 10 ans, la transmission avec SG s'est très bien passée. Aujourd'hui rdv avec mon conseiller et sa responsable d'agence. Ils ont été très à l'écoute de ma situation et m'ont proposé des solutions adaptées pour faire des économies. Pas de forcing sur la vente de produits, du vrai conseil bancaire. Je recommande vivement"

"Banque fantôme !! Quand je pense que personne ne s’est rendu compte que j’ai transféré mon compte ailleurs ! Incroyable !! Aucun suivi( j’ai été très patiente) ! Pas d’informations suite à un changement successif de personnes Demandé à l’agence un contact pour un rdv et ce sur plusieurs mois aucun rappel ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE AGENCE !!"

"Agence conviviale avec un bon accueil. Conseils pertinents de mes conseillers, je suis satisfaite de cette agence."

"L’accueil de Patrick est incontestablement un condensé positif de courtoisie et d’efficacité très appréciées des clients. Nous nous permettons de témoigner en toute objectivité et impartialité. Pauline et Jeanine TAILLEBOIS"

"Agence rue du Calvaire au top ! L'accueil souriant de Patrick est très agréable et avons apprécié sa disponibilité et réactivité Notre conseillère est également très agréable et de très bons conseils. Je recommande donc vivement cette agence"

"L’accueil de cette agence bancaire avec Patrick est rapide efficace et très professionnel."

"Un grand merci pour l’ accueil de patrick toujours aussi disponible pour ses clients ."

"Merci à l’équipe de cette banque toujours disponible Petit clin d’œil pour Patrick à l’accueil toujours serviable et réactif"

"Service au top à la SG de la rue du calvaire. Patrick, toujours souriant, bienveillant et professionnel. Service au top ici !! Je recommande vivement la SG :)"

"Super accueil très agréable toujours à l’écoute et toujours près à rendre service Hyper compétent"

"Bonne accueil et disponibilité du conseiller d accueil compétent disponibilité des conseillers Agence graslin"

"Conseiller accueil parfait professionnel avec un bon état d'esprit. Agence Nantes graslin"

"Très bon accueil au guichet et compétent agréable avec le sourire et conseiller parfait"

"Très bon accueil, conseiller disponible et pro ! Je suis très satisfait du service !"

"Impossible de joindre l'agence ! Quand par miracle, je parviens à joindre une personne du service client, elle me raccroche au nez. SG élu meilleur service client de l'année...quelle blague !"

"Relationnel à l'accueil excellent sourire du conseiller d'accueil, bon service SG Graslin."

"Accueillie par un conseiller sympathique efficace à l'accueil"

"Un accueil exceptionnel dans cette petite agence de la rue du Calvaire à l'entrée au guichet Patrick nous reçois toujours avec le sourire et son professionnalisme"

"Ne veut pas clôturer mon compte bancaire malgré les multiples appels de ma nouvelle banque"

"J'ai appele des dizaines de fois de l'etranger et tj le meme message: Toutes les lignes sont occupees, veuillez renouveler votre appel ulterieurement. Puis je avoir un email?"

"Efficacité, accueil chaleureux, conseils adaptés, rapidité pour mise en place de solution."

"Client depuis environ 8 ans, jamais été déçu jusqu'à aujourd'hui. 2 ème conseillère en 8 ans ,toujours à l'écoute et répond assez rapidement en cas de problèmes. Je suis satisfait."

"Très bonne banque, bons conseil, très bon suivis et parking à proximité"

"Je viens retirer de l’argent et l’on me dit caisse fermée nous ne donnons plus d’espèces il faut vous rendre à longchamp la personne qui me reçois ne sait pas comment s’y rendre 😡en sachant que j’avais été prévenu par mon conseiller de Nantes cathédrale que mon compte avait été déplacé arbitrairement rue du calvaire qu’elle ne fut pas mon désagrément quand celle-ci m’a informé que je ne pouvais pas retirer d’argent dans ma propre banque !!! UNE HONTE étant donné le peut d’intérêt que l’on nous porte en sachant que je suis au crédit du nord depuis 45 ans mon mari et moi-même allons expressément faire les démarches pour quitte la banque Tarneaud"

"Le responsable est un incompétent et le personnel toujours absent et indisponible"

"Je rejoint l'avis des personnes ci-dessous. Injoignable mais pas que... C'est aux clients bien souvent de les guider dans les actions à mener. J'ai racheté mon prêt dernièrement et c'est moi qui a dû les guider dans les démarches, les relancer (pas par téléphone, puisqu'ils ne répondent pas ..). Mon conseiller était injoignable par mail durant plus de deux semaines, en fait normal, il avait démissionné depuis 1 mois! Aujourd'hui sur mon appli c'est toujours mon conseiller mais cela fait déjà 2 mois qu'il n'est plus là! Mieux vaut fuir! Je mets une étoile pour mon premier conseiller que j'ai eu, malheureusement trop peu de temps car une fois que vous êtes dans cette banque, préparez vous à en changer tous les ans!"

"j'essaie de clore un compte depuis des années sans succès. Ce compte s'auto alimente en agios et en frais et personne ne répond, les conseillers changent régulièrement sans aucune efficacité. Je déconseille vivement cette banque."

"Je rejoins tous ces avis. Il n'y aucun service client. jamais de réponses au téléphone, un message répondeur incompréhensible. Aucune réponse non plus aux mails qu'on envoie à nos conseillers qui changent effectivement tous les 1 an et demi sans qu'on soit mis au courant. La pire des banques que j'ai fait jusqu'ici ! Et en plus celle qui prend le plus de frais de gestion !! A éviter à tout prix."

"Injoignable, pas de suivi client, pas de personnalisation, pas de transparence, conseiller toujours en vacances quand on en a besoin, n'ai pu accéder à mon coffre car il ne retrouvait plus mon nom dans les inscrits.... bref de loin la pire banque que j'ai fréquenté!"

"Ça ne vaut pas même une étoile... Cette banque a le PIRE service client que je n'ai jamais vu de ma vie. Si ce n'était pas aussi horripilant, ça en serait presque comique... - D'abord, ne pas se fier aux horaires d'ouverture indiqués en ligne. En réalité, pour des raisons de sécurité, le service de caisse ferme à 17h00.Je l'ai appris à mes dépens, en souhaitant faire un retrait au guichet à 18h00 la veille d'un départ à l'étranger. Malgré une fermeture indiquée à 18h30, une feuille A4 posée sur le comptoir vous prévient que la caisse a des horaires différents...Merci !! ==> Pourquoi cela n'est-il pas indiqué en ligne ? Pour des raisons de sécurité. Pratique pour le client, qui voit donc concrètement son argent pris en otage, puisqu'il est totalement inaccessible. - Des frais bancaires non mentionnés : ce même jour, le seul moyen de récupérer de l'argent a été de réaliser une opération de virement au guichet. Celle-ci est gratuite sur Internet, mais comme j'étais sur place, j'ai demandé à ce que la réceptionniste la réalise. Quelle ne fut pas ma surprise de voir apparaître 1 mois plus tard sur mon relevé de compte, des frais de 7€ pour cette opération, payante donc, sans que cela m'ait jamais été indiqué. Mais aujourd'hui, on est encore monté d'un cran : souhaitant de nouveau faire un retrait au guichet, ET étant arrivée dans les créneaux prévus à cet effet (ah ah!), je fais la queue pour qu'arrivée au guichet, on me dise que la caisse ne fonctionne pas. Et on me propose de me diriger vers une autre caisse de la banque à 30 min de marche. J'appelle : non les opérations de caisse sont fermées. (à 16h15). Elles ne sont possibles que les lundi, mercredi, et vendredi matin....(LOLLLL). Enfin, cela fait donc 2 jours que j'essaye de joindre le standard de l'agence, et que personne ne répond. Avant d'y retourner, je voulais m'assurer que la caisse était réparée. En l'absence de réponse, je m'y suis rendue de nouveau cet après-midi : grand bien m'en a fait, puisque je suis arrivée, et que NON, la caisse ne fonctionne toujours pas. Et cela fait UNE semaine. Quand à la réponse quand je fais remarquer que si qq m'avait répondu au standard, j'aurais évité le déplacement ? Oh, vous savez le standard - me dit-on en désignant un siège vide ; on est tellement occupés qu'il vaut mieux appeler directement votre conseillère...Pour info, ma conseillère est dans une autre agence... Bref. Le degré zéro du service client en agence.A tel point que c'en est risible. Mais ce qui n'est pas rigolo, c'est qu'en attendant, mon argent est littéralement pris en otage, et que je n'y ai pas accès...Mieux vaut le laisser sous mon matelas vu le taux du Livret A. Un seul bémol : ma conseillère, toujours disponible par e-mail et téléphone, et très pédagogue et sympathique."

"J'ai changé de conseillé 4 fois en 2 ans, cette banque est à l'abris du client, ils sont très difficile à joindre. Le service est beaucoup moins bien qu'une banque en ligne, le monde à l'envers"

"On a énormément de mal à les joindre au téléphone, de plus la conseillère ne répond pas aux mails. j'ai un sérieux doute concernant le professionnalisme de cette banque."

"Agence fermée le samedi matin.. on fait comment quand on ne peut pas venir en semaine..?"

"Très peu de professionnalisme. Plus de 6 semaines pour le rachat d'une assurance vie et la clôture d'un compte, pour finalement ce rendre compte que le compte est toujours ouvert et débité de frais de tenue de compte ! Si vous aimez le suivi clientèle sérieux, banque à éviter."

"En un an j'ai changé 4 fois de conseillé, je suis partie à l'étranger et je leur ai demandé de changer mon numéro de téléphone pour pouvoir effectué des virements. Résultat : 1 mois sans argent, sans pouvoir faire de virements !!!!! UNE HONTE !!!!"

"La banque Tarneaud n est pas une banque ou l'on partage Le client semble avoir peu d interet Le conseiller change souvent et sa formation demande du temps donc indisponible Pour être objectif ce n est pas ainsi a chaque demande Récemment on m a demandé un mois pour le voir Des ordres envoyés par écrit mal interprétés ( et donc facturation injustifiée ) Réclamation non prise en compte ,par cela j entends sans réponse A vous de voir Je donnerais donc priorité cette année a mon autre banque"

"une banque qui prend des frais de gestion de compte en mettant plus d'un mois et demi à envoyer un carnet de chèque est un banque qui ne fait pas son job et par conséquent qui n'a aucune légitimité à prendre les frais parmi les plus élevés que l'on trouve sur ce type de service autant le savoir avant d'ouvrir un compte dans ce type d'établissement"