SG

"Suite aux deux RDV que j'ai eus avec ma conseillère (en présentiel et téléphonique), je suis satisfait à 100%. Très à l'écoute et prend le temps de bien expliquer les choses."

"Rendez-vous avec ma conseillère très bien passé, très gentille à l’écoute et surtout très adorable je vous recommande a 100% société générale, j’ai fait du parrainage et tout c’est bien déroulé je suis hyper satisfaite"

"Agence de république Le Mans l’accueil est super les conseillères sont adorables"

"Je dénonce le comportement abusif et illégal de la cheffe d’agence Société Générale. Ma carte bancaire personnelle est disponible, mais on m’a refusé sa remise en exigeant des documents liés à un compte joint totalement distinct, alors que toutes les démarches avaient déjà été complétées depuis plusieurs mois. C’est une pratique injustifiée, qui bloque volontairement l’accès à mes moyens de paiement personnels et crée une situation inadmissible pour le client. Une telle attitude est indigne d’une banque qui se dit au service de ses clients."

"A fuir 😡 Honnêtement je vous déconseille cette banque. Nous avons voulu changer de banque pour un prêt immobilier. Très bien reçu par notre conseillère, par contre après c'est une catastrophe: mail pour signifier le refus, aucune explication,deux sons de cloche concernant le motif, nous demandons à être rappeler par la directrice mais nous attendons toujours, aucune réponse aux mails malgré les relances, conseillère absente, des dizaines de dossier en retard.... Bref si vous avez la possibilité de choisir, préférez une autre banque surtout pour vos prêts Réponse au commentaire: justement nous souhaitons que ça que d'être recontacte, que ce soit par mail ou téléphone mais nous avons uniquement droit au silence radio La frustration ne vient pas du motif ou du refus lui même mais la réactivité de l'agence face à nos demandes"

"Personnel à l’écoute des clients. Démarches facilitées et de bons conseils."

"Très bonne banque : Très bien accueillie, la conseillère est très à l 'écoute et répond....bien à mes attentes. Jamais déçue que du bonheur ..... Bravo"

"Enfin une banque qui répond à nos attentes. Très satisfaite. Une conseillère comme il en existe peu de nos jours ."

"Enfin une banque ou on se sens en confiance. Ma conseillère a moi et ma femme ,est une conseillère d'une grande gentillesse qui sait répondre à nos attentes et qui se rend disponibles quand on la contact."

"Cliente depuis des années, j'ai toujours eu un service correct lié à la gestion de mes comptes. Exception: la directrice de l'agence du Mans qui, sous couvert de mon changement d'agence suite à un déménagement dans un autre département, décide arbitrairement de ne plus offrir les services habituels et convenus de la Société Générale. Je suis stupéfaite et en colère. Update: plus de 2 mois après, j'ai suivi vos conseils et porté réclamation. Et... j'ai eu gain de cause! Il ne manque plus que les excuses de l'agence, une petite remise en question sur la qualité du service et on est bons!"

"Excellente communication avec le conseiller financier qui a su m'écouter, analyser ma situation et proposer des solutions d'épargne adaptées."

"Très bon service client, je recommande."

"Alerte ! Comptes supprimés, rétention des avoirs, conseillers impuissants qui font la sourde oreille tout en étant méprisants et hautains avec la clientèle, direction tout aussi indisponible (aussi aveugle que sourde : même les n° de téléphone des agences sont bidons et transfèrent les appels vers un serveur vocal aux choix abscons !). C'est de mise en danger de la vie d'individus peu fortunés dont les comptes sont bloqués et les virements ou prélèvements non honorés dont il est question, une sorte de crime organisé auquel se livre la Société Générale, planquée derrière l'obscure complexité de la législation bancaire aux yeux de particuliers victimes de rétentions arbitraires de leurs avoirs et dont la vie se trouve mise en danger par l'indisponibilité des montants présents sur leurs comptes... Fuyez cette banque dont les douteux agissements s'avèrent criminels !!! (Ex) client 32018639"

"Ne changez rien, conseillé toujours à l'écoute et réactif. L'hôtesse d'accueil très agréable."

"Expérience déplorable. Je me rend compte des prélèvements sans raison sur mon argent qu’il y’a dans mon compte et expérience avec le personnel de l’agence désagrément ils font tout pour prendre le peu d’argent qu’il y’a dans le compte C’est du vol je ne recommande pas du tout cette banque"

"Que dire d’autres que merci ! Après une expérience déplorable vécue avec une employée de la société générale des Sablons , je suis contente d’avoir été accueillie respectueusement et avec attention par un employé de la société général du Mans République. Nous avons besoin de personnes comme ça , qui prennent conscience que nous, clients, contribuons fortement à leur emploi. La satisfaction client est la clé d’une bonne réputation.Heureusement que certains, comme ce monsieur, l’ont compris ! Merci"

"Après un prêt immo catastrophique il y a 3 ans, une conseillère incompétente qui clôt un compte avant de faire les transferts pendant les vacances de Noël ,les cartes qui ne fonctionnent plus sans raison....maintenant une banque difficilement joignable et une personne limite agréable et hautaine.Rien ne va N'y allez surtout pas!"

"frustration concernant la lenteur du service et le manque de suivi efficace des demandes Ils ne considèrent pas les clients, cette agence fait honte à la société générale"

"''Je suis extrêmement déçue par ma banque. Mon compte a été bloqué sans préavis depuis deux semaines, et malgré mes nombreuses tentatives de contact, je n'ai reçu aucune réponse claire ni solution. Cette situation m'a causé de sérieux problèmes financiers et un stress inutile. Le service client est incompétent et manque de réactivité. Je ne recommande absolument pas la SG une banque à fuir, sans parler des prélèvements injustifiés."

"Je mets 5 étoiles pour la dame de l’accueil, qui gère en même temps le téléphone et l’accueil physique des gens à l’agence, le tout avec le sourire. Merci à cette dame qui a été de très bons conseils envers moi et qui s’est démenée pour m’aider, le tout à 10 minutes de la fermeture de l’agence. Merci pour votre gentillesse, votre sourire et votre bienveillance."

"Des gros voleurs qui vont prend des frais bancaires abusifs cela fait des mois j’essayerai de joindre mon conseillé il me répond pas ils on décidé de conclure mon compte après avoir demander les droits car il m’ont prélever plus de 2000 e de frais bancaire vous êtes des voleur et des escro et des gros MENTEUR on se verra en tribunal Monsieur Pillon . REDOUANI"

"Je suis satisfaite de mon conseiller Mr Pilon avec qui je suis bien accueillie. Il est réactif, à l’écoute, disponible et de très bons conseils, je recommande"

"Bonjour mois je fais tout sur l'application et c impeccable, quand je passe a l'agence ils t'accueillons bien et on téléphone c top rien a dire"

"Bonjour, Je suis vraiment déçu de cette agence, comment pouvez-vous bloquer la carte bancaire d'une mère de famille avec un enfant en base âge, tout en sachant qu'elle n'a aucun d'autre moyen de paiement direct pour les besoins primaires. Avez-vous des enfants ? C'est vraiment une honte de faire ça. Vous devriez faire quelque chose pour augmenter votre NPS ( Net Promoter Score : indice de satisfaction client) pour qu'une agence fonctionne il faut des clients !! Heureusement que toutes les agences ne sont pas comme vous."

"Pire banque qui puisse exister, à fuir !!! N’allez jamais à Société Général pour votre bien !!! Dommage il n’y a pas la note de 0 car même le 1 est trop pour cette banque."

"Conseillère J..vier la pire Choqué qu’une banque soit aussi écoeurante 🤮 cliente depuis plus de 5 ans je n'avais pas de découvert autorisé en raison autorisé, j'ai un salaire mensuel de 2400 euros je demande un découvert minimum de 100 euros ma conseillère me refuse ce découvert si je ne souscrit pas une assurance auto ou habitation avec eux, du coup je change de banque en attendant le transfert de mes données ma conseillère à volontairement bloqué ma carte bancaire je suis maman de 2 enfants un de 24 mois donc dans l'incapacité de payer mes courses parce je n'ai pas de carte bancaire actif"

"Une étoile est déjà bien de trop pour cette agence Une conseillère que je ne citerai pas de nom mais alors qui n'a aucun professionnalisme, qui est censé vous rappeler et qui ne vous rappelle jamais ou bien même censé répondre à vos mails mais encore là... Rien . J'appelle tout les jours car c'est un sujet urgent pour moi mais personne est fichu de me répondre et trouver une solution. Banque a fuir absolument, c'est pour cela que je part d'ailleurs! Aucun accompagnement ,on vous laisse dans votre galère même si c'est une erreur de leur part !"

"Si vous voulez avoir des conseillers incompétents surtout Camille P, vous êtes dans la bonne agence. Fuyez au plus vite cette agence ou le mensonge et l'irrespect des clients et de rigueur."

"J’aurais dû lire les commentaires avant parce que c’est totalement vrai, cela fait 4 mois que j’ai fait une demande d’ouverture de compte avec Mme Loyauté, je peux vous dire que j’attends toujours ! Je suis exaspérée ! N’y allez pas !!!!!!"

"Ma conseillère ne s'est jamais présenter nous sommes victime de négligence dans cette agence nous aimerons savoir pour quel raison nous ne pouvons pas être traite comme n'importe quel citoyen Français Elle fait tourner une personne de 66 ans entrain de la tourner en bourrique c est vraiment pas respectueux aucun rappel elle n a même pas pris la peine de traiter son dossier je trouve que c est une méchanceté extrême en sachant que ses prélèvements ont été rejeter vous n avez rien fait Je viens de plus me rendre compte que ma conseillère et sa DIRECTRICE Ont carrément supprimé ma carte bleue sans même m en avoir informer il a fallu que ma fille appelle et mon fils se déplace pour enfin savoir que ma carte a été annulée le 7 alors que jetais a l'Agence bien avant cette date. ABUS DE POUVOIR A DENONCER MME Diabaté Cissé"

"Accueil très agréable, un conseiller à l'écoute et accessible. En cas d'indisponibilité par téléphone, un autre membre de l'équipe répond et tâche toujours d'aider comme il le peut. Je recommande."

"Depuis que j’ai changé de conseiller qui était Monsieur Julou ( un conseiller à l’écoute humain vraiment un pro!!) je n’ai que des soucis avec les nouvelles conseillère qui change en permanence qui ne sont jamais disponible elle ne fonctionne que par mail elles ne sont pas à l’écoute des clients !! C’est insupportable d’avoir personne en face mieux vaut prendre une banque en ligne c’est la même chose !!!"

"Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'avoir des rendez-vous avec ma conseillère. Aucun retour , changement de conseillère a chaque fois , bref, une banque à éviter."

"Aucun retour de ma conseillère depuis plus d'un mois pour un compte PRO d'entreprise. Plus d'accès au compte depuis un mois également. C'est la troisième fois en UN AN que je dois courir après ma conseillère pour ses services, services qui ne sont par ailleurs jamais appliqués correctement. Je vais changer d'agence, quitte à faire de la route, afin de faire face à des gens compétents et JOIGNABLES que ce soit par MAIL ou par TELEPHONE"

"Pas surprise par les mauvais commentaire, agence non réactive, mille ans pour les joindre au téléphone. Et la dame de l'accueil n en parlons même pas, pas agréable... c'est le pire. Je choisissez pas cette banque"

"C’est un désastre cette agence, changement de conseillers 4 à 5 fois et par surprise que je dois le savoir. Des rendez-vous annulés ou supprimés sont me prévenir….. Impossible de joindre un conseiller, en plus j’appelle l’accueil et là je dois resté chaque fois plus que 8 minutes en attente à plusieurs reprise ( appeler plus que 5 fois et la dame a l’accueil toujours occupée pour ne pas prendre mon appel ☹️☹️☹️☹️"

"Côté prise de RDV avec un conseiller, c'est une vraie catastrophe : on me donne dans un 1er temps un RDV avec ma conseillère en Août 2022 pendant ses congés annuels (bien sûr, comme elle est absente, elle ne peut pas me recevoir). Je la recontacte sur sa ligne directe où elle me fixe elle même un nouveau RDV : le jour du RDV, je ne figure pas à son agenda et me suis déplacée inutilement! Mme la directrice, qui n'aime pas les commentaires négatifs sur son agence, n'a même pas daigné me recontacter après le mail que je lui ai adressé..."

"Je suis allé à un rendez-vous et surprise j’apprends que j’ai changé de conseiller je n’ai meme pas été prévenu de plus le nouveau conseiller est clairement moins compétent limite il sent fou clairement j’ai été déçu donc je vais changer de banque pour une banque qui sera mieux me conseiller et qui me dira pas a chaque fois des choses différentes. Je let une étoile mais franchement cette banque ne le mérite pas. Mme coudray la pire conseillère !"

"Équipe professionnelle et à l’écoute. Accueil très agréable. Sur les sujets du quotidien (comptes/cartes) et sur les dossiers plus complexes (gestion patrimoniale, activité professionnelle). Je recommande vivement"

"Aucune connaissance sur la situation individuelle des clients, changement permanent de conseillers, impossible à joindre (trois semaines pour pouvoir accéder aux fonctionnalités élémentaires d'un compte en banque : faire des virements), aucun effort de compréhension pour ceux qui vivent des moments difficiles. Cette banque est comme un faux ami. Il est là quand tout va bien mais disparait au moindre problème ; il tendrait même à vouloir vous enfoncer. A éviter à tout prix."

"L'une des meilleures agences où j'ai pu mettre les pieds. Conseillère disponible, à l'écoute et qui prend le temps de tout bien expliquer. L'application est parfaite, je vois beaucoup de commentaires négatifs et j'en suis très surprise, je pense que les personnes satisfaites ne se montrent pas mais sont bien plus nombreuses. Merci pour vos services je suis entièrement satisfaite. LA meilleure banque. Quand je compare avec les autres je ne vois pas quoi redire de l SG...."

"Je suis vraiment déçu de cette banque, je ne la conseillerais à personne. Les conseillés ne font pas leurs travail, ce qui me choque plus c'est l'hostilité du personnel d'accueil, c'est quand même terrible de mettre de telles personnes en contact direct avec le client. Ce que j'en comprends, c'est que cette banque n'en a rien à faire de ces clients, il faudrait même déposer une plainte pour négligence."

"Bonjour Comment dire ? Rassurant d'avoir le même avis sur l'incompétence la prétentieux et le côté hotain de la «directrice maintenant des maillets» rue de la paix la team etait génial disponible et compétente depuis la.fermeture de.celle ci le.fossé est.enorme 1 étoile c'est bien trop pour les maillets. Alors la.question c'est pourquoi une telle personne est encore là ? 2 raisons soit elle est très forte soit y a copinage ... la 1er n'étant pas la bonne réponse vous avez donc tous compris. Pour avancer dans nos dossier nous avaons été obligé de faire marcher notre protection juridique. Conseil fuyez cette banque et.allez au centre ville il y a de bien meilleurs personnes."

"Ca fait 12ans que j'ai des comptes chez eux et que ça a toujours était compliqué mais m'empêcher d'accéder à mon argent c'est un nouveau summun! Impossibilité de virer mon argent en dehors de mes comptes société générale car ils ont mit un plafond de 0euros sans me prévenir. Grosse difficulté pour les contacter: Temps d'attente estimé de 5min au téléphone pour couper l'appel au bout de 15min d'attente. Ensuite, aucun conseillé n'est disponible par téléphone pendant 1h pour finalement m'entendre dire qu'ils ne peuvent rien faire par téléphone et que seul mon conseillé peut m'aider mais pas de chance ma branche est fermé les lundi... Pour avoir vécu dans différent pays c'est impressionnant d'avoir une banque à notre époque qui a des procédures aussi lourdes, contraignantes et surtout qui ne fonctionnement pas."

"Amateurisme inquiétant soit disant au service des professionnels ... Si vous voulez ouvrir un compte pro, fuyez cette agence ( peut être même fuyez cette banque ). Les avis Google sont parfaitement représentatifs du fonctionnement ( dis fonctionnement ) de cette société d’impolis."

"Très mauvaise banque la directrice à fermé mon compte personnel sans me tenir informé. Apparemment mon compte est entre les main du service recouvrement de la société générale. Aujourd'hui je me retrouve sans argent alors que j'ai deux 2 enfants à nourrir. Honteux"

"2ème commentaire : Rdv téléphonique fixer le 10/10 9H pour négociation carte bancaire. j'appelle la conseillère me dit rdv clientèle rappelle dans 5min enfin 9h20. Bref, ma demande était simple demande renouvellent carte bancaire avec 1 ans gratuit réponse : ne sais pas faire, trop compliqué... Bilan une belle perte de temps, Confiance rompue sachant que cela fait des années que je suis chez eux... Je ne recommande pas. 1er commentaire : Sur le point de changer de crèmerie."

"Un doux mélange d'incompétence, de mensonge et de non respect des engagements. Une directrice hautaine avec les clients, enfin jusqu'à ce rendre compte qu'il s'agit de clients importants que l'on balance de conseiller absent en conseiller débutant. Heureusement, la société générale est sauvée, elle maitrise le fonctionnement de la Nespresso (enfin pour son usage personnel). Quel beau métier !"

"J'avais besoin de parler à un conseillé en urgence et personne ne répond.. Un conseillé va vous répondre dans les meilleurs délais au bout de 15 mins et 5 appels ! Incroyable."

"Une personne au guichet à peine aimable et on ne prévient jamais le client lorsqu'il change de conseiller , ce qui n'est pas normal . Visiblement , on n'a pas tenu compte de mon avis . Nous sommes en Juillet 2020 et , bien que j'aie déja manifesté mon mécontentement , on vient encore de me changer de conseiller ( ainsi que mon conjoint ) sans prendre la peine de m'en informer !"