SG

"J’ai demandé à ma conseillère Madame Samanta de me donner un code secret pour débloquer mon compte sur l’application car j’ai oublié mon code secret elle n’a pas voulu me débloquer mon compte."

"Bien"

"Je tiens à féliciter le professionnalisme de la directrice de cette agence qui est à l'écoute et qui sait accompagner ses clients, je la remercie."

"Depuis le mois d’octobre, je suis fichée a la Banque de France par mon ancienne conseillère. Sachant qu’il n’y a pas de banque société générale là où j’habite. Je communique par mail en faisant ce qu’on m’a demandé pour retirer ce fichage, sûrement une punition ou ça rapporte une commission.Personne ne tient compte de mes documents et preuves. Du jamais vu"

"Pourquoi ai-je ouvert un compte à cette agence!!! Mme M. outre le fait qu’elle réponde rapidement aux messages, il ne faut pas s’attendre à plus. Elle n’a rien fait pour moi à part me mettre en fichage bancaire, même en envoyant les documents demandés prouvant qu’il n’y avait pas lieu de me ficher à la banque de France, aucun retour. J’ai demandé à clôturer mon compte par lettre recommandée avec AR, elle n’a rien fait, je lui ai rappelé, toujours. Subitement après 2ans elle n’est plus ma conseillère mais répond aux messages. Mme R. a finit par prendre en compte ma demande de clôture mais pas les documents pour me retirer ce fichage précipité mais pas de précipitation pour clore. Demande de RDV pour ramener les documents en main propre…Message ignoré également. Certainement une bonne banque… Heureusement que j’ai tout les échanges"

"Aucun problème avec mon agence ...les rv sont rapides et concis .possibilité de toujours joindre une personne par téléphone"

"Ma banque mon trésor celle de maurepas 78"

"Excellent équipe c'est rien à dire bonne continuation"

"Heureusement qu'il y a Mme B. MME T. et Mme M. Je ne sais pas ce qui se passe, mais 2 jeunes, se comportent d'une manière insupportable, exemple: je me présente pour déposer de grosses sommes, Imaginez qu'elle tamponne les bordereaux et me les balance, pas un mot, une tête d'énervement. L'autre jeune passe devant la tête regardant directement le plafond. J'ai signalé ce comportement à Mme B. Ce vendredi , cette jeune, quand je lui ai tendu les sachets, elle a murmuré un bonjour mais toujours impolie. Je ne comprends pas cette attitude est ce: ma tête, est ce mes origines, franchement c'est bizarre. Je ne compte pas laisser ces agissements sans les remonter au siège. Ces deux personnes sont préjudiciables pour le professionnalisme et la gentillesse des autres personnes de l'agence de maurepas. Mme TAOUSSI."

"Mon agence SG depuis plus de 10 ans. C'est une très bonne équipe, efficace, très réactive et proposant/trouvant toujours une solution. Bravo car c'est rare dans le secteur bancaire."

"Très méprisable , je n’avais besoin de rien de confidentiel seulement une carte de présentation du conseiller avec leurs coordonnées ce qu’on retrouve dans chacune des accueils d’une banque , à fuir"

"Client pendant 25 années de l’agence SG de Maurepas, j’ai constaté la dégradation catastrophique du niveau de service. Victime de fraude en 2023, j’ai subi l’incompétence ahurissante de ma conseillère [nom anonymisé suite aux menaces de dépôt de plainte d'un cadre de la SG, bravo à lui pour son amour de la transparence], qui a été incapable de m’aider et s’est même permise de mentir ouvertement pour dissimuler son incompétence. Je me suis donc tourné vers la directrice de l’agence [nom anonymisé suite aux menaces de dépôt de plainte déjà évoquées], qui s’est contentée d’ignorer mes demandes : neuf mois après que j’ai demandé à changer de conseillère par courrier recommandé (sic) cela n’avait toujours pas été fait. Je précise que je n’ai aucun problème d’argent et aucun crédit à rembourser, alors imaginez comment ils vous traiteront si vous êtes à découvert ou si vous leur devez des mensualités de crédit. La fraude ayant été réglée par mes démarches judiciaires, sans aucune aide de cette équipe de bras cassés, j’ai enfin pu fermer mon compte en décembre 2023… enfin ça, c’est ce que je croyais : figurez-vous que même pour fermer un compte l’agence SG de Maurepas ne respecte pas la loi. En effet, la loi impose aux banques un délai de 30 pour obtempérer à une demande de fermeture de compte : or, après avoir effectué le virement de clotûre, ces escrocs ont laissé le compte ouvert et ont essayé de facturer des frais de gestion. Comment un compte qui est passé à zéro suite à un virement de clôture peut-il se voir facturer des frais deux semaines après ladite fermeture ? Je poserai la question au médiateur bancaire. Toujours est-il que cela fait 6 semaine que la banque a reçu ma demande de fermeture de compte, mais ils continuent à essayer de me facturer des frais indus bien au-delà du délai légal. Une erreur courante qui a pour effet de masquer les chiffres réels des fermetures de compte – et nul doute que vu l’incompétence qui règne à la SG Maurepas, elles doivent être nombreuses. Résultat, j’ai été obligé de contacter le service client par courrier recommandé la semaine dernière, puisque c’est une étape indispensable pour accéder au médiateur bancaire. J’attends avec impatience de pouvoir saisir le médiateur bancaire et, le cas échant, le tribunal judiciaire. Je ne conseillerais pas cette agence à mon pire ennemi. En un mot comme en cent, FUYEZ."

"J'ai demandé à ouvrir un compte pour ma petite sœur qui est étudiante. D'après l'accueil, elle ne peut pas ouvrir de compte car elle ne travaille pas. On a déjà pris un rendez-vous avant tout a été ok mais à cause de la tempête nous n'avons pas pu y aller. On a repris rendez-vous aujourd'hui et ils ont pas accepté l'ouverture du compte. Ils ont besoin d'un contrat de travail pour ouvrir un compte bancaire alors que ma sœur en question est ETUDIANTE, elle est entrain de chercher un travail et a besoin d'un compte bancaire pour avoir sa carte vitale et ensuite avoir un travail (elle a 20 ans). Sans carte vitale, pas de travail!!! Je ne recommande pas, mieux vaut aller chez la concurrence qui acceptent les étudiants."

"Ceci est 1 avis contre la SG en général bien que l'agence de Maurepas mérite 1 mauvaise note aussi, en particulier à cause de l'une de leurs conseillères, Mme M. (pour préserver son anonymat). Fuyez cette banque !!! Ce ne sont que des voleurs opérant en toute impunité. Leurs frais sont exorbitants. Mais surtout, ils font tout pour conserver les comptes de personnes defuntes actifs afin de ne pas reverser l'argent à qui de droit et pour continuer à facturer des frais illégaux. 1 plainte pour vol est déposée à l'encontre de leur directeur général en qualité de représentant legal."

"Une visite très agréable. On a été accueilli par Amaury qui a fait preuve d'une bienveillance remarquable."

"Bonsoir, Je suis à cette banque depuis des années et aucun souci. Jusqu’à il y a quelques mois où j’ai eu ma nouvelle conseillère avec qui j’ai échangé et je devais ouvrir un compte pour ma fille, j’attends toujours le contrat depuis au moins 3 mois cette conseillère ne répond même pas à mes demandes par mails et quoi que je lui demande à chaque fois elle refuse. Je crois que je suis pas une cliente intéressante pour cette dame. Il faut peut re avoir plus que le smic en salaire pour avoir de la considération. Triste monde Alors je reviens sur l’avis que j’ai posté. Entre temps j’ai pu m’exprimer avec ma conseillère sur les désagréments que j’ai pu rencontrer. Et il y a eu un mal entendu et une mauvaise compréhension. Donc prochainement j’attendrai avant de me faire une idée au premier contact. Mme MALONGA a su depuis répondre à mes questions. Et j’en suis satisfaite à ce jour. Très belle fin d’été"

"Ma conseillère Mme Malonga est superbe. Je vous la recommande. Elle est à l’écoute, patiente, et compétente. Merci"

"La standardiste qui ne comprend pas l’urgence de mon appel, très mal aimable… personne pour répondre à mes questions liés à des prélèvements inconnus ? Non réception de ma carte commandée depuis 2 semaines et mon changement d’adresse jamais effectué. Que dire ? Société général de Maurepas je déconseille"

"Je recommande cet banque très accueillante, j’ai était pris en charge par Mme Malonga, je n’aurais pas pu avoir mieux, je me suis tout de suite senti en confiance, je la recommande à TOUS"

"J’ai été bien accueillie et conseillée par Mme Malonga, très souriante !! Je recommande"

"J’ai étais très bien conseillé par Mme Malonga à l’écoute de son client je recommande fortement !!!! En plus de ça très souriante & aimable 😊"

"Je viens de rejoindre la SG de Maurepas. Très bonne expérience avec Madame Malonga. Merci beaucoup"

"Un grand Merci Mme MALONGA pour l’accueil et le professionnalisme ! Je recommande cette agence de Maurepas"

"J’ai étais très bien conseillé et accueilli par Mme Malonga je recommande fortement!"

"Nous avons été très bien conseillé par Mme Chenivesse pour acquérir notre maison avec sérénité. Réactive et agréable, nous recommandons cette conseillère."

"Je n'ai jamais eu à me plaindre du travail effectué par le personnel de l'agence de Maurepas. Ma conseillère est à mon écoute et tient compte de mes demandes."

"Madame F.M est une conseillère très à l’écoute, elle accompagne ses clients avec perfection en prenant en compte nos demandes."

"Une banque très agréable, ma conseillère est très gentille et serviable. Je recommande."

"Satisfait de la prise en charge du début jusqu'à maintenant, je ne regrette vraiment pas. Je remercie particulièrement ma conseillère Mme. M.F."

"Madame MALONGA très réactive aux demandes des clients et à l'écoute. Je recommande"

"Juste 10mn avant la fermeture, j’arrive dans tout mes états 😡😡😡😡 Mon compte Apple pirater 😡😡😡 Merci à la conseillère de son aide précieuse pour l’annulation et autres demandes de mon ancienne carte. Merci merci pas de chocolat c’est ok j’ai pris note au plaisir de repasser vous voir MERCI"

"Hier j'ai eu un entretien téléphonique pour gérer un litige que j'ai eu avec un de mes anciens comptes bancaires chez la SG de Maurepas. J'ai eu une conseillère du nom de Mme. Bonère (je m'excuse si l'orthographe est erronée) avec un accueil des plus défavorables et d'une condescendance accrue. J'ai regardé d'autres avis et il y a plusieurs personnes se plaignant de cette dame (une dame âgée). Cependant le soir même j'ai eu un appel de Mme. Chenivesse qui a su se montrer droite et courtoise ainsi que m'expliquer les raisons de ce litige. Un tel contraste dans ces deux échanges..."

"Pleins de travaux pour au final supprimer le distributeur automatique extérieur... dommage"

"Nous avons eu rdv avec Madame BOEHRER pour un crédit immobilier. Très bons conseils, nous sommes satisfaits des réponses qui nous ont été apportées. Nous recommandons cette agence."

"Je viens d'arriver dans la région et ai fait transférer mon compte dans cette agence.etant client depuis de nombreuses années, cela m'a fait très plaisir d'être reconnu comme un client fidèle, j'ai apprécié l'accueil chaleureux et a la fois convivial, le professionnalisme, car j'ai eu de bons conseils également. Ne changez rien dans votre manière d'être, de plus vous allez avoir une belle agence rénovée. Merci"

"Venu d’une autre agence pour débloquer ma carte bancaire, j’ai été accueilli par une dame souriante qui a fait le nécessaire rapidement ! Il y avait du monde à l’agence qui est en travaux en ce moment mais 2 autres femmes géraient aussi le flux client. Pas d’attente, c’est très appréciable ! Je transfèrerais mes comptes dans cette agences dès que le travaux seront terminés !"

"Me Malonga a été très accueillante et à mon écoute. Je recommande vivement"

"Je viens d’ouvrir mon compte chez vous très bon accueil de la part de madame Chevinesse 🙂 je recommande cette banque."

"Je suis à l’étranger avec des problèmes de pass sécurité m’empêchant de régler les frais de voyage. J’ai utilisé l’application mobile pour joindre en urgence mon conseiller il y a 5 jours et je n’ai toujours aucune réponse!!! De plus les conseillers en ligne ne sont pas en mesure de régler mon problème (sans parler du temps d’attente rédhibitoires me trouvant à l’étranger!!!). Je suis extrêmement mécontent. Si jamais en voyant cet avis très négatif la société générale souhaite me joindre merci de me contacter sur whatsapp au +33 6 60 95 67 ou sms car les communications téléphoniques sont hors de prix et j’ai un décalage horaire de 7 h avec la France."

"Je suis très contente d'avoir choisi cette banque qui m'accompagne au quotidien. Ma conseillère, Madame Malonga, est à mon écoute, très gentille, efficace et très professionnelle, Merci encore,"

"OCTOBRE 2021 - Le pire accueil que j’ai connu dans une banque ! Les 3 filles du RDC (dont une âgées) se sont alliées contre moi pour que je mette mon masque SUR LE NEZ ! Elles m’ont ORDONNÉ de le faire ! Pour qui se prennent-elles ? Elles m’ont prise pour leur gamin ? J’ai 35 ans, sportif, en parfaite santé, d'origine Italienne, j’ai 3 sociétés, dont une avec un compte en banque dans cette banque, les 2 autres banques ne m’embêtent absolument pas avec une telle futilité ! Ces 3 employées atteintes de stupidité transitoire ont gagné le gros lot. Il n’y avait PERSONNE dans la banque, il était 10h50. Cher directeur, vous avez le trio de l’échec dans votre banque attention ! La semaine prochaine je retire mon compte professionnel, je ne peux pas accepter cela. J’aurais bien aimé parler avec quelqu’un comme vous qui a la tête sur les épaules. J’ai plusieurs employés, y’en a un seul qui fait ça avec mes clients, il signe sa fin de contrat, car en plus d’être très désagréable pour RIEN il commet une infraction. Aucun ARTICLE DE LOI ne stipule précisément comment le masque doit être porté, dans le décret sur l’obligation du port du masque (Décret n° 2021-76 du 27 janvier 2021) c’est écrit NULLE PART. C’est un VIDE JURIDIQUE ou une entente à l’amiable serait bien plus adaptée afin que tout le monde soit content, bref, je vous à bientôt les demoiselles."

"On est très bien accueilli et nos conseillers sont très serviables rien à dire 😊"

"Très bon accompagnement et très bon suivi pour ma part, ma conseillère (Mme Chenivesse) est très efficace et réactive. Merci à toute l’équipe qui a su se rendre disponible pour m’accompagner dans mon projet. Je recommande !"

"Très bon contact. A notre écoute avec d'excellents conseils pour nous guider."

"Fermeture de l'agence à 18h? Pourtant à 17h30 les rideaux sont baissés (expérience récurrente), et malgré la lumière et le personnel présent, personne n'ouvre! Finalement venez entre 14h-16h, normalement ca devrait être ouvert."

"Franchement à éviter Personnel incompétent et irrespectueux Après deux rendez-vous à l'agence pour une ouverture de compte, la meuf s'est excusé parcequ'elle y arrivait ou elle voulait pas (soit disant un soucis informatique)."

"Suppression du découvert autorisé sans préavis pour récolter encore plus d'agios.Histoire de continuer à se faire de l'argent facile. Et pas de conseiller disponibles pour expliquer cette démarche..."

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile et pour cause. Depuis plusieurs mois, j'essaie en vain d'obtenir un rendez-vous pour obtenir des informations sur les taux proposés. La personne à l'accueil ne peut pas me renseigner mais me propose un rdv avec la directrice. Sauf que celle-ci ne recontacte JAMAIS les clients, et lorsqu'on vient en agence pour en connaître la raison, elle vous propose d'aller voir ailleurs si nous ne sommes pas satisfaits. Agence A FUIR !!!!"

"Je m'adresse au responsable de l'agence de Maurepas. Dites moi svp votre banque est accessible que aux gens de l'Élysée? Votre conseillère pour ouverture de compte est idigne de son poste et devrai prendre l'air. On nous a donné rdv 2 fois et l a annulé elle meme sans nous prevenir. Le jour ou on a pu la voir Vendredi 18 mai, elle s'est permis d'insulter mon beau père car il lui poser des questions en rapport avec le contrat qu'il était en train de remplir. Je comprends tout mais insulter ses clients sans raison c'est tres grave. Vraiment faites en tri parmi votre personnel vous aurez une meilleure réputation et certe des clients. En plus je vois qu on est pas les seuls avoir eu des soucis de meme nature. J'espère sincèrement que vous preniez en compte mon message."

"J’ai appelé cette banque pour prendre rendez vous pour une ouverture d’un compte courant personnel suite à la clôture de mon compte cre une autre banque. Cette femme qui m’a répondu au téléphone insistait sur le fait que je dois absolument aller régler le soucis à la banque de France sachant que JE NE SUIS PAS FICHÉE BANQUE DE FRANCE. Certe mon compte ferme ( avec mon accord et celui de ma banque ) pour des probleme de débit mais pas au point d’être fichée banque de France. Cette dame au téléphone ne s’est pas montré professionnelle du tout. Et je n’imagine même pas si j’étais fichée banque de France hors que même fichée on a quand même le droit d’avoir un compte. Revoyez les articles de loi et le Pire, elle m’a donné rendez vous dans 2 mois. J’ai appelé une autre banque qui m’a donné rendez en moins d’une semaine sans me demander les raisons de mon ouverture de compte. Ça c’est du professionnalisme. Agence a fuir !!!!"