SG

"Les horaires sur Google sont faux ! Tu crois que l'après-midi c'est ouvert, tu te déplaces et une fois sur place, uniquement sur rendez-vous... Vous travaillez à mi-temps ? Personne pour corriger vos horaires ? Ce n'est pas votre problème ?"

"Rendez-vous téléphonique non honoré ce jour et pour l'instant aucune excuse . Il devient impossible de contacter cette banque . Lamentable !"

"une étoile c’est encore trop …"

"Toujours bien accueilli et des reponses rapides à nos questions Merci à vous tous"

"Banque à fuire, des nuls, jamais vu ça. Impossible de retirer de fonds en espèces parce que je ne suis pas de la même agence. Le problème va être vite réglé, je vais changer de banque. Surtout restez bien tranquille, vous ne serez plus déranger."

"pratiquement pas de problème Tout va bien"

"plus de une semaine et demi que j'appelle, apparemment tous les conseillés sont occupés, le service client va me prendre en charge. une semaine et demi que j'attends le service client afin qu'il me prenne en charge. Je songe à changer définitivement de banque..."

"Aucun sérieux, ton arrogant et perte d'un chèque que j ai remis à la banque chez eux. Pas de nouvelles depuis 3 semaines, réponse vous avez qu'à demander à la personne de vous refaire un chèque"

"Merci à l'équipe de la SG Selestat pour son accueil, son suivi attentif et ses conseils toujours précieux tant dans les placements que pour la résolution d'affaires ponctuelles."

"A l'écoute professionnel trouve des solutions adaptée aux besoins"

"Très bon accueil. Les conseillés sont à l'écoute et de bons conseils pour le client (en tout cas pour ma situation). Je recommande l'agence."

"L’agence SG de selestat est une agence performante grâce aux femmes et aux hommes qui la composent et à la qualité de leur travail"

"1 étoile, car la directrice de l’agence ce prend pas pour de la … vous méprise au téléphone, si son métier ne lui plaît plus il faut songer à changer de métier, c’est inadmissible je change de banque."

"Banque nul !!! à fuir !! A chaque fois obliger d’appeler pour augmenter son plafond de paiement, application qui bug, personnel incompétent, rien ne va dans cette banque. Ont me fait patienter 25min au téléphone obliger de raccrocher et rappeler, ont ne vous prend pas au sérieux ici ! Impossible de prendre des rdv réel seulement des rdv téléphonique! et en plus de ça ont ne vous appel même pas. Vous avez vraiment de la chance que je sois respectueux, sinon vous auriez déjà entendu parler de moi !"

"L’agence de Selestat offre une qualité de service irréprochable. Client depuis plus de dix ans, jamais eu un seul bémol."

"Guichet interieur à disponibilité même en week-end, personnel acceuillant, bon conseil"

"Très bon conseillers qui répondent à mes attentes je suis satisfait"

"Super accueil, des réponses et solutions à mes questions. Une réactivité aux messages envoyés. Je suis très satisfaite du personnel de cette agence."

"Réactif et de bons conseils"

"J'ai apprécié l'honnêteté et la rapidité de réponse de conseiller, Merci pour leur travail."

"Super accueil, retour réactif. Agence qui se rajeunit !"

"Accueil sympathique et professionnel"

"J'adore"

"Manque de professionnalisme complet ! Entre le fait d'oublier volontairement de rappeler un client, le fait de perdre des documents remis en main propre à l'agence, mettre 4 mois à clôturer un compte et se tromper de compte pour certains prélèvements (tout en facturant certains frais de gestion)... Je déconseille fortement l'agence de Sélestat pour gérer vos comptes !"

"je me suis rendu ce matin,pour un encaissement d’un chèque émis par mon ex employeur pour solde de tout compte (chèque société générale)ayant un compte nickel ne me permettant pas d’encaisser ce chèque,je leur ai donc demandé de me payer contre encaissement,refus catégorique !!!je me suis permis de leur rappeler la loi et leur obligation à s’en sous mettre,la réponse fut fulgurante !!(si vous savez mieux que nous,on ne discute plus!!)accueil déplorable,4 personnes dans les bureaux,sans réaction !!seule une petite stagiaire livrée à elle même à su m accueillir avec le sourire,il serait bon de rappeler à ses mesdames les règles bancaires et leur obligations à me payer ce chèque,réponse (on n’a pas de caisse)je leur ai proposé de me faire un virement même sourde oreille !!!!une honte pour un tel groupe qu est la société générale!n’oubliez pas que ce sont les humains qui vous font vivre!!!!mon avis fuyez cette banque"

"Un dépôt de chèques de société qui s est transformé en insinuation de blanchiment d'argent.. totalement improbable comme situation. Un RIB qu'on ne voulait pas m'éditer pour le glisser dans l'enveloppe. Accueil déplorable."

" Les employés les traitent mal. Lorsque vous souhaitez retirer un montant de mille euros de votre compte, votre demande est rejetée, même si vous avez besoin du montant et que vous les avez prévenus dans les deux jours. Votre demande est rejetée. Mais la méthode bancaire automatisée est une très belle chose Mais ils ont le temps de fermer le distributeur à dix heures du soir "

"Ma banque à Paris 15-20 où je suis cliente depuis 40 ans ignore mes appels et messages pour une simple impression de document et je vis à l'étranger. J 'ai donc contacté l'agence de Sélestat où je ne suis pas affliée . J'ai été très bien reçue et renseignée par une collaboratrice très aimable, efficace et prête à aider. C'est bien appréciable. ( je dois néanmoins revenir vers ma banque parisiennne qui dispose des accès nécessaires pour me fournir les documents)"

"Aucun suivit, du conseiller client attitré. A part prendre des frais bancaires, rien à dire de plus. Pas d'accompagnement, pas de suivit. J'avais jadis un conseiller investit dans cette banque, depuis son départ du grand n'importe quoi. Jai vu ma conseillère qu'une fois en plusieurs années. Hors mon ancien conseiller prenait des news soit par mail ou soit par Rdv. Des que possible je pars de cette banque ."

"Je suis à la société générale depuis quelques années et à Selestat depuis 2006, je n'ai jamais eu de problème même quand j'étais à découvert parfois jusqu'à -900€ et on me laissait tranquille en revanche les agios c'était pas sympa mais bon... et depuis quelques temps maintenant je trouve que j'ai une excellente conseillère d'ou je mets 5 étoiles en espérant que cela continuera."

"Nul... On a beau les appeler personne n'est disponible je vais changer de banque..."

"A éviter : nous avons déclarer le décès de Papa fin octore (mes parents sont clients depuis 49 ans), nous avons été accueillis dans l'entrée de l'agence !! La conseillère nous à peine expliqué les démarches à suivre (des clients étaient derrière nous on tout entendu : notre nom, le blocage des comptes etc) ..... Mais très rapide pour prendre les frais plus de 200€ !! Et quand on demande un RDV pour avoir des explications ... IMPOSSIBLE ...Il faut se justifier et insister. En clair j'appelle ça des voleurs, aucun respect pour le client ... et je passe beaucoup beaucoup de détails !!! Une honte pour une grande banque Française. Si Monsieur le directeur d'Agence passe par là, nous avons demandé un RDV avec lui, impossible il ne reçoit pas les clients ! On ne peut même pas connaître son nom. C'est pratique !"

"C'est juste inadmissible, le distributeur est en panne régulièrement !!"

"Un samedi après-midi à 15h pas moyen de trouver une enveloppe pour mettre un chèque je trouve ça inadmissible... et c'est pas professionnel du tout..."

"Nul. Fuyez."

"Une banque comme les autres"