SG

"Personnel très accueillant, l'équipe est super et est très bien représentée par son directeur"

"Superbe équipe très réactive…"

"Le Crédit Mutuel nous envoie à la Société Générale pour déposer nos chèques à l’automate, on arrive, le super nouvel automate Cash Services est « indisponible ». Mettez vous d’accord pour ne pas interrompre vos services, ça me paraît logique de ne pas en fermer un quand l’autre n’est pas encore disponible."

"La Soge n'a jamais était une bonne banque...Cette agence en fait les plus belles démonstrations. Anciennement Laydernier, qui était, soit dit en passant, pas fofolle, c'est PIRE maintenant ! D'autres banques plus sérieuses, plus transparentes, plus éthiques et surtout avec des collaborateurs mieux formés (oui messieurs/mesdames RH, ce n'est plus possible d'avoir à faire à des ignorants lors des rdv) existent !"

"Interlocutrice super désagréable, limite vous prends de haut et en plus se trompe de ligne , vous racontes que vous etes debitrice et la se met a rire .... De pire en pire la société générale....."

"Impossible d’expliquer quoi que ce soit. Manque total d’écoute et de considération, d’autant plus face à des personnes âgées (mes parents). Lorsque la SG était encore la Banque Laydernier tout se passait très bien. C’est devenue une banque à fuir ! J’ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas en mettre aucune !"

"Un souci du service client qui se fait de plus en plus rare en banque où tout devient automatisé. Une équipe réactive et attentive au fil des années ce qui atteste d’un encadrement précis et régulier."

"À fuir ! Aucun professionnalisme ! Après 30 ans de fonctionnement exemplaire en termes de services avec la Banque Laydernier..deux ans de cauchemar avec la Société Générale de Meythet : pas d’accueil, pas de réponses, pas de suivi, turn-over permanent, nombreuses erreurs. Jusqu’où ira la plaisanterie que nous payons très cher en frais de gestion des comptes ? Mon mari, chef d’entreprise, vient de quitter l’Agence.. je la quitte prochainement, à titre personnel.. J’attends avec délectation et grande impatience la réponse qui va m’être apportée par le logiciel (IA) de la Société Générale !"

"Une agence avec un bon relationnel grâce a monsieur Sartet, l’accueil y est très convivial. Compétent et fiable."

"Merci à Marina, Pauline et Alexis pour leur réactivité. Ets 808"

"Jattend une réponse à plusieurs mail depuis plus de 4 mois . Aucune nouvelle .....ah si des relances me sont envoyés par courrier mais des que je contacté ma conseillère plus personne .... Est elle encore presente?"

"Toute la famille a ouvet un compte dans cette banque. Il vous offre 80€ de bien venu pour chaque compte ouvert mais ces ouvertures ont été laborieuse. Beaucoup d'erreurs et même pas une excuse. Nous sommes partie d'une banque pour avoir mieux mais je pense que l'on est tombé sur pire. A voir dans les prochains mois et si les tracas continuent, ont changera à nouveau."

"A fuir completement. Cette agence nous a mis dans une catastrophe financière sans nom. En effet nous avons contacté l'agence pour avoir une information un collaborateur nous a apporté une réponse par l'affirmative avec totale conviction or suite à cela il s'est avéré que la réponse donné était fausse ils ont donc commis une grave erreur et la direction se décharge totalement. nous demendons copie de l'enregistrement téléphonique ce qui pour une banque est obligatoire encore une fois comme par hasard la conversation a disparu ils n'ont pas de trace. Nos conseillère fantôme car il faut savoir qu'il y a un énorme turnu over cela change souvent et la encore on envoie des mails a notre conseillère mais celle ci quitte l'entreprise sans que nous soyons au courant nous n'avons aucun retour a notre mail aucun mail nous informant de son absence ni de son départ. Les mails ne sont pas transféré. De nouveau c'est encore notre faute ils n'assaume rien. Et ceci sans vous parler de leur maintes et maintes problèmes de connexion. Je me déplace à un RDV la conseillère a pris note sur post it car rien ne fonctionnait. Vraiment pas sérieux pas professionnel, n'assume pas leurs erreurs et fautes grave et le client doit subir cela est scandaleux!"

"Heureuse d'avoir clôturé mon compte. Cliente depuis 1980 avec laydernier aucun problème même avec l'entreprise à l'époque. Depuis la fusion juste l'horreur. Carte et chèque bloqué..pourquoi ?? On sait pas.. je ne parle même pas de l'accueil téléphonique ou physique.. juste la honte pour eux. J'ai pas les mots. Je me déplace pour remettre 1 courrier en main propre...résultat sans nouvelle au bout d'un mois mon courrier est perdu. Heureusement j'ai le double signé. Bref.. fuyons. C'est déplorable"

"Une nouvelle équipe au top !"

"Très compétent et professionnel"

"J ai toujours eu des problemes avec cette banque"

"Cliente de l'agence de Meythet depuis la création, on m'a éjectée à l'agence des fins du fait de notre restructuration... Bien entendu on ne nous demande pas notre avis.Resultat je change de crémerie"

"A fuir !!!!! Chaque opération est d'une lourdeur dingue ...les conseillers n'ont aucune lattitude et sont juste la pour imprimer des documents .....vivement que je me tire !!!"

"Ne laisse pas le temp de lire les papier... on me dit de signer mais je tient à lire ce que je signe et si vous voulez que je lise plus vite bien faites des pavées plus petit... donc sa vraiment j ai détester. Le reste nis plus et nis moins."

"J ai connu l agence de meythet en 2006. C etait une relatiion de confiance. Depus on a vraiment l impression que seul compte la rentabilité. Et les employes n ont plus aucune empathie. Trop content d avoir enfin pris le temps de cloturer mes comptes."

"Je ne mets pas 5 étoiles, car on peut toujours s'améliorer. En revanche, je pourrais mettre 5 étoiles à ma conseillère."

"09/2020 - Client depuis plusieurs années j'étais contente de cette agence. Actuellement ce n'est plus le cas. Surprise à notre retour de vacances un courrier nous annonce que nos comptes sont transférés à l'agence des fins. Nous ne sommes pas d'accord et nous le faisons savoir. On ne nous laisse pas le choix, c est comme ça un point c est tout, alors que nous n avons jamais eu de problème. Résultat nous allons changer de banque. La confiance est perdue. 06/2023 - Nos enfants ont fermés leurs compte. Nous on était resté mais cette fois c est sûr on part. Que des problèmes depuis la fusion Laydernier SG. Pas reçu de nouvelle CB pour mon mari. L ancienne bloquée pour paiement à distance. Impossible d avoir un interlocuteur qui tienne la route. On nous dit et son contraire. En attendant c est nous qui avons les problèmes... BANQUE A FUIRE."