SG

"Ma conseillère m'explique que pour rétablir un accès au site rapidement il faut s'identifier physiquement au guichet.J'ai dit OK je passe.L'horaire de fermeture du matin est 12:45.J'arrive à 12:05.La grille intérieure ajourée est baissée et 2 agents assis sur les bureaux discutent ensemble.Un client étranger est servi au comptoir est servi par un troisième.Je me manifeste et on me dit qu'exceptionnellement l'agence fermait de midi à quinze heures ! J'explique qu'on ne m'a pas prévenu et que je viens de loin spécialement et là un des jeunes,très désinvolte , au lieu de s'excuser , argumente en me disant : oui mais est-ce que vous avez pris un rendez-vous...au guichet ?!? Vous payez cher une banque à l'ancienne pour espérer avoir du service et vous êtes déconsidérer comme client.Je passe à la neo-banque c'est décidé.Une hot line sans surtaxe avec plus d'amplitude horaire, des modes d'identification à distance et des coûts nettement plus bas.Les employés de cette agence clouent le cercueil des guichets à l'ancienne !"

"tres bon support lors de mes 2 visites de la part de William Yonkeu"

"Un grand Merci à Quentin pour sa réactivité et son efficacité et son sérieux pour m’avoir aidé concernant mon souci de carte bloquée."

"Après maintes tentatives d'opération de dépannage sans succès avec la conseillère j'étais sur le point de clôturer mon compte quand le jeune agent William a réussi à faire mon opération pour me persuader de garder mon compte! Vive la jeunesse."

"J’ai été très bien accueille par William et Quentin comme d’habitude. Service impeccable"

"Très contente de Quentin et william bravo 20/20"

"Très bon accueil Personnel très sympathique et compétent Merci encore"

"étonnée d'avoir été si bien reçue au guichet par William et Quentin Avec compétence et sourire !MERCI ! Mme Bonetti"

"Accueil exceptionnel : gentillesse, professionnalisme Toujours souriant , toujours près à rendre service"

"L’accueil a été très poli et courtois, mais après une heure d’attente, on m’a simplement dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Je trouve cela très peu respectueux de mon temps."