SG

"Refuse l’ouverture d un compte bancaire avec toutes pièces fournies ( pièces identité française / domiciliation / edf de l’hébergeur / cin de ce dernier etc etc etc … ) motif ‘ il faut un rib a l’étranger pour ouvrir un compte étudiant !’´ informations démenti par toutes les autres banques ! Ils n’ont clairement pas envie de travailler au blanc mesnil déjà qu’ils ouvre après 30 minutes de l’horaire indiqué"

"L'agence de la SG du Blanc Mesnil est incroyablement efficace! Accueil très agréable, prise en charge de mon conseiller très professionnelle et dirigeants de l’agence très réactifs tant sur le plan pro que pour un compte bancaire perso. Bravo et merci pour vos services très utiles!"

"Super travail de M.DJANI tres professionnel et à l’écoute, nous sommes ravis de l’avoir comme conseiller."

"Très belle banque je remercie Société Générale"

"Service client inexistant depuis l’étranger — une honte pour une banque moderne. En déplacement à l’étranger, j’ai tenté à de nombreuses reprises de contacter ma banque par téléphone. Résultat : des appels interminables vers un serveur vocal qui ne mène nulle part, aucun conseiller en ligne, zéro réponse, et près de 100 euros de hors-forfait perdus. Aucune solution de contact alternative efficace, aucune prise en charge, et surtout aucun respect pour leurs clients en situation urgente. Une banque incapable d’assurer un service client de base, surtout à l’international, n’a pas sa place dans le paysage bancaire moderne. Je déconseille vivement cette enseigne à toute personne qui voyage ou qui attend un minimum de réactivité. Inacceptable."

"Très satisfait de l’agence et des conseillers , MR DJANI , MME PAYNOT , MR SELLAM et toute l’équipe au top et toujours reactif, merci !"

"tres satisfaite de l accueil dtla sympathie de Mr DJANI AMINE et la directeice MME PAYNOT"

"Mme Assonet très bonne conseillère proche et a l’écoute de ses clients."

"Le pire service client de ma vie, ça raccroche aux nez, manque de professionnalisme, jamais disponible et injoignable ni pars téléphone ni sur l’application,des frais bancaires vas comprendre pourquoi et malgré le nombreuses messages et appels jamais eu d’explication. Le changement de banque reste la seule option après 8 ans chez SG ."

"Conseillère très sympathique, à l’écoute et qui maîtrise son sujet à la perfection Je recommande fortement"

"Pire banque, je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme et de sérieux que dans cette banque. Si vous êtes à la recherche d’une banque sérieuse et des conseillers professionnels à l’écoute qui connaissent leurs métiers, n’allez jamais là-bas. Que ce soit madame singh ou bien madame bouakline y’en a pas une pour rattraper l’autre."

"J'ai contacté l'agence SG du Blanc-mesnil par téléphone pour un financement immo, ne répondant pas, vous êtes dirigé sur la plate-forme. Je tombe sur un monsieur qui me fixe un RV le lendemain à l'agence (soit aujourd'hui) à 9h00 avec la directrice de l'agence. Je me suis présentée ce matin ds une agence pas agréable du tout, moche, et après qq mn, la directrice adjointe me reçoit mais ne comprends pas, puisque il n'y a aucun RV à mon nom et de plus, la directrice est absente !!!! Je suis en colère car je me suis déplacée de loin. Vérifier votre plate-forme qu'elle se mette à jour ! J'ai refusé le RV proposé par la conseillère, le 22/02/25, trop tard pour mon projet immobilier. Tant pis !!"

"Mauvaise banque la Société Générale Le Blanc-Mesnil nuls et n'aide pas les auto-entrepreneurs ils ferment votre compte sans explication, les conseils passe leur temps à boire de café de changer de bureau rigolant toute la journée"

"Excellente expérience avec l’équipe de l’agence Société Générale du Blanc-Mesnil. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours à l’écoute de mes besoins. Merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leurs conseils avisés. Je recommande vivement cette agence pour un suivi bancaire de qualité."

"Des incompétents ! Quand vous avez besoin de quelque chose ou d'un renseignement ils ne s'occupent pas de vous, mais pour vous déranger au téléphone pour rien car ils demandent des informations qu'ils ont déjà pas de soucis. Ferme votre compte en banque pour aucun motif valable. Fuyez, la concurrence est mieux. Rdv le 9/01 a 15h avec Mme Singh, j'attends toujours l'appel hein. Une banque professionnel !"

"Satisfait du professionnalisme et de la réactivité de M.DJANI. Je vous le recommande. Merci a l'équipe du blanc mesnil pour votre aide bon courage"

"Je suis à cette banque depuis un petit moment maintenant (bientôt 1 an) et mon conseiller s’occupe très bien de la gestion de mon compte et de mes demandes. Merci monsieur Sellam pour votre réactivité."

"Bonjour , Je suis clients chez vous depuis presque 6 ans Le conseiller professionnel monsieur DJANI AMINE a éviter Je vous le déconseille fortement Il vient tout juste de commencer le métier Manque de professionnalisme Annule les rdv par mail Très incompétent et vous prend de haut C’est inadmissible de travailler avec des conseillers comme ça Ne traite aucun dossier et il est très arrogant !!!( attention ) toujours absents ou en télé travail Je ne recommande pas Le site Google ( avis ) nous permets de signaler notre satisfaction ou notre mécontentement"

"Je tiens à remercier Monsieur Djani pour son professionnalisme et son accompagnement de qualité. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et a fait preuve d’une grande disponibilité. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu prendre des décisions en toute confiance concernant mes finances. Je suis vraiment satisfait de son service et je me sens bien accompagné dans la gestion de mes projets financiers. Un grand merci pour son écoute et son expertise !"

"Bonjour Je vous déconseille fortement le conseiller professionnel monsieur DJANI amine Ce monsieur est un menteur est à l’agence depuis pas longtemps insolent arrogant Manque de professionnalisme Ne perdez pas votre temps Car ils ne respectent pas c’est client Je suis client depuis plusieurs année et je vous assure que ce conseiller na pas sa place dans cet agence Franchement jamais vu un conseiller aussi désagréable C’est une catastrophe"

"Un grand merci à Mme ASSONET pour son professionnalisme, sa réactivité et son précieux accompagnement dans le cadre de notre projet immobilier. Je la recommande vivement !"

"Voici une photo qui prouve leurs manque de considérations en vers leurs clients. « Bonjour patientez quelque minutes » et au final 1h, bien évidemment j’ai raccrocher car il n’ont pas repris m’ont appel. À FUIR 🚨! NE LEURS FAITES PAS CONFIANCE 🚨! UNE TONNE DE FRAIS ÇA EN DEVIENS UNE ARNAQUE ! ⚠️ Des conseillers injoignables et incompétents les uns comme les autres. Toujours absents. Ils honore jamais leurs rendez-vous ne réponde jamais au téléphone et ne savent jamais donnée d’information sur place. Insupportable Éviter de l’avoir en conseiller. Conseilles: Quitter cette banque ou alors n’y mettez pas les pieds."

"Une jeune demoiselle hautaine qui parle d’un langue familier aux clients, qui s’intéresse pas et déconcentre son « responsable » plus qu’elle ne l’aide. J’ajoute qu’on est à quelques mètres et que l’on entends très bien les bêtises qu’elle dit sur les demandes des clients.. je suis une bonne cliente et je suis très déçu."

"Client depuis très peu de temps, j'ai été agréablement surpris par la qualité d'écoute et d'accompagnement que propose l'équipe de la société générale du Blanc Mesnil. L'agence m'a accompagné sur mon projet d'acquisition de ma résidence principale avec rigueur et qualité. Je suis extrêmement satisfait de la réalisation de ce projet, en espérant que cela ne soit pas le dernier !"

"Je suis extrêmement déçu par le service client de Société Générale. J'ai fait une demande de production de carte bleue il y a exactement 7 jours aujourd'hui et celle-ci n'a toujours pas été prise en compte. J'ai appelé jeudi 25 juillet pour signaler la perte de ma carte bleue et faire opposition, l'appel à couper vers la fin, j'ai rappelé immédiatement et j'ai eu un autre conseiller avec qui j'ai finalisé ma demande. À ma grande surprise, la première conseillère que j'ai eu jeudi dernier au téléphone, me rappelle samedi après-midi à 14h13 en me disant que notre appel avait coupé. Donc l'appel a coupé, et cette personne a pris 48 heures pour me rappeler (je note le professionnalisme) en me signalant que la demande de carte n'a pas été faite. À la fin de l'appel elle m'a dit que je serai rappelé par le service client ce qui n'a toujours pas été fait ce jour ( 1er Août) Leur incapacité à traiter une demande aussi simple et leur manque de communication sont inacceptables. Je m'attendais à un service de meilleure qualité de la part d'une banque de cette envergure. Je ne recommanderais pas Société Générale à quiconque recherche un service bancaire fiable et efficace."

"J'ai été reçu par la Directrice déléguée de l'agence pour obtenir des conseils en épargne et placements. Elle a pris le temps, de comprendre mon profil, de tout m'expliquer et détailler et de.mon conseiller. Je recommande vivement."

"Très difficile de les joindre !!il ne faut pas avoir d' ennuis ou obtenir des conseils rapidement !! Personne ne répond au téléphone et encore moins aux mails de l application. Il y est indiqué réponse sous deux jours pourtant !!! .on veut bien notre argent mais la considération client, elle est où."

"A FUIR, Je suis dans cette banque depuis plus de 3 ans et tout ce passer très bien pendant les 2 premières années, mais depuis plus d’un an, un changement de personnels a dégradé l’image de cette belle banque. En effet, je reçois des appels de leur part qui n’ont aucun sens, aussi à plusieurs reprises on me bloque mes moyens de paiement sans prévenance et pour des raison futiles ( justificatif de resources alors que je suis en CDI et que je résous mon salaire sur mon compte). Un jour je reçois un courrier me disant que mon compte va être clôturé parce que j’ai effectué plusieurs opérations dé débit et de crédit sur le compte de ma fille que j’approvisionne selon ces besoin.4 mois après le compte n’est toujours pas fermer en sachant que Monsieur Selam, conseiller de la banque, a pris le soin de bloquer mes accès à la banque en ligne et tout mes moyens de paiements.Ayant ouvert un nouveau compte chez une banque suite à leur courrier de clôture, j’attends toujours la clôture de celui-ci.Je déconseille à tous de vous rendre dans cette banque malgré que l’entreprise SG est une bonne banque, les conseillers ainsi que les haut responsables de cette banque, sont vraiment très désagréable et on manque de professionnalisme. Il vous envoie vers le service client dans là plupart de vos demande et prendre RDV avec un conseiller est une épreuve insurmontable car rarement présent et souvent en télétravail.Allez chez société général mais pas celle du Blanc-Mesnil ou vous pourrez avoir plein de surprises."

"Je suis dans cette banque depuis des années mais depuis quelques années ils sont incapables de suivre un dossier correctement je leur demande une chose depuis le 11/04 toujours pas de réponse concrète, suivant qui vous avez en ligne la réponse n'est jamais la même. MANQUE DE PROFESSIONNALISME."

"Après de nombreuses semaines de communucation téléphonique et d'échange par mail avec le service des cartes bleu (qui je précise est indépendant de l'agence) concernant un problème de payement de carte bleu, la directrice et son adjointe, que je remercie, ont su me trouver une solution, alors que les problèmes de carte bleu doivent être géré par le service carte qui je trouve sont très incompétent et pas du tout correct jusqu'au point de raccrocher au nez à deux reprises à l'adjointe de l'agence sans parler de toutes les coupures que moi j ai eu après des 30 minutes d attente au téléphone le siège de la société général devrait revoir leurs personnels au service carte bleu qui est incompétent et inadmissible."

"Banque incompétente ! Toute ma famille quitte la SG petit à petit car c'est une banque incompétente. J'ai commander un carnet de remise de chèque en août, revenue 3 semaines après pour le récupérer, on m'informe que la personne à l'accueil n'a jamais passer cette commande ! De plus le délais d'encaissement des chèques est largement supérieur aux autres banques (5 à 7 jours). Devant assumer des charges je ne peux plus me permettre de rester dans une banque comme celle-ci."

"C'est toujours d'être en rdv avec ma conseillère Mme Assonet. Elle m'accompagne a chaque fois sur mes projets. Elle fait de professionalisme pour les besoins en épargne et immobilier"

"Des conseillers qui changent constamment … Aucunes proximité… Conseiller JAMAIS disponible Impossible de retirer de l’espèce sur place en cas d’urgence ( perte de cb ) Et le meilleur … 3 semaines pour encaisser un chèque de banque ! Franchement ??????? Une banque et une agence inutile Une banque en ligne serait plus efficace !"

"Agence au top directrice très compréhensive ainsi que madame ZAMMIT , une seule étoile à cause de DIMITRI BORNE. Nouveau conseiller qui est dans l’agence depuis moins de 3 semaines qui se permet d’envoyer les gens balader, ne répond pas au mail se permet de raccrocher au nez , et lorsque vous le voyez en agence vous prend de haut « estimez vous heureuse que je vous accorde du temps » tout en sachant qu’il a pas fait son travail et à cause de lui mon compte bancaire est bloqué !! Ne passez jamais par ce conseiller c’est une horreur !!!"

"Je veux même pas mettre une étoile. Impossible de joindre votre conseiller au téléphone, pas de retour pour un mail envoyé depuis le 13 décembre, numéro de téléphone du conseiller non accessible. Des frais bancaires pour une même opération prélevée 3 fois en 3 mois. A fuir."

"Service déplorable, je regrette la conseillère que j'avais il y a quelques années Mme Cariou. Client chez cette agence depuis plus de 20 ans, ils ne sont pas capables de vous offrir les frais de tenue de compte alors que chez le LCL ils me les ont offert au bout de 4 mois chez eux. Le conseiller essaie absolument de nous vendre toutes sortes de services inutiles (assurance pour tout et nimporte quoi etc) au lieu de nous conseiller pour gagner de l'argent un minimum. Le conseiller m'a dissuadé d'investir pour un projet immobilier et conseillé plutôt de placer sur une assurance vie. Assurance vie que j'ai depuis bientôt 10 ans chez eux et qui ne me rapporte presque rien. J'ai également mis 5 mois pour résilier ma carte bancaire, le conseiller qui nous a incité à prendre une nouvelle offre en nous disant que c'était moins cher sans nous informer qu'au bout d'un an les frais allaient passé à 16€ par mois, ce qui correspondait au double du prix de mon ancienne carte. 5 mois pour résilier ! j'ai envoyer plusieurs courriers et messages sur l'appli, on ma répondu que ma demande était prise en compte mais rien ne se passait étonnement les prélèvements ne s'arrêtaient pas. Lors de la résiliation on m'a fait payer plein tarif pour la totalité du mois alors que la carte avait été résiliée le 02 du mois. Sans oublier que le personnel est faignant car souvent lorsqu'on a une demande, déjà qu'on attend plus d'une demi-heure à l'accueil, on nous dit de le faire nous même sur l'application. Très déçu de ce qu'est devenue cette agence qui était bien il y a 10 ans en arrière, je suis parti chez une autre banque."

"Je n'ai pas pour habitude de laisser un msg négatif mais la je me doit pour l'intérêt commun et pour éviter au gens de faire leur plus grosse erreur dans le choix de leur banque. Plus les années passes et plus cette agence nous prouve qu'elle n'a pas encore touchée le fond. Incapable de respecter ses engagements. Vous êtes clients depuis plus de 20 ans avec un crédit immobilier et plusieurs comptes en banque chez eux malgré ça on ne vous rappel pas quand vous avez un nouveau projet immobilier. On vous change de conseillé tout les ans, vous envoyez des mails à votre conseiller qui ne répond pas à votre demande pour se débarrasser de votre question quand vous avez la chance qu'il vous réponde. La fidelisation de leur client n'est clairement pas une priorité. Ils laissent le prosonnel d'accueil s'en prendre plein la gueule pour éviter de faire leur travail. Bref un seul conseil ne jamais mettre un pied dans cette agence vous y perdrez votre temps et forcément votre argent. Adieu. Signé un ancien client de plus de 20 ans. Ps bizzarement je lis des avis positif sur certains conseillés de l'agence qui sont les mêmes qui n'ont respectés leurs engagements et donc pas fait leur travail."

"La catastrophe ! , ils répondent pas au mails certains sont hautain/nes. Leur assurances vie trop cher (500€) par mois on nous a mis sans avoir été au courant oui vous avez bien lu à croire que nous sommes milliardaires 😂😂, . Quand on nous sommes pas d’accord on nous dit de prendre un rendez-vous en agence , résultat on se retrouve avec un rendez vous téléphonique ! . Le rdv téléphonique vous pouvez toujours attendre car au final ont vous appels pas !! Bref il ni a pas pire je crois mais il y’a largement mieux !!!! Fuyez !! Compte ouvert il y a 2 semaines aussitôt fermer !"

"Agence très chaleureuse et accueillante. Les collaborateurs sont très agréables et à l’écoute. Le directeur d’agence Monsieur Levrel est très professionnel et impliqué, il a su répondre et trouver des solutions qualitatives. Je recommande cette agence!"

"Une très bonne agence constituée de plusieurs collaborateurs qui sont tous très à l'écoute de leur client. Le directeur, Monsieur LEVREL est toujours disponible, de très bon conseil et qui apporte toujours des solutions. Je recommande cette agence."

"Très bon accueil et ils sont à l écoute de vos demandes j ai fait transféré mon compte dans cette agence il y a quelques semaine Je suis extrêmement satisfait et de la réactivité de mon nouveau conseiller. Une mention particulière à M. LEVREL, directeur de l’agence, plus que compétent, pour ses précieux conseils en matière de placements. Je recommande vivement cette agence! Visité en février 2022"

"Une très belle expérience bancaire. J’ai sollicité l’agence du Blanc Mesnil dans le cadre d’un prêt immobilier. Le conseiller étant absent, le directeur d’agence M. Levrel s’est rendu disponible pour me recevoir. Il m’a tout expliqué et a prit le temps de répondre à toutes mes interrogations de manière simple et très clair (il m’a même conseillé pour négocier le prix d’achat de l’appartement !) Il m’a ensuite redirigé vers l’agence proche de chez moi car il ne pouvait pas réaliser le dossier étant hors de son secteur. Je le remercie pour son aide, bonne continuation."

"Très satisfait de l'agence de Blanc Mesnil et en particulier de Mr LEVREL, directeur de l'agence, qui est très professionnel, toujours de bon conseil en matière d'épargne notamment et aussi très réactif. A titre d'exemple, demande de chèque de banque obtenue en moins de 24h ce jour. Un grand merci."

"Agence très accueillante ! Toute l'équipe est toujours souriante et aux petits soins. Mon conseiller M. Sioul est redoutable d'efficacité, toujours disponible et à l'écoute. Je recommande chaleureusement cette agence !"

"Très bon accueil. Un personnel et une direction à l'écoute. Non cliente de l'agence, je les remercie pour leur bienveillance et leur réactivité suite à un soucis avec ma carte bleue. Je remercie particulièrement le responsable pour son aide. Je recommande vivement."

"Mr Levrel, le directeur d'agence et son équipe sont très à l'écoute et particulièrement réactif pour accompagner ses clients. On peut difficilement faire mieux en relation clientèle. Je recommande très vivement."

"Une banque agréable avec ses clients , une gestion et des réponses rapides . Un directeur d'agence qui sait être présent aussi et pour ma part un très bon suivi par ma conseillère madame Zammit qui m'aide pour mes futurs projets et qui peu se rendre disponible dans des délais brefs . Merci pour l'aide et le suivi . C'est rare dans les banques maintenant"

"Cliente depuis de nombreuses années de la Société Générale, j'ai récemment acquis un bien immobilier. Malgré les difficultés liés au covid 19, l'agence du Blanc Mesnil, et en particulier le directeur d'agence, ont réussi à être réactif et très professionnel. Je suis très satisfaite du service, du professionnalisme et de l'accueil de l'équipe."

"J’ai toujours été bien reçue dans cette agence. Ils ont été d’une grande aide dans l’accomplissement de mon achat immobilier, très présents tout au long du projet. Mention spéciale pour M. Levrel, directeur de l’agence, pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande cette agence!"