SG

"J'ai étais très bien reçu par mon conseiller monsieur Champeval et qui a été très réactif et très à mon écoute, et reçu à l'heure je vous remercie pour tout"

"Je déconseille fortement cette agence et je vois que je ne suis pas le seul à dénoncer son mauvais fonctionnement, service exécrable, accueil calamiteux !! surtout le directeur adjoint qui n'est autre que Monsieur Lévi tuttle alors celui-là c'est la cerise sur le gâteau, homme noir arrogant, désagréable limite agressif et exécrable qui prend les gens de haut et qui veut toujours avoir raison, se permet de couper la parole aux gens (il n'y a rien de plus malpoli) je pense que cet homme d'origine africaine ou antillaise devrait apprendre la politesse avant de faire ce métier là, je me suis présenté plusieurs fois à cette agence pour rien !!! Le but était d'ouvrir un compte et finalement je suis bien content de ne pas l'avoir ouvert dans une banque avec des employés pareils !! Et le pire c'est que contrairement aux autres agences cette agence est quasi tout le temps fermée on ne peut pas y accéder librement comme ça, on a l'impression d'être dans un commissariat plutôt que dans une banque !!! De plus les distributeurs de billets tombent souvent en panne c'est une catastrophe !! Et en continuant de parler de Monsieur Lévi tuttle lors de mon passage à l'agence pour retirer de l'espèce avec ma carte bancaire au distributeur (qui était encore en panne comme d'habitude) j'ai croisé à nouveau cet homme qui était avec un client juste à l'entrée à côté du distributeur automatique à l'intérieur et le client avait pris rendez-vous et ce directeur adjoint lui affirmait que son rendez-vous n'avait pas été enregistré et s'est permis de lui refermer la porte au nez en disant bonne journée du coup le monsieur s'était déplacé pour rien tout comme moi, et une autre fois antérieurement d'après ce que j'ai pu lire d'un autre client il s'est vanté à haute voix d'être le directeur adjoint et responsable de cette agence devant une dame âgée qui demandait un simple renseignement et sans aucune patience ni écoute il a rabaissé la vieille dame avec des leçons de morale et des jugements de valeurs en public devant tout le monde ! comme quoi je ne suis pas le seul à dénoncer l'attitude de cet homme noir détestable, c'est inacceptable ! alors que la société générale ne vienne pas dire après que ce n'est pas vrai et que c'est diffamatoire parce que toutes les preuves sont là ! la société générale ne reconnait pas ses erreurs elle les camoufle, je ne pouvais imaginer que cet homme nommé soit disant directeur adjoint aurait autant d'audace ! je pense que quand on fait ce métier là il y a des manières de se conduire avec les clients !! Vu les dénonciations du comportement de cet homme noir il devrait depuis longtemps avoir été licencié de cette banque !! Et j'ai pu constater que d'autres personnes étaient aussi dévergondées que lui dans cette banque, quand on se comporte mal on n'a que ce qu'on mérite ! je pense que la SG devrait revoir et reformer ses employés avant de les mettre en agence, ne choisissez surtout pas cette banque, banque chère avec des frais indécents, service déplorable et la SG est reconnue pour être la banque la plus polluante du réseau bancaire français !!"

"Je suis tombé sur un conseiller extrêmement arrogant, m. Champeval, qui m'a pris de haut dès le début. J'ai demandé une augmentation de plafond de virement, à défaut qu'on me fasse un virement, tous les justificatifs signés envoyés par la messagerie sécurisée, il m'a même appelé, malgré tout ça refus catégorique de faire les opérations et on me demande de me déplacer en agence. Je ne vais pas poser un congé juste pour faire un virement, on est en 2025 mais la sg est restée au 20ème siècle c'est aberrant"

"J’ai eu la chance d’être accompagné par M. Boufellah pour l’ouverture de mon compte bancaire. Il a été extrêmement professionnel, disponible et très serviable. La procédure a été simple et rapide grâce à lui. Je suis entièrement satisfait et je recommande vivement ses services !"

"Toujours bien accueilli, et j’ai la chance d’avoir un conseiller de qualité, Mr Benoit Boufellah qui a toujours su gérer n’importe quel circonstance avec patience et avec un professionnalisme exemplaire."

"Je parle spécialement de cette agence là à éviter Mais Société Générale, je suis assez satisfait"

"Très bon service excellente expérience avec Monsieur BOUFELLAH."

"Un conseiller au top : Mr Davy, merci pour votre professionnalisme et votre amabilité."

"Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour votre soutien et votre professionnalisme. Votre accompagnement a vraiment fait la différence pour mon entreprise. Directrice d’agence exceptionnelle, Merci"

"Impossible de voir son conseiller, auncune empathie, frais exorbitants. À éviter"

"Merci beaucoup pour l'amabilité de Mr Boufellah mon conseiller ainsi que sa patience."

"Merci à l’agence toujours bien reçu"

"Bonjour, après une clôture de compte – et il est vrai que mon IBAN a été envoyé en retard – après avoir tenté de contacter plusieurs fois, certains me disent qu’ils ne savent pas ce qui s’est passé, d’autres que l’argent a été transféré sur un compte en attente du RIB pour effectuer le virement (tout en sachant que le IBANa été envoyé en retard, mais bien envoyé). Ils disent qu’ils vont m’appeler en fin de journée, mais toujours sans nouvelles. Je téléphone depuis le 24/04 car je n’habite plus en France, mais si un jour je retourne en France, ce ne sera certainement pas à la Société Générale que j’irai. J’en ai assez de téléphoner, je vais devoir passer par d’autres moyens. Je ne conseille à personne d’aller à la Société Générale."

"Monsieur Boufellah a répondu à mes questions au delà de mes attentes.Je suis comme toujours extrêmement satisfaite de l'accueil professionnel qu'il me fait."

"Conseiller à l’écoute et très patient. Merci Mr BOUFELLAH"

"Un grand merci à Mr Boufellah. Si je pouvais je lui donnerais 1000 étoiles. Merci à la Société Générale."

"Simplement exceptionnel. Mr Boufellah a une écoute et une finesse d’esprit rare de nos jours. Parfois stricte mais toujours juste. Bravo à la Société Générale d’avoir des conseillers comme lui. Encore merci à vous Me Boufellah."

"Bonjour Un grand merci à l’équipe et à la direction J’ai pu ouvrir mon compte sans stress"

"Un grand merci à Monsieur Benoît Boufellah pour son accompagnement exemplaire. Toujours clair, réactif et précis dans ses explications, il a su rendre les démarches simples et fluides. Je recommande vivement !"

"Je suis très satisfait de mon conseiller Mr Boufellah. Une agence agréable toujours bienveillante et opérationnelle."

"agence pas très professionnelle J’ai voulu faire un prêt chez eux mais c’était assez laborieux -le manque de communication -les changements de condition de financement : apport plus conséquent que prévu - documents qui ont été demandées plusieurs fois -des conditions de financement pas transparente"

"Bonjour, une grande reconnaissance à monsieur Boufellah mon conseiller. Très compétent, très psychologue et très agréable. Je l'admire pour sa manière de m'avoir booster et trouvé une solution à mon problème. Je souhaite à tout le monde d'avoir un conseillé comme lui."

"Si je peux vous donner un conseil c'est une société générale qu'il faut fuir absolument. Un chèque de banque a été déposé dans leur banque et a été perdu. Je l'ai ai contacté à plusieurs reprises pour rechercher mon chèque on m'a dit qu'il n'avait pas la possibilité de faire de recherche car le chèque est envoyé ailleurs et on m'a dit qu'il fallait patienter. Je me suis battu pendant presque un mois pour obtenir mon argent et ce n'est pas eux qui ont fait le nécessaire pour que je puisse enfin le récupérer mais c'est la banque de l'acheteur de mon véhicule car il leur fallait un courrier de désistement de la société générale qu'ils n'ont pas voulu faire donc la conseillere de l’acheteur a fait ce qu'il fallait sans ce document et j'ai pu enfin obtenir mon virement grâce à eux. Heureusement que je suis tombée sur un acheteur honnête qui suite à l'opposition du chèque a été recrédité de la somme de la vente et m'a fait un virement mais il aurait très bien pu ne pas me le faire et j'aurai du encore me battre seule sans aide de cette société générale qui je rappelle est en cause de la perte de mon chèque de banque. Les chèques de banque sont censés être fiable pour le vendeur, une chose pareil n'aurait pas du ce produire!!!!!!"

"Pour toute personne qui voudrait rentrer dans cette banque, je vous conseille fortement de ne pas y aller ! Cette établissement et à fuir absolument. J'ai vécu une très mauvaise expérience en décidant de déposer un chèque de banque dans cet établissement qui aurait dû être logiquement encaissé au bout de 48 heures. Non seulement il a pas été encaissé mais pire ils l'ont perdu!! Ils ont reconnu à demi-mots que c'était de leur faute mais non rien fait pour rétablir la situation il a fallu que je me débrouille avec les personnes qui m'ont fait le chèque de banque pour qu'il veuille bien faire opposition au chèque et me faire un virement. Ce petit manège a duré 1 mois parce que la directrice d'agence à part de me dire de patienter et me dire on vous rappelle pour se débarrasser de moi elle avait pas vraiment la motivation pour me trouver la solution à mon problème sauf quand elle a reçu un courrier de mise en demeure, là ça a accéléré les choses sauf qu'il était déjà trop tard. Conséquences j'ai couru pendant un mois à essayer de récupérer un chèque de banque perdu . Je suis passé à côté de l'achat d'un nouveau véhicule sans compter les nuits blanches et le manque de concentrationa mon travail. Je ne remettrai plus jamais mes pieds dans une société Générale"

"Agence à fuir de toute urgence!! Rdv pris par téléphone à 14h avec un de leur conseiller. Arrivée à 13h50 le jour du rdv j'apprends qu'ils ont pris un rendez même heure pour quelqu'un d'autre. Cela peut arriver même si rien ne m'etonnes venant d'eux.. AUCUNE EXCUSE (comme la fois où ils ont perdu un de mes chèques), un conseiller plus qu'exécrable, sans AUCUN professionnalisme, qui ferme la porte au nez de ses clients!! Oui oui! Tout le monde fait l'autruche face à l'erreur falgrante qui n'est en aucun cas la mienne. La déchéance la plus totale. Autant vous dire que je suis déjà en train de chercher une autre banque qui, elle, sera intéressée par mon argent! La maison mère va être ravie d'apprendre que ses employés (en particulier un en loccurence) jettent dehors les clients qui amènent de l'argent. A bon entendeur, fuyez tant qu'il est encore temps!!!!"

"Bonjour, Je tiens à remercier ma conseillère pro mme Puja DAS qui m'a reçu très chaleureusement et a été très attentif à mes demandes. Mme DAS m'a aidé pour l’ouverture de mon compte pro. Elle est incroyablement gentille. Merci et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement"

"Regrettable et lamentable. Avocat de formation, je suis venu ouvrir un compte professionnel et rapatrier mes comptes dans cette grande banque qu'est la Société Générale... Je me retrouve au milieu d'une scène surréaliste.... Après avoir été désagréable et vindicatif je comprends que cet individu est le manageur d'agence quand il se vante à haute voix d'être Monsieur le directeur adjoint et responsable d'agence devant une personne âgée qui demandais un simple renseignement. Sans aucune patience, ni écoute et après avoir rabaissé cette vielle dame avec des leçons de morale et des jugements de valeurs en public devant tout le monde, incroyable de la part d'un manageur. Cette personne est agressive, désagréable et pleine de suffisance. Je me réserve le droit d'envoyer cette information à des amis JOURNALISTE pour une large diffusion. Société générale Il est inadmissible que de petits Néron de province rabaissent des clients ainsi. Je pensais rapatrier une partie de mon patrimoine mais à fuir... Visité en novembre"

"Messieurs Benoit Boufellah toujours aussi accueillant , à l’écoute et bienveillant. Donne des très bonnes explications par rapport au projets que voulez-vous réaliser je recommande top conseiller."

"Un grand merci à mon agence pour l’accueil et la bienveillance. Mention particulière à Mr Boufellah. Compétent et à l’écoute."

"Agence à fuir (surtout les directeurs de cette agence…) J’y avais mon compte perso, ils m’ont fait miroiter un prêt Immo pour au final me laisser dans la panade au dernier moment après des très nombreuses années de fidélité. J’ai été très bien accueilli (et ai eu mon prêt aisément) au CIC. Pour moi, la SoGe c’est TERMINÉ et particulièrement à cause de cette agence…. MISE À JOUR: Je confirme ne plus être dans votre agence depuis 1 an… pour une bonne raison!!… toutefois notre association est toujours dans votre agence et le Président y a été reçu aujourd’hui de façon inacceptable. Nous allons donc changer de banque"

"Très bonne agence surtout madame chen c'est un amour elle est toujours à l'écoute et elle est très efficace mille merci"

"Excellente agence. Surtout mon conseiller MR BOUFELLAH, toujours à l’écoute et bienveillant. Je recommande fort."

"Pas du tout professionnel ils font traîner les procédures et ils se foutent de la gueule des gens il y a une semaine j'ai effectué un dépôt de 40 € le distributeur à avaler mes billets sans qu'il soit sur mon compte j'ai reçu un papier et j'ai un ticket de dépôt et jusqu'à présent j'ai pas été remboursé quand tu te rends chez eux ils sont même pas capable de te donner une réponse concrète et cela est vraiment vraiment inadmissible de la part de une banque"

"Un grand merci a monsieur Boufellah meilleur conseiller qu’on puisse avoir !! Ils donne que des bon conseille et prend sont travaille a coeur ! Avoir des banquier comme ça de nos jour c’est rare ! Encore une fois merci !"

"Une agence disponible. Des conseillers efficaces à l'écoute des clients. Recu avec bienveillance. Spécial mention à mon conseil Mr Boufellah très souriant. Et à la directrice d'agence Madame Amina"

"Super agence! Ayant un compte privé et compte pro. Ils sont très accueillant et bienveillant. Merci à Mme Das et Mr Eric pour vos précieux conseils 🙏"

"A fuir vraiment un conseille les première commentaire c'est eux même aucune compétence la directrice et son adjoint il m'ont clôturé le compte par ce que je veux pas ouvrir un compte pro a 60€ pour avoir des prime compte fermé accès bloqué a l'aplication pour voir ce que j'ai j'étais 2 fois chez la directrice pour la ramener l'argent il m'a dit je suis pas a votre disposition allôr que avant il ma dit ok manque de professionnalisme en dira qui s'on a la rue sauf un messieurs qui était tres gentil qu'il m'a comme même parlé je Savais pas comment ces gens peuvent être directeur et adjoint sachant qui arnaque les gens pour les frais d'intervention et quand je l'ai montioné il était pas content en pas a la forêt en France j'ai un jugement pour les enfants j'ai même pas accès au prouve mais c'est le juge me demande des prouve je porte plainte c'est pas que vous êtes une banque vous faites ce que vous voulez."

"Mon conseiller et très à l’écoute, toujours disponible et très réactif au traitement de mes demandes. Je suis très satisfaite de cette agence ou je suis toujours bien reçu avec le sourire !"

"Je suis dans cette agence depuis plus de 10 ans, je n'a eu qu une mauvaise expérience avec un conseiller, sinon les autres ça s'est bien passé, on ne salir pas une classe parce qu un élève est impoli."

"Je suis à l'agence PATAY depuis très long date et c'est la Société Générale m’accompagner dans toute mes projet depuis 45 ans, actuellement je suis avec Monsieur DAVY , un bon conseiller ! très accueillant, toujours disponible pour vous répondre à vos besoin. c'est n'est pas le cas de la personne ( hôtesse ou conseillère ? ) à laccueil de ce matin le 12/06/2024, c'est DOMMAGE de mettre une personne qui n'a pas envie de travailler pour accueillir des clients de lagence. Je propose au Directeur de lagence de vérifier la camera et écouter comment elle réponse au demande de leurs clients et remonter les informations."

"Un grand merci à mon conseiller Mr Boufellah et toute l'agence pour leur professionnalisme. Toujours disponible, à l'écoute et bienveillant. La directrice Mme Nassoma est formidable et très compétente. Les deux autres conseiller sont disponibles également. Merci encore."

"Je n’ai plus accès à mes comptes (impossible de se connecter via l’application ou le site web) car mon numéro de téléphone a été déconnecté de l’application (allez savoir pourquoi je ne l’ai pas changé depuis 12 ans). Je vis à l’étranger en Asie j’ai malgré tout appelé tous les numéros que j’ai trouvé sans résultat. J’ai contacté mon conseiller par email (mais pas la messagerie sécurisée vu que je n’ai pas accès..) : 4 emails sans réponses!!!!!!! Ca fait depuis début Mars que je suis dans cette situation à les contacter via tous les moyens possibles sans réponse. Du coups qu’insatisfaite ! Je n’ai pas accès à mon argent et personne ne daigne me répondre. Une HONTE !"

"Je suis tombée sur un agent très désagréable Qui après une attente de plus de 10mn, et quand j'ai dis que j'avais juste besoin d'un renseignement vite fait , il sort donc de son bureau pas pour me renseigner, mais pour me donner des leçons de moral on me disant qu'il faut attendre sa collègue que j'ai vu entrain de jouer avec son portable depuis mon arrivée sans rien dire. Il a été tellement désagréable que j'ai pris la fuite de cette banque malgré que mon conseiller a essayé de meretenir ."

"J'en ai connu des banques dans ma vie mais celle-là je dois dire détiens la palme, j'ai dû téléphoner à mon conseiller aujourd'hui j'ai attendu 6 fois 30 minutes pour que quelqu'un daigne décrocher je suis passé devant à plusieurs reprises il n'y avait pas un chat dans l'agence, je ne comprends pas ce qu'ils font ! De plus la personne qui m'a répondu une jeune femme absolument désagréable. J'ai d'ailleurs retenu son nom je vais faire de suite une réclamation au siège par chance j'ai enregistré la conversation. Cette banque est une honte. À chaque fois que vous appelez pour le même problème et que c'est un conseiller différent la réponse est différente on dirait qu'il y en a un qui travaille à la banque l'autre travaille à Monoprix et l'autre travaille au grec du coin personne n'a le même discours. Impolitesse et incompetence garantie"

"Les employés ne répondent JAMAIS au téléphone (le matin comme l'après-midi), et les rdv spontanés ne sont pas possibles. Les rdv avec un conseiller doivent être prévus 1 SEMAINE à l'avance et ne sont possibles que le matin, comme si les clients n'avaient pas de travail 🤷‍♂️ Cerise sur le gâteau, mon conseiller personnel me prends de haut pour avoir suivi une procédure écrite noire sur blanc sur le site de la banque... Changez d'agence (voire de banque) si vous souhaitez un service client de qualité."

"Le service client est vraiment excellent, et la disponibilité au regard des rendez-vous ou du moindre renseignement que l'on souhaiterai avoir fait que cette agence donne envie d'y mettre sa confiance. Mention spéciale à mon conseiller M. Tuttle qui est à l'écoute, bienveillant envers ses clients, qui propose des solutions adaptées aux besoins du client, et qui est surtout disponible. Merci à lui."

"Une qualité de service et d'écoute remarquable de la part de Madame KALOUFA, conseillère auprès de cette agence. Un suivi personnalisé et des solutions trouvées à toutes les questions. Un service client très professionnel."

"Je remercie infiniment mon conseiller Monsieur LÉVI TUTTLE qui était très adorable, sérieux dans son travail et surtout super souriant , le service était très bien j'ai eu les réponses a toutes mes questions. J'étais très bien accueilli ."

"Merci à mon conseiller Monsieur Tuttle qui est toujours disponible, à l'écoute de sa clientèle. En ce qui concerne le personnel que dire du directeur d'agence qui '' d'enfer'' super bonne équipe accueillante et au top Merci à vous"