SG

"Des difficultés pour trouver l'agence mais ensuite accueil très agréable"

"Equipe a l' écoute de ses clients et est reactive."

"Conseiller aimable mais malhonnête. Quand j'ai demandé ma prime pour la mention du bac ils m'ont dit qu'ils me recontacterai or ça n'a jamais été fait. Je déconseille pour les étudiants."

"Bonjour, J'ai ouvert le compte pro en 2021 au moment de la covid un peu compliqué. J'avoue ses deux dernières années il y a eut une évolution remarquable concernant les services. Bonne continuation"

"Bonjour, Comme le dit un ladage, un client satisfait fait la publicité tout seul😊. Ma satisfaction par rapport à qualité de service offerte par la SG me permet de recommander cette banque. Premièrement son personnel conjugue à la fois professionalisme, écoute du client, spontanéité dans la résolution des besoins du client. Deuxièmement, la banque offre des services de qualité et très sécurisés. Merci à toute l'équipe front comme back office pour le travail abattu au quotidien pour nous satisfaire. Salutations distinguées."

"Je suis satisfait mon agence et de ma conseillère, madame Asseman, qui répond dans les délais indiqués à mes sollicitations."

"J’ai rencontré madame ASSEMAN pour une ouverture de compte. Elle a été très sympa et m’a donné les bonnes infos. Très professionnelle, je recommande"

"Suivi client inexistant. Depuis 2019, je n’ai jamais obtenu d’accompagnement pour mon prêt étudiant, malgré mes démarches répétées. Aucun rendez-vous rapide, aucune écoute, aucune explication sur les prélèvements incohérents. Aujourd’hui, je dois envoyer une lettre recommandée pour espérer avoir une réponse. Une gestion inadmissible pour une banque de cette envergure."

"Je suis choquée outrée et très en colère contre cette banque qui de un ne prévient pas de changement de conseillers je ne parle pas de l' accueil téléphonique INADMISSIBLE on ne vs écoute pas ne. Vs laisse pas parler et vs envoie des AR pour vs parler pas de soucis Comme vs le demandez je ferme mon compte chez vs mais ne comptez pas sur moi pour vs faire de la bonne pub je vs envoie a mon tour un AR dont mon avocat a le double ainsi que 60 millions de consommateurs et le médiateur de la république...vs n êtes pas du tout avenants avec vos clients vs avez besoin de NOUS mais ça on en parle PAS"

"Incompétents et aucun service Plusieurs fois j'ai eu des soucis avec cette agence. Déjà ils m'ont fait payé pour me faire envoyer mon chéquier alors qu'ils auraient pu le faire suivre sur une agence proche de mon travail. Quand on les appels, personne ne répond Quand j'y suis allé, j'ai été reçu comme un pestiféré en me faisant bien comprendre que je les dérangeais (dans leur sieste peut être). J'étais dans une agence côté Paris depuis 1989, la directrice a exigé que je transfert mes comptes sinon elle ne traitait pas ma demande de crédit immo. Tout ça pour me le refuser une fois que j'avais migré mes comptes. Soit disant tout a changé avec la nouvelle direction... c'est pas mieux ! Je suis indépendant en micro entreprise, je découvre par les impôts que l'agence a refusé deux prélèvements. JAMAIS ils ne m'ont prévenu, alors que j'ai eu le directeur adjoint il y a deux semaines ! Résultat je dois non seulement payer, j'ai une amende pour le retard, et là ils me sortent que mon compte ne peut pas être utilisé pour des raisons professionnelles... alors que l'URSSAF prélève sur ce compte depuis plus de 6 mois sans que cela ne les dérange ! 36 ans que je suis à la Société Générale et cette agence vient de m'en dégoûter par leur incompétence et leur je m'en foutisme de premier niveau ! 0 service 0 compétence Une honte complète. -- EDIT SUITE REPONSE -- Voilà donc maintenant la raison de tous mes problèmes serait un bug informatique qui, sur 2 mois a non seulement rejeté les prélèvements des impôts, mais EN PLUS a caché le rejet au personnel de l'agence ! Bouh méchant méchant bug ! En attendant aucune solution ne m'a été proposée, je reste toujours avec mon problème avec les impôts, tout ce que les gens de cette agence font c'est ne rien assumer, dire que c'est pas de leur faute, par contre trouver une solution, aider à résoudre la situation ... Ca ils savent apparemment pas faire. Vraiment une agence A FUIR"