SG

"Service client inexistant, demandes ignorées malgré X relances sur les 12 derniers mois, absence totale de suivi, impossible d’avoir un conseiller ou même un simple RDV… sentiment d’être abandonné et cela se renvoie la balle avec SG DIRECT : une banque à fuir absolument pour la gestion d’une société et plus particulièrement d’une SCI !!!!!!! Un courrier recommandé avec accusé de réception est parti à votre agence ainsi qu’à votre service client à Lille pour qu’ils soient bien informés de votre professionnalisme !"

"banque très bien coté particulier mais pour les associations et professionnels cette une catastrophe lenteur des dossiers ,vous même en bateaux sans répondre aux appels ni aux mails je déconseille fortement"

"Je suis satisfait des conseillers et de l’accueil, je suis client depuis plusieurs années, aucun problème à signaler."

"Ne répondent ni aux messages, ni au téléphone. C'est plus facile de joindre un SAV en ligne"

"Les conseillères de la SG d’Hénin Beaumont sont à pas la hauteur de nos problèmes surtout quand c est la banque qui est en bug, Facile par message et derrière un écran !"

"Banque a fuire il vous cloture un compte quand on leur dis leur 4 vérité car il voulent pas travailler dans cette agence Honteux vous appeler pour un renseignement on vous racroche au nez sous prétexte que vous avais pas appelé avec votre numéro de téléphone il on pu envie de travailler dans cette banque car pour eux demandé le nom prénom et le numéro de compte c'est très difficile pour eux sa devient grave je vais vite changé d'agence voir de banque 👎👎👎👎👎👎👎"

"Une banque as ne pas y aller il mettent des frais pour n importe koi sa profite des gens et il bloque les carte pour rien même si on ne dépasse pas le découvert et les conseillers parle très mal as la clientèle"

"une banque nul mais parents on que des problèmes avec eux un salaire qui part comme ça sans aucune raison carte bloquer retrait bloquer un conseiller qui parle très mal au personne au téléphone franchement honteux 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Mais parents vont vite quitter cette banque"

"Que dire de pire en pire depuis la fusion A fuir entre les erreurs et les frais pour des courriers Incapable de gérer une simple demande Nous allons quitter au plus vite"

"Très bon service aimable et à l'écoute"

"Agence Fantôme par téléphone, et incompétente en rdv … quelle catastrophe, inadmissible de traiter la clientèle de la sorte . Par contre proposer des PEL et claquer des frais monstres …. Là on sait faire … A fuir"

"1 semaine que j’essaie de les appeler, personne ne répond au téléphone!! Banque fantôme"

"Une banque fantôme, personne pour répondre au téléphone du service client. Ça m’étonnerais fort que ça soit élu service client de l’année 2023 comme ils le stipulent, puisqu’on a aucun interlocuteur."

"Accueillant et efficace, je recommande cette agence"

"Accueil toujours sympathique. La directrice de cette agence est formidable et humaine. Elle fait ce qu'elle peut pour arranger les soucis. Merci."

"Très bon accueil, ma conseillère est super, toujours à l’écoute, je recommande cette agence 👍🏻👍🏻👍🏻"

"Super personnels très bons conseils acceuil souriant ! Vraiment c est une très bonne agence !! Géniale"

"Je suis particulièrement déçue. Je suis cliente depuis plus de 30 ans mais je m'apprête à quitter cette banque. Je ne recommande pas."

"Excellente prise en charge des besoins liés aux entreprises, conseiller pro compétent et réactif, directrice d'agence également très compétente. Je recommande vivement."

"Très belle nouvelle agence et grand parking à proximité vraiment très pratique. Cela change de l’ancienne agence où il était difficile de stationner. Le personnel est très agréable, à l’écoute et bienveillant. Je recommande! …………………………… Cinq étoiles! Conseillers au top! Écoute et accompagnement dans nos projets. Très gentils, sourires à volonté! Nous sommes ravis d’être dans cette banque! N’hésitez plus!"

"Trop belle la nouvelle agence et avec des conseillers toujours au top ! Très à l'écoute et réactifs. Je conseille vivement !"

"Nouvelle agence au top, facile d'accès avec son grand parking à proximité cela nous change de l'ancienne agence. Quand au personnel: vraiment super, à l'écouter de ses clients, souriant, prend vraiment le temp pour nous accompagner dans nos projets. Je recommande à 100%."

"Bonjour à les frais ça ils savent !!! j’essaye depuis des mois de rétablir la situation sur mes comptes ! mais ça à l’agence Hénin Beaumont ils sont pas là pour le comprendre juste là pour récupérer les frais ! pas là pour vous aider bien au contraire ! Leurs réponses ont ne peut rien faire c’est le logiciel qui gère ! Virement que je change de banque !!!!!"

"Je suis très déçu de cette agence qui a bien changé il fut un temps j’aimais beaucoup les conseillers qui était là-bas maintenant je n’y remettrai plus les pieds ils ne vous écoute pas il vous parle d’accord et quand il change de conseiller l’accord n’est pas poursuivi sans même être avertie ce qui engendre des frais donc il vous réclame de l’argent que vous devez pas bref des voleurs"

"Bonjour trop class la nouvelle agence le parking a côté une très bonne chose et les conseillers toujours à votre écoute que du bonheur"

"a la société general depuis 15 ans es 10 ans dans cette agence toujours de bon conseil es toujours bien passer à l'agence es surtout possible de faire tout les démarches par téléphone je recommande"

"Pour vous répondre les gens préfèrent se garer juste devant pour aller plus vite et par flemme de marcher sauf que habitant juste à côté à la barrière blanche une fois que nous voulons sortir il y a risque d accident car aucune visibilité, les travaux c était limite, mais la c est tout les jours que l on risque l accident et je ne serais pas en tort, il fait trouver une solution pour ne plus qu ils se garent la, c est bien beau à henin beaumont la vidéo surveillance de mettre des amendes pour des crottes de chiens ou autres, la sécurité compte moins pour eux je pense."

"Aucun sens du service, aucune écoute... Un directeur est là pour régler les problèmes rencontrés au sein de son établissement, mais en aucun cas prendre de haut ses clients, surtout quand il a tort... Monsieur, évitez les « je ne vous souhaite pas une bonne journée » et « je ne vous dis pas à bientôt », cela relève de la maternelle.... On nous a changé de conseiller au moins 3-4 fois en 4 mois... donc aucun suivis client... Et puis la dame de l’accueil, qu’elle se cantonne à accueillir les clients, mais qu’elle évite de vouloir prendre la place des conseillers... Banque à éviter..."

"Bonne banque , bon accueil, personnel de qualité. Je dois vous avouer que je ne me retrouve absolument pas dans les commentaires négatifs que je lis ."

"Ce que je lis sur les pratiques de cette agence et l'accueil qu'elle réserve à ses clients me révulse. Je n'irai certainement pas ouvrir un compte chez eux et j invite chaque personne sensible à la dignité humaine de ne pas ouvrir de compte à la société general.... On en est encore là!!!en 2021!!!"

"Surtout fuyiez cette banque qui ne respect pas les gens et qui veulent les humilier. Les employé sont pas professionnel et surtout incapable."

"Obligé de mettre une étoile car pas possible de mettre zéro fuyez fuyez fuyez. Zéro suivi frais Bancaires à gogo relance plus plus. Très mauvaise agence. Alors je réponds à votre commentaire faux faux la direction n est pas à la disposition du client car lorsque l on demande un rdv on vous le refuse voila la réalité"

"J'apprends par les médias qu'une femme voilée comme la vierge Marie paix à son âme à été contrainte de retirer son voile dans l'enceinte de cet établissement qui ne respecte pas la loi. car c'est bien la société générale qui est en faute est non cette pauvre dame humiliée en publique. J'en appel à la solidarité de tous les citoyens musulmans ou non de changer de banque....! Arrêtons l'humiliation nous sommes clients et roi ! L'argument sécuritaire me fait rire à une période où tout les clients sont masqués !!!! Que justice soit faite."

"Banque à éviter, personnel pas qualifié du tout"

"Des employés hautains et très souvent incompétents. Changez de banque si vous souhaitez des services compétents."

"La discrimination est inadmissible. À fuir et à boycotter sans réserve."

"A fuir ils ont refusé une cliente car elle porte le foulard 😱. Boycotter cette banque !!"

"Honteux de demander à une cliente de retirer son voile ! Société Générale vous êtes tombé bien bas !"

"HONTE A VOUS D AVOIR OBLIGÉ ET RABAISSÉ UNE CLIENTE EN LA FORÇANT A RETIRER SON VOILE POUR RENTRER DANS L AGENCE ! Je vais tout faire pour fermer mon compte le plus rapidement ! Vous êtes la HONTE des banques françaises ! BOYCOTT"

"Le voile c est pas le niqab, on voit parfaitement le visage. La société générale a une fâcheuse tendance en ce moment... par contre, vous ne vous empêchez pas de manger l argent de ces mêmes personnes. Si vous voulez suivre un principe, allez au bout en n'acceptant pas d'ouvrir de comptes aux personnes que vous n'aimez pas."

"Service lamentable, personnel déplorable peu de professionnalisme dommageable pour une banque comme sa"

"Pas d'expérience perso mais des faits avérés relatés. Lorsque l'on veut faire appliquer une règle concernant la vérification d'identité d'une personne, on lui demande de retirer ce qui lui couvre le visage donc par conséquent son masque et non le bout de tissus qu'elle a sur la tête.. C'était quoi l'objectif au juste?"

"Refuser l'accès à votre banque a une dame portant le voile est un excès de zèle et de ce fait totalement illégale. En quoi voir les cheveux permettaient une vérification d'identité...baisser le masque aurait été plus judicieux. Ma famille et moi-même avons des comptes à la S.G, je suis scandalisée et fermerait mes comptes des demain. Un rappel a la loi ne vous ferait vraiment pas de mal"

"Je suis hyper satisfaite de mon conseillé Mr Didier Kowalczyk. Il est hyper compétant, me répond à chaque message envoyé ou appels, quand je lui demande une information ou autre il est très réactif, m’a toujours bien conseillé en temps et en heure jamais été déçu ! Surtout comparé à mon ancienne conseillère qui ne me répondait jamais. Merci beaucoup à mon conseillé qui est très compréhensif et très compétant dans son travail !"

"Accueil à revoir La personne qui est au guichet n'est pas à sa place. Elle serait mieux dans le placard à balais"

"Client chez la société général depuis plus de 10 ans je n’ai jamais eu aucun problème avec mon ancienne conseillère depuis que celle ci est partit et que Mme MERCIER a pris le relais c’est une catastrophe conseillère incompétente impossible de la joindre par téléphone. Il m’a fallut un mois pour avoir un rdv avec elle est celui-ci à été annuler une semaine avant, impossible d’avoir un rdv avec le directeur d’agence pour pouvoir régler mes problème. Des frais tous les mois sans explication et elle est incapable de m’expliquer pourquoi, Incapable de me fournir une attestation, rejet de prélèvement, virement instantané met une semaine à être pris en compte hors un virement instantané comme le dit sont nom c’est dans la seconde qui suit. Vraiment une très mauvaise agence j’attend juste une chose changer de banque!!!"

"C'est vraiment une banque pour les riches je deconseille totalement après clôture du compte il réclame encore de l'argent il préleve à tors et à travers je regrette d'avoir ouvert un compte la bas"

"Ne transmet pas les documents en temps et en heures et respecte pas les délai et ne préviennes pas lors des changements de contrat mette des frais sans pouvoir les expliqué dans l immédiat mais 6mois après donne des fausse date de rendez vous a fin de ne pas recevoir et transmet ensuite le dossier a une de leurs filiale impossible a contacter et quand on le fait il disent de contacter la banque .... Dossier qui traine depuis plus d un an et je n'ai aucune pièces et fermeture du compte bancaire suite a une inactivité du compte normal car en défaut de paiement de mon employeur de l'époque"

"Très bonne banque Et pour les services annexes comme le 3933, les agents sont compétents et réactifs. Rien à redire."

"C'est un bon magasin mais pas trop de qualité"