SG

"Très bonne expérience et bon suivi personnel depuis des années. Autant pour les comptes professionnels que personnels."

"Suite à une demande de codes d'accès internet, il a fallut rappeler 4 fois au téléphone. Personne ne vous rappelle bien sur. Le contrat d'accès à Internet est au nom de mon épouse qui elle aussi est restée plus de 1 H au téléphone... Malheureusement pour, une fois mon épouse clairement identifié (Nom, adresse, son numéro qui s'est affiché...) la personne à vu que le numéro dans le dossier était le mien. Gros problème ! On nous alors a demandé de passer à l'agence alors que nous chatons à 400km à St Laurent Du Var ! La personne a même reproché à mon épouse de s'être trompé de code,! ce qui a bloqué l'accès. Étant humain, comme tout le monde nous commettons des erreurs. Je ne continue pas... Respecter les procédures c'est normal. Avoir du bon sens et un peu d'initiative, c'est mieux. Nous, avons aussi un compte au Crédit Agricole de Vif et recevoir un code par texto prend chez eux quelques minutes. Dons très très... Très mauvaise gestion des clients au téléphone dans cette agence. Dommage, j'envisageais de la consulter pour l'ouverture d'un PER et le ferais pas Jean Noël Musto"

"Je recommande le personnel très agréable à l écoute et trouve des solution. Accueil toujours agréable"

"ne réponds jamais ne prenez pas cet banque"

"Je rejoins entièrement les autres commentaire négatif. Depuis la fusion bra/sg rien ne va plus des frais énormes une non communications et des faits qui mettent les gens dans la panade. Plus de 25ans a la bra au top et la c'est la dégringolade. On me clôture mes livrets et ma cb parce que le job n'a pas était fais par la banque. De plus quand on va a voiron inutile de demander de l'aide pour passer un chèque a la borne ces braves dames discutes entre elles et ne se préoccupe pas des clients. A fuir c'est bien dommage la concurrence et bien mieux"

"Merci à ma conseillère pour sa disponibilité, son conseil, sa réactivité et son professionnalisme"

"Incompétent !!! Depuis le changement BRA/SG, c'est une catastrophe, impossible d'avoir un rendez-vous avec un conseiller et les frais sont excessifs voir inadmissibles !!!"

"je m'en sers parfois pour retiré de l'argent mais elle est actuellement fermé je crois"

"Accueil, disponibilité, qualité de la prise en compte des besoins et demandes spécifiques, tout correspond à mes attentes. Bravo."

"Bonne agence,conseiller a l'écoute,et attentive,aux demandes formulées."

"Une très bonne agence avec des conseillères au top."

"Rdv avec Madame Di Martino. Toujours très réactive et répond à toutes nos demandes."

"Directeur très sympathique, collaborateurs très pro, accueillants et souriants."

"Je tiens a remercier Mme Karosi pour son professionalisme et ses compétences hors pairs. Son accueil et ses explications m'ont permis d'etre en confiance. Milles mercis a vous pour votre disponibilités, votre réactivité et vos conseils trés utiles."

"2 ans que je suis malgré moi dans cette banque suite à la fusion avec la banque Rhône-Alpes et ils auront réussi à m'en dégoûter. Absolument injoignable ! Essayez de téléphoner devant le guichet et vous verrez : leur téléphone ne sonne même pas ! Quand on leur fait la remarque, cela n'a pas vraiment l'air de les contrarier. Obligée de se rendre sur place pour gérer des soucis qui pourrait soit être réglés par téléphone ou mail.... Enfin bref, je change de banque."

"Accueil agréable et professionnel ma aidé dans la bienveillance quand j ai eu besoin d aide. Je recommande"

"Le slogan de la société Générale « Notre raison d’être ». Je ne comprends pas la signification de ce slogan vu l’incompétence de la société Générale de Voiron. Est-ce qu’il y a encore des raisons d’espérer ? Non je ne crois pas. Leur dysfonctionnement dépasse la raison. Aucune coordination dans leur service et des interlocuteurs chroniquement absents. On touche le fond. Banque à éviter"

"L'horaire du rendez-vous a été respecté. En plus de toutes les informations relatives à l'ouverture de compte d'une de nos filles mineure, la conseillère a su nous guider pour la résolution d'un problème. Merci"

"A éviter, j’ai contacté l’agence il y a 3 semaines pour un rdv (transfert d’agence suite à déménagement) et samedi 3 août je me suis rendu sur place pas de trace de ce rdv ?? Aucun moyen de me recevoir je suis reparti la personne a l’accueil n’était pas du tout professionnelle. ****** Appelle du directeur de l’agence de Voiron ce jour pour s’excuser de l’incident. Je modifie ma note néanmoins je n’irai pas dans cette agence ."

"Reçu par une conseillère qui avais aucune volonté à travailler. C'est incroyable son comportement imagi.er que vous parler avec quelq'un qui a clairement envie de ce débarrasser de vous . Madame si vous n'avez pas envie de travailler laisser votre place à ceux qui le mérite!!!!!!!!"

"Je suis très satisfaite d être suivie par MR Polvent, jeune recru de la SG de Voiron, qui est TRÈS PROFESSIONNEL, efficace-réactif , très à l écoute et de ce fait très bon conseiller !"

"fuyez impossible d avoir un prêt à taux zero légal et obligatoire car les conseillers ne savent ou ne veulent pas faire, ils font durée les délais, demande les papiers en double, les différents interlocuteurs se contredisent jusqu’à être obligé de trouver un autre moyen de financement pour payer les artisans sur ce, je ferme mon compte avec la procédure normal, lettre AR , mais aucune nouvelle de la sg (il semble que mon compte ait été fermé car je n ai plus accès à leurs services en ligne) complétement inadmissible j attends de leurs nouvelles puisqu il m est impossible de les joindre car il n'ont pas de numéro de téléphone pour les non titulaires d un compte"

"Gestion déplorable pour notre emprunt à l’occasion de la construction de notre maison. Des mois de délai pour faire avancer le projet, on nous fournit des informations contradictoires et lorsqu’on contacte siège social de la région RA on nous dit ok pour le prêt à taux zéro pour nous le refuser ensuite. Honte à vous… Et c’est avec regret que nous devons poursuivre avec la SG pour le remboursement de notre emprunt…"

"Je tiens à indiquer que je suis très satisfait de l’agence de Moirans Notamment de madame Angélique MARTIN Conseillère Clientele Particulier Il m’a parfaitement conseillé lors de mon voyage à l’étranger pour les paiements à effectuer par carte bancaire Joël Graindorge"

"Premier contact avec l agence et l équipe très agréable dans un environnement simple. La conseillère a répondu à toutes mes attentes et fait le nécessaire rapidement. Merci Cordialement"

"Accueil très agréable la jeune fille répond à vos questions et vous rassure. Je suis très satisfaite de ma conseillère"

"Changements de conseiller très nombreux, sans prévenir, et surtout sans suite. Très difficile de communiquer ou d'avoir une réponse. Et quant au contact.... on appelle une plate-forme, on envoie des mails..... personne n'est responsable, il faut prendre rendez-vous avec votre conseiller qui change tout le temps...."

"La meilleure banque de Voiron !! Toujours bien reçu par Christelle qui sait répondre a vos attentes avec le sourire. Je n’ai jamais eu aucun soucis avec ma banque et j’en suis ravie. Merci également a ma conseillère Gaelle qui répond toujours a mes demandes."

"Je mets 1 étoile parce que mon conjoint a eu un gros problème avec eux... Ils ont mis 5 jours pour mettre son chèque (sa paye) sur son compte et bien entendu entre temps il a eut des prélèvements qui n'ont pu aboutir et donc ils vont se servir niveau frais! Franchement c'est irrespectueux et pas du tout professionnel. Ont songent tout les 2 à changer de banque très très rapidement."

"Je vous conseille particulièrement l'agence de Voiron où le personnel est très professionnel, efficace et sympathique. Que demander de mieux ! merci"

"Pas de bordereau de remise de chèque donc mis mon chèque avec juste numéro de compte et signature avec feuille écrit nom et adresse demandant bordereaux de remise !!! 4 jours ouvrables plus tard, J'appelle..... ça répond jamais, j'ai réussi à avoir un rdv téléphonique dans 3 jours 😂, bref!!!! 0 pointé !"

"Super accueil, le personnel est à l’écoute de ses clients et a su répondre à mes questions. Je recommande cette banque !"

"Je suis très déçu de la conseillère à l'accueil ce mercredi. elle ne m'a en aucun cas informé sur mes interrogations concernant l'encaissement d'un chèque. Aujourd'hui j'apprend ( ce que je redouter et dont elle n'a rien fait pour éviter) 48h après le dépôt que je doit attendre jusqu'à presque 2 semaines avant d'en voit la couleur. Très déçu vraiment !!!"

"Je déconseille cette banque, un contrat ouvert il y a quelque année maintenant avec l'interdiction du découvert mais qui bizarrement es actif sur mon compte donc je me retrouve avec des frais exorbitant alors que dans mon contrat il es encore écrit que je n'est aucune autorisation de découvert !! Plusieurs fois j'ai appeler mais aucun changement, quand je dépose un chèque il ne faut surtout pas compter sur l'argent rapidement car nous ne l'avons pas avant au moin 1 semaine ! Un chèque poser jeudi matin on es mardi début d'après-midi je n'es toujours rien j'appelle donc pour savoir se qu'il se passe on me répond qu'on ne peut rien faire alors qu'auparavant on m'avais plutôt bien renseigner sur ce genre de problème on m'avais même renseigner car depuis leurs ordinateurs ils voient ou en es le chèque , bref je déconseille cette banque il es clair que je vais fermer mon compte chez eux pour aller a la concurrence visiblement plus de choses sont dans leurs moyens et surtout plus efficace ! Très déçu"

"Une catastrophe, le dab est souvent hs, impossible d'ouvrir la porte extérieure pour faire un retrait ou déposer des chèques, je ne compte plus le nombre de fois où je fais des allers-retours pour rien, obligé d'aller a moirans pour pas être taxé sur mes retraits. 18/07 encore un voyage pour rien, impossible de deposer de l'argent, toujours la même galère."

"Après plusieurs année d'absence n France, J'ai décidé d'ouvrir un nouveau compte en Banque. Avoir choisi cette banque était une erreur. Cela fait maintenant 9 semaines que j'ai fait un dépôt de 500 Euros pour l'ouverture de mon compte. Pas de nouvelles, le compte a été créé, il est vide, je contacte l'employée en charge de mon compte régulièrement. Pas de nouvelles. Mon chèque a été crédité, il y a 5 semaines... Je ne conseille à personne d'utiliser leurs services, ils ont évidemment un gros problème au niveau de leur service à la clientèle...Il est non existant ;-). A éviter à tout prix si vous voulez un service professionnel, rapide et compétent."

"Je suis a la SG depuis toujours. Arrivé sur l'agence de Voiron depuis peu. Après plusieurs agences j'ai enfin trouvé MON conseiller ici. Le directeur adjoint de l'agence. Excellent rapport, de bons conseils, toujours dans la recherche de la satisfaction client."

"Acceuil chaleureux Cliente à titre perso et pro. Mon conseiller pro MR VELON et mon conseiller perso MR RIDOUAN répond au mail au telephone trouve les solutions les plus adaptées à votre situation, ils sont là, ils m'épaulent et en ces temps difficiles c'est une chose rare je vous conseille société générale Voiron ils sont au top je suis cliente depuis 2016 suite au conseil de mes parents clients chez eu depuis 50ans . Il m'ont jamais laisser tout seul dans les moments difficiles."

"Je suis assez mécontent car l'accès aux coffres est régulièrement fermé pour problème de manque de personnel, de changement soudain des horaires, par exemple en ce moment ce n'est ouvert que le matin, etc... et quand on vient spécialement c'est très désagréable .C'est inadmissible car on apprend ce changement devant la porte. Les horaires de l'agence n'ont pourtant pas changé sur le web."

"Cliente à titre perso et pro je suis entourée par des professionnels compétents, à l'écoute, réactifs et humain; que ce soit le sourire et la patience de la personne de l'accueil , mon conseiller pro Mr M.Velon toujours disponible et efficace ou la directrice de l'agence Mme C. Mougin ayant à coeur de trouver les solutions les plus adaptées à votre situation, ils sont là, ils m'épaulent nous formons une équipe et en ces temps difficiles c'est une chose rare et précieuse; merci à eux. Je recommande vivement cette agence."

"Je suis client depuis quelques mois et j'en suis très content, la personne à l'accueil ainsi que les conseillers sont très souriants et a l'écoute pour leurs clients. Je recommande cette banque"

"Très satisfait de cette agence. Un très bon accueil dès l’entrée dans les lieux et les conseillers sont toujours disponibles et réactifs. Je recommande !"

"Tres insatisfait de cette banque que j estime incompétente et absolument pas à l ecoute de sa clientèle ! Cette agence me demande de me justifier de mon identité au bout de 30 ans de fidélité sous menace de restreindre mes services bancaire... Menace notifiee par courrier recommande a mes frais ! (29€) avec en prime une leçon de morale par tel... Je me suis donc retrouvé en ce long week-end du 14 juillet 2020 sans aucun moyen de paiement à 200 km de chez moi ! Déplorable !!! Voilà le cadeau de 30 ans de fidélité !! Agence à fuir qui ne vous apporte que des problèmes ! Je ne suis pas du tout surpris des commentaires précédents !!! Je cours à la concurrence sans délai.... Déçu de devoir mettre une étoile qu ils ne méritent même pas !!! Il faut qu ils se rappellent que c est a eux d etre aux services de leurs clients et non l inverse !!! Sebastien Rey Un client furieux qui ne veut plus entendre parler de cette agence que je déconseille vivement !"

"Rien à redire, un accueil avec le sourire et des conseils fortement appréciés pour mon projet immobilier. J’ai été reçu par la Directrice d’agence qui s’est montrée très agréable et à l’écoute de mon projet."

"La pire expérience bancaire de mon existence. Ils sont capable d'ouvrir un compte à distance mais ensuite lorsqu'on souhaite recevoir des documents sur ce compte par la poste et bien aucune réponse. Le plus drôle c'est la conseillère qui est toujours en arrêt maladie lorsqu'on a besoin d'information. Par contre pour ouvrir des comptes et bien ça c'est possible. Lorsqu'on fait part de son mécontentement c'est toujours la faute du client, d'un collègue de travail absent, bref personne n'est responsable de rien. Et en plus ça essaie de crier plus fort que le client afin de tenter de le déstabiliser et lui mettre la honte devant les clients qui attendent. Genre c'est de votre faute, vous avez pas rapporté les documents demandés... Visiblement l'équipe de la Société Générale joue très bien ensemble sur la partition de la mauvaise fois. Bref autant se passer d'agence bancaire et tout traiter à distance."

"Quand vous avez assez d'argent tout va bien. Mais au moindre petit souci financier ils prennent même pas le temps de prendre leur petit téléphone pour prévenir que tel ou tel chose ne vont pas passer et va engendrer des frais supplémentaire (qui on le fais bien vous mettent encore plus en difficulté ) non il préfère ne rien dire et vous massacrer à coup frais banquaire. Je prend mon exemple un prélèvement de 77 euros qui ne passe pas pour ressource insuffisante mais par contre engandre au total 180 euros de frais de banquaire qui bien sûr eux passe sans problème et la il n'y a pas de ressources insuffisante..... Vraiment pas humain Je déconseille D'ailleur je change de banque et mes 2 soeurs on fait la même chose."

"Désagréable au possible. Aucun respect du client. Vous arrivez 20min avant la fermeture et ils refusent de prendre vos chèques. Cela confirme bien tout ce qui a été dit auparavant....bosser c’est trop fatiguant...il vaut mieux rigoler entre collègues."

"Octobre 2019: Après des mois et plusieurs demandes, mon compte n'est toujours pas fermé. De plus j'ai toujours eu des soucis, des contrats censés avoir été annulés avec tel ou tel conseiller que j'ai finalement payé 2 années de suite. La conseillère n'as même pas pris la peine de répondre à mon dernier email... On m'as fait un prêt à la conso pour me dépanner, le prélèvement correspondant était systématiquement fait le 03 du mois, date à laquelle il est bien connu que c'est difficile pour la plupart des gens qui attendent leur paie et dépendent de leur employeur qui ne paie JAMAIS le 01. Ils n'ont rien voulu entendre et m'ont mis des frais sur le dos en plus car découvert. J'y ai laissé des plumes plusieurs fois et ils ne veulent pas me laisser partir. Franchement je n'en peux plus d'avoir ce problème qui ne se règle pas! Janvier 2020: toujours au même point, emails, courriers, mais le compte est toujours là ! C’est limite illégal à ce niveau-là..."

"Complètement incompétent sur cette agence de Voiron!!! Nous avons changé de banque après plus d'un an et demi de déboires (papiers perdus par l'agence, carte bancaire envoyée à notre ancienne agence de Paris, un an de carte bancaire payée alors qu'aucune carte ne nous a finalement été renvoyée malgré les très nombreuses demandes, des 10 ene de coups de téléphone sans aucun rappel de l'agence!!! Même la réclamation via le support national et resté sans réponse de l'agence de Voiron!!! Une conseillère jamais disponible, on nous annule nos rendez vous sur le moment quand on arrive à l'agence... et j'en passe...)."