SG

"Nous nous sommes présentés ce jour pour faire une procuration et plus d’accueil. Seulement sur rdv, c’est une honte !!"

"Très bien situé."

"Accueil nul N’exécute pas les demandes envoyées par e-mail Aucun respect du client À fuir !"

"Très simple et rapide"

"Un très bon suivi de la part des employées de la banque. Très professionnelles et compétentes."

"Accueil téléphonique en-dessous de tout... De l'attente, un premier interlocuteur qui vous raccroche au nez, un second, qui refuse de donner un rendez-vous sous le prétexte que vous appelez pour votre parent et à sa demande.... des robots à l'élocution à peine compréhensible et dépourvus de toute humanité. Je vais transférer mon dernier compte dès que possible... 😱"

"Bonjour Société Générale, Je vous fait part d'une expérience récente avec votre charmant personnel, mardi 28 mai, vers 18h30, rue de la Taillade, face à votre agence Montpellier Chambord SG Courtois. Je circule sur le trottoir avec ma fille dans sa poussette, un homme dans sa voiture Renault Captur dont l'immatriculation commence par GP 006 se gare devant moi sur le trottoir obstruant totalement le passage. Il sors de sa voiture et me fait un signe de la main. Je lui rappelle que c'est un trottoir, qu'il y a des places de parking plus loin et qu'il n'a pas le droit de se garer là. Il me dit pardon et monte dans les tours quand je lui demande d'aller garer son véhicule ailleurs, me répétant ça va je vous ai dit pardon, c'est bon là, je travaille à la Société Générale . Puis monte dans les insultes après que j'ai répondu à son vous me fa..es c...r en lui rappelant que c'est lui qui fait c...r les piétons et pas seulement ma seule personne. Pour finir la conversation par un élégant vous me fa..es c...r, je vous e.m...e, c..n..d, il rentre dans le bâtiment sans avoir daigné bouger sa voiture. Permettez moi de vous questionner sur votre politique RSE. Contrevenir au code de la route, créer une situation de danger vis à vis de utilisateurs les plus fragiles de l'espace public, insulter son interlocuteur, adopter une attitude menaçante, cela fait-il parti des valeurs que vous souhaitez porter auprès de vos clients et auprès de la société en général ? Est ce un comportement socialement tolérable de la part de votre personnel ? Merci par avance pour votre réponse. Le contexte est pourtant clair, un homme se présentant de la Société Générale et finissant par rentrer dans les locaux de la Société Générale créé une situation manifeste de mise en danger sur la voie publique et se permet d'insulter la personne qui le lui fait remarquer. Je vous interpelle à ce sujet. Mais visiblement plutôt que de d'abonder dans le sens d'une situation inacceptable au regard de la loi et du respect de la sécurité des autres, vous vous permettez de dire que vous ne comprenez pas. Par dessus tout vous cherchez à décrédibiliser mon témoignage par le fait que je ne suis pas client de votre agence, ce qui ne change strictement rien au problème. Je pointait donc précédemment l'irresponsabilité, le manque de respect et d'éducation d'une personne. Et je me retrouve avec une réponse de la Société Générale empreinte de mépris et de mauvaise foi. On creuse encore ?"

"Je suis venue exceptionnellement déposer un chèque dans ce bureau aux alentours de 17h30, je n’ai pas pu y rentrer après avoir sonné plusieurs fois aucune réponse j’ai donc patiemment attendu dans ma voiture une personne est entrée avec une clé vers 17h35 je me suis empressée d’aller sonner pour pouvoir enfin déposer mon chèque mais toujours sans réponse. Je n’ai donc pas pu le déposer est ce normal ?"

"Bien situé. A côté de la clinique Beausoleil"

"Ce matin agence fermée cause congés...aucune info sur le site Web"

"Ne répond pas aux appels. 15mn d’attente, mais ne décroche toujours pas. Alors que la banque est ouverte."

"équipe très disponible et compétente"

"La première banque de france entièrement refaite depuis un an et où il est toujours impossible de retirer. Quel exploit. Et la seule fois où je suis rentré à l'intérieur pour une question, accueil plus que limite."

"très bonne expérience je recommande fortement cette banque les conseils sont à l’écoute de leur clients les démarches sont facile à comprendre et tout est pris à charge l’application facilite les choses je vous recommande fortement cette banque"

"Tout commence dès l entrée en agence : très bon accueil, personnel souriant, professionnel et goût évident pour la relation client ! Je vais changer de banque pour etre accompagné dans cette agence Société Générale ! J adhere j adooore ! Merciiii au conseiller a l accueil et à Sévérine S. 👏👏👏"

"Mme Saez Séverine, très à l’écoute et très gentille , travaille remarquable je recommande !"

"Très bonne expérience avec MR.Bouharou qui m’a très bien expliqué les différentes modalités de l’ouverture et de la gestion d’un compte bancaire."

"Ce lieu n’est jamais ouvert plusieurs fois je viens pour rien alors que sur Google c’est marqué ouvert. TRÈS DÉCEVANT."

"Très bonne équipe, reçu avec un café pour patienter,agence très professionnelle, je recommande, vivement, monsieur BOUHAROU"

"Super expérience avec M. Bouharou qui m’a donné beaucoup de conseils et m’a aidé à mieux gérer mon argent. Il est très gentil et connaît bien son métier"

" C'est fermé "

"Rapide, clair et efficace. Les conseillers sont au top."

"Une honte !!! 3 semaines que l’on promène ma mère âgée de 94 ans pour obtenir un chéquier , alors que ça fait 30 ans qu’elle est cliente dans cette agence . On lui dit qu’on la rappelle dans la journée et à ce jour toujours rien !!!! Elle rappelle chaque semaine et toujours la même réponse… C’est vraiment se moquer des gens !!!!!! Si c’était moi il y a longtemps que j’aurais claqué la porte !!!"

"Tout le monde me disait de ne pas aller à la société générale j’y quand même ouvert mon compte et honnêtement je ne suis pas déçut j’arrive toujours à avoir mon conseiller au téléphone l’application je peux tout gérer seul grâce aux explications du conseiller. Je n’est plus peur d’aller vérifier mon compte. De mon côté allez y les yeux fermer sérieux."

"N'y mettez pas les pieds. 1 mois d'attente pour NE MEME PAS obtenir ne serait ce qu'une deuxième simulation de prêt. Impossible de joindre qui que ce soit (par téléphone ou mail) malgré relances et explications de mon projet 3 fois par semaine"

"Jeanne à l'accueil très agréable, souriante, ultra professionnelle. À résolut mes demandes avec les sourire, je suis ravie de ma banque de plus mon conseillers dont je ne peux cité le nom je mettterai juste son initial Monsieur (B) est Top et reactif. Je recommande cette banque sans hésitation, car on y trouve encore de l'humanisme mais surtout très professionnelle."

"Banque où l'on trouve encore un accueil et un service . Les ouvertures sont mieux adaptées aux salariés grâce aux nouveaux horaires."