SG

"Bonjour, après avoir été cliente à l’agence de la rue Ernest Deloison, je suis avenue de Madrid et je tiens à dire qu’à l’accueil, tout s’est très bien passé et que j’ai bien été aidée."

"Malgré de nombreux mails restés sans réponse et ce malgré mes déplacements sur place, je n’ai obtenu aucun retour. Mon dossier, déposé en mars, reste à ce jour non traité. Mes relances répétées sont restées vaines, ce qui donne l’impression d’un manque total de réactivité et de professionnalisme au sein de cette agence. Une situation incompréhensible."

"Je suis bien accueilli a l'agence et mon compte est bien géré,toutes mes demandes ont bien été traitées. Ma conseillere Mme Mouaya est très gentille et a' l'écoute de mes besoins."

"J’ai eu une excellente expérience avec notre agence a Neuilly sur Seine. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’un suivi rigoureux et d’une disponibilité constante à chaque étape. Le traitement de notre dossier a été fluide et efficace, tant au niveau de mon entreprise que sur le plan personnel. Je suis très satisfait de la qualité du service et je recommande vivement cette banque."

"Personnel disponible et compétent, je recommande"

"Équipe top ( Surtout Madame Duval pour sa réactivité et sa qualité relationnelle et mR Ali) Agence a recommandé"

"Un grand merci à Mme Anne Duval pour son professionnalisme et son expertise exceptionnels ! Cela fait des années qu'elle occupe son poste et cela se ressent dans la maîtrise parfaite des processus et des montages financiers. Grâce à son accompagnement, j'ai pu bénéficier de conseils très avisés pour la gestion de mon patrimoine. Ce qui est également rare aujourd'hui, c'est sa réactivité et sa sympathie, qui font toute la différence. Il est important de souligner, selon moi, que la notation d’une agence ne dépend pas uniquement de l’expérience générale, mais surtout de la relation humaine qui peut y être nouée. Dans mon cas, c'est grâce à Mme Duval, à son suivi attentif et à sa bienveillance que mon expérience est excellente. Un grand bravo pour son travail irréprochable !"

"Le monsieur en charge de l’accueil est très aimable et compétent… c’est assez rare de nos jours où tout est robotisé… Merci"

"Très déçu par l'accueil téléphonique de cette agence. Les personnes qui répondent au téléphone sont hautaines et manquent de respect envers les clients.Il est regrettable qu’un service client aussi essentiel manque autant de professionnalisme et de courtoisie. Une amélioration serait grandement nécessaire !!!"

"👎🏼. 🤯 une catastrophe COMPTE BLOQUÉ : du cash important et jamais à découvert : je n’arrive à joindre aucune personne par téléphone : préjudice important - c’est un scandale …"

"Une banque de quartier comme on n’en fait plus et où l’on peut parler à des humains et pas à des écrans. Ali a toujours un accueil chaleureux et un mot gentil pour ses clients. Cela fait la différence pour celles et ceux qui apprécient un service personnalisé."

"personnel très agréable et très professionnelle! Monsieur TOUITI, avec qui je communique très souvent pour des demandes urgentes est très réactif, à l'écoute et sympathique. je recommande!"

"La fusion Crédit du Nord / Société Générale est très compliquée, avec un turnover important et des processus complexes. Heureusement, la banque peut compter sur Ali à l’accueil, qui se distingue par son professionnalisme, sa réactivité, et son implication au-delà de ce que son poste exige. Merci, Ali, pour votre fidélité et votre sérieux. Vous êtes un atout précieux pour cette agence."

"Accueil désagréable, alors qu'il pleut des cordes, d'une personne qui explique en souriant que le retrait en espèce ne fonctionne pas dans cette agence, mais que ce sera possible dans l'autre agence (Sablons), située à 200 m. Quand, après vérification sur Google Maps, je l'informe que l'agence se trouve à 1 km, il me répond bonne promenade!..."

"e suis extrêmement déçu du traitement que j'ai reçu à la Société Générale. Après avoir attendu trois semaines pour obtenir un rendez-vous, je me suis présenté à ma banque pour découvrir qu'elle était fermée, sans aucune information préalable. J'ai dû entreprendre plusieurs démarches pour finalement localiser ma nouvelle gestionnaire de compte, dont le changement ne m'avait même pas été communiqué. Lorsque j'ai finalement réussi à arriver à mon rendez-vous, j'ai été informé que ma gestionnaire était déjà occupée avec un autre client. Tout cela pour discuter d'épargne. De plus, j'ai envoyé un message jeudi dernier, et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le traitement des clients est tout simplement inacceptable. Je vais évidemment chercher une nouvelle banque plus sérieuse et professionnelle pour gérer mes comptes."

"J’ai eu différents appels téléphoniques avec le réceptionniste. Ce dernier a été aussi désagréable au téléphone qu’en vrai. Une nouvelle carte a été commandé alors que je n’ai jamais fais la demande. Très déçue"

"Professionnel et à l'écoute de la clientèle"

"2 étoiles c’est déjà bien trop pour noter cette agence dans laquelle je suis depuis des années et où la situation s’est tant dégradée avec cette fusion SG/Crédit du nord ... En litige avec eux depuis des semaines suite à une arnaque causée par des fuites de données confidentielles de la banque , faites attention à vous et vos comptes ! Un directeur complètement absent face à vos problèmes,qui ne bouge pas meme le petit doigt pour vous aider alors qu’on parle ici de + de dix mille euros de litiges , vraiment cette agence est en train de couler depuis la fusion Société générale , avant chez crédit du nord on soutenait les clients on les lâchait pas de la sorte .. Je ne suis pas le seul à me plaindre il m’arrive souvent d’y croiser d’autres clients mécontents a l’agence Que les choses changent svp, que quelqu’un de compétent s’occupe de mon affaire ou qu’on nous remettent ce cher Crédit du Nord où on savait respecter la clientèle"

"J'ai toujours été satisfaite, très bon accueil, merci pour votre bienveillance"

"Ali le conseiller de l accueil est très professionnel et serviable. Le reste est bien mais pour le quotidien (client professionnel et particulier) Ali est formidable."

"Une agence au service de ses clients ! Ali vous accueille avec gentillesse et un grand professionnalisme ! Alix Santerre et Antoine sont également aux petits soins pour répondre aux questions et vous aider en cas de pbs. Un vrai service de proximité ! Merci à l’équipe !"

" Service excellent "

"Client de cette agence à titre personnel et professionnel . Compte tenu du contexte de la transition CDN / SG, l’agence fait le maximum pour satisfaire au mieux nos exigences qui ne sont pas toujours de leur fait . Petite mention spéciale pour MR Touiti qui gère toujours avec le sourire et avec beaucoup de sérieux, des situations pas toujours évidentes à résoudre à l’instant t. Bravo, ne changez rien et continuez à laisser l’humain dans ce monde de chiffres et de papier…"

"Très bon service aux entreprises. Accueil professionnel."

"Super accueil , merci encore !!!!"

"Bonne Agence. Parking sous-sol et grande qualité l'accueil !!! Je recommande."

" Qui peut me donner l'adresse e-mail bancaire. C'est très important. Je ne l'ai pas trouvé. Je veux informer l'état de mon mari "

"pire banque du monde rien ne va"

"Super accueil Après un vol de cartes bancaires Imad nous a été vraiment aidé et guidé. Tout était claire et expliqué avec le sourire malgré la situation très stressante . Un grand merci !"

"Tres satisfaite de ma Banque et de Monsieur Obenans mon Conseiller"

"Je suis au Crédit du Nord de Neuilly-Madrid depuis des années et suis vraiment satisfaite de cette banque."

"Équipe compétente et réactive"

"service execrable ..... a fuir"

"Superbe agence et service client au top! J'aime ma banque, cliente depuis déjà un certain nombre d'années !"

"Agence CDN tournée vers et pour les clients J'ai eu l'occasion de prendre des RDV pour divers motifs et j'ai eu à chaque fois un excellent accueil et de précieux conseils Vive les banques qui disposent encore d'agences avec des professionnels"

"Agence à fuire."

"Service très médiocre avec les nouveaux employés"

"Clients chez vous depuis 20 ans manque de sérieux du personnel difficilement joignable agence à fuir Erik Lucas"

"Agence agréable et service de qualité"

"très bonne banque , une équipe rapide et compétente ,client depuis très longtemps en ayant jamais eu de soucis"

"Pas Super content de moi d’être un de leur ex client."

"service lamentable"