SG

"J’ai voulu ouvrir un compte dans leur agence venant tout juste d’arriver à Nantes. Ils se sont d’abord trompé sur mon adresse, ce qui m’a fait signer un nouveau contrat car l’autre était nul et non avenu. Dans le nouveau contrat, ils s’étaient encore trompés sur mon lieu de naissance. J’ai essayé d’appeler plusieurs fois, ils décrochent mais ne parlent tout simplement pas puis raccrochent 2 minutes après. Mon conseiller a arrêté de répondre à mes mails. Lorsque je me suis rendu à l’agence pour interrompre l’ouverture de mon compte. La personne a l’accueil me dit que l’ouverture a été refusé mais je n’ai aucune notification (pas de message sur leur plate-forme sécurisée, pas d’appel, pas de réponse à mes mails). En gros fuyez, choisissez un autre agence SG ou choisissez une autre banque."

"Beaucoup de réactivité de la part de l'équipe"

"Nous sommes venus chez cette agence après la signature de notre prêt immobilier. Nous avons rapatrié nos revenus et créé un compte commun comme prévu. De très (trop) nombreuses erreurs ont été commises à cette période. Erreur sur notre adresse ayant pour conséquence la non réception de documents. Perte de documents signé de notre main en agence et conseillère qui tente de nous faire croire que ces documents n'ont jamais été signés. Erreur de prélèvement dès l'ouverture du compte. Mobilité bancaire non mise en place alors que présenté comme faite. Le comportement de tous les membres de l'agence a de plus drastiquement changé le jour où nous avons changé d'assurance de prêt et d'assurance habitation. Depuis, nos demandes restent lettre morte et nous sentons bien que nous avons été mis sur la liste des clients chiants Il serait bien que les membres de cette agence soient mieux au fait de la législation. Il est légal et tout à fait normal que nous quittions leur assurance de prêt lorsque notre employeur est lui même un assureur et nous permet d'économiser 9000€"

"Très professionnelle par la banque et surtout la conseillère"

"Excellent service ! Étudiant international, ils ont été extrêmement patients et serviables avec moi."

"Super équipe, dynamique et sympa"

"J ai suivi ma conseillère au gré de ses changements d’agence ; je m interrogeais quant à sa succession après son départ à la retraite mais le résultat dépasse mes attentes avec madame Audrey SOLLIER : compétence disponibilité écoute réactivité efficacité Merci pour tout"

"Merci à M.Ladiray et Mme Sollier qui m'ont accueilli en prenant le temps nécessaire à l'écoute et avec professionnalisme."

"Rdv à l'agence avec ma conseillère Kathleen Boucault. Un très bon accueil. A l'écoute et de bons conseils. Un très bon suivi. Merci beaucoup."

"Je conseille vivement l'agence SG la Beaujoire. Un excellent accueil et la réponse à mes attentes était effective et immédiate."

"A éviter sont des voleurs des frais"

"Je conseil vivement l'agence SG la Beaujoire ! Un excellent accueil. La Directrice et son équipe démontre un grand professionnalisme, et très à l'écoute ! Mon chargé de clientèle Mr E Gilbert maîtrise parfaitement l'activité bancaire."

"Nous avons vu Mlle Crampe, très aimable et fort compétente"

"J ai eu un rendez-vous avec Mme Debray et Mr Ladiray concernant mon compte pro et perso L acceuil était trop challeureux et la réponse a mes attentens était effective et immédiate Je tiens à les remercier pour leurs professionnalisme"

"Suite à une tentative frauduleuse par SMS, j'ai consulté une personne de mon agence SG La Beaujoire. J'ai notamment été reçu par M. BEDUNEAU, qui m'a rapidement et efficacement aidé à résoudre le problème."

"J'ai rencontrer M Beduneau ce jours, fort aimable et très satisfaisant"

"Bon accueil, bon service"

"Lors de notre RDV avec notre conseiller Erwan Gilbert, nous avons apprécié son professionnalisme. Très bon accueil, à l’écoute de nos besoins et efficient dans les solutions proposées."

"Toujours bien accueillis que ce soit lors d'une visite à l'agence ou au téléphone pour tout renseignements demandés."

"J'ai eu rendez-vous avec mon conseiller M. Beduneau sur cette fin d'année. Je me suis senti écoutée et bien conseillée. Je le recommande fortement. Merci encore"

"Svp qqun pourrait il m'aider ? Impossible d'obtenir l'accès à l'application. Je suis venu en agence, la conseillère m'indique qu'il faudra se reconnecter le lendemain avec nouveau code, le lendemain il est ko. Impossible de renouveler le code sur l'appli. Impossible de joindre l'agence. 3 appels sans succès vers la plateforme tel (15 minutes => puis renouvelez votre appel). Pas de mail de contact."

"Satisfaite de l'agence SG Beaujoire. Je recommande"

"Conseiller très réactif qui a répondu à toutes mes demandes."

"Conseiller à l’écoute de nos projets et de nos attentes"

"Accueil-Amabilité-Ecoute-Compétence-Conseil. J'apprécie."

"Plus de temps à écrire des mails à côté de la plaque que de lire correctement les demandes clients. Catastrophique"

"Je prends rendez-vous par téléphone pour la troisième fois, personne ne me rappelle. J'adore perdre mon temps."

"De nombreuses erreurs de la conseillère, qui rejette la faute sur moi car je n’aurai pas donné les documents nécessaire au changement d’adresse, alors que remis en main propre lors d’un RDV physique. Aucune excuse, expédié à la va-vite et des remarques dignes d’une comédie « oui enfin c’est juste une adresse rien de grave » alors que des documents CONFIDENTIELS ainsi que des codes de cartes sont envoyés à une ancienne adresse. Et ne parlons pas de l’accueil téléphonique qui vous est réservé le matin, à croire que la personne ne veut pas être dérangée si elle n’a pas bu son café, aussi froide qu’une porte de prison et coupe court par un « au revoir bonne journée » rapide alors que l’on n’a pas le temps de finir sa phrase. Agence a fuir"

"Une équipe très efficace et d’un grand professionnalisme. Je recommande cette agence. Agence avec distributeur acceptant les billets."