SG

"J’ai du me rendre dans cette agence demander de l’aide par 2 fois. Lors de ma première visite Mme Faustine DUBUS m’a été d’une grande aide. C’est une personne très aimable et très professionnelle. Lors de ma deuxième visite j’ai pu rencontrer le directeur d’Agence Mr J-P ALEXANDRE. A nouveau, j’ai trouvé quelqu’un très aimable et très professionnel. Je remercie ces 2 personnes pour leur aide."

"Très mauvaise expérience, le distributeur m’a bloqué 550€ lors d’un dépôt, et après 6 jours d’attente, la directrice qui est très indifférente me dit d’attendre 3 semaines en découvert parce que la banque peut rien faire pour moi. Elle reste meme indifférente quand je lui parle de changer de banque après 15 ans. Vraiment inacceptable et décevant.."

"Assistance remarquable"

"Reçue chaleureusement, ce jour, à l'agence du Port de Nice, par Mme Faustine Dubus que je remercie pour son professionnalisme et sa patience ! Je ressors très satisfaite de mon rendez-vous !"

"Haut"

"Rien à dire."

"Client depuis plus de 30 années je quitte la société générale à cause de l’agence du port de Nice, et encourage mon entourage et tous mes amis que j ai parrainé à faire de même . Quel gâchis avec ces travaux qui ont transformé cette espace en zone ressemblant à un espace carcéral. Avec des gens inaccessibles aux rdv qui se cachent derrière leurs vitres fumées. Je m’ attends à une jolie formule de politesse automatique faite par le siège de la SG. Un conseil pour le service qui va me répondre, sortez de votre bulle et regardez vos notes Google . Votre réponse peut être ? Société Générale Nous regrettons votre insatisfaction actuelle. La direction se tient à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Courrier reçu par ma conseillère Monsieur,"

"Bravo si les agences reviennent directement à l'écoute de leurs clients sans l'intermédiaire d'une plate-forme téléphonique anonyme."

"Déplorable aucun service, un conseiller injoignable une communication basculée automatiquement sur le service client national qui est incapable de répondre à une simple demande de rdv !!! FUIR !!! FUIR !!! FUIR"

"tres bonne agence personnel tres agreable et faisant le maximum pour vous aider et vous repondre a tout problemes Ma conseillere est formidable"

"M. Frederic Leperlier est un spécialiste très professionnel. Travailler avec lui n'a apporté qu'une expérience positive et le sentiment que la banque fait des efforts pour ses clients. personnel de bureau très sympathique. Je continuerai à recommander ce département à mes amis et connaissances. merci beaucoup pour votre travail"

"Bons conseils, toujours à l'écoute. Très réactifs dans mes demandes."

"Une banque très performante, très à la hauteur dans le conseil et le suivi personnalisés. A conseiller très fortement."

"Une Banque très organisée avec des services sans faille. Un accueil très agréable. Des conseillés très professionnel et extrêmement sympatique notamment Isabelle Trancho qui est une personne charmante et très efficace. Son expérience fait d elle une employée brillante ✨"

"Je suis très content de Mme Pruvost"

"J’ai été très agréablement surpris par la rapidité et la gentillesse et le professionnalisme de Mme Flore Pruvost pour l'ouverture du compte de ma femme, tout est simple.. je recommande vivement cette banque."

"Ma conseillère était madame Flore pruvost , si gentille si professionnelle et si rapide en plus de mettre tellement de temps avec patience pour expliquer les choses, vraiment top"

"Un service efficace et rapide et une conseillère agréable et sympathique, disponible, je recommande 👍"

"Conseillère cliente absente, pas réactive du tout... Pour une banque dont le slogan est C'est vous l'avenir, c'est le comble."

"Merci encore à madame Flore PRUVOST pour son implication et sa rapidité dans la résolution de mon problème. Merci également d'avoir pris le temps de répondre à mes questions si clairement !"

"Ma conseillère qui normalement est censée connaître mon dossier m’ écrit comme si j étais une cliente, Daniele est mon prénom, à aucun moment j ai eu des excuses, ou une demande de me rencontrer. Client depuis presque 10 années je décide de quitter cette agence et en profite pour aller dans une nouvelle banque."

"Pendant la période délicate des congés, je me suis adressé (sans beaucoup de conviction) à la remplaçante de mon gestionnaire de compte attitré, Mme Flore PRUVOST. J'ai été très agréablement surpris par sa réactivité (rappel téléphonique sous 24 heures) et sa forte motivation pour résoudre mon problème (mon compte avait disparu du site internet)."

"Très bonne banque, personnel très a l’écoute, sympathique, et qui prend à coeur tous les dossiers ; merci encore a Mme Trancho pour son investissement et sa gentillesse, ma demande de credit étudiant a été traitée très rapidement. Je recommande totalement !"

"Agence bien accueillant, personnel top !"

"Très satisfaite du service proposé. J’ai pu avoir rapidement un rendez-vous pour une ouverture de compte. La conseillère était à l’écoute et a pris en considération mes besoins. Très bon accueil."

"Un grand merci à Mme Flore PRUVOST pour sa rapidité et son attention aux clients. J'ai ouvert un compte et fait une carte, Madame m'a tout expliqué clairement et j'ai déjà pris ma carte en une semaine. Je veux revenir."

"Deux semaines d’attente pour un rendez vous de simulation de prêt pour qu’au final le rendez ait été non seulement double booké (une autre personne avait donc ce même créneau)mais ensuite écourté d’une heure sous prétexte que la conseillère devait suivre une formation en ligne à ce moment là. Un mois d’attente pour le rendez vous du montage du dossier sans possibilité d’obtenir un rdv plus tôt même avec un autre collaborateur. nous avons fini par contacter une autre banque qui nous a délivré notre crédit tous rendez vous confondus en un mois. Mon conjoint a obtenu un rendez vous avec un collaborateur à un autre moment pour une demande autre, on lui a dit qu’il serait rappelé, il ne l’a jamais été. On m’a délivré une carte bleue avec un mauvais code, puis une carte bleue démagnétisée, etc bref il m’aura fallu 2 mois pour avoir une carte et l’agence refuse de dépanner les clients avec plus de 300 euros issus de leur propre compte! bien entendu passer récupérer cartes bleues etc en agence est difficile pour les personnes qui travaillent vu les horaires improbables pratiquées, et quand on attend (parfois longtemps) que quelqu’un daigne nous ouvrir on attend dans la chaleur, debout, face à grille. Loin d’être idéal pour les personnes âgées et les femmes enceintes. Pour conclure, une attitude franchement limite envers les clients, des mails absolument pas professionnels qui feraient pâlir quiconque se soucie un minimum du service client. J’ai donc changé de banque. Je ne recommande pas!"

"Les conseillers ne sont jamais disponibles, quand j’envoie un message dans la messagerie de la SG au bout de 15 jours aucune réponse j’appelle mais aucune réponse. Une catastrophe cette agence je vais le faire remonter! A fuir.."

"impossible d'avoir une info pour réaliser une carte bleu à mes enfants, la conseillère est en maladie , personne ne la remplace, aucun interlocuteur...? incompétence ++++ je vous déconseille cette agence"

"Employés d'une incompétence inégalée. Jamais disponible, ne répondent jamais au téléphone. Perdent des chèques et tentent de me faire facturer la recherche du chèque ! Hypocrites et flemmards. Agence à éviter à tout prix."

"Agence d'une rare incompétence, ils se cachent derrière leurs bureaux. attendre 15 jours pour un rendez vous juste pour une simulation de prêt !!!! j'ai été voir ailleurs et c'est parfait!!!!"

"Très bon service"

"Je me suis fais raccroché au nez alors que je demandais des renseignements"

"Rappel ce jour de la Societe Genetale Nice port, Mr X, competent, pédagogue et factuel. Ca change tout. Encore merci"

"Pour réagir aux avis négatifs il y a du monde, pour répondre aux clients y a plus personne. Faudrait revoir les priorités...."

"Malheureusement très déçu de cette agence et des nouveaux collaborateurs."

"Aucun intérêt. Ne prend plus les espèces, faut tout faire à l'automate, autant ouvrir un compte dans une banque en ligne car la vous payer pour faire leur travaille. De plus, lorsque vous n'êtes pas d'accord avec ca et que vous désirez clôturer vos comptes on vous dit que c'est sur rendez vous....Autant avant on pouvait trouver des avantages d'avoir une agence physique mais maintenant ce n'est plus le cas. Bref la société générale ce n'est plus ce que c'était."

"Ils sont au top 👌"

"Je suis client plus que 10 ans Je Déconseille , après l'ancienne équipe et le départ de Mr mouille , c'est du n'importe quoi Ouverture de compte 4 mois et j'attend encore. A part ça beaucoup de problème même en compte pro. Je Déconseille fortement"

"Un équipe très compétente et toujours à l’ecoute de ses clients"

"J'y ai toujours eu de tres bons conseillers jusqu'au jour ou mes comptes ont ete transferes ds une autre agence. J'ai ete prevenu pour mon compte pro, mais pas pour le compte perso. Aujourd'hui je vais chez un concurrent. En attendant, impossible de fermer mon coffre car impossible d'obtenir un rdv pour cloture de coffre, que ce soit en physique ou telephonique. C etait bien mieux avant, je deconseille vraiment aujourdhui."

"Rien à redire jusqu'au jour ou ma conseillère a quitté cette banque alors j'ai commencé a avoir des frais sans raisons, impossible d'être mise en relation avec ma nouvelle consseilliere qui est soit disant toujours en rdv ou au téléphone et bien evidement il est très compliqué de clôturer des comptes dans cette banque qui selon moi vous prend en otage et vous pique votre argent ..."

"Une banque qui discrimine les citoyens étrangers sans connaître les règles de l'Union européenne"

" les gens ne parlent que la france "