SG

"Merci à Mr Alban pour son accueil au guichet et pour m avoir accompagné dans mes démarches."

"merci à Mr alban au guichet pour avoir débloqué la situation de virement"

"Merci à Mr Alban au guichet pour les explications sur mes possibilités de virements de mon application."

"Merci beaucoup à Mr Alban pour son Accueil et ses explications. Cordialement."

"Le directeur est très agréable et réactif. Notre conseillère pro est efficace et répond à nos attentes."

"Merci à Mr Alban pour avoir enrollé mon nouveau portable"

"MERCI INFINIMENT à Alban pour son accueil et sa réactivité quant à ma demande ! Beau professionnalisme ! Je recommande à 100% !"

"Merci à Mr alban pour l acceuil et l option internationale."

"Suite à une tentative d'escroquerie sur mes comptes je tenais à remercier MrAlban pour m ́avoir accompagné ."

"Merci à Mr Alban pour m avoir réglé le problème d application."

"Merci à Mr Alban pour son accueil et avoir mis mon dossier à jour ainsi que mon appli SG"

"Merci à mr alban du guichet pour son accueil et avoir débloqué la situation."

"Merci à Mr Alban au guichet pour avoir fait le point sur mes contrats ."

"Merci à mr alban pour avoir débloqué la situation suite à mon changement de telephone"

"Merci à Alban au guichet pour son aide pour mon pass sécurité"

"Merci beaucoup à Alban de m'avoir trouver la solution à mon problème rapidement"

"j’ai appeler car j’avais un problème de découvert sur mon compte, mon argent avait disparu, j’ai appeler l’agence, je suis tomber sur un monsieur qui n’a même pas chercher à comprendre le problème et qui m’a directement dit «  je ne peux rien faire pour vous madame » sans comprendre le problème, j’ai eu l’assistance SG au téléphone qui mon dit que c’était une panne général en seulement 2 minutes."

"Dans SGcourtois il y a pourtant le mot courtois non ? A chaques passages dans cette agence pour retrait ou dépôt, jamais un bonjour en retour, cest a peine si on vous regarde quand on dit bonjour ."

"Merci à mr Alban pour sa disponibilité et son ecoute"

"Un grand merci à Alban pour ses conseils avisés ! On sent l'expérience de cette personne en technicité et relationnel, merci d'avoir pris le temps de m'orienter. A bientôt"

"Merci à Mr Alban au guichet concernant mon passage à l' agence de lunel porte de la mer pour la signature en ligne de mon prêt expresso."

"Merci à Mr Alban au guichet pour avoir débloqué ma banque à distance"

"Merci à Mr Alban au guichet pour les relevés de compte et l arrêt du virement"

"Merci à Mr Alban pour son temps ,passé au guichet pour l activation de ma banque en ligne"

"Merci à Alban au guichet pour son service lié à mes capacités et sa réactivité"

"Merci au monsieur Alban du guichet pour son aide et son accompagnement"

"Agence disponible quand on en a besoin . Personnel certes changeant assez souvent mais sympathique en particulier Alban"

"Merci pour l aide du monsieur au guichet suite à la perte de ma varte"

"Grand Merci pour l aide du monsieur qui est au guichet de l' agence Très content de l agence ."

"Après une expérience catastrophique, impossibilité de joindre qui que ce soit, personnel négligé et négligeant, directeur a peine disponible, j'ai eu l'agréable surprise, en prenant rdv aujourd'hui avec le nouveau directeur de l'agence, de me trouver face à une personne à l'écoute, professionnelle, et attentif aux demandes du client. Merci ! De ce fait j'ai transféré mes comptes à Lunel. L'agence en elle même est réaménagée, le personnel souriant, correctement habillé et aimable. Bravo, que cela continue et merci !"

"Bonjour s il vous plaît j ai ouvrir un compte bancaire pour finaliser l ouverture le signature pas passer s il vous comment faire parce que j ai besoin"

"Bonjour Conseillers qui exploite l’état d’ignorance des personnes vulnérables pour les amener à prendre des engagements dont ils sont incapables de voir l'importance. Employés incompétents ou je m'en flûtiste. Banque à éviter !!!!"

"Agence facile d'accès, parking. L' accueil y est cordial et les personnes qui vous reçoivent sont très sympathiques et efficaces. C'est très agréable... Alain ROUGIER"

"J'ai eu rendez vous le 1er avril avec me canson conseillère premium un titre bien ronflant pour une Innaction flagrante.... Pour faire un transfert de compte d une agence a castelnau a Lunel ... Un mois et toujours rien ... C'est se foutre du monde .... Impossible de la joindre au téléphone.... Mise en attente interminable pour finalement avec quelqu'un d autre qui n'est au courant de rien .... Franchement je pense fermer tous mes comptes et allez ailleurs.... Aucune considération pour les clients ... 20 ans de SG et des comptes sans aucun problème.... Ça me saoule... Suite à ma publication ci dessus de ce matin dans laquelle j étais pas mal remontée sur SG Lunel., je reçois a l instant un appel du directeur de l agence pour s excuser, ma demande de transfert de comptes était tombée dans les oubliettes.... Je suis ravie que mon premier message est porté ses fruits et ravie que la direction soit aussi réactive aux avis négatifs postés sur le site et prenne le temps d appeler ses clients, on se sent un peu plus considérés et en confiance pour la suite. Il n y a pas de petits ou gros comptes, il y a des clients, et ils ont droit tous a un peu de considération... Voilà vous avez rectifié le tir et je vous en remercie"

"Super conseillé nous avons étais vraiment tres bien reçu je recommande vivement la banque sg courtois porte de la mer"

"Impossible malheureusement de donner la note 0 étoile. Je n’ai jamais vécu ça de ma vie, un « accueil » honteux et déplorable. Heureusement je venais pour fermer mon compte (spoiler je n’ai pas pu). Le conseiller m’ayant reçu n’écoutait absolument pas mes requêtes, à mon premier passage il était peut-être de mauvaise humeur mais lors de mon deuxième passage car j’avais besoin d’un document, il m’a carrément dit « ah c’est encore vous »… contente d’avoir retiré mon argent de cet endroit où les conseillers ne sont pas d’accord entre eux et invalide les expériences des clients. Si vous voulez rester de bonne humeur évitez cet endroit."

"A fuir je change de banque mise en attente pendant 15 min pr ensuite raccrocher …j’ai envoyer un message depuis lundi ns sommes mercredi aucun retour je me présente à la banque pr demander mon augmentation de plafond ont me dit que c’est pas possible qu’il faut envoyer un message à ma conseillère c’est ce que j’ai fait depuis lundi et pas de retour …..vraiment déçu de cette banque ."

"Cela fait deux fois que nous rencontrons madame Sophie Brignon, elle est très accueillante, très professionnelle, merci pour ces précieux conseils et son aide cela efface les précédents déboires dans cette agence!!!!!!!!"

"“Bravo Société Générale ! Des mois pour une simple résiliation, un conseiller aussi joignable qu’un fantôme, et un suivi inexistant. Une vraie masterclass en mépris du client ! La satisfaction client ? Sans doute un mythe chez eux. À fuir d’urgence !”"

"Très bon accueil de la part du directeur d'agence et de notre conseillère clientèle pour l'ouverture de nos comptes à mon épouse et moi même. Ils ont su répondre avec professionnalisme à toutes nos questions !"

"Irréaliste ! jamais vécu une absence d'humanité ! Mise en attente, pour finalement vous raccrochez au nez. Pas de réponses dans les délais aux mails, ou réponses qui n'a pas de lien avec la question. Aucune solutions proposées. Il n'est pas bon d'être malade, entrain de mourir avec des gens comme ça. En plus de la maladie, ces gens, vous empoisonnes le temps qui vous restes par leurs incompétences, et leurs dédains. Pire expérience de ma vie dans une institution bancaire. Je suis écoeuré ... j'ai mis 1 étoile, car on ne peux pas mettre moins."

"étant client depuis 1988,et ayant de l épargne je voudrais savoir pourquoi il maintenant impossible d'avoir un rendez vous physique avec mon conseiller mais uniquement par téléphone,c'est parfaitement inadmissible,il va falloir revoir votre politique commerciale et rapidement!!!!!!!! Thierry NAY"

"Mon père Jean Mateu a été un des plus vieux comptes de la société générale jusqu’en 2007 et moi nous n’avons jamais eu de problème. Je suis toujours client."

"Alors je conseille a personne cette banque n’e sais rien faire à pars jamais répondre ou nous dire i faut passer directement i savent rien faire j’ai mon compte bloquer sa fait un petit moment j’essaye de les contacter jamais personne voilà pourquoi je vais changer de banque .. je conseille a personne i savent même pas leur métier"

"Les conseillers ne vous répondent pas. Quand vous arrivez à obtenir, par miracle, une réponse, vous vous rendez compte qu’ils n’ont pas les compétences pour vous apporter cette réponse. Ils vous perdent les documents qu’ils reçoivent, ne traitent pas vos demandes et pour couronner le tout ils se permettent de vous prendre de haut. Fuyez ! le fait d’avoir affaire à une agence ne vous apportera pas plus de service que pour une banque en ligne. Ils ne sont là que pour vous vendre des produits qui vous feront perdre de l’argent."

"Nous avions rendez vous à 10h. Avec la queue qu’il y avait nous avons été pris en charge qu’à 10h15. Pour nous dire qu’il fallait revenir à 11h30 parce que son rendez vous prenait plus de temps que prévu. C’est inadmissible, nous avions pris notre matinée de travail. C’est sur la société générale c’est terminé !!!! Surtout celle de Lunel Vidourle."

"Pires banque fuyez..ouvert un compte professionnel..au bout de deux mois toujours pas de carte bancaire pro..aucuns accès à nos compte..on ne peux pas poser notre liquide..une banque qui met vos sociétés dans la MErde!! Il ne communique pas et fond rien pour réparer leurs erreurs !!"

"Après 37 ans de fidélité à la SG, je quitte cette banque pour cause d’incompétence du personnel, direction incluse. Très mauvaise gestion d’une simple demande de prêt, obtenue en 3 jours chez la concurrence."

"Je suis d'avis partagé sur cette agence. Le 27/12/2023, je suis passé en agence pour faire un simple retrait d'argent en espèce, ma carte n'a pas fonctionné. Après une certaine attente, on m'annonce que ma carte est morte alors qu'elle était encore valable une année, que l'on aller m'en recommander une et qu'il fallait que je ramène un justificatif de domicile sans ne m'expliquer le caractère urgent de l'histoire... bref, il fallait que je le fasse à l'occasion. Le 03/01/2024, après réception de ma carte, je décide d'aller faire un retrait afin d'activer ma carte bleu et c'est la que les gros problème ont commencés. La nouvelle carte refusée, les personnes à l'accueil incapable de m'expliquer pour quel motif cela arrivé qui a provoqué chez moi une montée en colère assez sévère. Seulement mr sifer Mathieu et Mme brignon sophie ont été capable de m'expliquer les raisons de mes problèmes et la gravité qu'il en résultait, à savoir une procédure lancée pour une fermeture pure et simple de mon compte par manque de mes justificatifs. Donc, si je devais faire le bilan de l'histoire, il y a un manque grave de compétences dans cette agence, il serait bien de mettre des personnes réellement formé à l'accueil et au dialogue, capable de donner de vrai explications, car je me répète, mais les seules personnes compétentes que j'ai rencontré dans cette agence sont Mr SIFER MATHIEU et Mme BRIGNON SOPHIE et seulement eux arriveront à me garder dans votre banque, le jour où ils partent, je clôture mes comptes. SG, j'ai mis mon argent entre vos mains depuis plus de 15 ans car les valeurs que vous aviez envers vos clients était de très bon niveau. Plus le temps avance, plus ma déception grandie tant le personnel devient mauvais. Si seulement 2 à 3 personnes sont compétente dans chacune de vos agences,attendez à voir fuir vos clients en masse au bénéfice de la concurrence. En espérant que mon avis soit pris avec sérieux, je vous souhaite bonne journée."