SG

"Personnel très réactif, à l'écoute et de bons conseils."

"Bonjour je m’appelle Enachi Rodion je suis votre client et j’ai une carte bancaire bloqué et j’ai de l’argent sur le compte pas d’argent dans les applications. Merci"

"Comme chaque année depuis 17 ans, je suis passée à l'agence SG Leclerc pour retirer un petit calendrier plateau. La jeune femme qui m'a reçue m'a dit que ceux-ci étaient réservés à leur clientèle 🤔. Les temps changent et pas du bon côté 😡. Mon compte est à Paris Haussmann et je ne vais pas me déplacer là bas uniquement pour réclamer ce calendrier."

"Nous avons été reçu ma conjointe et moi même par Mme Karamoko, super conseillère, accueil et bienveillance, explication conseil et le souci du détail à travers une proximité 2024. Le plus toujours disponible et réactivité au demande effectué via espace perso !!! Au top merci"

"Madame KARAMOKO est une conseillère très agréable, à l'écoute de ses clients. Elle prend le temps d'expliquer chaque processus. Je recommande grandement."

"Un service médiocre. Les conseillers et la directrice sont incompétents. Passez votre chemin."

"Je suis malheureusement obligée de mettre minimum une étoile. Cette agence n’en mérite aucune. Un service client déplorable depuis le depart de ma conseillère. Sa remplaçante est incompétente et très désagréable. La directrice n’est malheureusement pas là pour relever le niveau. Personne ne répond au telephone. Une qualité de service qui se degrade pour en arriver à un stade de minable. Agence a fuir !"

"Je tiens à remercier la conseillère et la directrice de l’agence de m’avoir bien reçu au bon moment , avec un accueil très sympathique de leurs parts . Toujours à l’écoute et trouve toujours une solution pour vous aider dans n’importe quel projets . Je vous conseils fortement d aller dans cette agence car l’équipe est au top . 👍"

"M'a servi madame Lucie, c'est un professionnel dans son domaine et aussi toujours souriant. Je suis très satisfait de ce service Merci beaucoup ❤️"

"Reçue dans cette agence par la directrice très professionnelle! Convaincue pour revenir ouvrir un compte ici!!"

"Mme DJENANE Excellent accueil essaye de trouver les meilleures solutions possibles et à l’écoute, très bonne conseillère. Merci beaucoup"

"Je suis très contente de mon Agence SG. L accueil est toujours chaleureux J ai toujours un grand plaisir à venir dans mon agence Car ma conseillère Alexandra directrice adjointe de l’agence est très professionnelle et humaine."

"Mme DJENANE Sabrina Est vraiment génial et très compréhensif sur les situations. Elle essaye de trouver des solutions et à l’écoute très très bonne conseillère. Je suis vraiment ravi de l’avoir. Merci société générale de Nogent vous avez fait un bon recrutement Tatiana BOUABLÉ"

"Excellent accueil. Une conseillère très à l'écoute compétente disponible et efficace. 42 ans client de la même agence c'est dire..."

"Toute l'équipe (conseillers et conseillères, directrice) est professionnelle. Très à l'écoute, ils mettent tout en œuvre pour trouver des solutions adaptées à notre situation. On a toujours répondu à mes attentes même lorsque cela était compliqué et le client et sa satisfaction est leur priorité. Ce n'est pas le cas de toutes les banques et agences. Un grand merci à vous tous."

"Aujourd'hui je remercie Madame Lucie pour son accueil qui a été agréable et positive. Cela fait maintenant plus de 40 ans que je suis à la Société Général."

"Une très bonne expérience avec ma conseillère sabrina très bien accueilli chuis très satisfait"

"Très satisfaite de ma conseillère Sabrina cela fait 20 ans que je suis cliente je n'ai jamais été déçue Sabrina ma très bien conseiller Merci à elle"

"Sabrina est la meilleure conseillère que j'ai eu jusqu'à maintenant. Étant jeune, avoir une conseillère aussi compréhensible et qui explique aussi bien, rend le rapport avec la banque beaucoup plus facile. Elle est vraiment sympa, chaleureuse et casse la proximité clients-conseillère est devient très amicale, voire une amie. C'est toujours un bon échange qu'on a ensemble et qui laisse de bonne humeur toute la journée. En tout cas, très bonne rencontre. Merci beaucoup 😊"

"Merci a Sabrina Djenane pour son professionnalisme et sa bonne humeur, une très bonne conseillère qui prend le temps de bien nous expliquer chaque petit détails que l'on ne comprend pas !"

"Je suis satisfait à 100/100 pour mon rendez-vous avec ma conseillère que je ne remercie jamais assez, merci beaucoup de votre accueil Sabrina ."

"Un GRAND MERCI à Sabrina pour son professionnalisme, ses conseils, sa gentillesse, sa disponibilité mais surtout pour son accueil et son sens de l'écoute. Encore merci cela rassure de voir qu'il y a encore des belles personnes de ce secteur d'activité."

"Je suis dans cette banque depuis10 ans maintenant mais lorsque tu arrive à l'accueil désagréable limite insolente je vais clôturer se compte les conseillers sont chargés sans être prévenu"

"Très bon accueil, agence réactive. Je remercie ma conseillère mme Bikouna."

"merci à ma conseillère elle nous aide beaucoup et le service était vraiment bon et rapide merci madame sabrina"

"Merci à ma conseillère , elle est très gentille , ouverte , elle explique bien on comprend mieux, patiente puis a l’écoute."

"Agence a fuir ! Personnel très désagréable et surtout incompétent. Je décide enfin de clôturer mon compte bancaire aujourd’hui. Plusieurs mois qu’on me change de conseillère sans prévenir et surtout sans prise en contact avec la nouvelle à chaque fois; conseillères qui ne réalisent aucun problème (surtout Madame BOUMEDESSA) et qui ne réalisent pas leur travail comme il le faut. Ouverture d’un compte livret épargne pour enfant non effectuée à cause de cette même conseillère incompétente. Elle nous dit qu’elle va nous appeler une fois le nécessaire est fait pour qu’on se déplace à nouveau et signer le contrat d’ouverture de compte bancaire (car nous étions en retard à notre rdv initial), et nous étions très contents que ça allait se faire malgré le retard, surprise, deux mois plus tard, rien n’a été fait; et quand je la contacté à ce propos, elle me répond avec un ton des plus désagréable, qu’elle attendait qu’on se déplace encore. Je rajoute à ça que je rencontre énormément de problèmes avec ma carte, des operation frauduleuses en ligne et pourtant j’ai fait opposition plusieurs fois mais impossible de bloquer les opérations qui ne requièrent pas le code, ils continuent à les autoriser !! Quand je demande des explications, on m’envoie le numéro du service Cartes qui est INJOIGNABLE !!! C’est honteux. Je change de banque aujourd’hui sans regret!"

"Bonjour, Étant client dans cette banque, Je clôture actuellement mes comptes. Étant accompagné par une conseillère. Elle parle avec mépris et peu d'arguments. Et fait bien ressentir que en tant que client nous ne somme rien que des pions. Aucun service rendu de sa part. Je ne citerais pas son nom par respect malgré le fait qu'il ne soit pas réciproque. Merci a vous."

"Très bon contact avec ma banquière Madame Boumedessa. Elle su être à l’écoute et m’a proposé des solutions intéressantes pour mon prêt étudiant."

"Ouverture de compte réalisée avec Madame BOUMEDESSA. Ouverture rapide et conseillère toujours dispo et à l’écoute. Je la recommande"

"Ouverture de compte faite par Madame BOUMEDESSA. UNE conseillère a l'écoute, qui prend son temps pour nous expliquer le déroulement de l ouverture compte. Je vous la conseille fortement, très agréable d'être reçu par une personne souriante."

"Madame BOUMEDESSA est une excellente conseillère. A l'écoute, suivi personnalisé et réactive. Merci"

"Une conseillère au top! A l’écoute avec de très bons conseils, souriante et disponible. Mme Boumedessa est très chaleureuse je vous la recommande vivement!"

"Désastreux. Personnel insultant au téléphone ne connaissant pas de simple procédure. Je suis forcée de faire appel à un médiateur pour résoudre cette situation après 20 emails et plusieurs coups de téléphone à cette agence. Fuyez"

"Experience desastreuse depuis que je suis arrivée dans cette agence. J'ai entrepris une démarche simple (demande de nouvelle carte bleue) qui s'est transformé en cauchemar. Plus d'un mois pour la recevoir car ils n'avaient même pas enregistré ma demande dans leurs fichiers.. J'ai du refaire une demande alors que j'avais passé une heure avec la conseillère. On finit par m'envoyer ma nouvelle carte mais celle ci n'est absolument pas ce que j'avais demandé. Je me redéplace à l'agence, une dame me reçoit et tente de me convaincre de garder la carte, j'ai du insister pour qu'elle accepte de m'en refaire une. J'ai enfin la bonne, mais je vais devoir y retourner car il y encore quelque chose qui ne va pas. C'est fatiguant."

"agence à fuir absolument : indisponibles et incompétents ,en un mot nuls ne sont pas au service des clients et ne connaissent pas les propres produits de la société générale Une bonne publicité pour les autres banques"

"Fuyez le plus loin possible de cet agence. Très désagréable au téléphone, on te raccroche au nez. A part la directrice qui te répond poliment, tout le reste ce sont des nuls. Il y en a une spécialement, elle te raccroche au nez comme ci tu avais que ça a faire de lui parler, alors que moi j'ai été très polie avec elle, pas du tout professionnelle en tout cas. Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile. Dès le mois prochain je change de banque."

"Une bande d'Incapables qui décide de renvoyer les clients sans meme les prévenir.Accueil pas du tout professionnel. Je déconseille fortement. Elle ne prend même pas la peine de considérer les gens. Les conseillers vous rejettent la faute alors que les conseillers ne nous recoivent pas et ne prennent même pas la peine de dire c'est à quel sujet ou peut-il me laissser un message et ils sont hautains . Je cite : nous avons soit disant 1300 clients et donc nous n'avons pas que cela à faire. Je clôture mon compte chez eux. Je ne remettrai plus les pied à la SG."

"Je suis extrêmement satisfait de cette agence le personnel est professionnel attentif aux détails, vous accompagne dans vos projets , la réactivité est un de leur point fort . Ma conseillère est une grande professionnelle, souriante comme l ensemble de la équipe"

"Une équipe à l’écoute, qui accompagne ses clients avec un soucis d’efficacité et de satisfaction clients. Je les remercie de m’avoir permis d’acheter ma résidence principale"

"Je remercie la directrice et toute son équipe pour leurs professionnalisme et m'avoir accompagnée et permis d'accomplir mon projet. Merci pour votre confiance Madame la Directrice Je vous les conseille vivement"

"Très bon service aussi bien perso que pro merci pour votre soutien dans les moments difficiles!!!!! Toujours à mon écoute surtout mes deux conseillères et madame la directrice !"

"Je remercie la directrice, et toute l'équipe d'avoir pris le temps de m'écouter et de m'avoir permis d'accomplir mon projet immobilier, ils m'ont accompagnés durant tout mon projet ! Grand merci"

"Une bande de bons à rien. Incapables de retrouver votre dossier avec votre nom et numéro de compte. Les courriers et SMS n'arrivent jamais chez vous. Cerise sur le gâteau, les conseillers vous rejettent la faute et sont hautains. Je cite : nous n'avons pas que cela à faire de nous occuper de nos clients. Je clôture mon compte chez eux. Je ne remettrai plus les pied à la SG."

"Je fais un retrait au DAB, il s'éteint et avale ma CB. J'aperçois la responsable devant l'agence et lui en fait part. Elle m'expédie de manière très désagréable et hautaine en me disant de faire opposition et qu'en cas de frais la SG ne prendra rien en charge. #satisfaction client"

"Pire agence du monde ne faites rien chez eux ! La direction est détestable on vous répond de manière hautaine .... la hotline de la sg est plus avenante qu eux plus commerçante et bien plus capable.... Ici on vous mentira . on vous fera un traitement spécial au petit oignon ... même si vous venez déposer un gros chèques , que vos salaires tombent chez eux depuis 5 ans... La mauvaise foie et le manque d'humanité dans l'air du temps vous rappelons qu’être banquier ça peut aussi être prendre les autres de haut et être prêt a tout pour couvrir une connerie d un directeur remplaçant ..."

"J’ai fait une demande de virements d’apport un peux long pour l’attente . En soit une responsable de l’agence très gentil est très communicatif envers ses clients !! . Mais quatre étoiles mérité malgré l’attente de mon virement d’apport qui pour moi était un peux long ."

"Agence à fuir !!! Impossible de joindre un conseillé. Plus d'un mois pour obtenir une carte pour un compte commun que nous n'avons toujours pas. Prélèvement sur le compte des frais de la carte que nous n'avons pas et pour laquelle nous avons négocier gratuite pendant 1 an Déjà qu'il a fallu plus d'une semaine pour ouvrir le compte au lieu des 48h annoncé. Je me demande comment peut on engager des gens aussi incompétent et peu soucieux de leur travail !"

"J’ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence cette semaine. Un service en ligne m’a été bloqué sans me prévenir sous prétexte que les courriers à moi envoyés étaient retournés. Il existe bien plusieurs moyens de contacter le client à part le courrier : la messagerie de l’appli société générale , l’appel du client ( ils ont bien les numéros de téléphone) Je me suis retrouvé dans une situation inconfortable parce que je ne pouvais pas utiliser un service en ligne. Un simple appel pour me prévenir aurait résolu le problème. Experience client mediocre."

"agence désastreuse, AUCUN service!!!! conseillère, responsable d'agence, et standard injoignable !!!!! ils sont là pour prendre des frais mais service client plus que NUL. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai!!!!"