SG

"Très bon accueil et très serviables"

"Très satisfait de cette agence bancaire. L'accueil est toujours chaleureux, les conseillers sont à l'écoute réactif et prennent le temps d'expliquer les démarches. J'ai toujours été bien accompagné que ce soit pour la gestion courante de mes comptes ( même maintenant chez sg direct ) ou pour des projets plus importants. Un vrai sens du service client ce qui devient rare aujourd'hui. Merci à Charlotte F** pour son accompagnement je recommande vivement ! C'est agréable d'avoir une relation aussi humaine avec sa banque."

"Notre sommes ravis de notre passage à l'agence d'Orchies, plus particulièrement avec Mme Charlotte qui a su nous conseiller selon nos besoins. Cette dame se rend disponible et professionnelle sur chacun de nos projets. Vraiment bienveillante à l'écoute. Je recommande à 100%. Merci bcp."

"Vraiment génial comme banque toujours a l'écoute"

"Merci à l'agence d'Orchies pour son soutien dans notre projet Particulièrement à Mme Ferrier Charlotte pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils avisés. Nous conseillons à 100%"

"Merci pour le professionnalisme de Charlotte conseillère au top"

"Je me permets de poster se message banque très accueillante et très agréable."

"A fuire!!! Nous avions notre prêt immobilier chez eux. Nous déménageons et partons à notre banque d’origine. Mme …. devait effectuer le remboursement de notre prêt immo de façon anticipé. Elle a laissé sur notre compte pendant plus de 10 jours, et malgré nos relance, plus de 100000€ sur le compte. De par son manque de professionnalisme, la signature de la vente et le déménagement est retardé. Nous avions loué des camions et prévu de la main d’œuvre. Tout est décalé! Cette conseillère est a fuire! La directrice tente de maintenir la barque mais avec des conseillers comme ça, elle rame! Un conseil, fuyez!! Mr et Mme Doignies"

"catastrophique .... un seul prêt immo chez eux , rien d'autres ...pas de cb , pas de chequier .... pret soldé mais ils continuent de prelever leurs assurances à eux depuis 6 mois alors que j'ai demandé à cloturer le compte .....donc découvert , et maintenant ils m'envoient leur service negociation amiable , et menaces d'interdit bancaire , leur service negociation amiable vient de me dire nous les avons contacté mais ils ne nous repondent pas , nous n'avons pas de solutions a vous proposer ....super cette agence d'Orchies"

"Merci encore â mesdames Grizaut et Ferrier de m'avoir aider sur le dossier virement de ma prévoyance et pension. Une équipe pas nombreuse mais très professionnelle."

"très satisfait de l'accueil de ma nouvelle conseillère"

"Une catastrophe! Aucun service client, client depuis de nombreuses années sans avoir jamais eu de déficits bancaires et avec des prêts en cours que nous avons toujours réglés c’est la première fois où nous sommes en déficit ce mois et bim !!! le courrier qui va bien avec des sanctions pécuniaires et une demande de traitement du déficit avec une échéance un jour avant nos payes! ils me désolent pourtant on demande à être rappellé par notre « conseillère» mais cela n’est pas fait…il se contente d’envoyer un courrier…nous songeons à changer de banque au vu de leur manque de professionnalisme et de relationnel client. À fuire!!!! Ce n’est pas la première fois que nous vivons ce manque de complaisance! Je retiens bien le « Ne vous inquiétez pas! Votre conseillère est en télétravail ce jour elle vous rappelle demain » (…) demain c était il y a 4 jours…"

"Bonjour! Je tenais à remercier ma conseillère! Je l’ai eu 15 minutes montre en main en lui expliquant ce que je souhaitais, elle a été très à l’écoute, très rapide et disponible! Elle m’a résolu le problème dans la journée même! Très à l’écoute, très disponible pour n’importe quelle question posé Un grand merci à elle!"

"Ferme 10 à 15min avant l’horaire indiqué, faire attention et ne faire pas le déplacement. 18h indiqué, on me refuse à 17h50…"

"Merci à Me Marjorie Bauduin ,pour la clarté de ses réponses à nos questions pour plusieurs sujets ,son professionalisme et sa disponibilité pour le temps passé avec nous pour ne pas nous faire revenir .Encore merci"

"Nous sommes très satisfaits de l’accueil que nous réservé Mme Bauduin qui nous a reçus à notre demande. Elle a solutionné efficacement les problèmes de C.B., de gestion de comptes et de patrimoine que nous lui soumettions. M.M.Mézières"

"Un grand merci à madame Ferrier Charlotte qui vient de me sortir d'un problème de rendements au niveau des assurances vie. Conseillère très professionnelle qui n'hésite pas à vous appeler et qui est très rassurante. Je voudrais bien que de nouveau elle s'occupe de nos comptes apres le changement du à l'absorption du Crédit du Nord"

"Mme Bauduin, directrice adjointe, est notre nouvelle conseillère. Nous sommes ravis de ce changement! Très professionnelle et compétente, elle a su profiter d’un entretien conseil pour mettre à jour un ensemble de points sur nos dossiers, et ses conseils se sont avérés pertinents. Nous sommes très satisfaits de la prise en charge !"

"Nous sommes satisfait de notre relation clientèle avec Charlotte, toujours à l'écoute et très réactive !"

"Je suis passé la semaine dernière. Un jeune homme m'a très bien accueilli et m'a réglé mon soucis. Un grand merci à lui"

"Nous avons changé de banque récemment et nous sommes très satisfait du service fourni par le Crédit du Nord. Nous apprécions en particulier les échanges avec notre conseillère Mme Bauduin. Elle est très réactive lorsque nous avons des questions, elle prend le temps de nous détailler ses réponses et surtout ses conseils sont de bonne qualité."

"Je ne pense pas qu'il puisse exister une banque pire que celle là, a tous les niveau, aucun suivi de dossier, pas de rappel, boîte mail sature, boulot pas ou mal fait, nous avons complètement halluciné du peu de professionnalisme de cette banque, on est parti au bout 2 ans de galère en tout genre, je ne recommande pas cette banque, c'est une catastrophe !"

"Le Crédit du Nord d'Orchies nous a permis de concrétiser notre projet immobilier. Ils ont systématiquement répondu à nos demandes avec réactivité et professionnalisme. Merci particulièrement à Mme Ciesielski ainsi qu'à la directrice de l'établissement. Nous avons quitté notre ancienne banque (pourtant client là bas depuis très longtemps) avec joie pour rejoindre le Crédit du Nord. Cela fait du bien de se sentir enfin écouté et considéré par notre banque."

"Jamais disponible et encore moins à l'écoute 2 rendez-vous pris 2 rendez-vous pas assuré et kn ne préviens personne on se déplace pour rien .même par mail impossible d avoir des réponses ......"

"Mon compagnon est au crédit du nord, Commission d'intervention ENORME, nous ne savons même pas de quoi il s'agit, des frais concernant des lettres envoyées 13.80€ alors que nous n'avons rien reçu car le crédit du nord n'a jamais pris en compte notre changement d'adresse mais le prélèvement lui pas de soucis ! Quand mon compagnon téléphone pour un rdv avec sa conseillère, on lui réponds : ah désolé vous n'avez plus de conseillère.. Téléphoner à étoile direct !!!a fuir je ne recommande pas !!!!"

"Engagements non tenus, mensonges, absence de disponibilités...cette agence est en dessous de tout. Un Directeur, indigeste, qui ne respecte pas ses clients."

"Une banque déplorable au niveau de sa relation client, conseiller toujours absents (congés, formations qui ne semblent pas servir à grand chose..). Des accords de principe non tenu. Bref une banque a laquelle on ne peut accorder sa confiance !"

"Une banque qui ne sait pas tenir ses engagements verbaux ou écrits. Ne leur faite pas confiance !"

"rendez pris à l'heure a repondu a ma demande efficace"

"Je déconseille vivement cette agence. L'équipe financière et le directeur sont d'une inefficacité totale (travail bâclé, aucune relation client...)"

"aucun professionnalisme , relation client zéro ,je déconseille vivement cette agence car personnels incompétents et de même pour le directeur qui n est pas capable de rappeler pour des explications ..."

"Jamais Je n'aurais pensé qu agence bancaire puisse être aussi mauvaise en qualité de services et en relation client."

"Agence pas terrible comparée à celle de Lille Montebello. Manque de professionnalisme je trouve. Cela fait 3 ans que l'on cherche à clôturer un compte qui n'a plus lieu d'être. On attend toujours les papiers pour ouvrir une assurance vie à notre fille, résultat on s'est tournée vers notre assureur. Quant aux horaires, il faut poser un congé pour être reçu et quand vous être reçu, vous repartez déçu. De toutes les banques, c'est celle qui m'a proposé le taux d'intérêt le plus élevé (2%) alors que les autres proposent un taux aux alentours de 1.20%. Quand vous avez un souci et que vous vous déplacer on vous dit aussi qu'il faut appeler un numéro. Bref on dirait la mauvaise banque de la pub CIC. Ah, j'oubliais, impossible aussi de télécharger ses relevés de comptes en ligne alors que l'on paie un service. A bon entendeur."

"Réactif et très proche de ses clients. Une excellente équipe. Je recommande !"

"Une banque normal rien de plus"

"je suis tres decu par cette banque pour avoir le cheque sur mon compte 12 jours et je ne les pas encore"