SG

"Excellente Agence. Je salue le professionnalisme et la qualité d'accueil de l'agence. Et plus particulierement Mr HATEM que je remercie pour ses conseils avisés. Aussi bien sur les placements financiers spécifiques que sur des produits financiers plus courants. Je recommande vivement."

"Bon service, malgré le dépassement des heures d'ouverture, de la par du directeur adjoint de l'agence, M. Christophe Dos Santos."

"Merci encore Monsieur DOS SANTOS pour votre aide"

"Mon expérience avec cette agence bancaire est devenue extrêmement décevante. Ce n’était pas du tout le cas il y a quelques années, mais la qualité du service s’est fortement dégradée. Le pire, c’est le conseiller actuel un certain Hatem : manque total de professionnalisme, aucune écoute, et surtout une attitude désagréable qui donne l’impression que le client dérange. Au lieu d’apporter des solutions, il crée des frustrations. On sent une absence d’intérêt pour les besoins réels du client. Rien à voir avec le sérieux et l’efficacité que j’ai connus auparavant dans cette même agence. Je déconseille fortement cette agence en l’état actuel."

"J’ai étais reçu très chaleureusement par Christophe Dos Santos excellent conseiller"

"J’ai été reçu par le conseiller M.DOS SANTOS, bon accueil, très professionnel. Je recommande ! Merci pour l’accueil"

"Merci Christophe Dos Santos pour votre aide"

"Je me suis rendue dans cette agence après avoir rencontré un problème au distributeur automatique, j’ai tenté un retrait, mais les billets ne sont jamais sortis et l’écran ne s’est pas réinitialisé normalement. Inquiète, je suis entrée pour signaler l’incident et m’assurer qu’aucune opération suspecte ne pourrait être effectuée sur mon compte. Malheureusement, l’accueil que j’ai reçu a été tout simplement inacceptable. Le conseiller présent m’a répondu sur un ton hautain et méprisant que, n’étant pas cliente de cette agence, il ne pouvait absolument rien faire pour moi. Plus grave encore, il m’a fait comprendre que ma parole n’avait aucune valeur, puisque d’autres clients n’avaient pas eu ce genre de problème et que mon expérience n’avait donc pas d’importance. Je trouve cette attitude profondément irrespectueuse. Qu’on soit cliente de l’agence ou non, un minimum d’écoute, d’empathie et de professionnalisme est la base de ce métier. Ce type de comportement nuit à l’image de la banque et ne donne certainement pas envie d’y ouvrir un compte."

"J'ai bien recu avec mr Christophe DOS SANTOS , je suis satisfaite"

"Monsieur Camara est très compétent et à l'écoute. Merci à lui"

"J’ai voulu retirer au distributeur extérieur mais malheureusement ma carte n’est jamais ressorti surtout qu’il n’est pas indiqué distributeur HS comme d’autre distributeur à cause de sa on ne peut pas savoir . A fuir"

"Merci de votre disponibilité et réactivité"

"Je tiens à vous remercier Mr.CAMARA Kaou-Sadio sincèrement pour votre professionnalisme et votre efficacité. Vous avez été très réactif et de bon conseil, ce qui rend chaque interaction agréable et productive. C’est rare de rencontrer un conseiller aussi impliqué et à l’écoute, et j’apprécie vraiment votre soutien."

"Monsieur Dos Santos et un conseiller réactif agréable efficace"

"Je suis arrivée à l'agence liberté très agacée et sans rendez-vous car aucun signe d'un conseiller après l'ouverture de mon compte 21 jours après. J'ai eu le plaisir de rencontrer Monsieur Camara qui m'a gentiment écouter et a mis tout en œuvre pour que je puisse accéder à mon nouveau compte. Si tous les conseillers pouvaient être comme Monsieur Camara. Et de plus il m'a raccompagné jusqu'à la sortie ce qui ne se fait plus aujourd'hui avec d'autres conseillers.... Merci Monsieur Camara."

"Suite à un petit, différent et après détection de mon problème, le nouveau directeur a pris les choses en main et à réglé le différent en moins de 24 heures. Comme quoi la communication c'est important. Merci à vous ;)"

"Nouveau conseillé toujours indisponible, ne respecte pas les rendez-vous. En cours de changement de banque, après 11 ans à la SOGE."

"C’est la pire banque ! Je déconseille fortement ! Jamais joignable, aucuns conseil, saute sur la moindre occasion pour vous taxer, change de conseiller sans prévenir tout les mois avec des stagiaires et surtout ne répondent JAMAIS !! BANQUE À ÉVITER !!"

"Une horreur, conseillé pro jamais disponible constamment en congé ou arrêt-maladie, aucun directeur d'Agence disponible, et le standardiste vous confirme que personne ne sera joignable et vous rappelleras . Aucun avantage, je vais m'empresser de changer de banque pour le pro et le perso"

"Agence à fuir conseillère commerciale qui vous rappelle une semaine plus tard cela fait 4 fois que je me rends à l’agence de liberté Charenton pour une offre n’ont appliquée et proposée par ses soins et elle a le toupet de s’énerver………😡"

"Même pas capable de mettre les horaires de fermeture pendant les fêtes ! Porte close ce mardi matin ! Nul !!!!!!!!!"

"Excellent!!! Bravo pour la prise en charge... Et mille merci."

"Grands compliments pour Monsieur Wael Hatem : Efficacité-Bon contact humain-Performance-Esprit dynamique portant solutions aux difficultés rencontrees - Grande Patience : obtention d'un Prêt BFM- Suivi efficace continu, toujours disponible même aux questions les plus simples. En conclusion : MR Hatem est un très bon Conseiller Clientèle de la Société Générale Charenton Liberté, qu'il sert et représente bien dignement. Daniel Davidovici. Client BFM"

"Nous avons fuit l’agence de St Maur Créteil pour cette agence de Charenton et nous sommes très contents de la qualité et du professionnalisme des personnels de l’agence."

"Accueil chaleureux de l’alternante toujours disponible et souriante !"

"Très belle agence, très bon conseil reçu de la part de l'équipe notament de la responsable adjointe malgré que mon compte est géré ailleurs !"

"agence hyper sympathique et agréable. Ce n'est pas mon agence principale, mais étant de passage, j'ai été très bien reçu par Mme TAN qui a su me renseigner comme il fallait. Equipe bienveillante et solidaire qui reste disponible pour leur client. C'est TOP"

"Acceuil tres acceuillant Service client au top Merci SG"

"Agence très réactive et conseillers très compétents et qui donnent de bons conseils et de plus très sympathiques je recommande vivement cette agence Mme Tan et Mr Hatem sont très compétents, professionnels et surtout très qualifiés le top Je recommande les yeux fermés"

"Pleinement satisfaite des conseils et de l’accueil de m Atem et de mme Tan"

"Agence agréable et très bon conseiller M HATEM"

"Personnel très accueillant aimable J’ai été reçu par mr HATEM qui est très professionnel Sympathique il prend le temps pour tout expliquer Je recommande vivement cette agence"

"Tres professionnel, rdv toujours agréable, je conseil !"

"Un service 10/10 avec des banquiers patients et qui sait vous mettre à l’aise. Les visites se passent toujours agréablement et efficacement."

"Tous les conseillers sont très sympathiques dans cette agence merci avec un bon accueil et de bons conseils"

"Une agence très bien👍 le 5 mai sa fera 1ans que je suis dans cette agence ma conseillère, Mme MALUMBA exceptionnelle, toujours à l'écoute , t'accueille avec le sourire, sa bienveillance et son professionnalisme est exemplaire. Je recommande vraiment cette banque."

"Merci à ma conseillère madame M pour son accompagnement, très professionnelle"

"Ma conseillère est professionnelle et à l' écoute. Elle répond à toutes mes interrogations. Merci à Madame MALUMBA"

"Depuis janvier 2021 la banque se permet de mettre des frais (pourcentage suivant le montant de la commande) sur tous les achats effectués via une entreprise étrangère comme ASOS par exemple. Service très décevant. C’est plus ce que c’était avant. Je recommande pas cette banque."

"Jeune homme à l'accueil l très accueillant et serviable , merci également à la jeune conseillère qui a su me conseiller pour le mieux. Agence au top merci !"

"Tres bon accueil et un grand merci a ma conseillère Mme Baud."

"Très bonne accueil à l'écoute de bon conseil. Satisfait de mes entretiens."

"Une conseillère très sympathique et une explication très précise de tout ce que je ne comprenait pas."

"Une agence très propre. Nous sommes toujours bien accueilli.es et bien orienté.es. avec mon mari on a été toujours bien conseillé.es. Merci d'ailleurs à M.Z pour son accompagnement et son bienveillance. PS : parfois un peu d'attente mais pas assez gênant Bravo à toute l'équipe."

"Agence à fuir absolument . Une très bonne ancienne directrice malheureusement partie à la retraite. Depuis, cette agence n’a cessée de me décevoir. 4 changements de conseillers en 2 ans aussi incompétents les uns que les autres. Fidèle à cette banque depuis 25 ans, je change pour une autre banque et déplore de constater encore et toujours une baisse dans les compétences et le professionnalisme de ce métier. Peut être faudrait il revoir le terme « Conseiller », et le remplacer par « commercial ». Aucune considération, des réponses aux mails bourrées de fautes d’orthographe , des courriers perdus , bref, la liste est longue...."

"J'ai connu les meilleurs moment de cette agence, aujourd'hui c'est un vide à tous les niveaux, sans parler de ceux qui survole votre dossier et en oublie quelques éléments et quitte l'agence sans se préoccuper du suivit."

"🤬🤯😱Très déçu par cette banque. Aucun conseil, ni alerte sur les conditions d'opération des assurances de prêt immobilier. Un coût astronomique pour une opération qui finalement n'aura pas lieu à la Société Générale. La conseillère Nous nous excusons.... mais le manque d'effectif... blablabla . J'attend avec impatience le questionnaire de satisfaction. J'ai le sentiment que j'aurais désormais plus de conseil et d'écoute avec les conseillers disponibles parfois jusqu'à 10h00 le soir des banques en ligne. Dégouté ! 1 mois plus tard, je constate que les notes basses des avis ont été supprimés. 🧐"

"Un grand merci à la Directrice adjointe Madame Z. très compétente et disponible : retour très rapide aux appels et aux mails. Grâce à elle, je ne changerai pas de banque."

"Conseillère au top Jeune belle et pro Retour presque immédiat aux appels et mail et est transparente Bonne explication des produits Change des conseillers hautains que j’ai connu Grâce à elle je ne change pas de banque Les directrices font l’affaire Sauf bemol l’accueil de la stagiaire qui parlait au téléphone avec des collègues à rigoler et à raconter sa vie pendant que nous client attendions"

"belle agence une belle brune en tant que conseillère, ravie d'avoir une VRAIE conseillère merci SG , équipe dispo par contre l'accueil est déplorable par le nouveau chargé d'accueil qui dort debout et involontaire"