SG

"Après plusieurs années client au sein de cette banque, je prends la décision a ce jour de clôturer mon compte. En effet c’est ridicule de voir qu’une néobanque comme Revolut est beaucoup plus efficace que nos banques modernes physique avec agences. Je me connecte chaque jour sur l’application afin de connaître l’actualisation de mon solde. Le résultat est toujours le meme: j’ai de l’argent sur mon compte mais la valeur affichée dans l’application a 1 semaine de retard sur les transactions. Ce qui a pour résultat de ‘bloquer’ l’argent que j’ai sur mon compte jusqu’à l’actualisation. Je veux bien que le weekend l’actualisation soit impossible soit, mais devoir attendre de vendredi a Mardi pour avoir connaissance de son solde c’est absolument du foutage de gueule. Maintenant nos banques à qui nous devons tout ne sont pas capable de se mettre à jour au niveau informatique. Les banquiers sont des incompétents de toute façon donc je préfère confier mon argent a Revolut. Je ne vous remercie en rien, vous êtes tous incompétents, incapables, dans cette déchèterie qui sert de pays."

"Un bon conseiller pour la chargée de clientèle très sympathique !!!"

"Je suis tombée sur une conseillère du nom de Saez. Des belles courbettes à l'entrée, un peu trop même. Puis ma demande ne correspondant pas à l'offre de l'agence, cette personne s'est montrée carrément agacée par ma présence. Elle m'a littéralement manqué de respect dans ses propos qu'est-ce qu'on me foue encore comme rendez-vous! J'en peux plus. Bref une aberration. J'étais abasourdie et choquée. Jamais, dans aucune banque, quel que soit mon projet immobilier, on ne m'avait reçu de cette façon. Cette femme est affreuse. Et c'est l'image de la banque, du groupe, que j'associe à présent à cette personne."

"N’ayant pas réussi à joindre SG Chambord, J’ai eu la chance d’avoir vu mon appel transférer au MAS Drevon, ainsi je suis tombé sur une collaboratrice très conciliante et très réactif en plus d’être agréable lors de nos échanges. Un gros merci à cette femme !"

"Petite agence sympa, bon accueil, qualité des services proposés, conseillers à l écoute et compétents."

"Je remercie toute l'équipe de l'agence Mas Drevon, pour leur bienveillance, et leur rapidité dans le traitement de ma demande. Bravo pour leur professionnalisme ! Je leur suis fidèle depuis plus de 40 ans sans regrets."

"Après un rendez-vous obtenu rapidement, ma conseillère SG m'a fourni toutes les informations dont j'avais besoin. À l'issue de mon entretien, j'en suis reparti avec la conviction du travail bien fait de sa part."

"Agence mas de drevon une valeur sûre très bonne qualité des conseillers bon accueil"

"Je suis clien à l'agence du Mas Drevon depuis 2000 une tres bonne agence. Merci à ma Conseillère Mme Choukry Julie pour ces conseils et ça disponibilité ."

"Nous sommes clients chez vous depuis que nous sommes mariés Avril 1969"

"Des conseillers à l'écoute et satisfaite des prestations proposées. Je recommande cette banque. Point d'amélioration qui pourrait m'amener à noter 5*: la fidélité des clients pourrait être mieux récompensée !"

"Une excellente agence d’une excellente banque"

"Depuis le 3/12/24 a ce jour, la fonction virements sur mon application est bloquée et je ne peux disposer de mon argent . j ai eu 3 fois l agence au téléphone , 2 fois le service client national, 2 fois le service client informatique national . ces derniers on envoyé a l agence le processus par mail pour débloquer l appli. Rien ne se passe . A mon dernier appel vendredi dernier l interlocutrice en agence était exaspérée par mes appels réitérés... Elle m a declaré que les services clients nationaux n'avaient qu a le faire si ils étaient si doués je ne cite pas de noms , mais les conversations sont enregistrées... comment faire pour récupérer mon argent ! comment obtenir que l agence fasse son travail ?"

"Merci a ma conseillère Julie CHOUKRI d être toujours disponible quand j appelle vu que je vis en Corse."

"Ma conseillère ne répond jamais à mes demandes envoyées via l’application SG Allez, au revoir !"

"Excellent contact, à la fois sympathique et efficace !! Un peu loin de chez moi, mais sinon je changerais d’agence tout de suite ! 🙌"

"Suite au piratage de mes comptes par escroquerie, je remercie ma conseillère Mme Julie C. pour sa réactivité et ses conseils précieux."

"La meilleur agence du réseau!! Si je n’aimais pas mon boulot autant, j’aurais essayé de venir bosser ici. Les conseillères sont hyper gentilles, utiles et efficaces. J’ai même demandé que mon compte soit transféré dans cette agence. Franchement ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!"

"Il était une fois Mme Blagnac, cette conseillère en gestion de patrimoine aux valeurs humaines inexistantes dont le professionnalisme et le respect est une équation égal à Zero."

"Très bon accueil et des conseillers à votre écoute. Réactivité efficace des demandes. Je recommande"

"Une banque active avec des conseillers disponibles et impliqués. Merci aux directrices et a toute l’équipe pour leur bonne humeur contagieuse !!"

"La personne que j'ai eu au téléphone se matin 22aout à était totalement incapable et m'a fait attendre pour rien il faut croire que de la société générale comédie à la société générale de mas drevon ne pratique pas la même politique ... De ce fait j'ai demander la clôture de mon compte ... ( mas Drevon ) et à fuir...."

"La personne au téléphone est désagréable, vous méprise et vous traite d’incapables tout ça parce qu’elle ne comprend pas le problème. Le mois prochain je ferme mon compte et je vais chez quelqu’un d’autre."

"Merci notre conseillère très accueillante et sociable et très patiente et nous a bien conseillés et accompagnement sur application du portable 0 SG"

"Bonjour , je tenais à énormément remercier madame Sylvie Kuenhen pour sa courtoisie, j’ai été satisfait du service qu’elle m’a rendu et m’a donné une très bonne image de la société générale.merci à elle et à toute l’équipe"

"14h rdv ce jour avec Mme Saez. Entretien très positif. Conseillère à l'écoute. Très satisfaite de cette rencontre."

"Très bon accueil et excellents services. Mme Cuennen, conseillère agence MasDrevon, de bon conseil, à l'écoute"

"Vous ne trouverez jamais des conseillers aussi incompétents. Ils ne vous répondront jamais par message à moins que vous ne les relanciez tous les mois. Ils ne feront aucun efforts pour vous aider et vous répondront tout simplement qu’ils ne savent pas d’où vient le problème. J’ai du visiter une autre agence pour qu’on me donne enfin une explication et une résolution à mon problème."

"Un service déplorable! j'ai dû relancer je ne sais combien de fois pour qu'un virement se fasse jusqu'à ce qu'une personne autre que ma conseillère m'explique clairement et simplement quel était le frein (car la mienne ne répondait simplement pas). Réponse sous 48h a la messagerie : rarement vrai! Et le 13 septembre j'ai demandé à ce qu'on vire mon argent et qu'on le cloture mon compte. Le 27 je n'avais toujours pas eu de réponse à mes relances donc j'appelle et là on me dit que je n'ai qu'à faire un virement moi même, sauf que les plafonds de virements ne l'autorisent pas. En insistant j'obtiens enfin qu'on vire l'argent. Jamais vu un tel manque de professionnalisme."

"Je ne suis pas de cet agence et la personne a l'accueil a réglé mon problème en 5mn... En plus le sourire et très agreable. Merci"

"J'essaie ouvrir la compte dans ce banque mais conseiller me dit que rendez-vous dans 3 semaine, j'ai pensé que carte bancaire va être prêt mais il me dit que non, vous attendez encore 1 semaines. Très bonne banque pour faute la gueule. Merci."

"Manque de professionnalisme il mon fait venir deux fois pour un chèque mal rempli et ne mon pas prévenu qu’il avait un problème d’organisation par rapport au chèque j’ai les déposé mercredi cela fait une semaine qu’il et pas sur mon compte pffff n’allais pas déposer de chèque là-bas vous aller attendre une semaine"

"Changement de conseiller très fréquemment sans avertir les clients. J'ai fait des demandes par mail qui ont mis des semaines avant d'aboutir. On est considérés comme des numéros, je ne recommande pas cette agence."

"Je suis tout simplement ravie de cette banque dans laquelle je suis cliente depuis des années avec une super conseillère comme Sylvie KHUENEN qui est à l'écoute. Je vous recommande cette agence"

"Conseillère très aimable, compétente, avec le sourire et toujours avec l’envie de vous aider. Merci pour tout madame Choukri"

"A quoi sert une agence physique? ils demandent de tout faire par le espace client avec pass sécurité? ... beaucoup de délais pour renouvellement d'une carte... pas d'offre de prêt intéressant... Je ne conseille pas."

"Je déconseille fortement cette agence, je suis arrivé dans cette banque il y a un chaque fois que je demande un service (prêt, assurance habitation, ect ) je dois moi même relancer ma conseillère pour aller au bout. Ils sont compléments nul ! Aucun intérêt d’aller dans cette banque quand vous demander à votre conseiller de faire un virement ou autre ils vous répondent de le faire vous même par votre espace client, je ne suis pas contre l’autonomie mais dans ce cas là aucun intérêt à avoir une banque physique !!! Allez dans une banque en ligne vous serez mieux accueillis mieux servis et ce sera moins chère !! J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0, mais pourtant 0 est bien là note que vaut cette banque !!!"

"Ma notation est dépourvue de méchanceté et je ne juge pas les personnes en tant qu Homme mais d'un point de vu compétence professionnellement seulement. Là c'est le néant abyssal... SALLE D ATTENTE : Pendant mon attente dans la salle, j ai eu le droit d'entendre une conseillère s'égosier au téléphone car la personne à l'autre bout du fil était soit disant agressive. La mascarade a durée 10 minutes, une autre conseillère est même allée la voir pour lui demander de se calmer. Professionnel... LE RENDEZ VOUS: Conseillère qui était sympathique mais qui n y connait vraiment pas grand chose en crédit immobilier (rien en fait, j en savais plus qu elle). A part jouer avec le curseur sur le simulateur, ce que je peux faire chez moi (me l'a répété bien 4/5 fois), il ne s est pas passé grand chose. Perte de temps totale. Je passerai par un courtier indépendant qui pourra vraiment me conseiller car là, le rendez-vous était d une pauvreté extrême. J ai bien rigolé quand la conseillère m a demandé l'adresse de mon 1er bien immobilier et qu elle a écrit EX EN PROVINCE pour Aix en Provence."

"Perdez pas votre temps, je suis allé voir cette banque pour un financement de 66000 euros avec un apport de 20%, un conseiller très méprisant, il me dit mot pour mot « avec votre salaire de 1500 euros aucune banque ne vous suivra » heureusement que je ne l’ai pas écouté et réussi à faire financer le projet totale sans mettre d’apport avec le crédit agricole. Je laisse une étoile pour le café proposé par le jeune de l’accueil. Je ne recommande pas du tout."

"Service client nul J'ai fais une demande de prêt, 1mois après toujours pas de réponse si oui ou non mon prêt a été accepté ou refusé. J'ai contacté ma conseillère toujours occupé, on me dit qu'on va lui passé le message et qu'elle me rappellera mais toujours rien, une semaine après j'ai envoyé un mail pas de réponse, je me suis déplacé à l'agence carrément, et là on me dit que si elle ne m'a pas répondu c'est que ma demande à été refusé. Mais alors, ça les aurait tué de me répondre au moins juste pour me dire nous somme navré madame mais nous n'avons pas eu de réponse, ou votre dossier a été refusé. Un minimum de service pour juste répondre et tenir la personne au courant ça ne vous coûtera rien. J'aurais pu faire d'autres démarches ailleurs depuis le temps."

"Client de l'agence depuis mon adolescence j'y ai constaté une baisse des compétences et de l'amabilité... Mon conseiller absent durant certaines périodes depuis plusieurs années, m’a amené à être en contact avec d'autres agents qui ont fait preuve parfois d'agacement de se chargé d'un client qui n'est pas le leurs. Ils vous dirigent donc comme l’a eu fait mon conseiller vers le 3933. Les informations qui sont données sont parfois erronées et différentes selon qui vous avez en ligne. Je l'ai appris à mes dépends. Demande de mobilité bancaire faite en novembre, j'ai confirmé comme prévu en appelant l'agence. Mon conseiller n'étant pas présent un de ses collègues se charge de mettre en oeuvre ma clôture qui sera effective en février. Plusieurs mois plus tard je m'aperçois que la clôture n'a pas était faite. Je contacte mon conseiller il renouvelle la clôture. Une quinzaine de jours plus tard n'ayant toujours pas reçu mon argent restant je renouvelle mon appel pour cette demande. En raccrochant je le rappelle immédiatement il ne répond pas je lui laisse donc un mail.J'avais omis de demander le remboursement de mes Pack jeunes et des frais en tous genres qui avaient été prélevés durant les mois où mon compte aurait dû déjà être fermé. N'ayant pas de réponse j'informe le lendemain le 39 33 qui envoie un mail personnel à mon conseiller. Aucun retour, mais mon compte et enfin bien fermé plus de 6 mois plus tard. Cordialement"

"Ça va sauf que je regrette bien mon conseiller monsieur Mignard ... Parti a la retraite c'était un conseiller très compétent bonne retraite !"

"Accueil nul, personne à l'accueil un seul agent pour vous servir, on vous reçoit debout porte ouverte donc zéro confidentialité et si par malheur vous n’êtes pas un gros client de la banque on vous traite mal en vous faisant bien sentir que si vous êtes mécontent vous n'avez qu'a changer d'agence, je déconseille fortement cette agence"

"Je suis rassurée en lisant les autres commentaires. J’ai choisi la banque pour un prêt étudiant puisqu’ils avaient une offre spéciale pour les étudiants de mon école en particulier afin de financer mes études. Aucun suivi sérieux, catastrophique , « vacances » , « bug de la messagerie » , « occupé en rendez vous », je me suis déplacée avec mes parents et nous avons du attendre 15min le temps qu’il réouvre mon dossier pour savoir de quoi il devra parler avant de nous prendre dans son bureau ( tout se voyait derrière la vitre, beaucoup de stresse visiblement ) tout ça pour me faire perdre 2 mois de mon temps et chance de demander ailleurs. SANS une seule manifestation durant tout ce temps avec une réponse finale négative non justifiée. A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!"

"Agence très dynamique, mon conseiller le chef d'agence est toujours à mon écoute , en plus une efficacité incomparable aux autres banquiers. Samedi dernier, en une demie heure, il m'a ouvert le compte professionnel . Franchement, je suis ravie et je recommande cette agence ."

"De moins en moins compétents et polis dans cette agence! Ils parlent mal aux gens, ils oublients que les clients les font vivre! Entre incompétences et mauvaise fois quand ils font des grosses erreurs de gestion etc vivement que je change d'agence ou de banque des demain! A fuir d'urgence beaucoup de blabla peut de suivi!"

"banque incompétente et discriminatoire, mon conjoint à pris rdv pour une ouverture de compte, il est allé en rdv avec le directeur après une heure de retard le directeur était disposé a le recevoir.. mon conjoint avait préparé tout les documents pour l'ouverture du compte, mais le directeur était plus occupé par sa pose déjeuné... aucune question sur ses revenus, ses épargnes il n'est pas fiché interdit bancaire ..que du bla bla sur la société général.. le directeur devait le rappelé le lendemain aucun rappel , il les a donc rappelé et la c'est un refus d'ouverture de compte, on se demande sur quel point il se base pour accepté ou refusé un client PERTE DE TEMPS TOTAL , EVITER CETTE BANQUE si vous n'avez pas de temps à perdre"

"Des services bancaires excellents, parmi lesquels le dépôt d'argent automatique ( nouveau distributeur qui accepte le dépôt d'espèces). Une équipe très professionnelle, j'aime travailler avec eux."