SG

"Pour la signature de l’acte authentique de mon bien, j’ai eu droit à un pic de stress à seulement deux jours du rendez-vous chez le notaire. M. Fayol a en effet viré, par erreur, le montant de mon assurance-vie sur le compte d’un membre de ma famille, puis m’a demandé de contacter cette personne pour qu’elle me reverse la somme. Heureusement, la conseillère bancaire de mon proche a corrigé la situation en effectuant le virement correctement de son côté (pour lui, cela était impossible). Tout comme les virements banque-notaires qui sont instantanés sauf pour Mr Fayol. Ce « conseiller clientèle premium » semble avoir reçu une formation bien différente de celle de ses collègues et manque de remise en question. Lors de notre deuxième rendez-vous, à seulement un mois d’intervalle, Monsieur Fayol arrive 10-15 minutes en retard alors que l’agence venait de rouvrir, ne se souvenait plus de moi, me posait des questions puis ne disait rien après ma réponse et tentait de vendre un produit sans même me regarder. Je lui avais répété à trois reprises que je n’étais pas intéressée mais il a poursuivi son discours dans le vide. La situation était sincèrement ridicule et profondément cliché du mauvais commercial. Résultat : une très mauvaise impression de notre rencontre physique confirmée par un manque de professionnalisme."

"Monsieur Fayol est exceptionnel autant pour son accueil chaleureux que pour sa disponibilité et ses conseils ! Merci !"

"Depuis que Mme Demir est ma conseillère, tout se passe pour le mieux. Elle est rapide, efficace, pro. Merci"

"Très bonne accueil à l’écoute conseiller sympa"

"Vue la compétence du personnels Je recommande cette agence fortement SG agence Neuilly plaisance."

"L'agence de Neuilly Plaisance est la meilleure, je recommande fortement. Spécial dédicace à Mme Gosserez et Mme Demir qui ont toujours su gérer mes demandes avec réactivité et un grand professionnalisme."

"La banque société générale de Neuilly plaisance est ma banque depuis plus de 45 ans. J'y suis attaché. Elle a évolué bien sûr mais a su s'adapter. Nous avons toujours eu des conseillères très compétentes et a l'écoute. Bravo."

"J'ai toujours eu une excellente expérience avec l'agence Société Générale de Neuilly-Plaisance. L'accueil est chaleureux et les conseillers sont à l'écoute, professionnels et réactifs. Ils prennent le temps de bien expliquer les options et de proposer des solutions adaptées à mes besoins. Je me sens en confiance et bien accompagné à chaque étape de mes démarches. Une agence de qualité que je recommande sans hésitation !"

"Je suis très satisfaite de mon agence et ainsi que toute l’équipe et j’ai une conseillère au top dès top madame Balouli je vous la recommande elle est à l’écoute vraiment, ainsi que la directrice de l’agence de Neuilly plaisance madame azmi c’est un amour elle est très gentille et très agréable."

"Je recommande tout le monde a ouvrir un compte chez eux vu la manière dont ils m’ont accompagnés dans les difficultés en l’occurrence ma conseillère Iness bahlouli qui ma beaucoup soutenue elle est d’une professionnalisme ♥️ voilà une qui mérite vraiment son salaire de part sa sagesse elle est surtout à l’écoute top top vraiment je vous la recommande vivement"

"Une agence vraiment au top, je remercie vivement MMe Demir pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse. C est un plaisir d avoir des conseillers réactifs et vraiment sympathiques!Critère de satisfaction rempli à 100%"

"Nous tenons à remercier Mme DEMIR toujours disponible et d'un grand professionnalisme et gentillesse."

"Je recommande vivement cette agence et je remercie plus particulièrement Mme Gosserez pour ses conseils pertinents, son expertise et son accompagnement. C'est rare de tomber sur des conseillers aussi attentifs et à l'écoute!"

"Je recommande sincèrement l'agence de Neuilly Plaisance :) Mme Gosserez est une conseillère à l'écoute de vos besoins et réactive."

"Entièrement satisfaite de cette agence. Mme Gosserez est très sympathique et réactive, je la recommande vivement !"

"Banque pas sérieuse ouverture de compte professionnel en attente depuis 4 mois une conseillère professionnel qui navigue dans plusieurs agence donc vous n’aurais jamais de réponse ou de suivie avec je vous conseille pas la société général et il ont pleins d’autre galère donc fuyez cette banque"

"L'agence de Neuilly sur Marne est géniale. Ma conseillère disponible et réactive par mail, téléphone... facilite mes démarches en faisant preuve d'un professionnalisme remarquable. Merci !!!"

"Je tenais à remercier Mme DEMIR qui a réglé notre problème avec efficacité et je l en remercie vivement. Professionnelle et accueillante nous n avions pas ses 2 qualités dans notre précédente agence. Merci à vous Mme DEMIR. Mr et Mme Philippe"

"Plusieurs dossiers, dont un prêt étudiant pour ma fille, traités par Madame Bahlouli de façon absolument remarquable : précise, compétente, ultra-rapide et efficace, elle est aussi très agréable et à l'écoute des besoins du client : ses conseils sont aussi pertinents que bienveillants. C'est la première fois que nous nous sentons autant en confiance avec une banque. Je recommande vivement !"

"Depuis l'arrivée de Mme Bahlouli à l'agence, je sens enfin que j'ai une conseillère professionnelle, à l'écoute, très réactive, j'ai eu la chance de bénéficier de son expertise, de son dévouement et de son professionnalisme remarquables à toutes mes demandes. J'espère que cela va durer ! Je suis convaincue que des employés aussi dévoués et compétents que Mme Bahlouli font de votre banque un choix incontournable pour les services financiers. Elle est une véritable ambassadrice de votre marque et mérite d'être reconnue pour son travail exceptionnel. Bonne continuation Madame !"

"Plus de 10 jours pour au final ne pas voir mon mail. Une demande qui à été acceptée et non respectée parce sue visible l'information circule mal chez eux. Je me retrouve sans carte."

"Des mois après, il m’est toujours impossible de joindre l’agence et ma conseillère, mes demandes ne sont jamais traitées. Je suis très insatisfaite par cette agence que je souhaite quitter dès possible."

"Incroyable. Depuis que je suis à la Société Générale c'est la première fois où j'ai affaire à une agence aussi incompétente. Je suis prélevé depuis plus d'un an d'une somme mensuelle de 15€ qui sort de nulle part, ça fait 8 mois que ça traine, après plusieurs mails et un courrier avec AR je n'ai toujours pas reçu le pourquoi du comment exact ni le remboursement complet demandé. De même, ils ont opéré une saisie bancaire. Après plus de deux mois et trois relances par mail, je n'ai toujours à ce jour aucune réponse quant au service demandeur de celle-ci. Enfin, mon changement d'adresse ne semble toujours pas effectif malgré là aussi mes mail et courrier."

"Plus incompétent, tu meurs... J'ai déposé un chèque le vendredi 6 décembre à la banque même afin d'aider un membre de ma famille qui était à découvert. Le mardi suivant, le chèque n'avait toujours pas été traité et malgré les relances par téléphone et même en personne le chèque n'a fini par être encaissé que le 17 décembre, c'est à dire plus de 2 semaines plus tard. Je n'ai jamais connu des gens plus incompétents que czlq"

"Accueil très satisfaisant. La conseillère Mme Bahlouli est très aimable et accueillante, elle est à l’écoute et sait répondre aux besoins."

"C’est récemment que je me suis mise dans cette banque et honnêtement je la recommande ! un accueil très agréable et les personnes sont très à l’écoute et cherche à aider au maximum. je remercie vraiment ma conseillère INESS BAHLOULI car elle a une bienveillance et me met à l’aise dans cette banque !"

"Agence et personnel au top ! Rien à voir avec une agence classique qu'on pourrait retrouver n'importe où. Non, là on a affaire à une agence propre, avec des horaires d'ouverture normaux mais l'agence est relativement flexible ! Prise de rendez-vous très simple, que ce soit sur l'appli ou directement par téléphone à l'accueil ou sur les lignes perso des conseillers. J'en profite pour vous recommander personnellement Mme Nathalie Barriac, directrice adjointe de l'agence. Elle est au top, c'est vraiment la crème de la crème des conseillers. Que ce soit côté conseils, suivi, réactivité et surtout elle est toujours d'hyper bonne humeur !! C'est toujours un réel plaisir de s'entretenir avec elle."

"Je me suis jamais autant fais bien accueillir pas une banque. J’ai était agréablement surpris par la politesse et la bienveillance du personnel. Tellement étonnée que je me suis permises de leur demander leur noms. Un grand merci à Madame Bahlouli, Madame Sate et Madame Gomes qui m’ont été d’une grande utilité ! Merci !"

"Je suis passée pour déposer un objet au coffre, l’agence est fermée tous les après-midi sauf RDV. On n’est pas du tout informé. La fille qui me répond au visiophone m’a dit de ramener mes affaires ailleurs à une autre banque, un ton vraiment mal éduqué. On était à cet agence depuis longtemps et on a fermé tous nos comptes à cause du « non professionnel » des employés qui travaillent ici. Je ne vous conseille pas cet agence, aucun suivi et incompétent !"

"Une étoile c’est même trop. Depuis maintenant deux mois j’essaye de contacter ma banque, afin que l’on me conseille. Après de nombreux appels sur le standar de cette agence, pour prendre rdv, j’ai pu constater que cette agence ne s’occupe pas de ses clients. Je suis donc passé par la centrale d’appel pour prendre un rendez-vous. Une confirmation devrait être envoyée par sms, mais là encore rien. Je trouve ça dommage, aucun suivi client, aucun conseil client, cela me rend fou. Je vous déconseille très fortement de passer par cette agence, qui confirme la réputation de la SG."

"Je suis vraiment très déçu par cette banque il y a encore quatre ans en arrière elle était formidable . La certaine personne de cette banque sont vraiment déplorable . La personne qui répond au téléphone à l’accueil est vraiment irrespectueuse envers les clients je ne sais pas pourquoi on ne lui a pas encore taper sur les doigts. Si elle n’aime pas le contact avec la clientèle ici si ce travail la fatigue où si elle n’est pas capable d’être correct avec les clients elle ferait mieux de changer de métier . Vraiment très déçu je fais le nécessaire pour changer de banque Car celle-ci est à fuir"

"Équipe au top, je viens de visiter l’agence aujourd’hui, un très bon accueil, ils sont à l’écoute, vraiment très très satisfaite. Mme Gomes, vous êtes adorable 🥰. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et surtout pour votre sympathie et gentillesse."

"Mme BARRIAC, juste adorable ❤️❤️, elle a fait de son mieux pour trouver une solution mon problème.. Vraiment mille mercis à vous pour votre professionnalisme et surtout pour votre sympathie et gentillesse. Bonne continuation"

"Pas de réactivité, demande de clôture de compte avec lettre recommandé depuis décembre 2021 … rien est fait malgré l’accusé de réception. Toujours obliger de relancer"

"Je recommande vivement cette agence . Responsable d’agence Mme Audrey Gomes est très compétente et toujours à l’écoute de ses clients . Merci 😊"

"Je conseille fortement cette agence. Les conseils sont précis et de très bonnes qualités. le discours est clair et dans notre intérêt. Mme Barriac est une personne qui se met à notre place, elle nous a guidé pour l'intérêt de nos enfants. Nous la remercions pour sa bienveillance et son professionnalisme. Si toutes les banques pouvaient avoir des personnes aussi compétente que cette conseillère les finances du public seraient à son apogée. Djina."

"Même pas étonnée que ils ont cette note.C'est dommage que je ne peux pas donner 0 étoiles !1 c'est déjà trop... Des Clowns !!!A fuir!!! En plein Covid, quand tout le monde est en télétravail, ils ferment la boutique du jour au lendemain ..et ils n'ont même pas la sensibilité d'appeler et informer leur clients pour ne pas se déplacer (rdv prise sur place le 30/12 pour le 31/12🤣) il fallait appeler le service client de la Société Générale pour quils s'excusent de leur part..car là bas,la seule chose c'est du sarcasme et du bullyingpar la Securite! Cerise sur le gâteau..Vous voulez ouvrir un compte,sinon qu'est-ce que vous faites ici La blague!😅"

"Si vous souhaitez ralentir votre activité et perdre des clients : Vous êtes à la bonne adresse. Cette agence peut nuire à votre entreprise en mettant plus d'une semaine a réaliser des opérations. Ils sont injoignable et vous font attendre plus de 10 minutes au téléphone. AGENCE A FUIR POUR QUI VEUT REUSSIR A S'EN SORTIR."

"Conseillère très à l écoute de son client et nous a donné de bons conseils afin de bien nous orienter dans notre projet nous recommandons cette agence"

"Je recommande cette agence ! Suite à un petit soucis les conseillères de l’agence ont été réactives et ont trouvés une solution très rapidement J’ai pu partir en vacances sereinement Merci à elles"

"La pire agence qui soit. Les conseillers mettent volontairement en danger leurs clients. Sachez que vos courriers recommandés sont réceptionnés mais ne sont pas traités. Pour les mails c'est pareil réceptionnés mais pas traités. Quand vous vous présentez à l'agence ils justifient leur incompétence en prétextant des démissions. Un seul conseil passer votre chemin."

"Bonjour, je suis passé cette après midi pour débloquer une épargne. Je souhaite remercier tout particulièrement la personne de l'accueil pour avoir pris l’initiative de réaliser cette opération sans RDV. Grace a vous, je vais bientôt pouvoir partir en vacances. Merci l'agence de Neuilly Plaisance."

"Personnel tres agréable mais la banque est injoignable par téléphone. J ai essayé plusieurs fois dans l'après-midi impossible de les joindre , j'attends avec urgence ma carte bleu depuis deux semaines ."

"Après avoir contacté la Société Générale de Neuilly-Plaisance en espérant avoir des informations supplémentaires sur le financement de mon projet, Mme Azria de Filipi a tout simplement refusé de s'occuper de mon dossier pour des raisons injustifiées. Excellente continuation."

"J'ai été hier victime d'escroquerie et de Fishing, toute l'équipe de l'agence ont été le plus réactifs possible tout en étant extrêmement bienveillants et en faisant tout leur possible pour m'aider. Je ne pourrait être plus satisfait de mon expérience, encore un immense merci à tout le monde."

"super agence, super accueil! nous avons été piraté, toute l'équipe a été a notre écoute, rassurante et surtout a agit de suite et réussi à tout bloquer en un temps record! merci encore! je recommande vivement cette agence! MME REVERT"

"Toujours très satisfait de cette agence. Ils trouvent toujours une solution au problème. Une mention spéciale à Madame Nathalie B. qui s'est occupée de mon cas et ce, dans une ambiance détendue,ce qui est pour moi très important."

"Merci à ma conseillère Nathalie BARRIAC pour son professionnalisme et son écoute. Enfin une agence conviviale et sympathique proche de ses clients."

"Aucun service client ! J'ai demandé un chèque de banque, 48h de délai on m'a annoncé, 72h après toujours pas de chèque prêt. J'ai du me déplacer 3x à la banque car ils ne répondent pas au téléphone, en plus de ça le chèque est payant, frais de quoi? super qualité du service.. Je suis venu le récupérer le jour où on m'a dit que c'était prêt, et devinez quoi? J'arrive et le chèque n'est pas prêt, une honte ! Merci au monsieur de l'accueil ce jour là (samedi) qui me la préparé en 15min . En plus de cette histoire, les conseillers changent tous les 6mois donc aucun suivi de qualité pour les clients.."

"Agence à éviter à tout prix ! Une conseillère pas du tout à l’écoute des clients, un « directeur » si on peux appeler ça un directeur ... Menteur et qui prend les gens de haut sous prétexte qu’il est « directeur ». Agence qui ne vous viendra pas en aide si un jour vous avez besoin de conseil, personne ne répondra à vos mails ou même ne vous rappellera si vous tenter de les joindre. Si vous voulez ouvrir un compte à la société générale choisissez une autre agence que celle de neuilly plaisance. Dommage que la note zero étoiles n’existe pas ... c’est la seul note que cette agence mérite."