SG

"Doit assouplir les conditions pour les prêts, sinon bon dans l’ensemble."

"J'ai pris un rdv pour le 4 septembre à 10H, il y a quelque semaines, on me le confirme par téléphone, et on me dit que je recevrais un appel 48H avant pour confirmer le maintien du rdv, au final je ne reçois pas d'appels d'autant plus à mon déplacement, on me dit votre rdv a été annulé, la faute vient de leurs part et ne s'excuse meme pas, acceuil désagréable pour un étudiant étranger, agence à fuir."

"Je ne pense pas qu'une banque honnête existe. Cette agence n'est pas la pire. Mais pas la meilleure non plus. Com d'hab , on subit les petites irrégularités de procédure. Ces petits sous qui sont ponctionné de manière discrète. Ces petits sous qu'on laisse filer car les récupérer serait trop ennuyeux et fastidieux. Conseiller aux tons arrogant limite méprisant. Pas a l'écoute. Joue avec nos sous pour s'enrichir en bourse et nous , sommes des vaches a lait. J'ai même eu le droit à des bizarrerie soit disant impossible. Donc inexplicable. Mon compte était comme un compte fantôme , il existait sans exister. Comme un doublons jumeaux inaccessible. Comme un compte supplémentaire avec lequel jouer en bourse ... Pour ceux qui savent , comprendrons , pour les autres , passez votre chemin. A l'image des valeurs de l'époque. En attendant l'avènement d'un système plus juste et honnête, bonne continuation dans votre recherche de profils infinis."

"Les étoiles son pour ma conseillère Mme Sophie R toujours à l'écoute"

"Inadmissible, je me suis rendu dans cette agence le 18 juin entre 9h00 et 9h20 et j’ai été très mal reçu par le jeune homme à l’accueil. Son attitude était expéditive, hautaine et nerveuse, sans aucune patience ni pédagogie. Lorsqu’on entre dans une banque, la moindre des choses est d’être accueilli avec respect et bienveillance. Ce jeune homme aurait clairement besoin d’une formation en accueil et relation client car il représente la vitrine de l’agence. Une telle expérience ne donne vraiment pas envie de revenir !"

"Que dire de cette banque… : — « Réponse sous 48 h », au bout de 72 h, aucun retour. — Blocage de la carte bancaire car « CNI de la personne qui a la procuration plus valide », à savoir que les CNI sont valides cinq ans après la date d’expiration. Trois jours après, « le problème est réglé, nous pouvons vous envoyer une carte », comme par magie. — Prélèvement de l’offre Sobrio alors que je n’ai plus la CB, réponse « nous avons bloqué votre carte le 05/05, le prélèvement passe en milieu de mois » le prélèvement est l’équivalent d’un mois entier, pour une carte que je n’ai pas pu utiliser les 26 jours restant du mois de mai. — Demande de fermeture de tous les comptes, à date, sans réponse. — Impossibilité de faire des virements, réponse : « Moi, de mon côté, je ne vois rien. » Une banque de renommée, mais visiblement, il ne doit y avoir que des stagiaires … À fuir."

"Un grand remerciement à MR HIRA pour son professionnalisme. Il a su me conseiller en comprenant foncièrement mes attentes et mes besoins. Je le recommande fortement et espère conserver une relation durable avec la société générale !"

"Merci à M. CADITH pour son sérieux et son professionnalisme. Il a su répondre à ma demande avec clarté, précision et efficacité. Je le recommande vivement."

"Injoignables. Ne rappellent pas même après un message du service client leur disant que c'est urgent (il y'a 24h). L'IA qui répond au téléphone pour nous dérouter de l'agence est insupportable, puis on passe 15mn avec une musique d'attente pour se faire raccrocher au nez plusieurs fois. Ce n'est pas admissible quand on gère des comptes professionnels. Et je ne parle même pas de leur tarification PRO. C'était mieux quand c'était le Crédit du Nord ..."

"Superbe agence, équipe au top, je suis cliente fidèle depuis de longues années, ma conseillère Madame Riou qui est d’un professionnalisme et d’une bienveillance incroyable. Je recommande ++"

"Service déplorable. Nous dit qu’on sera rappelé mais personne ne rappelle personne ne répond lorsqu’on appelle. Limite on doit harceler au téléphone pour joindre quelqu’un et encore si on a une chance. À fuir"

"Un grand merci à madame Gonçalves, une excellente conseillère qui fait preuve d’un très bon accompagnement que l’on soit étudiant ou salarié et surtout d’une grande réactivité lorsque on l’a contacte. Merci beaucoup Kelly !"

"De multiples problèmes mais zéro solution Cette banque est une catastrophe ! Personnel malveillant / arrogant et désagréable. À fuir !!!"

"Une conseillère à l'écoute de client. Elle nous donne un rendez vous même si elle est complète sur son agenda. Une dame Qu'elle défend bien ses clients pourtant elle travaille à la banque. Elle est dynamique et efficace. Bravo Sophie Riou.pour votre bon conseil envers nous. Bonne continuation. 🙏🙏🙏"

"Très mauvaise expérience en tant que professionnel. Le comportement du directeur des pros est totalement inacceptable : critiquer ouvertement ses équipes en privé est inadmissible. Le vrai problème dans une organisation commence souvent par un manager. Quant aux conseillers, leur niveau d’incompétence est alarmant. Ils ne rappellent même pas leurs clients, probablement par crainte des échanges, et sont totalement incapables de fournir un suivi ou des conseils adaptés. Cette banque est totalement inadaptée aux professionnels. À éviter absolument."

"Banque à fuir étant client professionnel, le conseil ainsi que le suivi sont inexistants. Le directeur d'agence n'en parlons pas, la SG va droit dans le mur avec ce monsieur aux commandes. En 2 ans nous avons vu le changement et aujourd'hui nous changeons de banque."

"Je ne peux etre plus satisfaite de l'aide que je viens de recevoir de Monsieur Ianis Benali: tres competent et ultra efficace. Un service client tel que celui-ci est un vrai bonheur. Bravo et merci!"

"Si j’avais pu mettre 6 étoiles 🌟 Les conseillers de cette agence sont au top ! Doté d’un professionnalisme hors pair. Ils sont disponibles et réactifs. L’accueil y est agréable et on y sent une énergie positive qui nous met en confiance. Continuez en ce sens ! SG je recommande ✅"

"Très bonne agence, je la recommande fortement. Le service client exceptionnel. Toute ma gratitude à Mme Riou,pour sa disponibilité et ses conseils."

"Le service client me déçoit fortement . C’est la troisième fois que je prends rendez-vous avec ma conseillère bancaire et elle ne m’a jamais contacté. Ce manque de sérieux de sa part est inacceptable."

"Excellente Agence ! Un service client juste parfait. Je remercie la réactivité des équipes et notamment Madame Gonçalves !"

"Un mot : exceptionnel. C’est sans doute le mot qui qualifie le mieux le service client chez Société Générale. Plus particulièrement, je remercie chaleureusement Mme Goncalves qui m’a permis de finir mon ouverture de compte avec patience et bienveillance. Bonne continuation !"

"Merci à Mme Gonçalves pour sa réactivité et son professionnalisme auprès des étudiants ! En tant qu'étudiante en 1ère année, il est rassurant d'avoir une conseillère disponible et bienveillante qui peut nous guider sur des questions de gestion d'un budget."

"En tant qu'étudiante, je tiens à remercier la Société Générale et particulièrement Madame Gonçalves pour son accompagnement exemplaire. Elle a su être à l'écoute de mes besoins, me conseillant avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme pour toutes mes démarches bancaires. Grâce à ses conseils, j'ai pu gérer mon budget étudiant de manière efficace et sereine"

"Un grand merci à Madame Gonçalves pour son accueil et ses conseils précieux. En tant qu’étudiante, j’ai été très bien accompagnée et guidée dans mes démarches bancaires. Je recommande vivement !"

"Super agence ! Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Gonçalves qui est de très bon conseil. De plus, sa gentillesse permanente contribue au bien-être de tous (en particulier des listeux). Elle les accompagne et encourage ainsi tout le long de leur aventure. Merci"

"La banque SoGé est un appui puissant lorsqu'on fait ses études à Evry, en particulier grace au contact aimable de notre conseillère madame Goncalves. Merci à elle !"

"Une très bonne agence que je recommande fortement. Une pensée particulière à madame Goncalves qui est d’une aide extraordinaire et qui accompagne aux mieux les étudiants. Je recommande"

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Mme Gonçalves pour son aide précieuse dans le cadre de mes études, tant en France qu'à l'étranger. Sa réactivité et son professionnalisme ont grandement facilité la gestion de mes finances, me permettant de me concentrer pleinement sur mes études. Toujours disponible et à l'écoute, elle a su répondre rapidement à toutes mes demandes, même les plus complexes. Grâce à son expertise et à ses conseils avisés, j'ai pu aborder sereinement mes projets à l'étranger. Un grand merci pour son soutien indéfectible et son efficacité remarquable !"

"Un délai de réponse extrêmement lent pour toutes demandes. Encore plus pour les demandes téléphoniques. Jamais de dispo pour les rendez-vous avant 1 mois. A fuire tous simplement si vous chercher un interlocuteur précis et efficace."

"le 12 juin je viens déposer 100€ avalé par le distributeur. On me répond vous les aurez dans 3 semaines, c'est comme ça c'est la procédure avec un détachement à la limite de la condescendance. Aujourd'hui 2 juillet je n'ai toujours pas récupéré MON ARGENT. par contre ce que j'ai payé ce matin a déjà été débité. J'ai eu plusieurs interlocuteurs mais je n'ai toujours rien.... Sauf un tas de mails proposant des produits bancaires et des newsletter....Dont je me fous royalement... Drôle de façon de traiter ses clients....je suis encore consterné du C'est comme ça..... Choquant, heureusement que je ne déposais pas une somme plus importante. Consternant!!!! Ma liberté de disposer de mon argent a été altéré par leur faute et ils ne se pressent pas....!!!"

"J'ai récemment eu une expérience extrêmement positive à l'agence de la Société Générale, notamment grâce à Mme Gonçalves. En tant qu'étudiant, elle a su répondre parfaitement à mes besoins bancaires. Son expertise et son accessibilité ont grandement facilité ma visite. Je recommande vivement."

"Formidable agence bancaire ! L'accompagnement de Mme Goncalves est empreint de professionnalisme et celle-ci est toujours à l'écoute ce qui est, à mes yeux et en tant qu'étudiant, un véritable atout !"

"Je suis pleinement satisfaite de l'agence ! Sous la direction de Mme Gonçalves et de son équipe, je bénéficie d'un accompagnement et de conseils personnalisés. Leur écoute attentive me donne l'impression d'être véritablement comprise et soutenue."

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers cette agence exceptionnelle ! Un immense merci à Mme Gonçalves pour son soutien continu et son professionnalisme remarquable. Son accompagnement bienveillant a été d'une aide précieuse pour moi en tant qu'étudiant. Merci infiniment !"

"Société générale, je suis content du service de vos employés durant mon séjour ici à Évry et ces personnes méritent 90% de mon loyauté, ils sont vraiment a leurs place . Bravo la société générale !!! Cordialement, Monsieur KONGOLO URBAIN."

"EDIT: l'accès à mon espace client m'est refusé depuis que j'ai initié un virement pour vider le compte dont j'ai demandé la clôture. Ce virement n'a pas été émis, sûrement bloqué par la conseillère. C'est la seule explication car j'avais la confirmation de virement lors de ma dernière connexion. Je tente de la contacter par téléphone depuis plusieurs jours, on me promet de me rappeler sans jamais que ça se fasse. J'imagine que je dois me déplacer en agence pour régler ce qui ne devrait pas être un problème. Merci pour la réponse générique de la direction, mais vous êtes justement tout sauf à mon entière disposition, ce que je pourrais peut-être comprendre si on prenait la peine de m'expliquer ce qui se passe. J'aurais préféré que vous réagissiez en agence, cette réponse n'apporte rien à votre service. Je récupérerai cet argent plus tard que prévu et vous prélèverez encore un mois de frais supplémentaire, grand bien vous fasse. Une clôture de compte qui traine, peut-être pour pouvoir continuer a prélever les frais bancaires. 4 relances, un soi-disant manque de pièces qui ont pourtant été transmises plusieurs fois... Je pense qu'ils sont à l'écoute et professionnels tant que l'on reste client. Ils sont courtois, oui, mais je n'aime pas la méthode. Les banques ☕️"

"C'est avec bienveillance, professionnalisme et réactivité que Mme Gonçalves m'accompagne dans mes projets. Je suis très satisfaite de l'agence que je vous recommande vivement !"

"Bonne agence ! Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Mme Gonçalves qui m'a accompagné pendant une période prolongée. Son soutien bienveillant et son professionnalisme ont été d'une aide précieuse pour moi en tant qu'étudiant."

"Je recommande vivement cette agence, en particulier Mme Gonçalves qui a toujours été présente et de bon conseil vis-à-vis de ma situation d'étudiant. Si vous cherchez une oreille attentive et un personnel efficace, n'hésitez pas."

"Mme Gonçalves est toujours disponible et à l'écoute pour répondre à tous mes besoins. Je ne peux que recommander vivement cette agence, qui est réactive et agréable. Merci à vous!"

"Excellente agence ! Un grand merci à Mme Gonçalves qui m'accompagne depuis un long moment et qui s'est montrée d'une grande aide pour moi en tant qu'étudiant de part sa bienveillance et son professionnalisme."

"Super agence ! Mme Gonçalves est toujours de très bon conseil. De plus, sa bienveillance permanente contribue au bien-être de tous, en particulier des listeux. Elle les encourage ainsi tout le long de leur aventure."

"Je tiens à partager ma formidable expérience avec la société générale, en particulier grâce à l'accompagnement exceptionnel de Mme Gonçalves. En tant qu'étudiant, naviguer dans le monde de la finance peut être intimidant, mais Mme Gonçalves a rendu ce processus incroyablement fluide et compréhensible. Sa capacité à expliquer clairement les options financières et à adapter les services aux besoins spécifiques des étudiants est tout simplement remarquable. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu gérer mes finances plus efficacement, tout en bénéficiant de solutions adaptées à ma situation d'étudiant. Je recommande vivement la société générale et Mme Gonçalves à tout étudiant cherchant un partenariat financier fiable et personnalisé. Encore un grand merci pour tout ce que vous faites pour nous."

"Très bonne agence! Mme Gonçalves m'accompagne et me conseille au mieux depuis maintenant un an, je suis très satisfaite de leurs services et ressens qu'ils sont vraiment à mon écoute. Au top!"

"Agence agréable et personnel à l'écoute. Je recommande vivement cette agence et surtout Mme Gratsas qui grâce à ses compétences, ses connaissances, son dynamisme, sa réactivité et son professionnalisme m'a permis de réaliser mon projet immobilier très atypique. Responsable Adjointe D agence au top, un ENORME merci à vous. Je n'hésiterai pas à vous recommander autour de moi"

"Je suis très déçu de cette banque. Mes 2 étoiles sont pour le monsieur à la accueil qui est très gentil et accueillant compte à ma conseillère madame Sophie B qui ne répond jamais à mes à messages sur mon espace client, elle ne m'appelle jamais lors de mes rendez-vous téléphoniques, une drôle façon de parler surtout lorsque votre compte est inactif. J'ai comme l'impression qu'il faut avoir un compte garni pour être mieux traité par un conseiller"

"Franchement les conseillers sont au top 👌 particulièrement Kelly qui est ma conseillère, très à l’écoute et réactive, très cordiale. J’ai été très satisfaite du délai de traitement de ma dernière demande le 27 juin 2022. Chaque fois que je laisse un message je suis rappelée avant la fin de journée pour traiter ma demande. J’aime beaucoup la relation conseiller client."

"Cliente depuis des années je suis plus que satisfaite de la relation avec ma conseillère, qui a apporté un suivi irréprochable depuis que je suis étudiante et toujours à l'écoute depuis mon entrée dans la vie active. L'accompagnement pour l'achat de ma résidence principale a été parfait. Je recommande fortement l'agence."