SG

"Merci d’avoir ouvert ce joyau architectural au public à l’occasion des Journées du Patrimoine. Une belle découverte que je recommande vivement à tous les amateurs d’Art Nouveau et de patrimoine."

"Très bon service. Je tiens à remercier tout particulièrement *M. Lionel Chapusiat* . Il a ouvert le compte de mon ami avec grand plaisir. La décoration intérieure de cette banque est très attrayante."

"Bonjour, Est-ce que les services pour les particulier sont disponibles dans cette agence ? Ou est-ce que c'est uniquement les services de banque privée/affaires ? Merci d'avance pour votre réponse"

"Agence Client Privé ? Plutôt service fantôme. Depuis avril 2025, impossible de clôturer mes comptes malgré documents envoyés et multiples relances, y compris au directeur. Silence total, zéro suivi. Inacceptable pour une banque de ce standing.”"

"Aucun professionnalisme de la part de cette agence Paris Garnier. Jamais de réponses claires et cohérentes aux demandes. Je ne connais pas tous les conseillers mais le mien Monsieur V. Dupont ne réponds à mes demandes que lorsqu’il y a des produits à me proposer et que je dois les accepter pour espérer obtenir une réponse. Même en acceptant, l’offre promue par ce dernier ne sera jamais mise en place. Aussi, j’ai déposé un dossier de prêt immobilier qui est resté en agence plusieurs semaines sans être transféré au bon service. Honnêtement prenez exemple sur les autres banques comme le CIC ou le CA, la satisfaction client est primordiale surtout si vous souhaitez maintenir la relation. Suite à cela, j’ai dû faire des réclamations (depuis plusieurs mois) , auxquelles je n’ai obtenu aucune réponse à ce jour. À fuir"

"La Société Générale m’a prélevé 51,80 € de frais administratifs sur les 638,99 € que j’ai débloqués de mon PERCO, soit environ 8,1 % du montant total. Est-ce justifié ? Après avoir perçu chaque année plus de 20 € de frais de gestion du seul fait que j’avais quitté l’entreprise à l’origine de ce plan d’épargne, la banque a procédé à un dernier prélèvement au moment de la clôture. Cette banque est donc à éviter."

"Bd Haussmann Agency. Conseiller - Madame ★Caroline Ranchet ★ is the best. She is very Very helpful. Ses explications sont très bonnes..La personne à l'accueil de cette agence est également très serviable. Ce monsieur accueille les clients avec beaucoup de gentillesse."

"Client depuis 1973, me voilà aujourd’hui dans l’obligation de vous quitter ! Pour cause très déçu du mérite de traitement reçu depuis le transfert de mon compte PARIS-Lyon. Des prélèvements à tord et à travers, des frais injustifiés, des bugs informatiques, service client perturbé, impossible de retirer au bornes et ceux plusieurs agences différentes, carte bloqué sans raison valable, coût élevé et j’en passe ! Dieu merci, dans certaines agences vous avez du personnel compétent, à l’écoute et sensible à nos réclamations multiples. Pour ce que cela me coûte annuellement merci de m’avoir dirigé vers la sortie après tant d’année de confiance. Les banques ont bien évolués je pense pouvoir m’épanouir ailleurs. SG a fuir !"

"Une demande clôturée avec une réponse à côté de la plaque. J’appelle pour avoir plus d’information, on me demande de formuler une nouvelle demande car le conseiller a mal interprété cette demande et impossible de réouvrir le dossier car il a été clôturé."

"Dommage que je ne peux pas donner moins .. a fuir cette agence horrible expérience avec eux meme après avoir fait des reclamations aucun signe de vie . ´j’ai du transférer mes comptes a une autre banque … service médiocre."

"Ce message s'adresse à la Direction étant donné que le service client refuse de me proposer un RV avec la responsable d'agence! Je suis cliente depuis plus de 30 ans. Depuis le départ en retraite de mon conseiller, non seulement il y a un turn over incessant de conseillers mais on m' impose des conseillers juniors. Dans ces conditions, je souhaite que vous facilitiez mon transfert dans une agence proche de mon domicile me proposant un conseiller senior et susceptible de rester à son poste sur une longue durée. Dans cette attente, Cdt,"

"Cliente de l agence centrale SG. 29 bd Haussmann depuis au moins 40 ans Je suis très déçue,le service client se dégrade un peu plus chaque année Mon conseillé clientèle change tous les 6 mois! Et bien sûr je ne suis pas avisée de ce changement Il y a environ 2 mois j ’ai adressé un message à mon dernier conseillé en date, comme je n’obtenais pas de réponse j ai fini par appeler. Mais vraiment très difficile d’avoir un interlocuteur de l’agence. Et là j ai découvert que mon conseillé était en arrêt maladie depuis plusieurs mois et que mes messages n’aboutissaient nul part. La chargé de clientèle qui a pris mon appel m’a heureusement proposé de gérer mon compte. Cette agence a perdu beaucoup de son sérieux et semble mépriser ses fidèles clients."

"Service client inadmissible de la part de l'Agence Clientèle privée Internationale : des mois, des 10aines d'appels et de mails pour obtenir des documents contractuellement dues par la SG. Aucun conseiller ne semble connaitre son métier ni les obligations de la Banque. Juste bons à augmenter les plafonds de carte bancaire, rien de plus. Edit en réponse au propriétaire : vous illustrez parfaitement le problème que je rencontre avec l'écosystème Société Générale : ce n'est jamais la responsabilité de la personne en face. Je maintiens mon avis mais vous invite à faire lire le commentaire à votre filiale internationale qui ne moque de mon insatisfaction depuis des mois."

"Client international potential souhaitant prendre contact, il est littéralement impossible de joindre un quelconque représentant de cette agence internationale. Cela donne une image assez effrayante de l’établissement pour une première approche. Les responsables devraient essayer de s’imaginer clients potentiels et de chercher à contacter leur propre agence, cela s’avèrerait probablement instructif."

"Très déçu de votre service, après avoir vécu un véritable calvaire (mon compte, mon application et ma carte bloqués alors que je devais voyager à l'étranger). Après avoir mis à jour avec succès mes informations personnelles, je demande et signe un contrat pour une nouvelle carte. Aujourd'hui, je regarde mes messages et grâce à l'incompétence et à la mauvaise gestion du personnel de SG, je me rends compte que la nouvelle carte a été envoyée à mon ancienne adresse. Après avoir essayé plusieurs fois de changer mon compte bancaire vers ma succursale locale pour me faciliter la tâche. SG a rejeté à plusieurs reprises ma demande de pouvoir passer à l'agence plutôt qu'à la plateforme. Le dernier appel téléphonique avec l’un de vos conseillers ce matin a été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. Je ne comprends pas vos compétences en gestion lorsqu'il s'agit de récompenser vos clients. Je me sens très blessé par votre mauvaise gestion. Vous ne vous souciez pas de perdre des clients."

"Je voudrais joindre une personne du siégé pourriez-vous accorder un rendez-vous en urgence pas de conseiller de oui 6 mois je vis Beauvais dans le 60 très déçu vous traiter seulement les dossiers sur des grosse fortune nous autre vous avez-vous rien à foutre ce qui gagne 1500 € par moi personne pour nous accueillir Beauvais sg de la banque et une poubelle fin citation 🤬😡🥵 très très déçu"

"Une expérience tout simplement catastrophique. Client fidèle depuis neuf ans, je n’ai jamais été traité avec un tel mépris. L’accueil a été froid, hautain et non respectueux, comme si ma présence dérangeait. On est mieux reçu à la préfecture de police, c’est dire le niveau d’amabilité. Le summum ? Mon compte serait soi-disant « non conforme » alors que tous les documents demandés ont été fournis depuis des mois. Aucune explication claire, aucun suivi, et une attitude exécrable de la part du personnel, qui semble plus occupé à se débarrasser des clients qu’à réellement les aider. Une banque qui se moque de ses clients et qui ne respecte même pas ses engagements. À fuir absolument ! -- Suite à la réponse de la banque ci-dessous, je complète mon avis initial. -- Merci pour votre message, bien qu’il s’agisse clairement d’une réponse standardisée, totalement déconnectée de la réalité de l’expérience que j’ai vécue. J’ai tenté d’obtenir des réponses auprès de ma conseillère bancaire, en espérant qu’elle serait mieux formée à parler avec les clients et à apporter des solutions pertinentes. Hélas, elle n’a pas fait mieux que ses collègues à l’accueil. Face à cette situation désespérante, j’ai donc pris la décision de clôturer mon compte. Il est grand temps que votre établissement se remette en question sur la notion même de « client ». Cordialement, Votre ex-client."

"Client depuis +ou moins 40 ans , je suis outré par le traitement qui m'est réservé par les équipes de SG Boulogne Billancourt Pont de Sèvres Aucune réponse à mes demandes par email, sms, et meme lettre recommandée Par contre les frais ils continuent. C'est n'est plus la meme banque qu'auparavant et surtout...JAMAIS LA CHOISIR SI UN JOUR VOUS AVEZ DES PROBLEMES A fuir !"

"Gros problème la SG piratage compte on vous bloque tout on se retrouve un vendredi soir sans CB sans argent jusqu’à mardi matin quand ouvre l agence on appel à St Maximin employé très désagréable mal poli avec les clients veut rien savoir une honte on vous envoie balader l employé en a rien à faire piratage chèque volé déposé sur mon compte on vous prélève 16€ sans prévenir Sinistre voiture location paye 1000€ réparation carte visa premier société générale ça date depuis fevrier rien de rembourser on vous fait prendre ces carte en cas de problème à quoi sert cette carte qui sois disant nous rembourse en cas de problème tres mécontente de l agence de St Maximin a part la jeune fille a l accueil et ma conseillère"

"il est facile de contracter un crédit mais lorsqu'une personne tombes gravement malade on ne peut que constater la difficulté à cet organisme d'assumer malgré les nombreux documents fournis. L'assurance met tout en œuvre pour éviter de prendre en charge."

"Je suis cliente depuis plus de 30 ans à la société générale et j’en suis très satisfaite. Les gestionnaires sont toujours disponibles et très à l’écoute. J’ai ouvert un compte pour ma fille et dernièrement pour mon frère aussi. Merci à vous tous."

"1/20 est une note un peu trop haute pour eux dommage qu’il n’y ai pas 0/20 la pire banque possible à fuire à moins que vous vouliez perdre votre argent il vous bloque vos sous sans raison catastrophique!!!!!!"

"De pire de en pire cette banque... je me suis inscrite dans cette banque en 2019 et franchement j'ai dû avoir 7/8 conseillers différents. Le turnover est énorme, ils ne répondent casi jamais au téléphone ce qui est absurde! Les conseiller vous répondent tous les 4/5 jours sur l'application, ils ne sont pas du tout réactif ! Parfois vous devez attendre 1 semaine. Quand la paie est faite le vendredi, vous recevez votre salaire que le mardi parce que les jours ouvrés... C'est juste une catastrophe!!! Par contre l'architecte est incroyables dommage que le service est déplorable. Je changé de banque dans les jours à venir car ce n'est plus possible"

"Ils m’ont ouvert un compte bloqué jusqu’à l’âge de 60 ans maintenant j’ai 61 ans, j’arrête pas d’appeler les sièges social, il m’a raccroché au nez, il me laisse pendant un quart d’heure, il la dernière question qui m’ont dit tout le temps est-ce que vous avez un compte chez nous bah bien sûr j’ai un compte puisque j’ai de l’argent qui dort depuis 35 ans je sais pas quoi faire"

"Ne pouvant pas mettre 0 etoiles. Vivant à l'ètranger, mon compte courrant s'est retrouvé á découvert pour un prélèbement non attendu. Ne pouvant pas opérer à distance, j' ai demandé la vente de mes actions du PEA et de combler le découvert avec le cash du PEA. Résultat des courses: le decouvert n' a pas été comblé et un huissier me réclame l'argent. L' argent du PEA étant en possesion de la banque. Theoriquement c'est la SG qui me doit de l'argent... un comble. J'ai appelé a plusieurs reprise... ils me repondent via l espace client non disponibles. La france a bien changé.... Banque á FUIR."

"e.Carte Bleue, UNE CATASTROPHE !! votre nouvel accès à la e.carte au travers de mon espace personnel est INSUPPORTABLE !!! J'ai noté 17 click pour y arriver et un temps RECORDS de 4 minutes pour que votre outil se connecte à mon téléphone pour valider, Mesdames, Messieurs, refaites votre Appli, celle-ci est inutilisable et je vais donc changer de Banque !!"

"Incompétence extrême fuyez ... Après 50 ans une résiliation unilatérale du compte de ma mère... qui a plus de 80 ans... pas de discussion son compte s'arrête un courrier recu... bravo la relation client. Et, ils ne sont pas capables avant de fermer son compte de transférer les fonds à une autre agence Société Générale malgré une instruction accusé de réception demandant de le faire. Magnifique ."

"Banque a fuire frais exorbitant 45 euro pour trois relevés de compte envoyé sur mon application réponse par message uniquement quand ça les intéresse en revanche quand on demande a clôturer les comptes plus personne ne répond en fait tout est une galère heureusement que je suis client dans d'autres établissements bien plus compétent ne travaillé surtout pas avec ce groupe"

"Mon conseiller bancaire SG m' a fait souscrire une assurance protection juridique chez Abeille Assurance Je les ai sollicité pour un problème plusieurs fois qui est resté toujours sans réponse de leur part!!!!J' ai la désagréable impression de m' être fait avoir. Pouvez vous intervenir rapidement."

"dommage qu'il n'y ai pas la possibilité de mettre zéro étoile, car la Société Générale le mérite amplement. depuis un mois et demi je ne peux réaliser aucun virement à partir de l'application car le service conformité ne répond pas aux documents que j'ai soumis. Un tel niveau de lenteur et d'excès de procédures fabrique de la maltraitance pour les pauvres salariés qui sont en contact avec les clients Car ils n'ont aucune latitude pour résoudre des problèmes. Une palme tout particulière au service de conformité qui envoie des exigences de conformité d'ailleurs précise ce qui favorise les allers-retours, la perte de temps et la durée de traitement traitement ou de non traitement des demandes. Le service public des impôts par exemple est bien plus performant que cette banque . par rapport a la réponse ci dessous, je suis bien client a la societe generale, et cela montre que la réponse est automatique puisque le service client lui au telephone arrive bien a m'identifier. Je trouve moyen aussi la menace ainsi que l'offre de contacter la direction sans les coordonnées. moi je suis ok pour contacter le service conformité."

"La SG est l'une des pires banques qui soit. RIEN ne fonctionne correctement. L'identification sur Internet ne marche pas si on modifie le contraste de son ordinateur. Les codes de sécurité font six caractères mais les formulaires dans lesquels on doit les saisir n'en acceptent que cinq. Le portail d'activation de la carte bleue n'envoie pas les emails qu'il prétend émettre. Les employés sont incompétents et se renvoient la faute les uns sur les autres. C'est un festival, une caricature."

"Est-ce vraiment judicieux d’utiliser la mort d’un membre de la famille d’un collègue pour justifier le manque de compétence absolu de la banque et de l’ensemble de ses employés? La mort, ce passage solennel vers l'inconnu, où les âmes s'évanouissent dans l'éternité, ne devrait pas être utilisée comme une excuse banale. Mais chez Société Générale, elle semble être réduite à un simple prétexte qu’on peut jeter comme ça, pour justifier des incompétences et se débarrasser des clients persistants. Merci, Societe Générale, de me rappeler que je ne veux toujours pas vivre en France. Qu’est-ce qu’on est bien en Pologne… J’ai pas fini. Cette banque utilise des tactiques douteuses pour extraire encore plus d’argent de ses clients et a été condamnée en 2021 à 4,5 millions d’euros d’amende pour ses pratiques illégales. Cela reflète une approche générale marquée par la médiocrité et un manque d’éthique qui mérite une condamnation beaucoup plus sévère de la part du gouvernement et de la société (chers autres client(e)s battez vous, n’abandonnez pas si on vous dit qu’il manque l’original de l’acte de naissance de votre grand-père paternel pour faire un virement). Je recommande personnellement de suivre l’exemple du Crédit Suisse et de tirer définitivement les rideaux du guichet et mettre la clé sous la porte. Oui j’ai utilisé deux expressions pour dire la même chose, je veux parler la même langue d’inefficacité que vous pour que vous compreniez bien. —- Merci de la réponse générée par ChatGPT, si vous voulez échanger sur mon expérience et mes « griefs » je rencontrerais bien votre équipe de direction, je suis libre le lundi 30 septembre à 15h. J’ai un rendez-vous à 14h dans votre agence pour la clientèle internationale."

"Expérience désastreuse avec l’agence Société Générale de Nanterre Je suis choqué et stupéfait par le manque de professionnalisme, de sérieux et d’empathie de cette agence. Je suis chef de projet en ingénierie informatique avec un salaire conséquent. Après un coup dur de deux mois, j’ai tenté chaque jour de contacter ma conseillère bancaire pour mettre en pause mon crédit, le temps de recevoir un autre salaire. Malgré une vingtaine d’appels par jour, personne ne répondait ni ne prenait en charge mon dossier. De novembre 2023 à fin février 2024, ma conseillère a évité tous nos rendez-vous, ne me rappelait pas et ne répondait pas aux mails. En février 2024, j’ai enfin réussi à la joindre et elle m’a dit : « C’est trop tard, je ne peux plus rien faire. » Les agios se sont accumulés, ainsi que les retards et un fichage bancaire, alors que je n’avais jamais eu de retard auprès de mes créanciers. J’ai rapidement retrouvé un bon travail avec un bon salaire, mais aucun geste ni solution ne m’ont été proposés pour me remettre debout. Il y a quelques jours, le directeur d’agence m’a promis de débloquer le compte et de remettre une facilité de caisse une fois mon compte régularisé. J’ai mis tout mon salaire dans ce compte, sans payer mon loyer, croyant que le découvert serait rétabli pour finir le mois. Malheureusement, le directeur n’a pas tenu sa promesse. Aujourd’hui, il me reste à peine 400 € pour finir le mois et je n’ai toujours pas payé mon loyer. Heureusement, ma situation se débloque, mais je vous préviens : fuyez cette agence ! Changez d’agence ou de banque ! En résumé, l’agence de Nanterre est la pire de la Société Générale. Si vous n’avez pas envie de travailler, laissez des personnes motivées le faire. De mon côté, je change d’agence pour celle de Versailles où j’ai déménagé, où les conseillers sont humains et professionnels."

"Une conseillère bancaire qui refuse de prendre l'initiative d'appeler ses clients, préférant répondre aux messages quand ça lui plaît, même lorsqu'on lui demande expressément un appel téléphonique. Madame Soumaya Fa***** obtient un 0/10 pour son manque de professionnalisme. Service déplorable et à fuir absolument."

"Bonjour, Je viens de téléphoner au service client qui ma raccrocher au nez, Le service client ont n'attend plus de 10 minutes, et de plus c'est une plate-forme vue que la banque ont peut jamais les joindre. C'est une banque à fuir. Je suis Madame Brouini Nadia. J'attends votre réponse automatique qui dit que vous êtes à notre disposition. Fuyez Fuyez."

"Cela fait dix ans que je suis client de cette banque et c'est la première fois que je sollicite l'aide de mon conseiller car j'ai un problème avec l'accès à mon compte. Depuis 11 jours, j'essaie de joindre ma conseillère, Ines INES CRISTINA PIEDADE NIEVA, par messagerie, par téléphone et même en prenant un rendez-vous téléphonique avec elle. Elle ne répond pas, malgré un délai de réponse annoncé de 48 heures dans la messagerie. Elle n'a pas non plus honoré notre rendez-vous, alors que je l'ai attendue pendant une heure ce matin à 11h30, comme convenu. J'ai également envoyé un courriel au responsable de l'agence, Monsieur FOUED OUERIEMMI, mais sans réponse. Il n'est pas non plus joignable par téléphone. Depuis 11 jours, je consacre mon temps à essayer de trouver quelqu'un qui pourrait m'aider en urgence à accéder à mon compte. Je trouve que les relations avec les clients sont abominables, non professionnelles et humiliantes."

"Bonjour, Je commande une nouvelle carte à l'approche d'un voyage à l'étranger, celle-ci est censée couvrir les différents services et besoins à l'étranger et notamment les achats sur le net. Je remarque très rapidement que l'envoi de celle-ci va être effectué à mon ancienne adresse et décide donc d'appeler rapidement le service client pour annuler cet envoi, ce qui visiblement n'est pas possible selon eux, car la carte est en production et elle ne peut être annulée. L'agent au téléphone m'explique que je dois faire opposition dans 24 h et que ma démarche permettra la création et l'envoi d'une 2e et nouvelle carte dans l'agence SG de mon choix. Au bout de quelques semaines, je décide de les recontacter pour savoir où en était l'envoi de ma nouvelle carte dans l'agence que j'avais désigné, car mon voyage à l'étranger approchait et après avoir parlé avec 4/5 personnes différentes qui ne tenaient pas le même propos sur la destination de ma carte, j'apprends que cette deuxième carte a été une nouvelle fois envoyée à la mauvaise adresse. Conclusion, j'ai perdu plusieurs semaines à attendre une carte qui était censée m'aider lors de mon déplacement à l'étranger et n'arrivera pas à temps, j'ai fait deux oppositions sur des cartes qui ont été envoyées à la mauvaise adresse alors que certains agents m'ont informé qu'elle allait bien être livrée dans l'agence que j'avais indiquée et j'ai parlé à 4/5 agents qui ne tenaient pas le même discours sur la destination de ma carte. Bien sur ma conseillère Madame SCHEER face à cela ne peut rien y faire, sans oublier qu'elle dit souvent rappeler son client et ne le fait pas et se permet de mentir sur nos échanges. Heureusement que les appels sont enregistrés pour montrer son manque de professionnalisme. Bref, une très mauvaise gestion dans cette agence de Paris et cela est encore plus frustrant lorsque vous n'êtes pas sur place. Beaucoup parlent dans cette banque, très peu savent et personne n'écoute ."

"Je suis extrêmement déçu par les services de la Société Générale. J'ai rencontré plusieurs problèmes majeurs qui rendent cette banque insupportable. Tout d'abord, le solde du compte n'est jamais affiché en temps réel, ce qui est très frustrant pour une gestion efficace de mes finances. Ensuite, les transferts, même entre comptes de la même banque, prennent un temps interminable. Mon conseiller est constamment injoignable ou met un temps fou à répondre. J'ai également constaté des débits effectués par erreur, accompagnés de frais exorbitants et injustifiés. Pour couronner le tout, lors de ma mobilité bancaire, ils ont mis plus de deux mois pour m'envoyer mon solde créditeur. Cette banque est à éviter absolument. Nul !"

"Service non professionnel et irrespectueux à la succursale du 29 avenue Haussmann. J'ai eu une expérience extrêmement désagréable à la succursale du 29 boulevard Haussmann le 6.06.2024. J'ai été accueilli par une attitude extrêmement peu professionnelle et irrespectueuse de la part de de l'hôtesse d'accueil de la section des comptes internationaux, y compris un comportement raciste. J'ai demandé à parler à un supérieur, ce qui m'a été refusé. Je trouve ce comportement inacceptable et j'attends de l'institution qu'elle prenne les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Recommandations : * Éviter cette agence. * Demander immédiatement l'aide d'un supérieur si vous êtes confronté à un comportement non professionnel. * Déposer une plainte officielle auprès de la direction."

"Conseillers absents Personnels pour la majorité désagréables. On a demandé à mon père de fermer son compte sans raison, sachant qu'il a été client depuis plus de 20 ans. Je ne conseillerai personne d'aller à cette agence....allez voir la concurrence."

"Alors, une bonne adresse, on en prends plein les yeux, le côté patrimoine, wow. Pour l'information, il faut savoir que les deux distributeur situés à l'intérieur de l'agence délivrent la coupure de 100€. Les horaires sans pause 9h-17h30 Du lundi au vendredi Parfait"

"J'ai partagé mon avis précédemment, mais je ressens le besoin urgent 🚨 d'exprimer à nouveau ma frustration face à cette banque. Je lui ai attribué une note de 1/5 ⭐️ , faute de pouvoir donner 0/5 ⭐️ Depuis le 30/10 à nos jours, elle est source constante de stress 💢 et gâche mes journées 😖. Ma déception est immense : mon compte n'a jamais été activé correctement malgré plus de 50 jours d'attente, sans carte bancaire ❌💳 ni IBAN ❌ . Malgré mes efforts en me déplaçant pour clôturer ce compte fantôme 👻, je continue de recevoir ✉️ des demandes de paiement inexplicables de 46,20 💶 . Il est impossible de contacter la banque ; les appels ☎️ restent sans réponse et l'interlocuteur se trouve à Orléans📍. Je regrette profondément d'avoir choisi cette banque."

"Relationnel client horrible. Je demande auprès du service qui s’occupe de l’or et l’appel vous envoie auprès d’une personne qui n’a absolument rien à voir avec ce service. Quand je rappelle, la dame de l’accueil vous dit qu’elle n’en a que faire et préfère raccrocher au nez. Je comprends mieux pourquoi on me disait que la Société Générale était l’une des pires banques de France. Je confirme !!!"

"J'ai rencontré ma nouvelle conseillère professionnelle dans cette agence de laquelle je suis client depuis de nombreuses années. Elle prend le temps de m'accompagner, de m'expliquer ; elle a récemment soulevé un souci dans la liasse fiscale de ma société, elle me l'a exposé de manière simple et claire. Mais ne venez pas tous, autrement elle n'aura plus assez de temps pour moi."

"Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec cette agence bancaire. J'ai entamé le processus d'ouverture de compte il y a plus de 40 jours, et jusqu'à présent, je n'ai rien reçu : ni IBAN, ni carte bancaire. C'est inacceptable. J'ai contacté l'agence à deux reprises par téléphone, mais malheureusement, cela n'a abouti à rien. Les promesses de résolution rapide ne sont que des paroles en l'air. Pire encore, j'ai pris la peine de me rendre physiquement à l'agence deux fois, espérant obtenir des réponses concrètes, mais en vain. L'absence totale de communication et de suivi de la part de l'agence est exaspérante. En tant que client, je m'attendais à un service bien plus professionnel. Cette situation a non seulement causé des inconvénients majeurs, mais elle jette également une ombre sur la réputation de l'agence. Je trouve inadmissible que l'ouverture d'un simple compte prenne autant de temps, sans aucune explication valable. Si cela continue, je n'aurai d'autre choix que de rechercher d'autres options bancaires plus fiables et réactives. Je souhaite sincèrement que l'agence prenne des mesures immédiates pour résoudre ce problème, car le manque de transparence et de service à la clientèle est inacceptable de nos jours."

"Conseillers absents Personnel pour la majorité désagréables Chèques jamais encaissés dans les temps (14 jours pour vérifier la provenance vraiment ?) Ne se préoccupent que de leurs clients les plus fortunés Changement de conseillers sans prévenir le client. Mettent moins de 24h pour prélever des frais et de l’argent sur les comptes mais plusieurs jours ou semaines pour mettre de l’argent. En 8 ans la dégradation de la qualité du service est notable et malheureuse Cela est sûrement du à leur préoccupations d’envoyer de l’argent sur dans des paradis fiscaux pour leurs clients fortunés. Très déçue de ce revirement de situation. Après de nombreuses années je me retrouve donc avec une envie grandissante de changer de banque et de me faire conseiller par des conseillers et non des robots"

"Bonjour, je suis sidérée par le manque de considération de cette banque et de ceux qui sont prétendument des conseillers. J'ai transmis depuis belle lurette des papiers demandés pour raisons de conformité et depuis...rien. les absences des conseillers ne sont pas suppléées, aucune explication fournie si ce n'est le nombre de dossiers traités. Je me sens méprisée et fragilisée par le traitement que m'inflige cette banque. Inutile de vous dire que ma déception est immense."

"Ma famille est cliente depuis plus de 15 ans et l’actualité des dernières années est la plus catastrophique connue. Je m’interroge sur les avis comme meilleure banque service client. Nous avons reçu un courrier pour régulariser une situation. Nous nous sommes déplacés sur place juillet 2022. Déjà rdv pris au tel qui n’a pas été transmis à la conseillère ce qui nous a obligé à revenir un autre jour. Deuxièmement nous apprenons sur place que la conseillère a été modifiée (aucune info aux clients). Pour finir depuis nous n’arrivons pas à joindre la conseillère que ce soit par mail ou téléphone. Vous traitez avec des clients internationaux donc la réactivité devrait être votre priorité extrême et là vous êtes complètement à l’ouest. Par ce manque de professionnalisme, des clients comme nous n’avons plus la main sur nos comptes et risquons de perdre notre propre épargne. C’est un scandale ! J’ai mis une étoile car c’est la seule façon de mettre un commentaire mais le traitement réservé aux clients n’en mérite aucune."

"Les détails la symétrie du design au sol.. le coffre fort, il est imposant superbe ! Le plafond et les guichets en forme de fromage camembert"

"Le personelle est vraiment gentil pret a tout pour trouver des solutions le directeur est meme très investit. On a plaisir à aller fzns cette banque surtout pour voir l'architecture interieur aui est juste a tomber par terre. Il n'y a jamais de monde il y a plusieur forme d'accueil non vraiment bravo a l'équipe."