SG

"Une banque que je déconseille fortement. J'ai fait la demande par courrier pour la clôture de mon compte depuis plus de 2 mois! Et aujourd'hui toujours rien. Le premier courrier a était déposé dans leur boîte aux lettres, et comme par hasard personne ne l'a reçu. J'ai dû refaire une deuxième fois le courrier, qu'un ami a déposé au monsieur a l'accueil,et là de nouveau on me dit qu'il ya jamais eu de courrier!! On essaie de me joindre par téléphone j'ai beau expliqué que je ne suis pas joignable, que je travaille. Mais sa m'appelle. Là je vais devoirencore une troisième fois refaire un courrier, mais cette fois-ci c'est ma mère qui l'a déposera mais obligé de prendre une photo du dépos vu que visiblement, ya pas de courrier qui se transmet. Je suis en colère mais extrêmement déçu de tel agissements! On me forcera pas a rester! Et si je pars c'est bien parce que cette banque n'est pas sérieuse,la preuve!"

"Toujours bien reçu. Accueil impeccable. Prise de rendez- vous facile. Suivi dossier dans les temps. ."

"Bonjour petite question l'agence sera fermé en début avril ?"

"Certes il vaut mieux prendre RDV mais l'acceuil est agreable et le RDV tres ponctuel. On prend ensuite le temps ( une demi heure) de vous conseiller et d'apporter une solution efficace à votre demande. Un compliment particulier à Mme Vallet-Audebert pour sa compérence et sa gentillesse"

"Après avoir pris un rdv il y a 15 jours, avant le début des travaux, arrivé le jour du travaux, je ne sais pas où se trouve l'agence temporaire, je téléphone et la on ne me trouve pas sur la liste des rendez-vous..je songe sincèrement à changer de banque !! Et ce après presque 30 ans de fidelité"

"bonjour personne à l accueil tres désagréable avec les clients. une femme âgé est venu pour remplir un document la dame lui a dit non. la veille dame désabusé presque en larme elle l. renvoyé. vient mon tour je lui demande des explication sur des frais facturé par erreur. elle me dit non pas d erreur vous avez qu'à être plus vigilante sur votre compte. elle ne connaissait roen au sujet m a renvoyé chez moi. j ai appelé conseillère qui s est excusé pour son comportement et a reconnu l erreur de la banque. mtn si c est elle je laisse lettre a l'accueil avec date et heure dessus. je ne comprends pas comment cette personne peut être à l accueil. tellement méchante"

"Je rejoins certains avis sur l’agent d’accueil de cette société générale . Elle est Antipathique à souhait, ne s’excuse pas au nom de l’agence pour le problème rencontré et préfère remettre en cause le client de manière désinvolte. À croire que vous écoutez pas vos clients car cela fait un moment qu’on vous remonte son comportement inadéquate. Étrange personnage que vous mettez en poste avec la clientèle …À croire que vous voulez faire fuir vos clients… pour ma part c’est chose faite. J’avais divers projets bancaires , j’irais ailleurs . Remettez vous en question sérieusement ."

"Très bon accueil, à l'écoute et disponible pour les clients."

"Très satisfait"

"Conseiller impossible à joindre, ne répond jamais aux mails ni aux appels. Aucune considération pour le client. Agence à fuir."

"Excellentes écoute et réactivité de la part de l'équipe SG Barthou Pau."

"Super banque, conseillers très réactif et à l'écoute Je recommande +++"

"Accueil satisfaisant, compétences des équipes à l'écoute."

"Étant client avant chez société générale à Billiere ou là bas nous étions bien reçu avec le sourire très déçu d’avoir était envoyée rue louis barthou madame a l’accueil n’oubliez pas que c’est nous qui payons votre salaire alors sa serait bien d’être un peu plus aimable avec les clients merci 🙏"

"Impossible à joindre"

"Des conseillers qui ne font pas leur travail ! Une communication compliquée ! Un responsable d’agence qui fait la sourde oreille ! Incroyable mais vrai ! Incapables de résoudre rapidement un problème pour lequel ils sont à l’origine ! C’est scandaleux ! Votre note baisse au fil du temps. Faudrait peut-être vous bouger un peu, non ?"

"Ancien client à la SG j'ai du reprendre contact avec cette agence suite à un incident de paiement par chèque il y a plusieurs années. Personne ne répond à l'accueil. Je tombe après plusieurs minutes d'attente sur un conseiller qui nous donne l'impression qu'il est au bout de sa vie et dépressif et qui me dit : on est en sous effectif, et la semaine prochaine aussi à cause des vacances donc évitez de rappeler durant cette période ! Non, mais on va où la ?"

"Accueil chaleureux et le personnel est l’écoute du client,je le recommande fortement"

"Je suis très content de ma banque. Ainsi que ma conseillère Patricia"

"Accueil médiocre et air dédaigneux vis à vis du client. Nous voulions juste faire un dépôt. Notre carte professionnelle a été avalée. Madame fait un air agacé, essaye de voir comment faire pour accéder à la machine. Et puis finalement nous dit qu'il n'y a qu'une carte et qu'elle n'est pas à notre nom et donc ne voit pas ce qu'elle peut faire d'autre. Pas de proposition de solution. Nous ne sommes pas expert bancaire, nous avons donc appelé notre conseillé, qui n'est pas joignable. Mr Aka et Mme Chin"

"Une équipe compétente et attentionnée."

"RIDICULE!!! je suis venue chercher des places pour la coupe du monde de Rugby 2023 comme ils sont sponsors et bien impossible d'en avoir..... Cet avis est tout aussi ridicule que celui de Mr Joel CARRIERE DG SG Bearn qui s'est permis de déposer un avis et une note de 1/5 sur mon restaurant (l'AYGO) sous prétexte que l'on n'accepte pas les chiens..... Alors que le principe des avis est bien de noter quand on a testé non? Donc mon avis est tout aussi ridicule!!! Je peux le supprimer avec plaisir tout comme votre collaborateur supprimera le sien hors sujet tout comme le mien, que je n'ai pas pu faire retirer...."

"Compte ouvert depuis 2004 lors de mes 17 ans. J'ai eu 7 conseiller différents qui se sont succédé sans un aurevoir ni présentation...Je réfléchis à prendre un nouveau départ et me diriger vers une banque plus éthique. Ne me sentais pas spécialement considéré la bas. La fin d'une histoire de pres de 20 ans d'ici la fin de l'année."

"Personnel à l'écoute dans le but de satisfaire le client . Je recommande vivement ."

"0 suivis de dossier voilà 4 ans que je reçoit les relevés bancaires de l’ancien propriétaire . Mails … appels… rien ne changes … si vous chercher une nouvelle banque allez voir ailleurs"

"Le conseiller de Pau ne respecte pas les horaires des rendez-vous téléphoniques, Possible besoin d’insister plusieurs jours pour prendre 5 min de téléphone (pour une réponse simple)"

"Agence à recommander. Le personnel est accueillant et hyper-professionnel. Ce n'est pas de la banque en ligne : c'est du sérieux et de l'expérience !"

" Le Personnel qui manque de courtoisie. Traite d'abord les clients comme des criminels. Impossible de joindre en urgence la Banque par téléphone hors de France, vous serez tenu en attente pour toujours. La réponse aux mails sécurisés liés aux comptes individuels prend en moyenne une semaine. Si vous avez une transaction urgente, vous êtes condamné. La Banque une définition de l'Horreur. Tout le personnel semble être le même. Une banque comme celle-ci ne peut pas survivre dans un environnement très compétitif comme celui des États-Unis. Très mauvaise proposition commerciale, ils ne s'intéressent qu'à la façon dont ils obtiendront plus de frais de votre part sans penser au bénéfice du client. Comme j'aurais aimé qu'il y ait zéro étoile, c'est ce que j'aurais marqué à la Société Générale Pau Barthou. "

"Très bonne agence, accueil de qualité et réactivité face aux demandes. Je recommande fortement"

"Mde Bernardi, une superbe conseillère sur qui je px toujours compter, et qui redonne tjrs le moral, c'c'est super précieux, quel plaisir de venir à ma banque."

"Conseillère à l’écoute, très gentille bonne expérience avec cette banque je suis très satisfaite."

"La pire expérience bancaire possible. Dans cette agence vous ne recevrez l'aide de personne. Aucun intérêt pour leurs clients, leur incompétence et leur inertie vous coûtera beaucoup de temps et d'argent. À éviter absolument."

"incroyable façade, mais je ne connais pas le service."

"A FUIR!! Client depuis au moins 5 ans je suis habitué à toutes sortes de déconvenue avec des conseillères peu efficaces et flexibles mais bon passons. Mais cette dernière histoire est la goutte de trop. Je dépose un chèque de BANQUE provenant de la vente de mon véhicule le vendredi et prend dans la foulée l'avion et l'hotel pour chercher un véhicule de remplacement à l'étranger. La veille du vol on m'appelle pour me demander de justifier l'origine des fonds car vu mon statut étudiant est douteux. Je fourni tout les documents etc et leurs expliquent qu'avec la rentrée en septembre j'ai un timing très serré pour récupérer mon véhicule. LE jour du départ je pars signer un ordre de virement TGV juste avant de prendre mon vol, et c'est seulement une fois à destination que l'on me dit. A non on ne pourra pas faire le virement le chèque est bloqué pendant 11 jours et que la DIRECTRICE D'AGENCE ne VEUT pas débloquer la situation. Et que maintenant en gros c'est à moi de me débrouiller pour rentrer chez moi sans véhicules et après avoir dépensé plus de 800 € pour rien. Bref, agence à fuir, très peu flexible, très rapide pour encaisser les frais mais dès lors qu'il est question de service pour des clients fidèles il n'y a plus personne."

"Je suis cliente depuis plus de 25 ans. J ai voulu accéder à mes comptes bancaires via internet, et j'ai été bloquée (soit disant que ce n'était pas mon code). Cela tombe un dimanche pas de nouveau code avant mardi J'espère que je ne vais pas avoir d'opérations bancaires qui ne sont pas de mon fait. Je trouve cela inacceptable. Et je ne parle pas de l'accueil exécrable à l'accueil. De plus, pour régler le problème, j'ai du appeler pendant une demi heure, deux fois d'affilée un numéro surtaxé à 30 centimes la minute. De plus, ils se permettent de clôturer un compte sur livret sans mon accord (sans preuve écrite et sur un appel à 19h30 le soir). je mets une etoilecar je ne peux pas mettre moins"

"Je suis client depuis très longtemps mais à Pau université j ai voulu ouvrir un coffre en plus que j ai qui est à mon frère j ai voulu avoir le mien la dame me donnait le rendez-vous je lui ai donné mon nom et elle m’a demandé comment cela s écrit de l épeler je lui il s écrit comme il se prononce Tamame et comme elle a fait aucun effort j ai renoncé à prendre le coffre pas très gentille cet normal que les gens partent ailleurs quand on est reçu de cette façon je suis à la société général depuis plus de 35 ans mais cette dame est une idiote"

" Les gars serviables :) "

"Banque avec d'énorme problèmes de gestions. Ne pas pouvoir retirer sans sa carte et devoir l'attendre 4 jours plus un code qu'il faut attendre une semaine de plus tout sa sans pouvoir faire de retrait ou quoi que soit d'autre. La dame qui tiens le guichet est vraiment mal élevé, hautaine, et ne respecte pas ses clients. Sur ce je change de banque merci."

"Très bon accueil et personnels aimables et serviable. S'occupe de vous rapidement."