SG

"Une banque à fuir. À chaque fois que j’ai un problème, personne n’est là pour aider. Le service client est injoignable ou inutile, rien n’avance, aucune solution concrète. Tu perds ton temps, ton énergie et ta patience. Toujours des galères, jamais de réponses. Vraiment déçu, je ne recommande pas du tout la Société Générale."

"Franchement, une catastrophe totale. J’ai une carte Visa Premier, censée offrir un service de qualité et une tranquillité d’esprit, mais c’est tout le contraire ! À chaque fois que j’utilise ma carte, j’ai des galères : paiements refusés sans raison, transactions bloquées alors que tout est en règle, et aucune explication claire. Résultat : tu te retrouves bloqué au moment de payer, que ce soit en magasin, sur Internet ou même à l’étranger — une vraie honte pour une carte dite “haut de gamme”. Et le service client, n’en parlons pas… Tu peux les appeler autant de fois que tu veux, personne ne règle jamais rien. Ils te transfèrent, te font patienter, promettent des rappels qui n’arrivent jamais, et au final tu restes avec tes problèmes. À chaque fois, c’est le même scénario : aucune solution concrète, aucune réactivité, et toi tu dois te débrouiller seul. Honnêtement, j’en ai marre de cette banque. Zéro fiabilité, zéro service, zéro considération pour le client. Quand tu payes pour une carte Visa Premier, tu t’attends à un minimum de sérieux — pas à devoir gérer des blocages incompréhensibles tous les mois. Bref, une expérience désastreuse du début à la fin. Je déconseille cette banque à 100 %. Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, fuyez."

"Agence à fuir! Je ne parle pas de l’amabilité des conseillers quand vous arrivez à les avoir au téléphone!….. mais ils se permettent de bloquer vos comptes sans raison apparente, est ce une manœuvre pour récupérer des agios???? Quand vous demandez des explications par leur messagerie : pas de réponse….. et ils osent dire qu’ils sont à votre service!!! De qui se moque t’on?!!!! Surtout choisissez une autre banque si vous ne voulez pas être piégé"

"Souriants sûrement pour les clients sans grosse demande mais lorsque nous demandons de solder un prêt sans pénalité comme nous l'avait promis M.R ,notre premier conseiller, le sourire n'est plus là. Après plusieurs échanges on nous fait soit disant un geste commercial en nous conseillant fortement de souscrire à un service d'assurance vie....on nous fait comprendre : Pas de souscription pas de geste commercial...Top pour des clients avec 10 ans d'anciennetés !!!!! A vous de voir maintenant !!! je reviens sur la réponse qui m'a été faite : NO COMMENT (1 étoile pour pouvoir écrire ce commentaire)"

"Mme Hammami est mon ancienne conseillère, dotée d une grande patience, d écoute mais aussi de tact tout en étant transparente, c est une conseillère que je recommande vivement et qui a toute ma confiance."

"Très bon relationnel Bonne communication Et une rapidité pour ma demande de prêt Merci à Mne B pour ce moment"

"Un grand merci a Nastassia Lauhle pour son aide à l’obtention de mon prêt étudiant."

"Pour l'instant tous va bien pourvue que ça dur Continuer comme ça"

"Enfin Une banque à l’écoute d’un commerçant qui cherche à développer De super conseiller et une super directrice qui prend le temps de s’occuper de c’est client Je recommande la SG de brie comte Robert 1000 fois et je passerai le message à tout monde Merci encore"

"Très bonne accueil , équipe exceptionnelle qui vous accompagne parfaitement quelque que soit votre demande."

"Grand Merci à Tiffany VACQUAND, éfficace, à l'écoute, très pro, très claire dans ses explications et toujours avec le sourire. Je la recommande sans hésitation."

"Agence de proximité. Accueil personnalisé. Avec des conseillers toujours pro. Merci à la SG de Brie"

"Agence compréhensible et un suivi client impeccable et agréable"

"Superbe banque depuis des années ça ne change pas, et conseillère à l’écoute ! Je recommande :)"

"Client récent dans cette agence (depuis le passage Crédit du Nord à SG) je suis extrêmement satisfait de ma conseillère. Toujours à l'écoute avec de bons conseils et des réponses rapides. Je recommande cette agence sans hésitation. Merci à vous."

"Très bien accueilli et bien conseillé. Je suis satisfaite"

"Merci à notre nouvelle conseillère Mme Vacquand pour son efficacité et son écoute."

"Excellente agence. Conseillers clients au top et à l’écoute. Explications claires et pas de jargon bancaire incompréhensible. 30 ans de fidélité pour ma part et jamais de déception."

"Conseiller pro il top nikel Il nous occupe bein il rapide il a efficace"

"j ai ouvert un compte pro à l agence de brie suite à la recommandation d une amie et j ai ete super bien reçu. le conseiller pro a ete super professionnel. Franchement top."

"Excellent accueil et très bons conseils assurés par la conseillère"

"Je recommande vivement la société général situé à brie comte Robert. Toujours à l’écoute et de très bon conseils."

"Très bonne équipe très satisfaite écoute compréhension très bonne conseillère et bon service.."

"Besoin de rencontrer notre conseillère, rendez-vous rapide et professionnalisme."

"Très bons services, réactifs, rapides et professionnels, comme on n'en trouve pas souvent. Je suis contente d'être à l'agence de Brie Comte Robert. Bravo à toute l'équipe et en particulier à M. Bernardi."

"Réactivité et conseils bien adaptés aux besoins exprimés, mais dépend bp du Conseiller qui vous est attribué. Actuellement au TOP."

"Véritables conseillères qui n’hésitent pas à vous contacter dans le cas d’un problème à résoudre sérieuses réactives et compétentes des profils qu’ils seraient bons de retrouver dans les autres agences"

"Agence propre et bien rangée. Equipe professionnelle et agréable. Mon conseiller est à l'écoute, professionnel et très réactif. Continuez comme ça, vous êtes au top !"

"Bonjour . Accueil super de madame Le Leuch . Très sympathique à l'écoute et professionnelle . Mais elle as changé de poste pour d'autres horizons . Ma nouvelle conseillère madame Fergougui as été très réactive pour renouveler ma CB car je partais au Portugal quelques jours après . Je n'ai pas prêté attention à la date de péremption de celle-ci car normalement cela se fait automatiquement ."

"Toujours bien reçu, personnels très agréable et souriant. Je recommande fortement. Merci"

"Super accueil j’ai appeler pour avoir des informations pour une assurance voiture j’ai était très bien accueilli personne très patiente qui a su tout m’expliquer très bien Je recommande cette agence avec certitude franchement aucun regret"

"Enfin des professionnels à votre écoute . Ouverture d’un compte pro avec un suivi de qualité merci Mme Gabet et un Directeur d’agence digne de ce nom merci Monsieur Beydon."

"L’agence Société Générale de Brie Comte Robert fait honneur à la compagnie autant par le sérieux, la rigueur que la proximité et le sens humain des personnels et de la direction. Leur réactivité et leur professionnalisme en crédit immobilier leur confère une prééminence sur bien des courtiers. Certes les équipes sont diverses mais l’implication de la direction et des employées expérimentées apporte une qualité d’ensemble qui donne a cet agence le plaisir de la rencontre, l’assurance du travail accompli et d’une relation humaine respectueuse et dévouée, même parfois au-delà du commun. Ces moteurs de qualité couvrent des distances et des attitudes resserrées, des dysfonctionnements que l’on peut aussi rencontrer. La pression forte et le cadre du groupe SG restreint les élans et les volontés d’accompagner, les nécessités de la rigueur peuvent entraîner des austérités ou des hermétismes mais globalement cet ensemble est fonctionnel, chaleureux, efficace, rassurant. Ici on sait où est son argent et on ne reste pas sans solution. Félicitations"

"Déçue par mon ancienne banque, je suis enfin contente d’avoir trouvé la bonne banque mais surtout la bonne agence, un accueil et des conseils adaptés à mes besoins, un directeur à l’écoute et disponible pour les clients. Merci pour votre professionnalisme"

"A Mr le directeur d'agence, À l'ouverture de compte, j'ai été très satisfaite, conseillère agréable. Aujourd'hui je le regrette amèrement. Pas de suivi de compte (ne rappel pas ou 15mn avant la fermeture), n'apporte pas de solution, et dans la limite du désagréable. Je voulais des conseils pour un compte épargne, j'ai fait l'ouverture sur le net sans conseil. Alors aujourd'hui je songe sérieusement à trouver une autre banque qui serai plus à même de me satisfaire. Cordialement"

"Accueil de qualité, conseillers très aimables, à l'écoute et compétents. Tres satisfaite de m'être orientée vers cette banque. Merci encore"

"Je suis client depuis un an maintenant chez la société générale agence Brie-Comte-Robert, et je suis très satisfait : Le directeur Mr BEY .H est très agréable, serviable et très actif un GRAND MERCI Je recommande vivement , ils sont vraiment à la hauteur de nos attentes. BRAVO"

"Très très satisfaite des services , le directeur très sympathique et très sérieux ainsi que toute l’équipe : ils nous ont beaucoup aidé à concrétiser un projet immobilier en un temps record . Un grand MERCI et un grand BRAVO Je recommande vivement"

"Super agence, équipe très réactive et sympathique. Le directeur est très accessible et efficace. Je recommande vivement."

"client pro de cette agence je suis entierrement satisfait. Le directeur de l agence et son equipe son a ecoute et disponible. jai recommande plusieurs clients a cette agence...."

"Après avoir fait le tour de plusieurs banques et plusieurs agences, j'ai enfin trouvé la bonne et la meilleure agence qui est la société générale (agence de Brie Comte Robert). Les conseillers sont très souriants, très professionnels, toujours disponible et à l'écoute de ses clients. Un grand merci et un grand bravo à Mme Michel pour son écoute, sa gentillesse, sa réactivité et surtout son sens de service client. Elle est toujours disponible, souriante et très positive. Je recommande vivement cette agence qui a des excellents conseillers. Bravo et merci encore pour votre service. KSLITI"

"Je remercie Ma conseillère et le directeur d’agence pour leur accompagnement sur mon projet immobiler. Client depuis 2007 je suis satisfait et recommande"

"Une équipe accueillant et à écoute. Je remercie le directeur d'agence pour son accompagnement et son écoute pour notre projet immobilier."

"Bonne accueil au sein de cette agence personnel à l'écoute. Le directeur d'agence est réactif et disponible."

"Accueil de qualité, conseillers très aimables, à l'écoute et compétents. Pour notre part, aucun problème dans la réalisation de nos projets grâce à un excellent accompagnement de Monsieur Bey. Nous recommandons vivement cette agence."

"Nul nul nul Edit : Vu que vous faites preuve de mauvaise foi je vais compléter mon premier commentaire. Vous laissez les clients gérer les problèmes tout seul sans aucun accompagnement ou suivi, j'ai été débité à tort de 450 euro et il a fallu faire des pieds et des mains pour connaître la procédure et au final aucune excuse de votre part ni remboursement des agios payés. Donc quoi que vous en disiez votre agence est toujours aussi nulle nulle nulle. Enfin, plutôt que de répondre à un avis google vous feriez mieux de répondre aux mails envoyés. À bon entendeur.... Ciao les nuls"

"Incompréhensible On dépose un chèque une semaine voir 10 jours avant une échéance et comme par hasard le chèque est encaissé le jour le l échéance et des frais sont perçus pour défaut de dépôt du chèque la veille de l'échéance Dixit ma conseillère"

"Un rendez-vous téléphonique pris, car plâtrée actuellement, aucun appel du conseiller. Aucun mail d’information de report, ou d’excuse. Je change de banque, et là, bizarrement, tout le monde se réveille. La relation client est faite de respect, de proactivité, pas de réactions, et d’excuses. Passez votre chemin, il y a mieux ailleurs."

"Manque de communication Dossier complet déposé en novembre pour un rachat de crédit immobilier prévu en février (avant confinement). Finalement mise en place du crédit en Juin. Retrait des frais de dossier occasionnant des Agios non communiqué durant le montage du dossier. Après plusieurs passages en agence pour expliquer les divers litiges on ma répondu « on vous rappel dans la journée » rappel que j’attends encore aujourd’hui. Ils seraient tout de même préférable dans l’avenir d’améliorer la communication de vos collaborateurs pour éviter de futur litiges ou incompréhension avec vos clients. Je tiens sincèrement à remercie Madame TENREIRA pour son appel du jour et son professionnalisme, avec des explications claires et précises sur l’ensemble de notre dossier."