SG

"Ça fais longtemps que je suis client de la SG et j'ai toujours eu de très bonne relations avec mes conseils et Mme Eva Klauber m'a conseiller a la SG a Bois-Colombe fais partie de l'excellence de votre Banque dans l'amabilité et professionnalisme ! Merci pour c'est conseil"

"Je tiens à remercier Eva Klauber, conseillère à Bois-Colombes, pour son professionnalisme, son écoute et son sourire. Elle a été vraiment au top du début à la fin ! Une personne agréable, sociable et très investie dans son travail. Merci encore pour votre aide et votre accompagnement de qualité."

"Après quelques déconvenue j'ai été redirigée vers une nouvelle conseillère Mme Klauber, qui a mis de l'énergie a suivre mon dossier, qui m'a relancé de nombreuses fois pour que mon dossier avance et qui, malgré pas mal d'indisponibilité de ma part, a su faire avancer les choses. Après signature elle est restée disponible et à l'écoute et continue de m'aider à régler les détails administratifs."

"Très bonne prise en charge de la part de Salwa et Cathy je recommande fortement merci pour leur aides"

"Depuis un bon moment et client depuis plus de dix ans, il est très difficile de joindre l'agence par téléphone. Cependant deuis quelques semaines et avec l'arrivée de Madame Salwa benatti, gestionnaire de comptes clients, j'arrive à avoir un interlocuteur, en l'occurrence elle. J'ose espérer que cette situation va continuer et félicite Madame Benatti pour son rapprochement et son écoute avec les clients."

"J'ai eu le plaisir d'être accompagnée par Madame Mame Cathy Beye en tant que conseillère bancaire, de l'agence de Bois Colombes et je peux dire qu'elle est très excellente, tres professionnelle à l'écoute et toujours disponible. Son accompagnement fait vraiment une différence. Merci pour la qualité de votre service Madame Cathy Beye."

"Vraiment au top. La conseillère, mme Bèye, vous accueille avec une pure gentillesse. Elle est à l’écoute et fait tout son possible pour accéder à votre demande et n’hésite pas à vous proposer des alternatives si ça ne marche pas. Elle prend tout le temps qu’il faut, on sens qu’elle est là pour conseiller et aider. Je recommande."

"Je me suis rendue ce mercredi 13 août à 15h09 à l’agence de Bois-Colombes pour effectuer un virement urgent en tant que gérante de ma SCI. Deux semaines auparavant, j’étais déjà passée pour mettre à jour mon numéro de téléphone afin de valider mes virements à distance. Malheureusement, cette mise à jour n’avait pas été faite par la conseillère qui m’avait reçue à ce moment-là. Impossible de joindre l’agence par téléphone, j’ai donc fait le déplacement (38 km aller et retour). Une fois sur place, on m’indique qu’aucun conseiller professionnel n’est disponible pour traiter mon virement, malgré mes insistances et ma proposition de signer un ordre de virement à remettre ultérieurement. Une conseillère (en robe bleue, dont j’ignore le nom) a été professionnelle et a proposé de contacter une collègue plus apte à me renseigner : Mme Deauvy. Pendant qu’on commençait à paramétrer un nouveau mot de passe, j’ai de nouveau demandé si le virement pouvait être fait sur place pour éviter tout problème technique. C’est alors que, au téléphone, Mme Deauvy a tenu à mon égard des propos insultants : « qu’elle ne nous fasse pas chier cette conne, elle se débrouille, elle va pouvoir le faire depuis l’appli ». Je suis choquée par un tel manque de respect. Je ne prétends pas être la cliente la plus rentable pour la banque, mais je reste polie, respectueuse, et je paie chaque mois mes cotisations. Ce type de comportement n’a rien à faire dans une relation client, encore moins de la part d’une personne ayant des responsabilités. Acquérir un poste ne donne pas le droit de mépriser ou insulter un client. J’attends des explications sur cet incident, qui nuit gravement à l’image de votre établissement."

"Ils font ce qu'ils peuvent alors soyez indulgent, surtout en période de congés"

"Très bonne prestation de la SG de Bois-Colombes pour la vente de notre résidence principale et le rachat de la nouvelle résidence prinicpale en province. Bonne réactivité et bonne anticipation pendant les fetes fin 2024 avec un RV chez le notaire le 3 janvier. Merci"

"Bonne agence dans l’ensemble. Mention particulière à ma nouvelle conseillère Eva qui est très à l’écoute et efficace !"

"Après quelques mois de service en dilettante, je suis dorénavant très satisfait de l'accompagnement proposé par ma conseillère. Eva est disponible et à l'écoute, je recommande et si ça ne tenait qu'à elle, ce serait 5 étoiles ! Un peu de regret néanmoins quant au service téléphonique qui ne permet malheureusement pas de contacter directement son conseiller."

"Après plus de 10 ans dans cette banque, Déplacez vous-même, si vous voulez une réponse. Combien de fois, j'ai voulu partir. Maintenant j'envoie le courrier recommandé depuis le 02/05/2025. Silence radio. Ils continuent de me prélever des frais de gestion jazz et autres, des assurances aussi que j'ai clôturées. Personne ne répond au téléphone. La messagerie ? Oubliez ! Nulle."

"Edit: Clôture de compte enfin initié mais c'est bien triste de devoir passer par les réseaux pour se faire entendre. Avis initial: De quelle façon faut il que je demande la clôture de mon compte ? Vous ignorez même un courrier recommandé et continuer de me prélever des frais. Et les conseillers font la sourde oreille!! C'est inadmissible de devoir passer par une mise en demeure pour clôturer un compte bancaire. Je veux clôturer mon compte!!"

"Un conseiller toujours rapide et efficace pour les questions que je lui pose. Très satisfait"

"Très satisfait de mon expérience avec Madame KLAUBER, une conseillère à l’écoute et réactive à l’ensemble de mes demandes et interrogations!"

"Banque à fuir surtout ne tomber pas sur Mme Mame beye elle est jamais dispo ou alors ignore vos demandes"

"Je suis cliente depuis plusieurs années! Je souhaite donner une mention spéciale à Madame Klauber pour sa bienveillance et son soutien sans faille!"

"Bonne agence bancaire. Expérience un peu contrastée car mon premier interlocuteur manquait de professionnalisme. Toutefois, ma conseillère, madame Klauber a su se rendre disponible par la suite. Elle a pris en compte mes demandes, m'a conseillé au mieux et m'a accompagné dans mes démarches !"

"Ma fille veut clôturer son compte dans l'agence de Bois-Colombes. Elle vit à Bordeaux et profite d'une voyage à Paris pour le faire. On lui fait signer les papiers, tout est normalement ok... Mais 15 jours plus tard, on lui annonce qu'ils se sont trompés sur le montant indiqué sur le papier et qu'il faut qu'elle revienne signer! Elle ne va pas faire l'aller-retour pour çà! c'est inadmissible! Et à chque demande formulée à cette agence, par elle, moi, ou ma mère cela a été le même problème. des erreurs à répétition, et personne pour prendre des responsabilités et répondre correctement."

"Même sans rendez-vous, notre conseillère se rend disponible et prend le temps de mettre à notre disposition son attention ! Accueil, sourires, écoute, gentillesse, efficacité, professionnalisme.... Que des compliments pour la Société Générale Bois-Colombes !"

"Attention ! Ne choisissez jamais cette agence ! L'honnêteté et la bienveillance ne sont pas au RDV. La responsable de cette banque est vraiment désagréable. Son rôle est de prélever maximum de frais sous les noms différents et étranges, tel que frais de téléphonie, jazz... etc.etc. Et si vous allez oser à demander le remboursement, la responsable va vous montrer toute sa haine et colère envers vous et va prélever davantage! Elle fait l'oreille sourde quand vous preuvez qu'il n'y avait pas de découvert , ni rejet de payement, elle devient furieuse et vous coupe la parole ! La honte ! Pourtant, je suis tombé au téléphone sur 2 conseillers sympathique qui m'ont fait le remboursement direct. Mais 2 jours plus tard les mêmes montants m'ont été prélevés. Pas étonnant, que les conseillers quittent cette agence et prennent l'arrêt maladie... C'est de la maltraitance envers ses clients. Je m'engage a défendre mes droits auprès de la Justice."

"Après une expérience contrastée avec de fréquents changements d’interlocuteurs, tout est rentré dans l’ordre depuis que Monsieur Romain DOL suit notre dossier : écoute, conseil, rapidité, efficacité. Une très bonne note donc aujourd’hui pour l’agence Société Générale de Bois Colombes."

"Bonjour, Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0. Cliente SG depuis 40 ans je quitte cette agence ! Les conseillers changent tout le temps! Ils ne sont pas disponibles et incompétents ! A fuir !"

"Je suis vraiment choquée par le manque de professionnalisme de cette agence. Ils ont commis deux erreurs majeures en moins de six semaines sur mon compte. La réceptionniste, une jeune femme, au téléphone est très impolie. Lorsque j'essaie d'expliquer un problème, une erreur commise par cette agence, elle devient incroyablement hautaine et me dit que c'est elle qui travaille pour une banque ! Le personnel de cette agence est à la fois incompétent et impoli avec les clients ! J'ai pris la décision de quitter le SG après des décennies. Trop d'erreurs stupides et même pas d'excuses..."

"Manque criant de professionnalisme, peu de sens du relationnel client et énormément d'approximations dans la gestion des dossiers. Fuyez si vous ne souhaitez pas perdre de temps ni d'énergie. Client depuis plus de 5 ans j'ai pris rendez vous dans le cadre d'un projetde achat immobilier. J'ai dû prendre 5 rendez-vous avec Mme BOUTI pour connaître ma capacité d'emprunts, tous infructueux. Voici ce qui en est ressorti : - 1er rendez-vous : estimation très élevée de ma capacité d'emprunt. Après vérification avec un de leurs confrères j'obtiens un différentiel à la baisse > 30 % - 2 e rendez-vous pour essayer de comprendre ce différentiel on me sort une simulation dans le même ordre de grandeur que la 1ere - Étonné j'en parle autour de moi et l'on me conseille de faire vérifier les informations : je prends un 3e rendez-vous qui ne sera jamais honoré : j'apprends que la conseillère téléphonique en charge de mon rendez-vous avait en réalité changé d'agence. Et après de nombreux appels jusqu'au service clients car l'agence ne répondait évidemment pas (sans jamais en avoir reçu de la part de SG), j'arrive à joindre la conseillère en question qui m'indique ne pas pouvoir gérer mon dossier, - 4e rendez-vous je retente avec la même conseillère que les 2 premières fois, qui après une nouvelle estimation arrive à 200 000 euros de moins de capacité d'emprunt. Elle ne me reçoit que 15 mins (au lieu d'une heure) en expediant volontairement le rdv sous prétexte qu'elle se trouvait à l'accueil. Mettant en lumière auprès d'elle cet écart important, elle m'indique qu'en tout état de cause c'est approximatif et qu'il ne faut pas s'y fier (étonnant...). Elle m'indiquera qu'elle a besoin de plus de temps pour gérer une vraie simulation et qu'un autre rdv s'impose... -5e rendez-vous : il n'aura jamais lieu. Conseillère qui m'appelle 10 mins avant l'heure de rendez vous (je n'étais pas encore dispo). Et quand j'appelle l'accueil à l'heure convenue on m'indique qu'elle est retenue et ne peut pas prendre en charge le rdv pour le moment. Aucun message de la conseillere pour nous prévenir bien évidemment. Je serai rappelé avec 45 mins de retard, appel auquel je ne répondrai pas, lassé de tous ces écarts."

"Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu de la part de Madame Beye. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, de réactivité et d'une véritable attention à mes besoins. Chaque fois que j'ai eu une question ou une demande, elle a su y répondre rapidement et avec efficacité. Je suis très satisfait de l'accompagnement que j'ai reçu, et je recommande vivement Madame Beye, pour la qualité de ses services et de ses conseillers. Merci infiniment."

"Je souhaite féliciter mon conseiller, Monsieur Romain DOL, à l'agence Société Générale de Bois-Colombes. Il sait se rendre disponible pour répondre à mes demandes et il fait preuve de détermination pour trouver une solution. Les autres conseillers de l'agence et la directrice semblent également compétents."

"ça fait 15 ans que je suis cliente, mais le service clients est penible. Les conseilleres ne prennent pas le temps pour vous, au lieu d'augmenter le plafond de votre CB elles le reduisent à moitié, je me trouvé bloquée en vacances etc. pénible. je vais devoir changer de banque. Mise à jour : la conseillère à augmenté le plafond de ma carte après que j'ai contacté l'établissement via sa directrice, qui a été très gentille. Je reste sur l'avis que la conseillère n'est pas réactive et ne s'intéresse pas à sa clientèle."

"Je souhaitrais remercier et féliciter ma conseillère, Madame Mounia Ventura, à l'écoute et très réactive, notamment sur une erreur que j'avais moi-même commise sur mon compte. Je la remercie encore aussi pour sa disponibilité et sa gentillesse Je voudrais aussi remercie la Société Générale qui nous accompagne dans toutes nos demandes. Mme Michèle Belzgaou."

"Je suis une cliente depuis 2019 et toute la famille aussi , je suis très satisfaite, je remercie particulièrement ma conseillère madame Mounia ventura, j'ai vraiment de la chance d'avoir une conseillère comme elle, toujours souriante, à l'écoute et compétente. Je peux jamais changer ma banque sg bois colombes.😊"

"Vraiment catastrophique agence fantôme personne ne réponds jamais dans cette agence l'époque des anciens conseillers c'est terminé les meilleurs sont partis !!! En plus l'arrogance de certaines conseillères horrible à croire vous leur demander la charité, j'y étais depuis plus de 14ans j'ai fuis. C'est inadmissible y'a aucun professionnalisme chez eux."

"Je suis entièrement satisfaite de la nouvelle agence et de notre nouveau conseiller depuis la fusion Crédit du Bord / SG. Notre conseiller M YAFETE-KOKEY est disponible et a l écoute malgré la distance."

"Au top cette banque ! Super accompagnement surtout pour les jeunes, j’ai une conseillère géniale et très réactive, l’application société générale est très facile d’utilisation et ça fait des années que je suis client !!!! Je recommande :)"

"Client depuis plus de vingt ans, je trouve l'agence de bois colombes après transformation très fonctionnel. L'équipe S.G. à l'accueil est très sympathique et dynamique. Je tiens tout particulièrement à remercier mon conseiller de clientèle Monsieur DOL qui a toujours su être à l'écoute de mes demandes, très professionnel et de très bon conseille. C'est une personne qui a un très bon contacte et en qui j'ai toute confiance. Personne que je recommande vivement. Merci à tous, un client très satisfait"

"Excellent service client. L’appel est gratuit et systématiquement traité rapidement. Nous avons eu un problème à l’étranger cet été ; nous avons contacté notre conseiller M. Riquier et le nécessaire a été fait dans la journée. Nous sommes des clients de longue date et avons toujours été satisfaits de la qualité de service de la SG."

"Mes comptes qui étaient créditeurs ont été fermés sans que je sois notifié ni par email, ni par téléphone, ni au travers du portail internet. Mon argent a ete confisqué et je n'ai toujours pas réussi a le récuperer (depuis 3 mois) ni même à savoir les raisons de la fermeture du compte. Il semblerait que ce soit parce que l'adresse postale indiquée n'était pas à jour (ce qui est vrai) mais il existait tous les moyens de me contacter et de me le rappeler pour résoudre ce problème."

"Une superbe agence que je recommande vivement . Toute l équipe est vraiment très sympathique, professionnelle et à l écoute. Je tenais particulièrement à remercier Madame Kadri toujours disponible et de bonne humeur et surtout un Grand Merci à mon nouveau conseiller Monsieur Olivier Riquier qui a été d une grande efficacité et d un grand soutien, il a réussi à débloquer une situation qui trainait depuis quelques semaines en une journée !! Bravo et encore merci 🙏🏼 En bref une superbe agence qui mérite d être connue 🤩"

"Madame MV : la meilleure conseillère SG du coin (en vrai la directrice adjoint (et plus largement le staff) sont au top). Difficile à croire venant d’une banque, mais ils font gaffe à vos sous ! Je vous recommande cette agence pourvu d’un personnel de qualité."

"Une banque à votre écoute, je tiens à remercier ma conseillère Mme Ventura toujours joyeuse, elle est vraiment excellente mais surtout qualifié. Très content d'avoir une conseillère à mon écoute. Et je tiens à remercie la directrice de l'agence qui est super agréable et à Mr Nadio qui est excellent. Je conseille fortement la société générale."

"Je conseille vraiment la banque société générale. J'ai eu le plaisir d'ouvrir un compte, c'est juste à côté de mon travail. Mlle Ventura a été irréprochable jusqu'à maintenant, chaleureuse toujours à l'écoute . Avoir une conseillère comme ça c'est vraiment agréable. 10/10"

"Excellent accueil. J'ai été reçu aujourd'hui par Mr A. F mon nouveau conseiller pour un regroupement de crédits. Monsieur A. F. était accueillant, souriant et disponible. L'entretien était très agréable. Pleine satisfaction. M. Jilali A."

"Nous sommes clients depuis de longues années dans cette agence et sommes très satisfaits de la gestion de nos comptes par les différents interlocuteurs que nous avons eu jusqu'à présent. Un grand merci à notre conseillère actuelle madame Manina qui fait preuve de patience, d'ecoute et qui est d'une grande réactivité !"

"Nous remercions vivement madame KHADHRI pour son professionnalisme, son écoute , ses conseils et sa bienveillance. C'est précieux d'avoir une conseillère et directrice d'agence adjointe aussi proche de ses clients !"

"J'ai eu le plaisir d'ouvrir récemment un compte pour mon père dans cette agence. Notre conseillère, Mme ventura, à répondu à toutes nos questions et besoins avec brio et professionnalisme. L'équipe de cette agence est vraiment à l'écoute de sa clientèle, chose rare à notre époque. Je recommande chaudement."

"Je suis à la Société Générale depuis longtemps, ma grand-mère y est, mes parents y sont, et par conséquent j'y suis ! Je viens partager ici ma joie quant à la qualité des conseillères qui ont traité mon dossier de prêt immobilier, avec un rétro-planning et des conseils avisés tout au long du dossier. Les éventuels doutes vite éventés et tout est en ordre pour que je signe l'achat de mon premier appartement dès la semaine prochaine ! Merci à elles !"

"Je suis chez la société général depuis 1991. Ils ont ouverts des comptes pour mes enfants et ma famille et moi avons fait énormément d’économies chez eux. Pas un découvert, pas un problème. Des clients fidèles depuis tant d’années. Ces derniers mois, j’ai déposé un dossier béton avec un gros apports, ( apports que j’ai d’ailleurs économisé chez eux depuis toutes ces années), et aucun crédit en cours. La conseillère en charge du dossier à fait croire à une acceptation de crédit quasi certaine. Une demande d’avenant pour repousser la date limite pour trouver l’accord d’une banque à même été demandée. Plus de trois mois plus tard une réponse est donnée par téléphone et une date de signature également. Le lendemain, nouvel appel téléphonique pour finalement présenter un refus de crédit, : TROIS MOIS PLUS TARD !!! Avec tant d’investissements et tant de confiance en cette banque chez qui je suis depuis toutes ces années. Une immense déception, et un traitement du dossier plus que discutable qui aujourd’hui me met dans une situation plus que délicate et qui va me faire peut être perdre l’opportunité de réaliser et de concrétiser le rêve d’une vie. Merci la société générale ! Merci la société générale de bois colombes! Ne faites jamais cette erreur, celle de leur faire confiance !"

"J'ai été agréablement surprise lors d'un séjour à l'Etranger j'avais des difficultés pour les retraits. Une Conseillère que j'ai eue au téléphone en la personne de Madame Allegresse, très courtoise et très professionnelle en très peu de temps a résolu jusqu'à la fin de mon séjour. Je lui suis très reconnaissante, encore merci"

"Bonjour, Je suis une cliente de cette agence depuis très longtemps aujourd'hui, très contente de mon agence, Ils sont très compétent et rapide dans le travail et sympathique et courtois. Par exemple j'ai eu une situation de vol de mon téléphone portable et j'étais dans tous mes états panique et inquiète imaginé un peu la chose donc nous n'aimons pas vivre. J'ai été voir mon agence elles ont été très proches et m'ont bien aidé et réconfortant dans la situation d'angoisse donc je traversais. Merci beaucoup Aux filles Mlle Allégresse glodi et Mannina Isabelle elles sont vraiment très compétentes et professionnelles à garder dans cette agence. Bonne Année à l'équipe surtout bonne santé à tous !"

"Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 Déjà que rien ne va en plus il ne savent pas mettre des horaires à jours. Obligé d attendre mardi 14h15 pendant 1h pour récupérer une nouvelle Cb (urgence) alors que accessoirement on travail."