SG

"Je suis venue dans cette agence pour ouvrir un compte bancaire pour ma sœur, étudiante nouvellement arrivée en France. Nous avions préparé tous les documents demandés : attestation d’hébergement signée et facture récente au nom de l’hébergeur. Au final on nous a demandé de présenter les originaux, y compris la pièce d’identité de l’hébergeur. Je comprends l’importance des vérifications, mais il serait utile de préciser cette exigence à l’avance afin d’éviter de nous faire perdre du temps . À savoir : le fait que l’hébergeur ne veuille pas donner sa pièce d’identité ne signifie pas qu’il n’héberge pas réellement la personne, surtout lorsqu’il a fourni facture et attestation signée et une copie. Un peu plus de souplesse et de bienveillance dans l’accueil seraient appréciés pour rendre cette étape moins compliquée, surtout pour les étudiants étrangers qui débutent leur vie en France. Franchement vraiment décevant et désagréable"

"Je ne suis pas choqué par la note globale qui reflète bien l’image de la banque. Je suis client depuis des années et j’ai été prélevé de 8 euros de frais de découvert à 10 reprises. Quand je leur demande comment c’est possible, car mon compte a toujours été approvisionné, on m’explique que les virements « instantanés » de mon livret A vers mon compte courant ne sont pas réellement instantanés, et que le temps que le virement arrive, cela me crée un découvert. En essayant de parler à ma conseillère, on me propose un geste commercial dérisoire par rapport au montant des frais prélevés. Société Générale est une très bonne banque, mais cette agence est très problématique, avec un manque total de considération envers les clients !"

"Mme HING est très professionnel, à l’écoute du client, toujours un plaisir d’échanger avec cette conseillère."

"Grande disponibilité et efficacite"

"Un super accueil et toujours une équipe Au top super sympathique, bienveillant qui prennent vraiment le temps de bien comprendre les choses"

"Très mauvaise expérience lors de mon passage à cette agence Société Générale. Après une longue attente, mon problème n’a finalement pas été résolu. La conseillère, au lieu de m’aider, m’a simplement conseillé d’aller dans une autre agence, car “ce serait plus simple pour elle”. Ce manque de professionnalisme et d’intérêt pour le client est vraiment regrettable. Je m’attendais à un minimum d’assistance, pas à être renvoyé ailleurs sans solution."

"Très bon accueil de madame Hing et très bonne compréhension merci"

"Suite à mon passage à l’agence de Baille, je tiens à remercier le jeune homme à l’accueil pour sa sympathie , son humour mais surtout son efficacité. L’agence est propre et accueillante et très chaleureuse . Je remercie également le personnel , je songe a transféré mon compte dans cette agence …."

"Bonsoir premier fois dans ce banque pour voir si je peut ouvrir un nouveau compte, il a une dame ala entrée qui vous renseigne et au moment de lui dire mes revenus je vu un peu comme si on vous catalogue et on vois si vous pouvez etre candidate, rires)elle repars pose des questions à un de ses collègues et reviens et me fait comprendre que ils préfèrent avoir une personne avec une situation stable, un contrat, bla bla bla, vous avez compris votre argent vaut plus grand chose en france! Vive la France! alors prenez bien le temps de lire les avis ici et choisir une nouvelle banque! Bonne chance..."

"Pas mal du tout sauf cas très spécifique. Par ailleurs du personnel en plus les matins pour traiter les problèmes serait bienvenu pour ne pas faire attendre les clients, le bénéfice annuel de la SG permet des embauches supplémentaires."