SG

"Je recommande cette agence très sérieuse à tous points de vue"

"Je suis à la société générale depuis mes 18 ans. Énormément déçu de la SG de nation. Je prend rendez-vous téléphonique pour un prêt immobilier il y a 2 semaines, j'attends toujours le mail recap. Donc je reprends un rendez-vous, toujours téléphonique et personne ne m'appelle. Je trouve ça inadmissible du manque de respect envers un client. Je pense aller voir ailleurs."

"Rien de désagréable à dire, toujours bien accueilli et conseillé. Employé accueil très pro."

"Toute notre famille est dans cette agence à Nation depuis plus de 50 ans. Merci pour la continuité de votre appui et en particulier pour mon père que vous avez toujours soutenu dès le début de sa carrière et tout le long… Je remercie la Directrice qui m’a aidé au téléphone pour résoudre mon problème pour mes parents avec beaucoup de gentillesse et de patience (je ne savais pas qu’elle était la Directrice quand elle a pris le téléphone pour m’aider) tout comme Madame Nageswaran qui s’occupe maintenant de ma mère avec réactivité et bienveillance. Et merci aussi à Tony à l’accueil pour son efficacité et sa patience ainsi qu'à Monsieur Pedroza pour son aide, bien apprécié, merci."

"Merci à mme Nageswaran pour son accompagnement et accueil. Je la recommande! Allez ouvrir une compte"

"Je tient à remercier infiniment monsieur MICHAEL et toute l’équipe SOCIETE GENERALE m'a accueilli chaleureusement et qui m'a accompagné de A à Z sur une demande de crédit consomation . Merci"

"Oui, je recommande aux jeunes alternant fortement Société Générale"

"C’est la deuxième fois que je suis reçue par Mademoiselle Nada Ajbouni toujours très aimable et à l’écoute. En plus de très bons conseils que j’ai partagés avec des amis qui en ont profités. Je recommande chaudement cette jeune femme qui fait preuve de beaucoup de patience en plus de son professionnalisme."

"Satisfaction sur les services et produits proposés Conseillés a votre écoute"

"Je remercie mon conseiller pour sa coopération efficace et j'espère de nouveaux succès à l'avenir dans l'amélioration de mes efforts finlandais."

"bon accueil et disponibilité-conseils utiles et avisés-"

"Monsieur à l'accueil très aimable et très efficace. Vivement que ce dernier puisse devenir mon conseiller bancaire personnel."

"Je suis satisfait de mon agence société générale. Notamment par la gentillesse et le professionnalisme de Mme Gueye, un grand merci à cette dame pour son écoute."

"Je déconseille fortement Madame Suganniya Nageswaran. Après avoir perdu accès à mes comptes il y a plus d’un an et d’avoir envoyé des dizaines de mails à répétition en demande d’aide (je ne peux pas passer d’appel depuis l’étranger) un manque TOTAL de réponse. Je suis passée aujourd’hui en agence et j’ai clôturer tous mes comptes. Outrée et dépitée du manque de réponse, d’aide, et de respect des clients."

"Ma conseillère Suganniya est formidable, apporte les bons conseils pour ses clients. Je poursuis mon expérience SG avec elle. Je la recommande fortement auprès de mon entourage."

"Je voulais remercier ma nouvelle conseillère qui est juste top! Après un été compliqué on a su m’écouter et me conseiller."

"La valse des conseillers/conseillères clientèle... 10 personnes en 7 ans. Et, bien sûr, sans jamais avoir été prévenue, ça ne serait pas drôle sinon 🤗 Et depuis mai 2024, j'en suis à 3 personnes O_o Et avec les 3 dernières, impossible de faire fonctionner un déclic seuil, ça ne s'améliore pas 😕"

"Service déplorable! Transfert de dossier sans prévenir de même pour les conseiller sans donner suite, pas de suivi du service client, impossibilité d’utiliser mon application dans les DOM en tant que clients professionnels c'est fortement handicapant sachant qu’on vous prélève des frais de tenues de compte. Je ne recommande pas."

"Accueil sympathique mais conseiller déplorable et incompétent, il se reconnaîtra vu qu'il n'y a pas d'éloges par rapport à lui dans les commentaires 😉. Je re souligne le mot incompétent car c'est le mot le plus important dans ce commentaire. Ah oui et faire payer 15e une lettre que l'on reçoit à notre domicile pour nous notifier de quelque chose que l'on pourrait apprendre dans notre espace client, c'est pas super super RSE ça, si ? 🙂 Prenez garde à qui vous confier vos projets, à bon entendeur."

"Mon conseillé c'est monsieur Julien. Je lui donne 10/10 c'est un super conseillé,serviable,à l'écoute. Je vous remercie bcp et continue comme ça change rien, plein de réussite dans votre vie professionnelle. HADJI SAMIYA"

"Très mécontente de cette agence, j’ai téléphoné Samedi, pour expliquer que je souhaitais retirer 300€ en liquide, on me dit de passer à l’agence et que c’était possible , je m’execute, sur place, on me dit que directeur est en vacances pour une semaine.., je partais en Angleterre le soir même sans liquide….!! Je prends rendez-vous avec ma conseillère, Madame Benaded, mardi, 13h / 13h30, par téléphone, elle n’appelle pas, sans excuse. Ma carte nouvelle carte à mis 8 jours pour arriver, je passe à l’agence ouverte non stop , recherche Google, horaires agence Nation, grille fermée, je sonne, un homme m’ouvre et me demande de repasser à 14heure. Je vais clôturer mes comptes et changer de banque, ils perdent une grosse cliente, je devais déposer suite à héritage, des dizaines de milliers d’euros, rien à faire beaucoup pour une semaine. Personnels incompétents, incapable de fournir une information fiable, honorer un rendez-vous, ou prendre bien que présent sur leur pose, 2 mns de leur si précieux temps. Horaires sur internet erronés Banque à fuir, je suis cliente depuis 40 ans à la SG, quelques années dans cette agence."

"Je suis extrêmement déçu du service de livraison de cartes bancaires de cette banque ! J'ai attendu un mois entier sans recevoir ma carte bancaire, ce qui m'a empêché d'utiliser les services bancaires normalement et m'a causé beaucoup de désagréments. De plus, leur communication est très peu professionnelle. Chaque fois que j'ai contacté le service client pour demander des informations sur ma carte bancaire, j'ai reçu des réponses vagues, parfois même contradictoires, ce qui m'a beaucoup déconcerté. En résumé, ce service de livraison de cartes bancaires est un véritable désastre ! Leur lenteur, leur communication chaotique et leur manque de sécurité de base font que je ne recommanderais jamais ce service à quiconque."

"La conseillere bancaire Mme Mellet avec qui je mentretiens maintenant depuis un peu plus de trois mois est competente et de tres bon conseil. Je ne suis pas déçu et lui accorde ma confiance les yeux fermes. Merci a vous !"

"J'y étais ce jour là, pour une ouverture de compte, à l'accueil deux gentilles filles souriantes me demandent de patienter quelques minutes avant que Mme J.F! Kalachian avec beaucoup de professionnalisme m'a reçu et tout expliqué vite et bien. Je recommande vivement cette agence."

"Je viens pour demander à ouvrir un compte courant a 16h, on me donne rdv à 17h. Je reviens à 17h comme prévu pour que finalement on m’envoi la standardiste me dire que c’est trop rapide ou je ne sais quoi, qu’il ne me recevrai pas, bref elle ne savait pas quoi dire. Une incompétence et un manque de respect incroyable du conseiller qui devait me recevoir ! Pourquoi me donner rdv dans ce cas ? Et d’une lâcheté et d’une arrogance en m’envoyant la réceptionniste qui ne savait plus quoi dire, a fuir …"

"Quelle agence ! Magnifique! J’ai ouvert le compte professionnel lors de la création de mon entreprise il y’a 7 ans et depuis j’en suis plus que satisfait. Notre chargé d’affaire Axel est parfait, réactivité, sérieux et sens des affaires que demander de mieux. Quand Axel est absent ritchy qui ne gère pourtant pas notre compte prend le relais avec une connaissance et un respect du client inégalable. Franchement les personnes y travaillant sont toujours agréables et nos demandes sont toujours gérées promptement. N’hésitez pas !"

"Accompagnée sur mon activité professionnelle depuis 2006. Excellente relation et suivi de la part de l'agence. Mention spéciale pour Axel Bocco, un conseiller réactif et professionnel, qui a été en capacité ces dernières années d'accompagner chaque étape de mon projet professionnel."

"A la recherche d'un prêt immobilier, j'ai reçu un excellent accueil de la part de Mme Geneste. Son efficacité et sa réactivité ont permit de faire aboutir rapidement mon projet. Merci !"

"J oublie m as carte bancaire je me retrouve avec 20 centime sur moi après le travail je vais à la banque pour retirer de l argent et la conseillère à l accueil m envoie c*** comme pas permis en me disant je comprends mais on peu rien faire. Elle me dit comme elle est pas perdu on peu pas faire opposition donc on ne peu pas retirer d argent j ai du insisté pour pouvoir retirer mon argent de mon compte pour que je puisse rentré chez moi ou même acheter de l eau"

"Client professionnel, très bonne expérience avec cette agence SG ou je suis client depuis plus de 10 ans. Mention spéciale à mon conseiller de clientèle Mr Bocco avec qui l’impossible reste possible! Je conseille"

"Bonjour En recherche d’une agence SG dans le quartier alors que nous avons été à plusieurs reprises déménagés pour fermetures d’agence et que la dernière a brillé par son incompétence ( place BOURGOIN) .. je note des avis Google ultra positifs sur celle du 5 Nation à Paris 12 . Comme je suis une senior qui est encore attachée à l’humain tant qu’on peut encore préserver la relation clientèle intuitu personae et non l’intelligence artificielle…je décide de m’y rendre . Coup de ♥️🧡♥️ Pas de hasard , la directrice adjointe remplace l’agent d’accueil ( en maladie intempestive) ..,signe déjà d’un management Responsable. De surcroît, ne boudons pas notre plaisir , elle est vive intelligente et pleine d’humour . Temps d’attente minimal pour être reçue par une autre collaboratrice tout aussi serviable , compétente et réactive . Ni une ni deux …en 2mn elle règle un problème qui traînait depuis 2 ans dans l’autre agence . En 24 h mon application prend en compte mon changement d’agence . J’adore!!! Cela augure un nouveau départ volts présomptueux et me réconcilie avec la SG . En effet, il est à noter que l’ensemble de la chaîne relationnelle avec la direction , le SAV W, le médiateur et la précédente agence a brillé par sa cruelle incompétence, défaut de prise en compte , non suivi …bref à fuir absolument. Mais l’humain peut tout , même faire briller une banque . Cette agence SG 5 place de la NATION est donc bien à recommander !!! Merci pour les avis et contributaires GOOGLE qui m’ont permis de trouver cette agence bien tenue . On croise les doigts 🤞"

"Cette agence est juste géniale, on vous sert un café à chaque fois, on sent qu’on est reçu avec plaisir par les conseillers, l’entraide est palpable entre eux. Je me sens vraiment suivi, je recommande !"

"Cette agence est vraiment la meilleure du quartier. Elle a énormément évoluée dans le bon sens et ses employés font tout pour être présents et efficaces. Ils vous soutiennent et vous accompagnent réellement contrairement à beaucoup d’autres banques ou même agences… l’accueil est à l’écoute et très disponible pour vous répondre rapidement et efficacement et chaque employé fait son maximum pour apporter le meilleur et solutionner les problèmes potentiels ou vous apporter de vrais conseils importants et utiles. Je recommande madame Delaunois qui est particulièrement réceptive et réactive ! Ça change vraiment tout et ça donne envie d’y retourner ! C’est vraiment une banque partenaire et qui vous fait avancer et je pense qu’il faut aussi le dire lorsque c’est le cas ! Merci beaucoup"

"Je suis satisfait. Je viens de découvrir cette banque, et j'avoue que c'est aussi grâce aux avis google que je suis allé les voir. Les conseillers Ritchy Alemy ainsi que son collègue Axel Bocco sont jeunes, dynamiques et compétents. C'est à cette banque que j'ai fait confiance pour mon entreprise et bientôt pour mon compte personnel aussi, je pense."

"Suite au vol de mon portefeuille j'ai du faire refaire mes deux CB et les cartes ne sont malheureusement jamais arrivé chez moi la première fois. Le conseiller Monsieur NDOMBASI a été très réactif dans la compréhension du soucis et très efficace pour régler le problème le plus rapidement possible, sans aucun frais pour moi. Merci"

"Service téléphonique inexistant, une urgence depuis 16h30, j'aimerais vérifier une arnaque ou non, je reste au téléphone depuis une heure sur votre standard, et j'entends clairement qu'on décroche et qu'on me raccroche au nez tout de suite après... C'est quoi cette vaste blague ? J'attends qu'on me vide trois fois mes comptes avant que vous, grands seigneurs, daignaient me répondre ??? Et je vous parle même pas des autres soucis, que j'ai en permanence quand je vous sollicite ... Incroyable"

"A vrai dire, je ne comprends pas vraiment les commentaires négatifs sur cette agence. Cela fait plus de 5 ans que je suis client chez eux et je n'ai jamais eu a me plaindre de leur service. Vous pouvez les joindre directement, ou laisser un message, ils vous rappellent toujours dans la journée. Service au top. Mention spéciale aux conseillers M. BOCCO et M. ALEMY, qui sont très professionnels; ce qui est rare à cette époque et surtout dans ce secteur d'activité."

"Très satisfaite de mon échange, ce jour, avec mon conseil bancaire M. Younes Ben LAMLIH. Un grand professionnalisme. Une qualité de traitement qui frise la perfection pour plusieurs raisons : la ponctualité de l’appel, l’écoute, le sourire, la disponibilité et la prise en charge immédiate de ma demande. Cela mériterait même une 6e étoile! Après plusieurs années, sans me rendre dans une agence, je ferai personnellement le déplacement pour vous apporter des chocolats! Ne changez rien et encore un grand MERCI 👍"

"Conseillers très sympathiques et professionnels ! Je recommande pour la disponibilité et l'efficacité."

"J’ai eu un rendez-vous hier à la société générale 5 pl de Nation avec Magalie FERNANDES BARROSO, une jeune conseillère très accueillante, agréable et souriante. Elle dégage une énergie très positive qu’elle transmet aux clients. Je tiens la remercier pour ses compétences et son professionnalisme. Elle est efficace, réactive et très compétente. Elle a un grand sens de la communication et de l’analyse car elle a étudié mon dossier très rapidement sans perte de temps puis en 15 minutes j’ai eu tous les documents à signer par voie électronique sur mon portable. Elle est un exemple de conseiller à mettre au service de la clientèle. Elle est rapide, agréable, compétente et efficace. Encore merci à vous Magalie FERNANDES BARROSO. Anne-Marie"

"La société générale de Paris Nation a toujours su répondre à mes besoins. Je sollicite particulièrement Mme Abdus qui est toujours à l’écoute et disponible dès que l’on a besoin. Elle est de bons conseils et fait toujours de son mieux pour accompagner son client. Je souhaite sa présence sur le long terme !"

"Un grand merci à ma conseillère Magalie Barroso qui est toujours disponible et à l'écoute ! Meme sans rendez-vous elle me reçoit, je tiens donc à féliciter son professionnalisme car en 2 ans que je suis cliente chez vous c'est la première fois que je tombe sur une conseillère aussi sympathique et a l'écoute! Même par mail j'ai une réponse en moins de 24h"

"La Societe Générale est une excellente banque. J’ai ouvert mon compte professionnel il y a plus de 4 ans et je suis très satisfait. Je remercie mon conseiller Monsieur Alemy qui m’a beaucoup aidé pour mon activité et la mise en place de ma mutuelle. Je recommande a 100%"

"Je suis à la SG depuis 1994 et à l'agence Paris- Nation depuis 1997. J'ai eu évidement plusieurs conseillers et la plupart du temps j'étais assez satisfait. Mais je tiens particulièrement à remercier mon conseiller actuel M. Axel BOCCO, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. C'est vraiment très agréable de l'avoir comme interlocuteur, il redonne à la banque son vrai rôle de partenaire ! Merci 🙏🏻"

"Bravo pour la qualité d’ecoute et le professionnalisme de ma referente, Mme Nanna, qui a su me conseiller de manière très avisée, relayer mes interrogations auprès de la direction et répondre à toutes mes questions. Avec le sourire, et une patience incroyable 😊 Elle prépare chaque entretien minutieusement et maîtrise parfaitement mon dossier et celui de mon fils, également client. Cela méritait d’etre souligné car c’est précieux, en ces temps troublés, d’avoir un conseiller en qui on peut avoir confiance, qui va vous ecouter et tenir compte de vos besoins. Merci aussi à un autre conseiller de l’agence Nation, M.Bocco, qui a fait preuve d’une vraie réactivité et empathie sur un sujet delicat. Quant à la directrice, Catherine Chevroton, c’est la meilleure interlocutrice de ce niveau que j’ai eue à la SG en 40ans, sans hésitation. Bravo 👏"

"Nous avons sollicité la Société Générale pour un prêt immobilier. A cette occasion j'ai été reçu par Mme Nanna. J'ai non seulement été très bien accueilli, mais le suivi dont elle a fait preuve tout au long du processus de prêt a été remarquable. Son implication et sa réactivité ont été fort appréciables."

"Je suis très satisfait depuis toutes ces années. J'ai deux comptes chez eux et ils ont toujours été là pour m'épauler et m'accompagner. Je remercie également M Alemy pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"Globalement satisfait. J'ai eu pendant quasi 2 ans un conseiller (B.H) des plus adorables et pro, rien à dire et je regrette fortement son départ. J'ai une nouvelle conseillère très courtoise, rigoureuse (et elle me répond au téléphone, fait exceptionnel voire unique dans cette agence) et respectueuse (ça change de celle de l'agence située à 500 mètres, un enfer). J'aurais donné 5 étoiles si mes demandes étaient traitées à temps (ou traitées tout court pour certaines), sinon aucun souci côté accueil les fois où j'y suis allé, toujours été bien reçu."

"A mon tour de donner mon humble avis , cette agence est l'une des pires au niveau de gestion , l'accueil est aléatoire , le service aussi . Alors faites attention si vous êtes client qui demande un prêt immobilier ou autres..Vous aurez des promesses qui ne seront jamais honorées : Carte bancaire gratuite, assurance offerte pendant 2 mois , 2éme carte gratuite etc ..J'ai des traces , des mails qui prouvent ces promesses jamais tenues . Le pire c'est que c'est la directrice de l'agence qui assume ces fausses promesses , elle m'a répondu au téléphone Monsieur vous m’embêtez , c'est ma décision et je l'assume Donc elle assume qu'elle n'honore pas les promesses de ses conseillers , d'ailleurs très nombreux , j'ai eu 5 conseillers au bout de 18 mois ! une agence qui semble à la dérive..Je ne parle pas des frais exorbitants . Cette agence est donc à éviter ..Absoument!"

"Le service est en dessous de tout, l'agence intervient sans vous prévenir (!!!) et sans aucune raison plausible pour, par exemple, annuler votre carte, tout simplement. Non seulement on ne vous explique rien, en plus la communication laisse à désirer, aucun regret de la part de la banque, aucun geste. Ils ont rien à faire de leurs clients."