SG

"Bonjour nous sommes dans cette banque depuis 1987 nous avons demandé des rendez-vous plusieurs fois par téléphone pour voir notre conseillère Madame Duchateau mais aucun résultats et je vois que d’autres personnes sont dans le même cas que nous.Actuellement nous avons changé de banque et nous payons moins de frais."

"Banque de ...!! Vous me répondez qu'il manquait des éléments ?? On vous a tout envoyé, il n'y aurai plus que a vous envoyer notre analyse adn, prise de sang, arbre généalogique sur 25 générations peut-être ? Et en ce cas pourquoi vos conseillers ne nous ont pas rappelé pour nous le signaler? Là pour répondre à un avis public y'a du monde mais pour un suivi de dossier y'a personne!!"

"Des incompétents 8 mois pour commander une carte bleu . Quel honte"

"48h pour établir un chèque de banque . C'est trop long."

"Déçu , ont m'a assuré que l'ouverture d'un compte serais faite rapidement pour pouvoir recevoir ma paie , ce qui n'a pas etait fait dans les temps comme la conseillère avait dit , en la contactant pour lui expliquer qu'elle m'avait certifier que au plus tard le compte serais ouvert aujourd'hui et ce qui nes pas fait , je lui dit que si j'avais su j'aurais ouvert ailleurs qu'elle m'avait assuré au plus tard aujourd'hui, elle m'a dit que je fait comme je veux et qu'elle ne me retient pas , jai trouver sa décevant venant d'une banque , a fuire si vous voulez ouvrir un compte"

"La personne de l accueil a toujours était d une aide pour moi"

"Je mettrais 0 si c’était possible. Incapable de faire un virement dans les temps, à fuir !!! La seule explication donnée « il a oublié » ! Et c’est arrivé deux fois en 10 jours avec le même conseiller donc à ce niveau c’est de l’incompétence."

"Cliente de madame Duchateau et pour le moin loin de l'agence je dois tout faire par téléphone ou par le site car j'habite en Alsace. Mais je n'ai jamais eu de problème pour joindre ma conseillère ou pour fait un transaction sur le site . Et en cas de problème ma conseillère m'appelle. C'est pour cela que je ne change pas d'agence car même à distance l'accueil et la réalisation des transactions et impeccable. Je profite de ce message pour toutes l'équipe de l'agence de Menton."

"client depuis janvier 2024, je suis satisfait de cette agence, tout le monde à la réception est très gentil et serviable. notamment mon conseiller Mr Seulet est compétent, patient, disponible et à l'écoute. Je recommande vivement cette banque. Angela Rubiu"

"Client depuis septembre 2023, j'ai le plaisir de bénéficier des excellents services de l'agence SG de Menton, et plus particulièrement de ceux de Madame Duchateau. Son grand professionnalisme et son écoute attentive à mes besoins ont toujours été au rendez-vous. Je recommande vivement cette agence et Madame Duchateau pour la qualité de leur accompagnement !"

"J'ai fait la connaissance de mon nouveau conseiller, monsieur Seulet , ce jour , et cet entretien fut très agréable et. mes questions résolues . Merci"

"Très bonne banque, jamais de problème, toujours au petit soin"

"Une écoute sincère et une patience impeccable de la part de Madame duchateau, divers entretiens téléphoniques avec une réaction rapide et des solutions à porté de main. Un grand merci à cette dame."

"Très bonne agence bancaire Les conseillers sont très à l écoute de nos besoins et très professionnels"

"Bonjour, Je donne cette note à Madame Cerrone qui est vraiment à l'écoute de chaque besoin, professionnelle et respectueuse. En Novembre j'avais vraiment besoin d'une personne qui me fasse confiance car ma situation n'était pas simple et je peux dire que grâce à la compréhension et le professionalisme de Madame Cerrone, j'ai pû sortir la tête de l'eau, encore un grand merci à vous Madame Cerrone. C'est vraiment dommage que je ne puisse plus avoir Madame Cerrone comme conseillère ."

"Une équipe au top, à l’écoute et très professionnelle. Toujours disponible pour des clients"

"Nous avions un problème à résoudre sur l’app SG la personne à l’accueil l’a résolu avec gentillesse et efficacité.Un grand merci à vos conseillers également."

"Très satisfaite de ma conseillère professionnelle. Très disponible et toujours à l’écoute de mes besoins. Je recommande cette agence"

"Aucun respect pour ma personne, ma conjointe, et mes parents. La jeune conseillère est totalement incompétente et m'a fait perdre 3 mois de ma vie car elle n'est pas capable d'ouvrir un compte en banque. Elle n’a jamais pris la peine de me rappeler après 5 demandes. La loi est claire et elle ne sait pas la respecter. Je déconseille à 100% cette agence."

"Mme Duchateau est une conseillère très sérieuse, réactive , professionnelle et humaine . C est une conseillère bancaire qui prend le temps de rappeler et apporte de réels conseils. Depuis toujours à la société générale (diff région) j’ai toujours été accompagné et conseillé au mieux ."

"Agence qui contient des éléments qui respectent leurs clients et qui permettent une superbe relation. Bravo"

"Une relation client très sérieuse et très adapté a nos demandes. Notre conseillère est vraiment très bien"

"La banque ne répond jamais a nos appels....impossible de les avoir sans se déplacer....17 minutes au téléphone en ce moment. La fille de Mme Soriano ."

"Personnel à l'écoute, réactif, compétent et avec le sens de l'Humain C'est très bien!"

"Bon je vois ne pas être la seule, impossible de les joindre rdv téléphonique non honoré par Mr D. J'attends toujours, pas d excuses, pas de retours, je suis cliente depuis plus de 25 ans c est vraiment un scandale."

"Superbe agence, le jeune stagiaire Mr B à l’accueil est au top"

"De pire en pire !!! Après plusieurs rendez vous téléphonique programmés et jamais honoré par le nouveau soit disant conseiller Mr D. sans aucune explications ni excuses de sa part, malgré plusieurs messages envoyés restés eux aussi sans réponse de sa part .Rdv prévu en agence , annulé sans que personne ne m'ai prévenu. Manque évident de professionnalisme et de respect envers les clients depuis plus de 20ans . Agence en roue libre ,seul la dame de l'accueil se démène pour arranger les choses."

"Je suis très contente de ma nouvelle conseillère Mme DUCHATEAU ! Je n'hésiterais pas à la recommander ! Très professionnelle et à l'écoute :) Claudia."

"Agence injoignable, conseillés qui changent toutes les semaines. 6 jours pour avoir un rendez-vous téléphonique… Je ne recommande pas cette banque. 1 étoile est chère payée."

"Notre conseillère Mme P.S s’est révélée être une grande professionnelle! Nous avons été très bien accueilli par une personne très réactive."

"Jamais personne à l’agence qui répond. 2 rendez vous téléphonique programmés via internet, j’attend encore les appelles…. Agence pas sérieuse du tout !"

"Bon accueil. Tous très bien. Rapidité -Efficacité - De l’humain . Bonne banque."

"Situé au centre de menton en face des jardins"

"Conseiller jamais présent madame dis toujours être en vacances ou occupé pour pas me voir! Je suis déçu de cette banque je suis cliente depuis plus de 10 ans c'est inacceptable !"

"D'expérience, les agences SG de Menton (centre & Garavan) font preuve d'un très grand professionalisme. Client depuis 3 ans et plutôt habitué aux banques en lignes pour leur simplicité, je dois dire que je suis très satisfait de l'efficacité du personnel de ces 2 agences. Malgré les sous-effectifs parfois, leur process de gestion en ces temps de crise sanitaire est excellent. Et on ne peut que saluer l'implication et la pro-activité des collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour répondre à leurs clients. Demandes, communication, et dossiers très bien menés même dans des timing très serrés. Merci !"

"Je viens d'ouvrir un compte à cette agence et j'ai été très bien accueillie et surtout bien informée et guidée en plus une conseillère très compétente et à l'écoute"

"Ça fait 15 ans je suis le client de cette banque, ils ont perdus 2 fois la carte bancaire, ils ont erronées 5 fois les chéquiers, le mois dernier ils ont changé obligatoirement mon compte monegasque pour le compte français, ils ont promis de rien changer, uniquement le préfixe FR à la place de MC... Les paiements mensuels sont pas arrivés, Orange ils ont coupé mes 2 lignes téléphoniques (les factures impayés par le prélèvement automatique), hier ils ont débité mon compte de la somme mensuelle de 6,90 euro. JE N'AI PAS DONNÉ LA PERMISSION pour les cotisations mensuelles Sobrio ni de débit différé de ma carte bancaire ni des relevés de compte Flash etc. De quelle droit vous changez les options de la compte courante des clients et vous debitez les sommes mensuellement ??? La conseillere personnelle avec quelle aucun contact depuis des anneés, elle est toujours en vacances, même les messages personnels sur espace sont envoyés par les autres qui connaissent pas le client ni ses problèmes. Si ça va ne pas changer je peux vous dire qu'on va pas laisser tomber cette affaire. On observe les commentaires sur internet par rapport de cette agence de Menton et on voit comment vous traitez votres clients et qu'on est pas seuls. C'est un gros scandale et vous êtes responsable de tout ça !!! ZERO ÉTOILES !!! À ÉVITER !!! À FUIR !!!"

"Personnel pas capable de résoudre les problèmes créés par eux même, aucune aide. Que des mouvais expérience, a éviter !"

"Le personnel est exceptionnel de l'accueil aux conseillers. Ils font leur maximum, ils sont victimes tout comme le client de la politique du groupe."

"Bon je n’irais pas jusqu’à écrire un poème mais dame de l’accueil très sympathique, charmante et avec de jolie yeux bleus 😉"

"je suis allée fermer notre compte car nous arrêtons notre auto entreprise mais je voulais remercier particulièrement Christine à l accueil qui a toujours été d une très grande gentillesse, très professionnelle . toujours un mot gentil envers les gens plus âgés. nous lui avons dit au revoir hier nous la regretterons madame Menegoli"

"C'est dommage que je suis obligé de mettre un étoile pour donner un avis car si je pouvais je mettrais moins 50 étoiles. Je pense qu'il n'existe pas suffisamment de mot négatif pour parler de cette agence et surtout dès l'entrée car la réceptionniste vous fusille des yeux. N'y entrez jamais, vous êtes malvenu. Impossible d'avoir un rendez-vous . Aucune humanité dans cette banque, un conseil : déguerpissez le plus vite possible chose que je vais faire cette semaine."

"10 minutes au telephone pour me dire che le conseiller rappellera, rien ! Le lendemain le conseiller est en vacances et on me raccroche au nez j irais dans une autre banque"

"Sympas, compétents, agence désormais ouverte le samedi matin, seul bémol on fait parfois un peu la queue au guichet. Ma conseillère est au top!"

"Équipe au top surtout les 2 conseillères sont très professionnelle aimable serviable Bon accueil lors des rendez vous Super bien conseillée Jen suis ravie !!!"

"Agence minable : conseillers incompétents qui ne s’interessent qu’aux bonus des placements qu’ils vont faire avec votre argent, relation client inexistante, demandes par mail et multiples relances (jusqu’a 5 en 3 semaines) sans réponses (alors que les mails ont été lus par la « conseillère »), chantage à la vente liée (assurance habitation) pour renégocier un prêt, délais ahurissants pour prise de rdv ou réponse de demande de prêt. A fuir absolument! Quel gâchis d’avoir refinancé ce type d’institution aux frais du contribuable lors de la crise des sub primes."

"Manque de compétences d'un personnel mal formé, perte de chèques, débit non autorisé sur son compte après opposition sur chèque...bref, il vaut mieux changer de banque. J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins."

"Banque catastrophique la personne de l'accueil est totalement antipathique ironique se moquant de votre confidentialité difficile de recevoir un rendez-vous cette banque reçoit à la tête du client le parcours du combattant pour obtenir un chéquier on se retrouve devant un réel problème de service et de communication si vus pouvez évitez cette banque"