SG

"Un très bon accueil de la par de maxime Et l’accueil de la sg saint germain saint Thomas est au top Merci de leur accueil"

"Tres tres bien, Merci Liza"

"Ces jeunes professionnels sont informés +++ à propos de l’activité d’un médecin spécialiste en activité libérale. Merci."

"J'ai fermé mon compte en 2023 du a l'incompétence crasse des conseillers, et de l'hypocrisie de la directrice d'agence qui flirt avec la malhonneté."

"Je suis une cliente de la Société Générale depuis plus de 40 ans où j’ai toujours reçu le meilleur accueil et les meilleurs conseils. Avec l’âge et les nouvelles technologies, j’ai rencontré récemment des difficultés particulières relatives à mon compte à la S.G. et M. Sébastien Berthelot, mon con-seiller, s’est toujours comporté avec la plus grande bienveillance, m’aidant et me rassurant toujours. De nos jours , il est rare de trouver, associées, ces qualités - et je suis très reconnaissante à la Société Générale pour cela."

"Excellente soirée d’échange avec l’équipe dirigeante de la Société Générale, boulevard Saint-Germain. Une équipe impliquée, à l’écoute et très professionnelle. Un grand merci à notre conseiller Pierre Evellin pour son accompagnement efficace, bienveillant et toujours au plus près de nos besoins. Ravi de pouvoir compter sur des partenaires aussi engagés."

"J’ai toujours été traité avec le respect et l’attention de très haut niveau."

"Un grand merci a Liza Ihaddadene de l’agence St Thomas d’Aquin pour sa competence, sa patience et sa gentillesse."

"Très satisfait. Vos conseils sont toujours à la disposition des clients. Ils traitent avec attention toutes les questions."

"Bonjour juste vous dire que Maxime est tres gentir et accuelant"

"Très accueillant !!! Après 3 passages par de différents agences, finalement seulement eux sont aidé avec mon blocage d'application. Bravo !!!"

"Un grand Merci a la Societe Generale et a Mr Nuytens Maxime pour toute son aide. 100% serieux; je n'ai que des compliments a faire. Bonne continuation."

"Bon services, personnel réceptif aux demandes des clients. Très bonne application sur smartphone."

"Je ne pouvais pas déposer des billets sur mon compte avec le distributeur (le distributeur n’affichait pas l’option de dépôt) mais la conseillère m’a aidé à le faire manuellement. Merci pour votre service rapide et efficace."

"J'ai eu le plaisir d'être pris en charge par Maxime Nuytens qui a fait preuve d'un professionalisme tout à fait sympathique. Ravi de mon expérience ici, qui était inouï étant donné la réputation dont bénéficie le secteur bancaire. Je vous conseille vivement l'agence."

"Je suis tres content de mon agence, tres belle accueil , MERCI client depuis 1996"

"Cette agence (199 b bd St Germain) répond à mes attentes, je suis bien conseillée et bien servie ( rectification avis précédent erreur d agence)"

"Cliente depuis 1970, il ne me viendrait pas à l'idée de changer de banque ni d'agence. Et pourtant j'ai déménagé depuis !"

"Que dire! Mise a part que la Directrice de cet établissement, Credit du Nord, est au top : Réactivité, transparence, efficacité, ECOUTE, HUMAINE, et ce malgré cette période délicate qu'est la fusion, l'absorption d'une banque par une autre... En espérant que la Société Generale intègre les mêmes qualités précédemment énumérer et dont a su faire preuve la Directrice Myriam BANNOUR depuis qu'elle est aux commandes. Je le souhaite.. Encore merci."

"Très réactive dans les échanges de mails. Un RDV rapide et non chronométré, un accueil très agréable. Je remercie la conseillère de la SG de cette profonde écoute , des réponses claires, des propositions adaptées à ma situation."

"Arrivée avec 30 minutes de retard et pourtant j'ai été extrêmement bien reçue. Des échanges très agréable avec ma conseillère qui a fait preuve d'une grande écoute et, m'a fourni des explications claires et détaillées sur les services proposés. Point Bonus : les demandes sont traitées avec une rapidité impressionnante."

"Directrice au top, de très bons conseils et très aimable ! Conseillers restants à notre disposition également ! Un vrai bonheur de trouver des banquiers nous écoutant ! Je conseille vivement cette agence !"

"Cette agence est un gage de qualité sur mesure : le service , les conseillers et surtout la qualité d écoute et de conseils financiers avisés et fructueux . Je partage cette belle expérience qui dure depuis plusieurs années tout particulièrement grâce à mon conseiller ,Monsieur Nuytens, qui me suit avec grand soin et pertinence dans mes décisions financières et l évolution de mon épargne . Je recommande vivement cette agence et leurs conseillers . Virginie NATKIN"

"À éviter absolument ! Le service client affreux, la banque ignore complétement toutes mes demandes pour résoudre les problèmes de paiements avec la carte bleue de mon association. Je n'ai reçu aucune information claire de leur part et j'ai perdu énormemment de temps au téléphone et par mes visites de l'agence. À chaque essai, l'employé de la banque fournit un numéro de téléphone pour se débarasser de moi en précisant que lui/elle ne peut rien faire de plus. Le résultat : cela fait un mois que mon association ne peut pas utiliser sa carte bancaire correctement sans savoir pourquoi !"

"Très Très Très touchée de service attentif de Mme: Lagha Amira,, avec ses efficacités, ses amitiés et ses servies chaleureux. je lui donnes 5 étoiles!"

"J'ai été reçu à cette agence avec beaucoup de gentillesse , d'écoute et de professionnalisme.Continuez ce bon travail collectif.Les deux conseillers qui m'ont aidé sont Mr Lombard et Mr NUYTENS"

"L’accueil a besoin de l’efficacité au lieu de capacité à chercher des excuses, monsieur Gabriel Charles m’a fait attendu trois jours juste pour avoir une attestation, et j’ai besoin de cette attestation pour faire mon visa dans deux jours!!! Quand je passais à l’agence, il a dit qu’il va faire le dossier le même jour. Et le lendemain, quand je lui contacte par téléphone, il a dit qu’il va envoyer le dossier par application. Et puis j’ai toujours rien reçu. Ils ont toujours un problème de technique sur application et c’est une bonne excuse pour eux à reporter l’envoie de dossier d’une seule page. Il pourrais envoyer le fichier à mon e-mail perso au lieu de trouver cette excuse très inférieur."

"Je suis cliente de cette agence depuis de très nombreuses années ainsi que toute ma famille. On m’a imposé une nouvelle chargée de clientèle et depuis toutes les prestations sont largement dégradées. Un simple changement d’assurance emprunteur est devenu un parcours du combattant depuis 8 mois, toutes les raisons sont bonnes pour nous opposer des refus d’assurance, faire modifier plusieurs les conditions particulières pour des motifs fallacieux (alors que les contrats avaient été précédemment validées par la conseillère de clientèle) ou même dernièrement refuser d’accepter nos avenants signés au motif d’une prétendue surcharge. Je demande depuis des mois la fermeture d’un compte bancaire et ce n’est toujours pas effectif. J’ai dû relancer une quinzaine de fois pour recevoir les documents pour une ouverture de compte pour mon fils mineur. Je suis extrêmement déçue de la qualité des services offerts malgré des frais bancaires en constante augmentation et j’envisage de transfert mes avoirs dans un autre établissement."

"Personnel très agréable et qualifié, ma conseillère est accueillante, professionnelle et sympathique, vraiment Madame Lagha est toujours à l’écoute et toujours efficiente dans ses actions. Très satisfaite. Merci Société Générale."

"Accueil et service formidable. Demande et finalisation de prêt immobilier réalisées en un temps record grâce à Monsieur Gelineau et sa réactivité. Je recommande fortement cette agence."

"Malgré l’attitude avenante de Monsieur Lombard qui s’occupe des associations, nous n’avons pas réussi à régler la passation du compte et des problèmes de sa conformité depuis plus d’un an!! Une nouvelle carte est arrivée avec le nom de l´ancienne directrice même si nous avons demandé le changement du nom à plusieurs reprises!!! Toutes les opérations demandent l´assistance du personnel qui est surchargé et ne répond pas toujours dans l´immédiat. Les promesses de régler notre situation en priorité sont tombées en vain. Et pourtant nous avons fourni tous les documents demandés depuis plusieurs mois maintenant… Nous arrivons pas à comprendre où est le problème ? Est-ce que vraiment la seule solution qui nous reste c’est de changer de banque ?!? Kateřina Srbková, l´Office du Tourisme Tchèque N.B. Je précise que j´apprécie énormément l´attitude de Monsieur Lombard qui essaie de sauver la situation comme il peut. En revanche j´attends donc un retour concret de la part de sa direction et la mise en conformité du compte dans les plus brefs délais."

"ma charge de clientèle a toutes les qualités qu on peut esperer: professionnelle, écoute, réactivité et efficacité. service exceptionnel. merci Mme pilard"

"J'ai été accompagnée par Mme Pilard dans le cadre d'un prêt. J'ai aimé son contact direct et plus particulièrement apprécié sa réactivité, son efficacité, son écoute et sa disponibilité à toute épreuve."

"Nous avons eu l'occasion d'être accompagné de Madame Pilard pour notre projet immobilier. Elle a toujours été très disponible, réactive et a su répondre à l'ensemble de nos interrogations. Service très agréable et toujours disponible. Encore merci."

"Superbe échange avec M. Eva mon conseiller pour une ouverture de compte, j'ai enfin compris des choses essentielles. Merci encore pour l’agréable accueil à la qualité des échanges Rachid"

"Client de l'agence depuis de nombreuses années avec ma famille. Cette agence Société Générale a toujours fait preuve de professionnalisme et de bonne écoute à l'égard de nos sollicitations. J'aurai un mot et une pensée particulière pour mon conseiller M. EVA Maxime, pour ses précieux conseils et surtout pour sa bienveillance concernant la prévoyance et ma gestion financière. Merci à l'Agence Saint-Thomas D'Aquin !"

"Très ancien client de la Société Générale agence Saint-Thomas d’Aquin à Paris, j’ai eu récemment l’occasion de faire appel aux services de cette agence pour m’aider à résoudre des problèmes personnels de gestion financière. J’ai d’abord été agréablement surpris par la qualité de l’accueil, notamment téléphonique : pas de temps excessif d’attente, une prise en compte effective de l’appel et de son objet et la promesse, toujours tenue, de donner suite à votre requête si l’interlocuteur que vous cherchez à joindre n’est pas momentanément disponible. Compte tenu des effets de la crise Covid et des contraintes d’effectifs et de travail à distance liées à cette difficile période, une telle efficacité dans le service aux clients est particulièrement notable. En outre, mon chargé de clientèle, Monsieur Nuytens, s’est révélé particulièrement précieux, voire décisif, dans le suivi de mon dossier et l’assistance à mes difficultés du moment. Son écoute attentive, ses conseils clairs et parfaitement adaptés à mon cas, et le suivi hebdomadaire par mail ou téléphone des solutions ou préconisations décidées d’un commun accord m’ont permis de surmonter une période difficile et de redresser progressivement une gestion de mes comptes devenue chaotique. Je lui sais gré de la confiance qu’il m’a accordée et de la disponibilité bienveillante dont il a fait preuve tout au long de ce processus complexe de rétablissement des équilibres de gestion. Il est suffisamment rare de se féliciter des services d’une agence bancaire pour ne pas hésiter à rendre justice à l’une d’entre elles - en l’occurrence celle de la SG Saint-Thomas d’Aquin à Paris - quand elle se montre particulièrement à la hauteur des attentes de sa clientèle. B.P. Rivero31"

"La banque est idéalement placée, les locaux sont magnifiques et très propre, l'accueil est très chaleureux. Mention spéciale à Mme Smadhi qui est ma conseillère et qui est super dynamique, réactive, répond à l'ensemble de mes questions, se rend totalement disponible, très pro et efficace. Je la recommande fortement, elle a su m'épauler dans un moment qui n'est pas facile, le crédit immobilier. Elle a été de très conseils, a su résoudre en temps et en heure les problèmes rencontrés et j'ai pu en partie grâce à elle m'installer correctement."

"A FUIR ! Si je pouvais mettre zéro étoile... 14 ans chez eux. Je me suis retrouvée fichée à cause d'un document qu'ils n'ont pas envoyé (enfin, il se serait perdu mais ils n'ont pas vérifié, parce que, finalement, ce n'est semble-t-il pas leur travail ?), entre autres lourdeurs. Leurs conseillers sous-doués ne sont bons qu'à être en congés 50% de l'année. La PIRE banque sur cette planète. Plus toxique encore que le Covid. Update : votre direction a laissé un message sur votre plateforme, au lieu d'utiliser mon numéro de téléphone. N'hésitez pas à m'appeler, je serai disponible."

"Bon accueil. Les interlocuteurs rencontrés ont tous été très professionnels. Par ailleurs j'apprécie la disponibilité de mon conseiller qui répond de manière claire et précise. Il m'a bien conseillé et accompagné lors de mon financement."

"Agence à éviter à tout prix !!! Très mauvaise accueil !! Pas d'écoute du client, agressivité gratuite et supposition que mes énoncés sont mensongers et mauvaise foi systématique ! Madame Verdon a fait preuve d'une agressivité et mauvaise foi toute particulière et la directrice de l'agence à pris son côté."

"Apres avoir ouvert un compte, ma carte a été fraudée pendant que j'étais à l'étranger pour plusieurs mois. J'ai appelé l'agence car je ne pouvais plus les joindre via le service en ligne qui avait été bloqué (probablement à cause de la fraude). On m'a dit qu'on me recontacterait, deux semaines et demies plus tard toujours rien. J'essaye de les appeler régulièrement depuis l'étranger, mais à chaque fois les conseillers sont tous occupés et je ne peux parler à personne. On parle de 200€ de fraude et visiblement ça n'inquiète personne."

"Même en cas d'urgence impossible de joindre cette banque en direct. appels rediriges vers un serveur. 1/2 h d'attente, puis annonce tous conseillers occupés, rappelez ulterieurement Service nul. Lamentable, changez vite de banque"

"Sans doute la pire agence bancaire jamais vue. Les conseillers ne respectent pas leurs engagements, ne répondent pas aux sollicitations ni même aux demandes d'ouverture de nouveaux contrats ! Incroyable. Fuyez !"

"J’attendais mon tour à la caisse , quand je me suis fait alpaguer par l’hotesse Qui m’a demandé ce que je voulais sans s’arrêter, et en marchant ... j’ai eu le temps de lui dire que j’avais besoin d’un renseignement, et sa réponse a été que je n’avais qu’à Consulter mon compte via internet , sans savoir quelle était ma question ... n’ayant ni mot de passe ni identifiant cela m’était Difficile.. et là tout est parti en vrille .. elle m’a demandé si je n’étais pas idiote car je ne comprenais pas, .. et elle m’a regardée de haut .. lorsqu’à la fin je lui ai dis que j’allais clôturer mon compte car j’étais Choquée par son accueil, elle m’a dit qu’elle n’en avait rien à faire ...Et là n’y tenant plus, je lui ai dit qu’elle était odieuse .. On m’a dit de sortir ... sans comprendre, Ce qu’ il se passait comme si c’était moi, La « méchante cliente » ... A fuir comme banque !"

"Cliente SG depuis 20 ans, les services dans cette agence sont déplorables, conseillère clientèle injoignable, ne répond pas aux e-mails, les frais bancaires sont très chers pour un service nul. Il est temps de changer de banque."

"40 ans de fidélité à la SG dans plusieurs agences dont une dizaine d année dans cette agence du bld st Germain je n’ai jamais connu pire agence, le gestionnaire de notre compte que je n’aimerais pas nommer mais qui c’est auto congratulé sur un avis en s’octroyant La note maximum ( Lol) n’est absolument pas à l’ecoute de ses clients, n’a aucune empathie et se permet de faire des leçons a ses clients ! Bref un désastre pour l’image de cette vénérable banque Jamais aucune réponse au téléphone mais le personnel de l’acceuil M’ont toujours donne satisfaction."

"jamais disponibles, incompétents. à l'accueil : des jeunes en alternances, les conseillers : de très petit niveau.. quand on finit par leur dire notre insatisfaction, ils répondent en vous prenant de haut ce qui n'est autre que l'expression de leur complexe d’infériorité, puis en clôturant le compte sans motif.. a fuir absolument !!!! une banque consternante.."

"La pire des banques que j'ai pu voir. Un personnel totalement incompétent (que ce soit pro ou perso). Très malhonnêtes et inutiles pour vous ou votre business. Aucune capacité à recommander quoi que ce soit et ne connaissement même pas la teneur des produits qu'ils vendent. Franchement ne faite pas l'erreur d'ouvrir un compte la bas, vous allez le regretter amèrement ! N'importe quelle autre banque prise au hazard vous sera plus utile que celle là."

"10 ans de relation avec la Société Générale qui s'achèvent... incompétence croissante, service inexistant, ils ne savent que vous prélever des frais, l'interface et les apps sont très moyennes à quoi bon rester dans une banque tradi si le service n'est pas au RDV Adieu banque traditionelle direction Revolut !"