SG

"Conseillers injoignables. Service client non existant."

"Suite à un appel à votre agence, j’ai été mis en relation avec une personne se présentant comme la directrice. Mon intention initiale était de joindre l’agence de Gergovie, mais au-delà de cette erreur d’aiguillage, j’ai été surpris par le ton condescendant et l’attitude inutilement agressive dont j’ai fait l’objet. Le client que j’aide sur un problème de plus de 2 ans avec la SG, présent à mes côtés lors de l’appel, a lui-même été stupéfait par ce manque flagrant de respect. Qu’il s’agisse d’un problème de compétences ou de maîtrise de soi, il me paraît particulièrement préoccupant qu’une personne en position de management se comporte de la sorte, sans retenue ni remise en question. Je reste sidéré qu’un tel niveau de mépris puisse être considéré comme acceptable dans une relation client. Je souhaite vivement ne plus avoir à renouveler une telle expérience avec votre agence. Edit en réponse au service client: - le client a contacté son agence, il est triste qu’une personne de plus de 70 ans ne puissent pas être prise en charge par vos services sans passer par mail. - la fonction de la collaboratrice a été donné, ni son nom ni ses informations. Par ailleurs, si cette collaboratrice est prête à se comporter de cette manière, il n’est que juste d’en informer les autres clients."

"Agence 17 rue sarrette Paris 14- à fuir…. Ne vous fiez pas aux avis favorables parfois truqués mais plutôt au genre d’expérience que je viens de vivre… Après plus d’une semaine d’attente d’un document obligatoirement fourni par la banque et essentiel à un achat immobilier pour ma fille, ce document arriva 48h avant la signature notariée mais incomplet et non valide. Vu l’urgence le week-end arrivant et la signature prévue le lundi matin, je me suis déplacée à l’agence 17 rue de Sarrette Paris 14ème avec une procuration manuscrite et la carte d’identité de ma fille afin de récupérer ce document correctement rempli. L’adjointe à la direction m’a d’emblée reçue de manière agressive en me disant: « vous n’avez pas de procuration donc je n’ai pas à vous répondre. Je vous prie de sortir! »Est-ce digne d’une manager d’accueillir ainsi la clientèle? Plutôt que de reconnaître son erreur, de s’excuser du désagrément et de remplir correctement en deux minutes le formulaire, elle me dit qu’elle n’a pas que cela à faire et qu’il sera envoyé par mail à 18h avant la fermeture de l’agence. Devant une telle mauvaise foi et l’accumulation de promesses non tenues, j’insiste pour rester jusqu’à ce que le mail soit envoyé à ma fille et peu importe si je devais rester jusqu’à 18h. Ce document concernait la provenance des fonds demandé par la notaire qui selon les articles L 112-6-1 et R 122-5 du code Monétaire et Financier, est obligatoire pour toutes transactions avec de gros montants. L’adjointe à la direction se croyant visiblement au dessus des lois ou totalement ignare, m’affirme que ce document n’est pas nécessaire, que la notaire se trompe et m’invite à le remplir moi-même en falsifiant ainsi un document officiel. Bien évidemment je lui réplique qu’elle m’encourage à faire un faux et faute d’argument, elle me menace d’appeler la police et me jette dehors. Je lui propose calmement d’appeler ensemble la notaire mais bien sûr elle refuse n’ayant pas le courage de ses opinions devant un officier d’état assermenté…Je suis donc repartie sous la menace sans mon document et avec le sentiment d’avoir été traitée comme une M….! Au final, nous n’avons eu ce document qu’en toute dernière limite et de plus, des frais de clôture de compte ont été facturés à ma fille alors que dans la plupart des autres enseignes bancaires, c’est gratuit! Après une telle incompétence, un geste commercial aurait été apprécié et aurait pu compenser la perte de temps, d’énergie et le manque de respect que j’ai subi! Ma fille quitte donc la société générale dont elle était cliente depuis 12 ans sans regret pour une banque concurrente qui a pu lui offrir de meilleures conditions d’emprunts et surtout un meilleur accueil..! D’autre part, j’ai vu sur un avis Google, qu’une cliente de cette même agence avait été harcelée au téléphone après avoir mis un avis défavorable afin qu’elle retire son avis. Si une telle chose devait se produire, je n’hésiterai pas à porter plainte et à médiatiser l’affaire car ce sont ni plus ni moins des méthodes douteuses!"

"FUYEZ !!! Pire agence au monde. Je n’ai jamais vu autant d’incompétence, d’irrespect, de mauvaise foi et de bêtise humaine réunis au même endroit ! Un exemple parmi tant d’autres : je relançais chaque jour depuis 2semaines pour que l’agence remplisse un document dont ma notaire avait absolument besoin pour un achat immobilier. Comme d’habitude, on me répond avec nonchalance et on m’envoie le document partiellement rempli. Je relance à nouveau, on me dit qu’on me l’enverra dans l’heure mais toujours rien. On cherche également des excuses en me soutenant que ma notaire fait mal son travail et que c’est à elle de remplir ce papier. En 40ans de métier, ma notaire n’a jamais vu une telle méconnaissance des lois et une telle mauvaise foi. Bref ! Ne pouvant me déplacer, j’envoie ma mère avec une procuration afin de récupérer ledit document. Elle est non seulement très mal reçue par l’adjointe de direction, mais on la vire aussi de l’agence en menaçant d’appeler la police en raison de son insistance ! HALLUCINANT ! Je ne parle même pas de la radinerie quotidienne de cette agence, qui ponctionne des frais dans le dos de ses clients sans explications ! À fuir d’urgence !"

"Excellente agence ! La directrice et son adjointe ont fait un travail remarquable sur mon dossier de prêt immobilier. Réactives, à l'écoute et dotées d'une grande expérience, elles ont su proposer une offre sur mesure, défiant toute concurrence. Je recommande fortement cette agence, tant pour la qualité des prestations bancaires que pour les valeurs humaines incarnées par son personnel."

"They had very good services. Excellent! Merci because Madame Darlene Loubidika and Madame Laila.. Que Dieu vous bénisse !"

"Cette banque n'est plus que l'ombre d'elle meme , aucune centricité client, des conseiller qui change sans cesse et une directrice d'agence trop occuper pour régler les problèmes de ces clients.... Je suis client de la Société Générale depuis l'âge de 15 ans. Plus de 30 ans de fidélité, avec une relation bancaire jusque-là sans incidents majeurs. Et pourtant, récemment, mes moyens de paiement ont été bloqués sans aucun préavis, sans appel, sans mail, sans explication. Ni moi ni mon conjoint n’avons été informés. La raison invoquée par la suite ? Totalement incompréhensible, voire abracadabrantesque. Même après plusieurs relances, personne n’est capable de nous fournir une justification cohérente. Résultat : en tant qu’expatriés à plus de 6 000 km, nous avons été plongés dans une situation extrêmement compliquée, sans accès à nos comptes, sans carte bancaire, avec toutes les conséquences personnelles et professionnelles que cela implique. Après de très nombreuses heures passées à écrire, relancer, expliquer, prouver, la banque a fini par reconnaître à demi-mot qu’une erreur avait été commise. Mais ce qui est encore plus consternant, c’est qu’elle semble aujourd’hui incapable de revenir en arrière. Entre silences embarrassés, lenteurs administratives et renvois d’un service à l’autre, nous restons bloqués dans une situation absurde et préjudiciable. Une telle manière d’agir – brutale, opaque, déconnectée de toute relation client – est indigne d’une grande banque. On ne traite pas ainsi un client, et encore moins un client de longue date. À ce stade, je déconseille vivement cette banque à toute personne souhaitant un service fiable, réactif et respectueux de ses clients."

"Une communication très laborieuse avec mon conseiller, un homme sympathique et chaleureux quoi que peu investi. Afin d’obtenir une résolution j’ai du interagir avec la directrice adjointe de l’agence. Au cours de nos échanges, pour couvrir les erreurs de son conseiller résultant en une rupture des engagements réglementaires de la société générale, celle-ci a inventé une notification et un appel. Elle n’est pas capable de fournir de preuve, tandis qu’il est vérifiable sur mon espace client qu’il n’y a pas cette notification. Elle se permet également une condescendance peu propice au dialogue dans ses échanges.Je cite « En espérant que ce message soit assez compréhensible », « il ne faut pas tomber dans l’assistanat madame ». C’est dommageable de doubler un manque de professionnalisme d’une malhonnêteté évidente. Dans un cadre aussi réglementaire que celui d’une banque c’est inattendu de croiser ce type de profil."

"Je recommande vivement cette agence si vous aimez revivre dans les années 1990 : - Communication par courrier postal - Agence ouverte entre 15h et 16h du mardi au vendredi (si vous avez de la chance et si c’est pas les vacances) - Des conseillers injoignables par téléphone - Toutes les démarches ne sont pas réalisables en ligne, vous redécouvrez le plaisir de vous déplacer jusqu’au 14ème arrondissement pour une simple signature"

"J ai ouvert mon compte recemment et je suis parfaitement satisfait. Merci"

"Bon accueil, professionnalisme et réactivité au quotidien. Cette agence est précieuse pour notre quartier"

"Toujours bien accueilli par Mme Anouchka et mon conseiller. Mon dossiera été bien gérer Merci"

"Client depuis 2023 l'equipe à changé je suis satisfait de mon conseiller de la gestion de mes comptes. Je recommande l'agence Alésia !"

"Je remercie Anouchka pour sa bienveillance et son accompagnement durant les difficultés que j’ai pu rencontrer. Je n’ai rarement été autant touché par une banque que celle-ci, de plus le cadre est enchanteur, je conseil fortement pour petits et grands"

"Anouchka excessivement gentil à répondue à toutes mes besoins félicitations ou nous sommes clients"

"Je tiens à remercier chaleureusement cette agence qui, après le vol de mon portefeuille dans un bus, a su m'acompagner de manière remarquable. J'ai presque retrouvé le sourire malgré le traumatisme vécu et l'angoisse ressentie. MERCI d'avoir été très compréhensibles et bienveillants à mon égard."

"Très bon service, le personnel est patient et serviable, je fais des affaires ici depuis longtemps, l'adresse vaut la peine d'être recommandée"

"Je remercie infiniment tout le personnel de la banque SG Alésia qui a été très professionnel et aimable. Je suis à cette banque et j'y reste."

"J'avais des difficultés avec la mise à jour de mes données personnelles, grand merci à Mme Anouchka Nyingone-Massing pour le support de qualité et communication excellente, elle m'a aidé à résoudre mes difficultés."

"J’appelle pour savoir où est ma carte bancaire étant donner que je ne l’ai pas reçu à mon domicile, après avoir donner mon nom la conseillère me demande si je peux patienter.. on ne pas jamais répondu j’ai été laissée en attente jusqu’à la fermeture de l’agence et c’est pas faute d’avoir raccroché pour réessayer en vain"

"Un accueil parfait du personnel de l’agence , explications très claires par la directrice qui est très charmante , patiente et bienveillante, à très bientôt ☺️"

"Personne ne répond au standard malgré de nombreuses tentatives... Long sur les remises de chèque. Aucun rappel après avoir laissé mes coordonnées. Vraisemblablement, une agence qui ne veut pas travailler."

"Bon accueil d’une équipe formidable très dynamique et professionnelle. Bien accompagné pour mon prêt immobilier. Merci !"

"Les horaires d’ouverture sont bien indiquées sur Google, mais une fois sur place, ils nous demandent de prendre rendez-vous, sachant que je souhaite uniquement retirer ma carte carte bancaire qui est là depuis des mois et qu’ils étaient incapables d’envoyer chez moi. Je leur explique que j’habite loin, et que je ne vais pas reprendre un rendez-vous juste pour retirer ma carte, mais il ne veulent rien savoir c’est inadmissible."

"Ancien client déçu des précédents conseillers, Depuis que l'équipe à changé je retrouve l'agence avec une équipe au top, pour le perso et pour le pro. Merci de votre patience."

"Ma banque historique depuis plus de 30 ans. L'accueil comme la chef d'agence très professionnel. Ils répondent toujours à mes demandes que ce soit en ligne ou en agence. Merci et à très bientôt! 😊"

"Une banque qui ne vous rappelle jamais. Un service déplorable. Bref, après 30 années dans cette banque, il est temps d'aller vers une autre banque qui saura, au moins, donner l'impression que le client est important."

"Cliente depuis près de 40 ans l équipe a changé mais reste satisfaite des services et de l’accueil. Mme Tazi la nouvelle directrice est à l’écoute et disponible. Le personnel est compétent. Ne tenez pas compte des faux avis aberrants ci dessous avec de vos profils."

"Merci pour votre accueil et votre aide sur le dossier de ma carte. La nouvelle équipe est très gentille et m'accompagne pour communiquer en anglais. Merci A Darlene !"

"Rendez-vous aujourd’hui avec un accueil parfait du personnel de l’agence. Explications très claires par ma conseillère Mme Nearchou qui est très charmante, patiente et bienveillante."

"Je suis profondément déçue par le manque de professionnalisme et d’engagement de cette banque pour résoudre mon problème de chèque encaissé de manière inattendue. Malgré mes appels répétés et mes demandes d’aide, ni la directrice de l’agence ni mon conseiller n’ont été informés de la situation, ou pire, ont fait semblant de ne pas être au courant. Le manque de transparence et d’efficacité dans leur communication est alarmant. De plus, je suis consternée par le traitement discriminatoire que je reçois lors de mes appels, où je suis mise en attente pendant de longues périodes lorsque j’appelle avec mon numéro, alors que d’autres numéros sont pris en charge immédiatement. Cette expérience déplorable souligne le manque de considération et de respect envers les clients de cette banque. Bizarre les commentaires “satisfait/e de mon agence, très bien ou ce genre” copier coller par des profils pas très nets et honnêtes:) Merci de ne pas sous-estimer l’intelligence de vos clientele!"

"L'équipe a très bien géré mon problème de carte bancaire. Je tiens a souligner l'extrême gentillesse et courtoisie de l'agence Alesia. Merci a mme Nearchou."

"J’ai reçu un appel d’une personne émanant de cette agence, se disant être la directrice et accompagnée de ma conseillère à priori, me reprochant d’être l’auteur d’avis négatifs sur Google suite à de mauvaises expériences clients. Elle a expliqué appeler tous les auteurs présumés de ces avis pour qu’ils les retirent ou s’expliquent… Elle m’attribuait des avis sur la base « d’un appel « d’une couturière parisienne » qui m’attribue de façon pour le moins erronée et harcelante tous les avis des clients ou visiteurs qui ne lui conviennent ps malheureusement »! (Une plainte pénale est déposée pour cela). Je découvre donc qu’une personne directrice d’agence utilise son temps pour censurer Google et des avis clients surtout s’ils les soupçonnent d’être issus de vrais expériences client (ce qui est le principe d’un avis Google et l’inverse d’un dénigrement ou une diffamation, c’est juste un avis négatif suite à une mauvaise expérience client). Je découvre aussi que ce genre d’initiative semble (appeller un client 20mn pour lui parler d’avis Google lié à lui ou pas, sur son agence), faire désormais partie des « actes bancaires » et responsabilité du personnel bancaire…Ceci est affligeant et bien sûr, terrifiant… l’appel a été enregistré (après en avoir informé la dame).. nous réfléchissons à la suite à donner à cette intimidation. Une solution pour avoir un nombre d’étoile qui gonfle l’ego d’un professionnel et qui serait sûrement plus productive serait comme il semble évident : entendre l’insatisfaction, analyser à quel moment le problème est survenu, mettre en place en interne par le professionnel des mesures correctives, et donc au final travailler à améliorer la relation client. Évidemment je doute que cette dame soit évaluée dans son travail sur la base d’avis Google… la démarche est donc ici gratuite intentionnellement et personnellement malveillante. J’ai failli oublier le passage ou, cette personne manager et directeur d’agence, au cours de cet appel, m’a traitée de voleuse et menteuse évidement, sinon l’expérience affligeante n’aurait pas été aussi complète! Pour couronner le tout, comme mesure de rétorsion suite à mon avis ici, la dame nous a coupé tous les accès à distante de gestion de comptes, cad application, accès internet etc… 👏😳🤮"

"Si vous voulez vivre l'enfer bancaire, être constamment harcelé par des frais exorbitants pour chaque opération, même les plus insignifiantes, et voir votre compte plongé en découvert non autorisé malgré des revenus confortables, alors cette banque est faite pour vous. Elle rejette sans pitié les transactions minimes, qu'il s'agisse de vos abonnements Netflix à 5€ ou de vos paiements d'impôts et de prêt mensuels. Et bien sûr, elle se fait un plaisir de vous facturer 20€ à chaque fois. Même si vous évitez d'utiliser votre carte bancaire pour ne pas déclencher une avalanche de vérifications auprès de votre banque, cette agence tatillonne bloque tous vos comptes en refusant les opérations, que ce soit celles d'Apple à 5€ ou les prélèvements réguliers. Et si vous prévoyez un simple virement entre vos comptes, pour vous, votre femme ou votre fille, la banque bloque cette somme en provision et la déduit de votre solde, sans pitié. C'est une véritable catastrophe ! Même si vous gagnez 5000€ par mois, ne comptez pas sur cette banque pour vous accorder un découvert autorisé. Cela ne serait évidemment pas assez rentable pour eux en termes de frais bancaires."

"Malheureusement, il est tout simplement impossible de savoir si cette agence ou la Société Générale a délibérément adopté des directives particulièrement obscures et qui ne sont aucunement orientées vers sa clientèle. Les versements effectués en chèque et en liquide prennent un temps considérablement plus long que dans au moins 3 autres banques. Les messages et les rendez-vous pris restent sans réponse et sont tout simplement ignorés. Des clients considérés comme bons clients dans d'autres banques, avec des revenus mensuels allant de 7 000€ à 17 000€, ne se voient pas accorder le droit à un découvert autorisé. Les traités des prêts immobiliers sont systématiquement rejetés sans que la moindre communication ne soit établie avec les clients. Même des chèques de 30€ sont rejetés pour des clients qui font partie de l'élite des 1% les plus riches de France, alors que ces mêmes clients sont traités de manière exemplaire ailleurs. Les cartes bancaires, avec leurs frais exorbitants, sont pratiquement inutilisables 99% du temps. Par malheur, si vous prévoyez un virement, ils bloqueront votre carte à l'avance, même si votre compte est en positif et suffisamment approvisionné. Évidemment, ces blocages de carte et les autorisations de découvert ne sont jamais communiqués aux clients, qui se rendent compte trop tard que ces comptes bancaires sont tout simplement ingérables. Dans de tels cas, il ne reste qu'à ouvrir un compte ailleurs. Même avec des provisions en cours pour équilibrer les comptes, d'importants prélèvements sont rejetés. En gros, cette banque est utilisable uniquement si vous ne l'utilisez pas, et si vous n'attendez ni flexibilité ni communication de la part de votre conseiller clientèle. À quoi bon ce conseiller qui ne vous prévient jamais et qui est incapable de trouver une solution ? Voilà une excellente question... Cette déception est tout simplement totale, nous avons décidé de clôturer tous nos comptes et d'aller voir ailleurs. Ils aimeraient bien que vous y domiciliez vos salaires et vos épargnes, mais malgré cela, et malgré nos revenus conséquents, nous n'avons jamais pu obtenir une garantie de découvert autorisé, une carte bancaire utilisable, ou même une simple notification avant le rejet d'un chèque... Pendant ce temps, ailleurs, dans les mêmes conditions, des chèques 10 000 fois plus importants sont mis en attente en attendant que les fonds arrivent... Une banque qui vous écoute, une autre qui vous méprise... Bien sûr, je vais recevoir une réponse de l'agence affirmant que tout cela est mensonger. Malheureusement, ce n'est pas le cas... Bon courage aux futurs clients qui aiment ressentir de la peur envers leur banquier et qui aiment se faire maltraiter."

"Cette agence et son personnel a toujours été très compliqué. Depuis le changement d’équipe, les rendez-vous téléphoniques sont non honorés, les clients très mal reçus, des chèques rejetés pour des montant égales à moins de 1% des revenus… j’ai entendu dire à des clients qu’il « volaient »… aucun message ou échange écrit n’aboutit malheureusement"

"Depuis l’arrivée de la nouvelle responsable il y a qq mois, je suis consternée par l’incompétence et l’arrogance de l’agence SG ALESIA. Une opposition sur chèque non effectuée, un RDV téléphonique annulé sans me prévenir et sans excuses, et le refus par la responsable de me donner un nouveau RDV téléphonique m’obligeant à me faisant déplacer alors que j’ai déménagé et que j’habite à 1h de l’agence. Très déplaisante au téléphone, elle m’appelle comme ça, sans prendre rdv, alors que je lui dis que je ne suis pas disponible à l’instant T et me parle comme à un chien. Juste 40 ans que j’ai tous mes comptes à la SG. Juste 34 ans que mes 4 enfants y ont leurs comptes. Une honte absolue. Je vais fermer mes comptes. Merci MADAME la responsable d’agence !"

"Super agence, j'y vais en général plusieurs fois par mois pour poser différentes questions, le personnel est très sympathique à chaque fois, ce sont de vrais professionnels, c'est génial d'avoir une si bonne agence à proximité ! Mon conseiller, M. Paris-Le Tallec, est très gentil et attentionné, grâce à lui j'ai pu obtenir de très bons conseils pour mieux gérer mes finances)! 10 sur 10"

"Client de l’agence depuis plusieurs années maintenant, j’ai toujours été bien reçu, que ce soit pas les équipes présentes avant ou l’équipe actuelle. À l’écoute et très rassurant, je conseille !"

"Complètement injoignables par téléphone alors que le service client SG central ne peut pas résoudre mon problème je n'ai plus d'espace client je n'arrive donc plus a joindre personne alors que j'ai encore des comptes chez eux !!! Catastrophique ! Mme Burkhardt"

"Qu'est-ce qu'il faut faire pour que mon dossier sur une erreur d'un de vos collaborateurs soit traité s'il vous plaît ? Ca va faire 1 an et en dehors d'un ou deux appels, concrètement, rien n'a avancé..."

"Très très bonne agence une qualité de service client irréprochable une disponibilité et capacité de communication digne des grandes agences (hausseman, champs Elysées..) .. un remerciement pour Marine qui a était au petit soin avec un discours compréhensif et cohérent et un sens de politesse sans égale."

"Excellente petite agence de quartier ou toute demande est satisfaite rapidement dès l'accueil ou avec M.Paris très a l'écoute , avec amabilité et efficacité , je souhaite a cette entité où les rapports restent très agréablement personnalisés, longue vie pour notre confort ,gens du quartier ! Bravo a SG"

"Cette agence, notamment Monsieur Thomasset a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, d’écoute et de réactivité pour nous accompagner dans notre projet. Une relation de confiance réciproque s’est alors établie et cela est très important. Nous lui en sommes infiniment reconnaissants et ne pouvons que recommander."

"L'agence a failli faire capoter notre projet immobilier. Après avoir été deux fois en agence rencontré Monsieur Le Huby, et avoir signé une demande de prêt le 1er aout, nous avons recu un refus par email le 22 aout (2 jours avant la levée de notre condition suspensive) comme quoi le dossier n'était pas recevable avec les conditions d'endettement car les revenus de la caution solidaire ne pouvait être prise en compte. Une erreur de conseiller débutant qui aurait du être au courant alors qu'il avait forcé mon conjoint à être caution solidaire justement pour obtenir le prêt. Nous avons perdu 2 mois sur le projet. Suite à ce refus, l'agence n'a même pas pris la peine de nous appeler et n'a JAMAIS répondu à nos emails et nos appels. UNE HONTE. Heureusement nous avons pu faire appel à une banque tierce, qui a su traiter notre dossier avec une grande rapidité pour éviter de faire capoter notre projet Agence à fuir."

"Je suis fidèle à l'agence SG rue Sarrette depuis l'âge de 17 ans. J'ai maintenant dépassé la soixantaine. Même si parfois, je rencontre quelques problèmes, ils sont rapidement résolus par les collaborateurs de l'agence. Ainsi, je remercie Mme TORRES directrice de l'agence et Mme OLANDA mon conseiller en patrimoine pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je le souligne car ces qualités se raréfient !"

"Je suis client depuis 2 ans maintenant et je recommande vivement le Professionnalisme de la directrice Mme Torres et de son équipe . J’ai mis du temps à trouver un contact professional et c’est pour cette raison que j’ai quitté l’agence CL Porte d’Orléans. L’accueil , la compréhension. Des projets et l’analyse y sont exemplaires . Vous avez réussi à me fidéliser , bravo et merci"

"L accueil et le service de Mme Torres ma directrice a l agence SG Alésia , ses bons conseils et sa réactivité, je vous remercies pour votre accompagnement d une rareté bien suivit et qui donne envies de placer mon épargne chez vous. Merci à votre si jolie agence et à votre équipe efficace pour m avoir remis dans un délais si court l ensemble de mes ouvertures de compte, remise de chéquier et de carte. Je suis heureuse et fiert d être à l agence Alésia avec un si belle accueil votre écoute m ont ravis. Votre si bon café lorsque l on vient, votre conseil avec Mr Lehubu et votre bonne humour à chaque fois de toute votre équipe. Merci à vous tous et à très bientôt !!!"

"Merci à la société général pour sa competance pour gérer notre patrimoine et son accueil professionnelle. Nous sommes moi et mon épouse toujours bien accueilli par Mme Torres notre superbe directrice d agence et Mr Lehubu notre judicieux conseiller client sans compter l acceuil toujours au petit soin. Nous sommes ravis du prêt immobilier fait ensemble. Cette agence a beaucoup de charme et prend soin de ces clients lorsqu on arrive on vous propose toujours un pétit café. Mme Torres est extraordinaire par son sourir et toujours à l écoute, efficace dans ces retours, en bref c est notre meilleur agence en 25 ans d expérience banquaire. Du coup, étant bien conseillé par Mme Torres et Mr Lehubu, nous plassons nos épargnes et assurances Vie avec sérieux grâce à des conseils judicieux et à l écoute. C est une agence que je recommande par son professionnalisme sur mesure et son charme dans une quartier bien desservis et esprit village, charment, à proximité de tout. Mon épouse et moi avons reçu nos cartes bleus et chéquiers en moins de 10 jours, les promesses sont tenues pour les durées de gratuités lors des ouvertures de compte et de demande de cartes bleus, chequier ou tout autres documents. C'est la première année que nous recevons personnellement manuscrite d' une agence banquaire une carte de vœux. J adore ma banque et nous y sommes toujours très bien reçu mon épouse et moi. Merci Mme Torres et à toute l équipe Alesia pour vos bons conseilles, votre bonne humeur et votre réactivité chaque fois que nous vous sollicitons c est un plaisir à chaque fois pour nous et le charme de cette agence, l armonie entre vous, votre esprits d équipe et votre super savoir être ! Bravo 👍 On est Ravis avec vous d être client Société général notre banque de cœur. Cela donne envie d être votre ambassadeur d une banque comme on souhaite avoir pour suivre et gérer son patrimoine. À bientôt !! Merci pour votre sérieux sur notre deuxième année bientôt ensemble !!!"