SG

"J'avais une coffre a Savigny quen c'est fermé a Savigny j'ai ouvert un a juvisy j'ai fait procuration pour mais enfant pour aller a la coffre auj on a dit a mon fils que il a pas la procuration car il avait procuration a Savigny mais pas a juvisy il faut refaire pour juvisy il son découvert sa seulement auj et par avant il et parti au moins 20 fois et c'est auj que il sont découvert sa si par exemple c'était une personne que j'ai donné procuration avant a Savigny et que après a juvisy non cette personne aurait plus aller et voler les choses sans problème dieu merci la c'est mon fils je regrette d'avoir pris un coffre ici je vais résilier mon coffre ici"

"Très déçue par cette banque dont je suis cliente depuis 24 ans. La fidélité n'est pas du tout récompensée . De plus, je suis fonctionnaire depuis bientôt 2 ans rien ne m'a été proposée par ma conseillère alors qu'il existe des services dédiés aux fonctionnaires. Je vais très vite aller voir ailleurs car malheureusement la SG n'est plus ce qu'elle été ."

"Nouvelle cliente chez SG Juvisy-sur-Orge. Excellent contacte avec Mme gribencea, qu'ils ont traite mon dossier de rachat credit immeubilier avec professionnalisme et efficacité ,tres réactif et à l'ecoute de mon projet merci à ma conseiller pour cela. Cette agence je le conseiller a tous le monde ."

"ça s'arrange pas... oubli d'un virement: pas d'excuse, sous effectif et personnel démotivé"

"2 rdv pris, 2 fois tres en retard. Au bout de 30mn d attente, sans aucune justification, je suis partie. Devant ce manque de considération des clients j'ai ouvert un compte ailleurs"

"Dépôt espèces sans carte impossible ! Mardi 31 Décembre 2024 au matin. Etant passé quelques jours plutôt sur mon agence dédier sur Athis-Paray pour déposer de l'espèce MAIS sans carte bancaire que je n'ai plus, j'ai eu le droit a une fin de non recevoir. Il ne font pas cela chez eux. Je décide de me rendre à une grande agence (qui ne l'est que de nom) pour y déposer mes espèces toujours sans carte bancaire. La chargé d'accueil, plutôt accueillante, me répond que ce n'est pas possible. Je lui demande donc comment je fais puisque je n'ai pas de carte et qu'il était évidement possible, avant, d'y déposer des espèces sans carte. Elle est confuse et ne dit ne pas savoir. Je lui demande donc qui pourrait savoir. La, comme un gendarme sorti d'un buisson, arrive ce que j'imagine être la directrice d'agence puisque je n'ai eu le droit à AUCUNE présentation, qui demande avec un visage très fermé et un ton sec quel est ma demande. Je lui demande si je dois répéter ma question puisque j'imagine qu'elle n'est pas venu à ma rencontre par hasard et qu'elle a évidement écouté toute ma conversation avec la personne de l'accueil. Il en ressort qu'elle m'explique, toujours avec un visage et un ton digne d'un gardien de prison, que ce n'est pas possible et que la Société Général ne fait ce genre de service. Comme depuis le début, je suis courtois, les remercie et m'en vais. Qu'est ce qu'il en ressort ? Si je me posait encore des questions sur la transition que je voulais faire de la Société Général à une banque en ligne, je crois que grâce à cette directrice je ne vais plus tarder. Comme vous l'aurez compris, j'ai déjà résilié ma carte bancaire pour en prendre une chez REVOLUT (il y a quelques banques en ligne tres accessible pour des carte GRATUITE). Ce qui est dingue dans cette histoire, c'est la façon dont, une soit disant directrice d'agence, ou quelque soit son statue, m'aborde de la sorte. Sans compter qu'une banque devrait être au service de ses clients, et pas l'inverse. Renseignez vous, faites le bilan de vos comptes et ce dont vous avez réellement besoin, allez faire un tour ailleurs. Et évidement, éviter cette agence mal famée . Etape suivante : Contacter le siège de la Société Général et les autorités compétente pour savoir si c'est bien légal."

"Merci à Mme ARRIAZA J. pour ses conseils et son accompagnement. Ses conseils avisés m'ont vraiment aidée à faire un choix réfléchi. 5 étoiles sans hésiter pour son écoute et son expertise :)"

"DU PERSONNEL QUI PARLE TRÈS MAL AU CLIENT !DE L INTIMIDATION JE DÉCONSEILLE VRAIMENT CETTE AGENCE ET LA DIRECTRICE ADJOINTE AINSI QUE MME GIRARDEAU QUI N AIME PAS QUE NOUS CHangeons d avis pour une assurance vie !!Manque de respect total fuyez cette banque !"

"Décidément, je suis plus que déçue par l’agence de Juvisy. Il y a environ deux ans, suite à une succession, je cherche comment la meilleure façon déplacer l’argent dont je dispose. Je demande conseil. Ma conseillère de l’époque, par ailleurs très aimable, m’oriente immédiatement vers un placement de la somme globale sur un seul et même compte, très rentable assure-t-elle. Ce qu’elle oublie de me dire, c’est que chaque retrait de ce compte sera un rachat qui me coûtera cher. Plus tard, dans une autre banque, la conseillère m’orientera vers une spécialiste en patrimoine qui passera plus d’une heure avec moi pour connaître mes besoins, mes projets et me conseiller, cette fois, dans mon intérêt et non seulement celui de la banque. La même somme sera intelligemment répartie sur plusieurs comptes très différents. Je n’ai donc conservé que mon compte courant la SG de Juvisy. Malgré tout, les soucis continuent. Des agios forfaitaires réguliers en dépit du fait que, fonctionnaire, mon salaire tombe très régulièrement et que les dépassements soient très exceptionnels. Je demande un geste commercial qui m’est refusé froidement. Ce matin, je souhaite déposer une somme en liquide pour faire face au prélèvement des impôts fonciers. Je viens de vendre mon véhicule et je veux mettre la somme sur mon compte. Ma carte dont la bande magnétique est détériorée, ne fonctionne pas. Je passe donc par le guichet. Là, le monsieur m’explique que les dépôts en espèces ne sont pas possibles au guichet. Il m’oriente vers une conseillère qui, très stoïquement, me répète la même chose. Je lui explique mon souci et ma volonté de ne pas être à découvert ou risquer un refus de paiement. Je dois me débrouiller avec mes proches me dit-elle froidement. Elle estime également qu’une nouvelle carte devrait être arrivée avant les prélèvements des impôts. (Soit dans6 jours…).Je l’interroge alors “et dans le cas où malgré tout je serais à découvert faute d’avoir pu déposer de l’argent, serais-je soumise aux agios !?” Sa réponse : “On verra…, dit-elle en haussant les épaules”. Je suis scandalisée et stupéfaite de constater qu’une agence bancaire peut en toute sérénité refuser d’encaisser une somme en liquide, très raisonnable je le précise, quitte à mettre son client en difficulté et oser lui réclamer des agios le cas échéant. Il y avait des propositions à faire pour me dépanner qui étaient tout à fait envisageables et automatiquement proposées ailleurs. De toute évidence, mon compte courant étant moins intéressant que mon ancien compte d’épargne, le dédain est de mise. Si les personnes à l’accueil sont généralement aimables, l’accompagnement du client est plus que décevant. Autant de déboires pour une seule agence, cela ne relève plus du manque de chances…"

"Un grand merci à Mme Arriaza que je recommande sincèrement. Premier contact par téléphone très sympathique et professionnel . Rendez-vous rapide et Mme Arriaza a su répondre à toutes mes demandes et me conseiller comme il le fallait avec un réel suivi pour l'ouverture de compte etc. Je recommande fortement."

"J'étais accompagné de la dame Jessy Areiaza Une excellente personne et une excellente employée, j'ai vraiment adoré la rencontrer Et je demande à Dieu de trouver des gens comme elle toujours sur mon chemin partout où je vais Merci beaucoup Maïsa"

"Très satisfaite de cette agence bancaire, j'au recommandé plusieurs personnes et je recommande encore Merci à madame Mir m'a conseillère qui est de très bon conseil"

"J’ai ouvert mon compte sous recommandation d’une proche et je ne suis pas déçue Accueil irréprochable, conseillère à l’écoute et de très bon conseil Très satisfaite du professionnalisme de Mme MIR"

"Très bon accueil et professionnalisme au sein de cette agence, et en particulier avec la conseillère Mme MIR qui a su répondre à mes demandes avec rapidité et efficacité. Étant très satisfaite de ses services, je vous la recommande car très à l’écoute envers ses clients et digne de confiance."

"Je souhaitais me renseigner pour changer de banque, et Mme Mir m'a accueilli chaleureusement. Elle a pris le temps de m'expliquer les différents services et offres de manière claire et détaillée. Grâce à sa patience et à ses explications précises, j'ai pu prendre une décision éclairée. Un grand merci à Mme Mir pour son professionnalisme et son accueil. Je recommande vivement la Société Générale pour leur excellent service client."

"Nouvelle cliente à la banque SG de Juvisy, excellent contact avec Madame MIR qui a su m’aider et me conseiller parfaitement Merci à elle, cela faisait maintenant longtemps que je ne m’étais pas aussi bien sentie dans une banque !"

"Un grand merci à Mme MIR BADIA qui a pu me conseiller sur mon projet personnel avec une écoute attentive et d'une extrême gentillesse. Ses conseils sont excellents et refletent ses nombreuses compétences. Pour mes futurs projets je ferai appel à elle les yeux fermés."

"Je tiens a remercier Mme Badia Mir pour son professionnalisme qui nous suit pour tous nos projets et qui a toujours su nous conseiller, nous accompagner et être a notre écoute. Excellente conseillère que je recommande a 1000% Merci pour tout Mme Mir."

"Nous sommes tristes de voir partir la directrice adjointe, Mme SIFAOUI vers une autre agence. Elle était réputée pour son professionnalisme, ses compétences, son écoute, son respect envers les clients et sa gentillesse. En seulement trois semaines de présence, la nouvelle collaboratrice adjointe, Mme B. MIR, a déjà démontré des attitudes d'impolitesse, d'arrogance, d'incompétence et d'instabilité émotionnelle, ainsi qu'un manque de respect envers le travail de ses collègues. Ce genre de conduite est déplorable. Il vaut mieux s'éloigner de cette personne, que ce soit en tant que conseillère ou en tant que contact. L'agence SG de Juvisy, qui compte sur sa clientèle historique et locale, est confrontée à un danger important incarné par cette personne problématique. Lors de notre première rencontre, elle s'est présentée après 20 minutes de retard sans même présenter des excuses. Elle a longuement tenu un discours sans me donner l'occasion de prendre la parole. À chaque question que je posais, sa réponse était , c'est l'informatique, c'est la machine qui parle, démontrant un manque de capacité d'analyse, de compréhension et de maîtrise de son sujet. S'ajoutent à une incapacité et une incompétence totale au niveau du management des relations clientèle. Elle a manifesté un manque de considération déplorable pour l'historique de travail de ses collègues sur le dossier. Un comportement indigne d'une salariée de la société Générale. Elle a établi dans sa tête une seule réalité et une seule solution, qui étaient les siennes. J'ai pris la décision de mettre fin à cette expérience désagréable et traumatisante en quittant son bureau et en appelant la directrice de l'agence pour traiter le dossier. Heureusement, il y a les autres membres de l'agence qui corrigent toujours ses erreurs professionnelles et comportementales. À eux tous mes respects et mes sincères considérations."

"Je tiens à remercier Madame Jessy ARRIAZA pour l'aide précieuse qu'elle m'a apportée lors de l'ouverture de mon compte. Madame ARRIAZA est d'une grande amabilité, donne d'excellents conseils et prend le temps de bien expliquer chaque détail au client."

"Client de Juvisy, ils ont traité mon dossier de prêt immobilier avec professionnalisme et efficacité. Très réactif et à l’écoute de mon projet. Merci à ma Conseillère pour cela."

"Nous avons pris rendez-vous via notre compte sur l’application. 20 minutes de retard, aucune excuse pour ensuite nous demander si nous étions clients… alors que le rendez-vous a été pris via notre compte client. Le but étant d’avoir une estimation de notre budget en vue d’acheter un bien immobilier. La seule et unique réponse que nous avons eu pendant les 10 minutes de l’échange fut de venir avec un compromis de vente pour étudier notre dossier. Nous souhaitons entreprendre les étapes dans l’ordre, à savoir notre budget avant de signer un compromis. Nous allons donc nous orienter vers une autre enseigne bancaire."

"L'équipe de Société générale Juvisy est de loin les meilleurs. Ça commence de la femme qui nous reçoit à l'accueil à la responsable qui m'a demandé si on s'occupe de moi😀. À ma nouvelle conseillère madame YOVO qui as su me conseiller dans le choix lors de mon ouverture de compte et me conseiller et me parler des nouveautés et des différents services que la banque propose ⭐⭐⭐⭐🌟 Le service proposé au client est vraiment exceptionnel alors que dans certaines banques ont peut avoir l'impression de déranger. ABOUHANIFA"

"Super accueil franchement adorable à l’écoute et réponds toutes vous questions je vous conseille franchement à 100 % la conseillère je suppose qu’elle s’appelait Jesse si je me trompe pas🙈😁"

"Nous sommes très satisfait de notre banque. L'équipe est très accueillante au sein de l'agence. Et surtout un grand merci à Mme ARRIAZA qui est une superbe conseillère très à l'écoute, souriante et disponible."

"Je n'ai rien de négatif à dire, j'ai toujours été satisfaite par cette banque. Spécialement un grand merci à Mlle Jessy Arriaza, une conseillère adorable et souriante. Elle sait gérer les problèmes sans montrer le stress aux clients et ça c'est rare. La satisfaction du client est son premier devoir. L'équipe de cette banque mérite plus que 5 étoiles !!!!"

"Nous avions pris un rdv pour un prêt immobilier en précisant bien que nous n'étions pas encore clients de la SG et on nous a confirmé au téléphone que cela était possible en listant les documents nécessaires. Arrivés à l'heure au rdv, la conseillère nous a fait attendre 10 min alors qu'elle n'avait pas de client pour finalement nous dire sèchement que la SG n'accordait pas de crédit...Ce fut une très mauvaise expériece car la conseillère nous a pris de haut et nous a très mal reçus. Je déconseille."

"Bonjour M.jessy ARRIAZA Je suis très satisfait du rendez-vous d’aujourd’hui, vous êtes très professionnel, très souriante, vous faites Vos maximum pour aider vos clients merci. Je vous la conseille fortement en tant que conseillère."

"Accueil très chaleureux, tout est claire dans les explications. Équipe gentille. Je conseille vivement de se présenter dans cette agence.☺️"

"Très satisfait de l’accompagnement de ma conseillère Mme El Mahjoubi. L’ouverture de mon compte professionnel s’est déroulé sans embûches et les conseils sont très pertinents."

"bonjour Mme GIRARDEAU, Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour l'assistance que vous m'avez apportée au cours des derniers mois. Grâce à votre expertise et à votre engagement, j'ai pu faire les choix les plus judicieux pour gérer mes finances de manière efficace. Votre disponibilité pour répondre à mes questions et pour me guider tout au long du processus a été très appréciée."

"Bonjour, La société Générale de Juvisy sur Orge depuis dix ans n'a plus aucun guichet. Un accueil tout juste convenant, des conseillers qui attendent que ce soient les clients qui se soucient de qui gère leurs comptes. Notre dernière conseillère a été remplacée sans que nous n'en soyons informés. Depuis son départ voilà plusieurs mois, qui gère nos comptes ? Nous sommes aujourd'hui à la retraite, aucun conseils sur nos avoirs et paradoxalement les frais de gestion ne sont, eux, pas suspendus ! La SG périclite, ce n'est pas étonnant. Nous serons finalement mieux servis par une banque en ligne et gagnant sur les frais de tenue de compte. Par ailleurs nos frais de tenue de comptes sur cette agence servent à financer les charges de bureaux et guichets déserts. De futurs ex clients SG"

"Nous tenons à remercier notre conseillère, Madame Kartthikagini ATCHALINGAM pour l'accueil qu'elle nous a réservé lors de notre visite du 10 novembre dernier et pour ses conseils concernant nos comptes personnels et société. Une grande professionnelle que nous recommandons."

"L'accueil dans cette agence SG est humaine et agréable. Mon dossier a été parfaitement traité dans un délais éclair avec la plus grande attention, efficacité et professionnalisme. Merci à ma conseillère Mme ARRIAZA que je recommande vivement."

"Étant un transfuge vers la banque en ligne, j'ai réalisé dans le cadre de mon projet immobilier l'intérêt et l'importance d'une agence bancaire physique. L'accueil dans cette agence SG est humaine et agréable. Mon dossier a été parfaitement traité dans un délais éclair avec la plus grande attention, efficacité et professionnalisme. Merci à ma conseillère Mme ATCHALINGAM que je recommande vivement."

"Service client déplorable, mon mari et moi sommes clients depuis des annees. Avons pris rendez vous pour ouverture de compte épargne pour notre fille de 3 mois. Le rendez vous que nous avons pris à 11h a été annulé 15min avant sans Nous présenter d'excuses. Une conseillère nous reçoit nous ouvre le compte et ô surprise nous découvrons 2 semaines après qu'elle a aussi ouvert un compte courant au nom de notre fille. Pratique honteuse et vente forcée. Agence à fuir !"

"Conseillère au top, je recommande avec confiance!"

"Je recommande cette société générale qui est à l’écoute de ses clients, leur but n’est pas de mettre les gens au plus bas comme peuvent le faire certaines banques. Personnels avec des valeurs humaines. Ma conseillère est une interlocutrice efficace, réactive, compétente, et extrêmement sympathique."

"Très bon accueil dans cette agence. La conseillère mr Jessi est très agréable, à l écoute et très professionnelle. J y suis allé sans rendez vous et elle a pris le temps pour retablir mon compte. Un grand merci. Je la recommande vivement.👍"

"Bonsoir Madame, jessy ARRIAZA Je tiens, par ce message, vous remercier pour votre accueil chaleureux Je dire merci d'être à l'écoute merci pour ce prêt que vous avez bien voulu m’accorder en date du 23 03 2022. Je vous suis heureuse de cette aide qui va me permettre de réaliser mes difficultés financières donc mon fils et moi traversons. Merci pour vos bon conseils vous êtes la meilleures je suis très contente de vous avoir ccomme conseillère très bon courage à vous. Je Merci Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les"

"Premier rdv pour l’ouverture d’un compte. J’ai été accueilli par Mme ARRIAZA qui a su m’écouter, me renseigner et adapter la meilleure offres pour mes besoins. Je recommande vivement cette agence plus particulièrement cette conseillère, Mme ARRIAZA. Votre client Marocain."

"Passage pour dépôt d un chèque Ou j explique à la personne de l accueil que je n ai plus de carnet de dépôt . 1ère réflexion : Monsieur il faut anticiper !!! La personne me donne un feuille de dépôt et au moment où je demande un stylo la elle me rétorque : “Mais vous êtes venu les mains dans les poches!!” J ai beaucoup d humour mais je considère Qu il y a un excès de confiance au niveau de l accueil qui s adresse aux clients de manière familière . Il faut vraiment surveiller ce type de comportement qui est à mon sens cavalier. Donc mauvaise expérience et je ne retournerai plus dans cette agence ."

"Client depuis plusieurs années je constate que la notion de proximité et la qualité de service sont des valeurs que je retrouve à chacune de mes sollicitations envers ma conseillère Mme G. En ces périodes de banque en ligne j'aime à croire que l'expertise d'un conseiller dédié a encore du sens. Je recommande fortement."

"Nous avons trouvé auprès de notre conseillère une interlocutrice efficace, réactive, compétente, et extrêmement sympathique. Nous nous sommes sentis très bien accompagnés lors de notre demande de crédit immobilier et sommes pleinement satisfait des services proposés par notre conseillère."

"Agence avec très peu suivi clientèle. A l'exception de quelques personnes, tout le staff devrait devrait changer de métier ou reprendre des cours sur la gestion de la clientèle. On a l'impression que certains conseillers sont aux abonnés absents !!! Le traitement est long et c'est toujours le client qui trinque à la fin. Dommage ce n'était pas ça à une époque."

"Je ne laisse jamais d'avis, mais cette fois je me sens obligé afin de vous déconseiller à tout prix cette agence. Voulant souscrire un prêt étudiant, j'ai donc été pris en charge par un conseiller bancaire du nom de GIRARDEAU FREDERIQUE pour ne pas la citer. La blague à duré 6 mois. 6 mois à constamment me dire qu'il manque tel ou tel document, à ne pas répondre, jusqu'à même envoyer un dossier en commission d'un montant trop élevé, sans mon consentement. Un suivi pitoyable, un conseiller d'une suffisance que je n'avais jamais soupçonné. Bref, éviter à tout prix cette agence, que se soit dans le cadre d'un projet ou d'un changement de banque."

"Une horreur cette agence ! 3 mois que je demande quelque chose, courrier , mail rien n’y fait toujours rien n’a été fait .... 10000 conseillers différents en 5 ans , les personnes à l’accueuil Qui changent tout le temps et les personnes dans les bureaux qui donnent l’impression de se balader sans réellement rien faire , ça devient presque désopilant leur bonjour qu’ils te disent 2 fois car ils n’ont pas capté que tu étais déjà là tout à l’heure .... Service complètement déshumanisé, ça s’est dégradé assez rapidement Tellement dommage"

"J'y suis allé ce samedi, la jeune femme à l’accueil était souriante. Sinon agence bien placée, on nous change souvent nos conseillers (et ils sont souvent disponibles). SEUL problème, l'horaire de fermeture... Travaillant sur Paris c'est compliqué d'y aller après le boulot!"

"Bonjour je suis client depuis de nombreuses années dans cette banque je suis toujours très bien accueilli et accompagné par ma conseillère Madame Girardeau dans tous mes projets et le suivi de mes comptes c'est rare de nos jours ... Je recommande vivement !!! Bien cordialement."