SG

"Je tiens à remercier M. Mickael Touzalin â SG suresnes pour son excellent soutien dans la régularisation de certains problèmes liés à mon compte. Cela faisait un certain temps que je faisais face à de nombreux problèmes et je cherchais une aide sérieuse. J'ai été vraiment impressionné par son professionnalisme et sa patience, qui lui ont permis d'offrir un service client de très haut niveau. Il a eu la gentillesse de prendre du temps sur son emploi du temps et d'assumer des responsabilités supplémentaires pour s'assurer que je sois satisfait de l'assistance fournie par la banque. Il a été absolument incroyable et je tiens à le remercier encore une fois."

"tres a l'ecoute des client c'est la meilleur pour moi"

"J’ai ouvert cette banque juste pour la monnaie et la machine est toujours en panne plus d’une semaine qui est en panne"

"Me Touzalin. Un vrai professionnel avec qui j’ai travaillé de la meilleure façon Merci"

"A fuir. Vous attendez un retour pendant des semaines et êtes obligés de relancer à plusieurs reprises. On vous applique des frais et tarifications cachées qui ne sont pas discutées au moment de la signature des documents pour des opérations qui se font en même temps mais qui sont traitées séparément pour les arranger et vous facturer. Si vous voulez une banque qui vous accompagne dans vos projets, vous conseille au mieux, trouve des solutions avec vous, ça ne sera pas ici. PS : je suis à la SG depuis +20 ans pourtant et de générations en générations, sans avoir jamais eu le moindre retard/défaut de paiement. PS2 : J'ai déjà supprimé un avis négatif après qu'ils m'aient demandé à plusieurs reprises car c'est la seule chose qui les fait réagir."

"Les équipes sont très réactives à toutes questions ou soucis que l'on peut avoir... Avec des solutions immédiates... Merci tous"

"Très compétante a l'accueil et toute l'équipe, gentil et très professionnel."

"Nouveau dans cette banque, mais entre les mains d’une conseillère au top ( Madame Ben Ali ), qui répond à toutes mes demandes avec une rapidité incroyable. Merci pour votre professionnalisme. Et vraiment très aimable, souriante et surtout à l’écoute. Je recommande x1000 !"

"Je suis client de la société générale depuis plus de trente ans. Je n'ai toujours eu qu'à me féliciter de la courtoisie, de la convivialité et de la compétence des agents de la société. Bravo et félicitations."

"Un grand merci à monsieur touzalin et sa directrice Mme bihermach. Que dire ? Professionnalisme réactivité écoute sérieux. Je recommande à 3000%. Foncez vraiment."

"Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis positifs sur les banques, mais là je me devais de le faire ! Madame Célia Couepuhan, conseillère à l'agence est d'une bienveillance et d'un professionnalisme remarquable. Elle a su me conseiller avec gentillesse selon mes besoins et a répondu à toutes mes interrogations avec beaucoup de transparence et de clarté. Je recommande ! Merci encore !"

"Une très grande réactivité et un très grand professionnalisme de la part de notre conseiller, M. Touzalin! Le meilleur taux du marché avec un dossier monté en 2 semaines! Je recommande vivement pour tout crédit immobilier."

"Ma petite sœur à créé un compte récemment accompagnée de notre mère - et comment vous dire que je suis ahurie par l'idée que ni ma sœur, ni ma mère, ont eu un document avec les identifiants pour qu'elle ait accès à son compte ! Elle a passé 4 appels, et RIEN ! Et ça fait à peine une semaine qu'elle est cliente chez vous. UNE SEMAINE ! Je suis cliente dans une autre banque, et je n'arrive pas à concevoir pourquoi est-ce que ça devait être à ma mère de demander les identifiants au moment de la récupération de la carte ! (D'après la 4ème personne que ma sœur à eu au téléphone, c'était À ELLE de demander.) C'est censé être automatique au moment du rendez-vous ! Vraiment, une super première expérience à la banque pour ma petite sœur de 15 ans !"

"J’ai eu l’occasion d’avoir un RDV avec Mme COUETUHAN Celia qui a été très aimable ainsi que souriante, qui a trouver une solution a tout mes problèmes et en me conseillant en terme d’épargne aussi. Pour une première fois une conseillère en écoute et souriante !"

"Mme Fariad une conseillère très compétente , très réactive et à l’écoute de vos besoins Je vous remercie car étant à la SG Puteaux qui n’ont pas pris le temps de me conseiller , j étais donc sur le point de quitter la Société Générale pour une autre enseigne Merci pour votre confiance et d’avoir trouver des solutions pour mes placements Amara"

"Conseiller très compétent et très à l'écoute. Je suis cliente depuis plus de 15 ans et j'ai toujours eu des réponses professionnelles, compréhensibles, claires à mes interrogations. Je vous conseille cette Banque sans hésiter. BRAVO !"

"Je recommande vivement cette Agence ! Notamment le suivi de mes dossiers avec ma conseillère exceptionnelle madame BEN ALI. Merci"

"Mr Fabien Magne m’a reçue ce jour, lors d’un 1er RDV, pour l’ouverture d’un compte et d’autres services que ne me proposaient pas ma banque actuelle. Cette rencontre a permis de répondre parfaitement à toutes mes attentes, dû notamment à sa précieuse écoute, son professionnalisme, sa bienveillance. Il a pris le temps … tout le monde devrait prendre exemple sur Mr Magne ✌️ on se revoit très vite. Encore Merci."

"Monsieur Touzalin, est le seul qui a su me mettre en confiance à la Société Générale. Il a su me faire des propositions selon mes besoins et mes revenus. Franchement, avec mon conseiller Monsieur Touzalin,j'ai de nouveaux projets."

"Un grand merci à Madame Safia Louisa qui est une chargée de clientèle empathique proche de ses clients dynamique positive et très professionnelle. Bonne continuation à la Société générale et à bientôt !"

"Une très grande déception je suis bloquée dans mes démarches autant qu’étudiante j’ai fait confiance à cette banque du à mon loyauté depuis mon pays je n’ai jamais eu de problème auparavant et j’étais toujours satisfaite et ma famille ainsi qui on des comptes qui datent plus que 30 ans mais la aucune démarche n’est correcte un compte avec beaucoup de frais alors que j’ai mentionné à mon conseiller que j’étais étudiante et que j’avais 10jours sur le territoire je suis bloquée une carte bancaire qui n’est toujours pas arrivée des prélèvements chaque 2 jours des packages qui n’ont rien avoir avec notion étudiant j’ai même pas de salaire"

"Excellente agence ! Je gère tout en ligne et, même si je ne l'ai jamais rencontrée, Mlle Louisa Safia est une super conseillère très réactive sur toutes les demandes. Je recommande vivement !"

"Je suis profondément déçu par l'agence SG de Suresnes - Charles Peguy, où j'ai récemment transféré mes comptes suite à un déménagement pour raisons professionnelles. En tant que client fidèle de la Société Générale depuis de nombreuses années, j'ai été consterné par le niveau d'incompétence et le manque de professionnalisme rencontrés dans cette agence. Le conseiller qui a géré mon dossier a fait preuve d'une incompétence flagrante, manquant de rigueur et de connaissance nécessaires pour gérer correctement mes comptes. Quant à la directrice de l'agence, son incapacité à diriger efficacement son équipe de 17 collaborateurs est flagrante. Elle n'a pas respecté ses engagements et a outrepassé ses attributions, conduisant à une situation inacceptable pour moi en tant que client. Un signalement concernant ces pratiques a été remonté à la direction, et l'affaire est actuellement en cours d'examen. Je conseille vivement à toute personne cherchant à protéger ses intérêts financiers d'éviter cette agence, qui ne reflète en rien la qualité de service et le professionnalisme que j'ai pu expérimenter ailleurs au sein de la Société Générale. C'est avec regret que je partage cet avis, espérant que cela contribuera à une amélioration nécessaire."

"Rien à signaler de négative de ma part. Mme Safia, ma gestionnaire est très compétente, réactive et surtout bonne conseillère. Toujours aux petits soins et t’éclaire en cas d’incompréhensions. Je vous recommande cette agence, Mme Safia s’occupera parfaitement de vous. Elle a tout ce qu’il faut. Bravo à vous pour votre professionnalisme. ☺️"

"Mme Safia est une conseillère bienveillante patiente professionnelle toujours à l'écoute et disponible. Je recommande vivement cette agence et le professionnalisme qui en ressort. C'est toujours un plaisir de venir voir Mme Safia sincèrement."

"Cliente de la Société Générale depuis 40ans ! Je tiens à remercier la jeune femme Amel qui travaille au guichet d'accueil de l'Agence de Suresnes. Amel a fait preuve naturellement de bienveillance et d'une grande patience avec moi et m'a aidé à résoudre un problème technique fort ennuyeux et bloquant l'utilisation de ma carte ! Sa motivation à aider le client face à la technologie moderne dans la gentillesse est remarquable ! L'accueil dans tout lieu a un rôle stratégique ! Merci Amel pour votre grande bienveillance, votre bonne humeur et votre compétence ! Cela est important pour les clients qui n'ont plus 20 ans ! Nathalie Desimon"

"Conseillère (Mme Ben Ali Amer) à l'écoute, très réactive, disponible, claire, nette, soigneuse dans son accompagnement, et maîtrise son sujet. J’ai pu rencontrer la directrice d’agence qui est Mme Bihermach très accueillante et gentille. Très contente d'être passé par cette agence pour notre projet."

"Mon rendez-vous avec mes conseillers s’est bien passé, à l’écoute et bienveillant. Merci à eux ! Super je recommande"

"Excellente expérience auprès de la SG, surtout avec notre conseillère Mme Louisa Safia. Elle nous a toujours donné d’excellents conseils et nous a accompagnés jusqu’à maintenant dans tous nos projets. En plus de son professionnalisme, c’est un plaisir d’échanger avec elle!"

"Nous apprécions énormément l'agence de Saint-Leufroy et notre conseillère Madame Safia. Elle est toujours à l'écoute et disponible et nous accompagne très bien dans nos projets."

"Très bien reçue par l’agence je suis satisfaite de ma conseillère et de toutes mes venues à l’agence. Mes visites sont toujours agréables et la Directrice sympathique et accessible."

"une conseillère aux petits oignons. Merci à Madame Ben Ali pour ses conseils, merci à l’accueil pour leur gentillesse, et à tous pour l’ambiance qui règne dans l’agence. continuez ainsi !"

"Je suis à cette agence depuis 1980. Je n'ai pas toujours été un client facile. Mais ai toujours profité d'un bon accompagnement par une équipe réactive avec des solutions rapides. Je vous conseille l'agence du centre commercial SURESNES 2."

"Un site très facile à utiliser et qui permet une gestion fluide de mes comptes. Je n ai pas beaucoup de contact physique en agence mais chacun es de les demandes par mail a été traité rapidement et les réponses sont très satisfaisantes. Je ne sens en sécurité dans votre banque. Merci"

"Cliente à la SG agence Suresnes Charles Peguy depuis plus de 10 ans, service au top avec des conseillers très réactifs et à l’écoute, merci à M.Magne pour sa disponibilité et son sens du service client. Bonne continuation."

"Absolument à fuir !! Arnaque !!! Incompétents !!! Je déconseille fortement cette agence si vous cherchez à obtenir un crédit, conseil ou toute autre demande. Les conseillers sont incompétents et peu sérieux. J'ai fait une demande de crédit immobilier et j'ai reçu une confirmation, mais rien n'a été fait par la suite malgré mes plusieurs relance le conseiller ne répond pas au message ni au téléphone. Entre temps j'ai reçu plusieurs propositions d'autres banques. Bref.. Après cette mauvaise expérience j'ai décidé de changer de banque et j'ai demandé la clôture définitive de mon compte chez eux. Cependant, quatre mois plus tard, j'ai découvert par hasard que des frais étaient prélevés chaque mois sur mon compte. J'ai dû payer ces frais et redemander la clôture de mon compte. Je trouve cela scandaleux que je dois payer pour l'incompétence des conseillers. Je precise que le conseiller me confirme par mail la mise à 0 du compte et sa cloture et après ce mail aucune action n’a été faites. Faites attention!! Je pense on tous besoin d’un conseiller pour nous conseiller et nous accompagner dans nos projets pas pour nous maltraiter En résumé, cette agence est une véritable arnaque et je ne la recommande pas du tout."

"Je suis amplement satisfait de la qualité de l'accueil et des conseils de Mme Louisa. La relation de confiance envers ma conseillère m'a permis d'être plus serein sur mes futurs projets. Je remercie l'ensemble de l'équipe de l'agence pour leur écoute et leur sympathie."

"Un collaborateur déjà mentionné (décidément il n'y a pas de hasard) m'avait promis un geste commercial suite à mon déménagement qui a causé près de 200 € de frais pour un simple coffre. Il m'a été demandé de couvrir pour qu'un geste commercial soit fait par la suite. C'était début 2022. A ce jour, le conseiller ne répond plus aux mails, ni aux appels téléphoniques (plus de 15 mails et une vingtaine appels infructueux, ce monsieur passant sa vie en réunion). Etant loin il m'est difficile de me déplacer aux heures de bureau. Agence injoignable et méprisante. Si vous cherchez une agence de qualité avec un suivi rigoureux et disponible alors fuyez."

"J’ai ouvert mon compte il y a 2 ans à l’agence Suresnes Verdun, près de chez moi. Malheureusement elle a fermé et mon compte a été transféré à Suresnes Charles Peguy. En début d’année j’ai rencontré Mme BEN ALI qui me semblait être une bonne conseillère, chaleureuse et accueillante. J’étais satisfaite. En juillet dernier j’ai eu malheureusement une grosse arnaque financière. J’ai fait un dossier rappel de fond. Et là, plus personne pour m’aider et me conseiller. Je suis très mécontente ! Le 10 août j’ai rencontré monsieur RÉMY qui m’a expliqué différentes choses. Il a pris le temps d’étudier mon dossier, de lire le dépôt de plainte. J’ai vraiment apprécié car j’étais en panique. Voilà un bon conseiller ! J’aimerais changer de conseiller, afin d’être suivie par monsieur RÉMY. Quelle est la procédure ? Suite…. ce 15 septembre, j’ai une nouvelle fois apprécié l’intérêt que porte monsieur RÉMY à ma mésaventure. Merci."

"Je déconseille fortement cette agence. Vous envoyez des mails et ils répondent toujours à côté de la plaque. Vous voulez clôturer votre compte ? Alors la bon courage. Mon ami tente de clôturer son compte depuis 8 mois malgré les courriers et appels."

"Bon accueil, mais probablement les pires escrocs des banques françaises, les conseillers ne respectent aucunement leur parole quand il s’agit de faire un geste commercial envers des clients fidèles, quand bien même ils promettent à l’oral. Mieux vaut s’orienter vers une autre banque."

"J'ai eu le plaisir de rencontrer la nouvelle directrice d'agence à l'accueil. Très souriante aimable et à l'écoute des clients. Je suis passé déposer un chèque mais l'accueil m'a motivé à transférer mes comptes à Suresnes ou je demeure depuis maintenant 6ans."

"Le service client est parfait. Ma conseillère Madame Langlois est très gentille avec le sourire , très aimable , avec un bon sens du relationnel. Je vous recommande cette banque."

"Très bonne banque, le service client est génial. Ma conseillère est très gentille et toujours prête à m'aider. Je recommande beaucoup cette banque pour les étudiants. Ils donnent des prêts étudiants à des taux imbattables."

"Passez votre chemin se sont des voleurs. Dommage que l option 0 étoile n'existe pas. Ouvre des comptes ou ne ferme pas les comptes en tant voulu. Aucun envoie des relevé et après il vous font payer la remise à 0. conseillez pas à l'écoute vous raccroche au nez quand sa ne leur plait pas. Ne veulent pas vous donner rendez vous avec le directeur. Ne savent même pas tenir leur rendez vous à l'accueil rendez-vous pour le jeudi mais noté le mercredi sur l'agenda de la conseillère ( travail bâclé ...)"

"Je suis dans cette banque depuis plus de 10 ans, j'ai eu de très bons conseillers jusqu'à présent. Ils sont rapides et efficace, notamment mon conseiller actuel qui est M Magne qui est toujours à l'écoute de ces clients."

"Bonjour, Cela fait plus de 25 ans que je suis dans cette banque, et suis satisfaite, le service a toujours été de qualité, aussi bien pour mes appels que pour mes rdv. J'ai toujours été bien reçu à l accueil. Au pire si les lignes sont occupés, j envoie un mel à ma conseillère Mme Langlois et elle fait le nécessaire rapidement. Je suis toujours ravie de l avoir au téléphone car son sourire s entend au téléphone et cela est important pour moi , c 'est une qualité rare de nos jours.. prenez soins de vous"

"Banque à fuir, et surtout cette agence ! Ayant ouvert un compte là bas suite aux éloges entendu sur la Société Générale je suis très déçu. Les conseillers sont injoignables et incompétents. De plus on m’accuse d’être d’avoir déposé un chèque volé sur mon compte alors que le compte émetteur appartient à ma société dont je suis directrice. Une honte."

"Avant cette agence j ai eu mon compte dans d autres sociétés. Le service a toujours été de qualité. A peine 3 mois dans cette nouvelle agence, j en peux déjà plus de leurs services minables . Ils ne répondent jamais au téléphone. La conseillère ne réagit presque pas à mes requêtes. Déjà 3 mois que mon compagnon et moi patientons pour l'ouverture d un compte joint . Ils donnent pas de nouvelles et c est toujours à moi de les appeler . C est vraiment épuisant. Si le service ne s'améliore pas , je changerai malheureusement de banque après 7 ans à la société Générale"