SG

"Cliente depuis plus de 30 ans, je n'ai jamais rencontré de problème. Agence qui prend soin de ses clients, réactifs et bienveillants"

"Très bonne banque SG, bon accueil, les agents sont souriante, aimable et professionnel, large choix de personnalisation de la carte de retrait, c'est une banque que je recommande."

"Très bon accueil, personnel agréable et souriant. On m’a bien expliqué et orienté, tout s’est fait rapidement et facilement."

"J’ai été très satisfaite de ce que les conseils m’ont proposé. Ils ont parfaitement su répondre à mes demandes merci !"

"Je remercie la conseillère qui a su m’apporter toutes les réponses et interrogations que j’avais"

"L’équipe de Melun a su m’accueillir chaleureusement tout en gardant leur professionnalisme, merci à eux !"

"Je remercie le personnel pour tous les renseignements et conseils qu’ils ont pu me transmettre"

"Accueil au top ! Personnel à l’écoute et efficace !"

"Très bon accueil, souriants et à l’écoute !"

"Très bonne agence , le personnel est professionnel et qualifié avec un suivi bancaire de qualité ! Je recommande"

"Bon accueil, service client compréhensif et à l’écoute !"

"Je recommande la Société Générale Melun Pasteur vraiment au top service client et accueil très pro !"

"Très bon accueil et des agents réactifs dans la résolution des problèmes, merci a eux !"

"Agence très professionnelle, avec une équipe accueillante, réactive et compétente. J’ai été très bien accompagnée dans le cadre de mon achat de résidence principale. Je recommande l’agence Société Générale Melun Pasteur sans réserve."

"L’accueil est un point fort à la SG de Melun. J’ai été rapidement pris en charge pour des renseignements, j’ai reçu des instructions claires et précise et tout ça avec le sourire. Je recommande !"

"Je remercie M. PALLANCHIER pour son professionnalisme dans le suivi de mon prêt étudiant. Excellent accueil, c'est un conseiller très réactif, soucieux du détail et ouvert aux explications. Je le recommande vivement."

"Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais je me permets de le faire cette fois car j’ai été particulièrement surprise par la situation. Je tiens à souligner que le service client a été réactif, à l’écoute et a pris le temps de m’accompagner, ce que je trouve remarquable. En revanche, Madame Prêtre, ma conseillère, n’a jamais pris la peine de me rappeler ou de chercher une solution, malgré plusieurs tentatives de ma part et des devis réalisés en ligne concernant une assurance GAV. Supplément j’avais un rendez-vous téléphonique avec Madame Prêtre, mais j’ai eu la nette impression que ce rendez-vous avait été ou pris à la légère. Elle n’a absolument rien proposé, aucun conseil, aucun suivi, comme si je n’étais qu’un appel de plus à vite expédier. Heureusement, le service client a su être à la hauteur, en prenant le temps de m’écouter et de m’accompagner comme il se doit. Il est dommage de ne pas pouvoir compter sur sa propre conseillère pour ce type de démarche. J’espère que cela pourra servir à améliorer la qualité de service."

"Je remercie énormément l’adjointe de cette agence Mme SUTHARSAN pour son accompagnement et ses conseils, 5 étoiles plus que méritée!"

"A fuir surtout pour les pros de Melun cette banque est à déconseillé il vous ferme vos compte comme il veulent .surtout quand vous êtes en difficulté aucune Aide et aucune solution on est des vache à lait qui paie des frais de malade passer votre chemin si vous voulez pas être ficher banque de France une honte"

"Très bon accueil Rapidité, limpide, efficace Excellent conseil Enchantée pour l ensemble du dossier Tous mes remerciements"

"j’ai été très bien accueilli par Thila SUTHARSAN Pour l’ouverture du compte bancaire de mon oncle"

"Le personnel est très agréable, toujours à l’écoute de nos besoins et très réactif !"

"J’ai eu besoin d’un renseignement et l’équipe a su se montrer disponible et à l’écoute. Ils m’ont conseillé de manière rapide et optimisé. Ce n’est pas dans toutes les agences qu’on retrouve ceci. Encore un grand merci à vous."

"J’ai eu un rdv avec Madame Sutharsan, elle est agréable et à l’écoute et a su répondre à mes questions de manière clair et précis. Je suis parti de l’agence très satisfaite"

"Bonjour ! Le premier jour de mon rendez-vous pour l’ouverture de compte, j’ai été très bien accueilli par Thila SUTHARSAN ainsi que son alternante en formation ce jour. Elle m’a bien expliqué le fonctionnement, tout ce que je devrais comprendre, si bien que j’ai décidé d’y rester pour toujours. Je vous recommande fortement la société générale. C’est la meilleure."

"Avec la SoGé depuis 4 ans. Suite à une tentative de fraude sur nos comptes, les conseillers en agence ont été réactifs et performants dans l'accompagnement. Un petit moins pour le centre conseil et le centre CB dont les actions se sont telescopees."

"L'accueil a été agréable lors du premier rendez-vous. La conseillère a écouté attentivement et fourni des explications claires."

"Mme Ngadi Daisy se distingue par son exceptionnelle capacité d'écoute et sa réactivité remarquable, faisant d'elle une conseillère hors pair. Je remercie par avance de bien vouloir recruter davantage de conseillers partageant les mêmes qualités que Mme Ngadi."

"Lors de mon rdv du 19 novembre j'ai étais très bien reçu.... pour l'ouverture d'un coffre"

"Déjà 5 ans que je suis avec la Société Générale de Melun et tout se passe très bien. J’ai plusieurs assurances avec eux, ils sont très réactifs dès qu’il y a le moindre problème, je la recommande à tous et à toutes !"

"Réception au top franchement rien à dire le conseiller qui m’a accueilli était patiente et elle explique bien rien à dire"

"Bonjour, A la SG depuis de très nombreuses années, celle ci m'a toujours aidé dans mes différentes démarche même en étant loin de l'agence. Je traite mes affaires soit par téléphone soit par internet et j'ai toujours eu satisfaction. Merci à la SG"

"Je sors tout juste de mon rendez-vous avec M. Aurélien Chappuit qui a été très efficace et surtout très agréable. SG melun à toute ma confiance !"

"Faut vendre un rein pour les avoirs au téléphone c'est A BU SE toujours occupé et la dame à l'accueil qui transfère jamais les messages aux interlocuteurs concernés ? je sais pas vous attendez qu'il y est un décès pour répondre au client? franchement à furie !!!"

"Monsieur Chappuit est un excellent conseiller. Il est performant, efficace, très professionnel et souriant mais également très agréable. Il mérite une grosse augmentation."

"Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec la Société Générale, qui m'a fait perdre un temps précieux et m'a plongé dans une situation très inconfortable à cause de leur incompétence. Dans le cadre de mon projet d'investissement immobilier, j'ai signé un compromis de vente et recherché les meilleures conditions de prêt. Lors de mon premier rendez-vous avec un conseiller de la Société Générale, on m'a proposé un taux très attractif de 3,0% sur 20 ans. J'ai donc utilisé cette simulation pour mettre les autres banques en concurrence, mais aucune n'a pu s'aligner sur cette offre. Confiant, j'ai pris un deuxième rendez-vous avec la Société Générale pour finaliser mon dossier. Et là, à ma grande surprise, le conseiller m'annonce qu'ils ne peuvent finalement pas honorer les conditions initialement proposées. Cette erreur m'a non seulement fait perdre un temps précieux, mais m'a également mis dans une situation délicate, me forçant à accepter les conditions de ma banque principale en urgence, faute de temps pour relancer la concurrence. Lors de mon 2eme RDV, le conseiller m'a annoncé qu'il me rappellerai dans la journée ou au plus tard le lendemain pour clarifier la situation (lunaire) avec moi. 72h plus tard, il ne m'a toujours pas contacté... Je déconseille fortement la Société Générale pour leur manque de professionnalisme et de fiabilité. À éviter absolument si vous souhaitez éviter les mauvaises surprises dans vos démarches financières."

"Des conseillers à l'écoute et très efficaces Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur FOY et Madame BONFILS, les conseillers de cette agence, pour leur efficacité exemplaire lors de nos récents échanges téléphoniques. Grâce à leur professionnalisme, toutes mes questions ont trouvé des réponses claires et rapides."

"Client depuis longtemps, je n'ai jamais eu de problème avec cette agence. Dernièrement, ma conseillère clientèle s'est montrée particulièrement efficace et patiente pour m'expliquer certains produits financiers."

"10 jours que j'essaie de les joindre pour connaître les démarches à suivre pour changer de banque. Ça décroche puis je passe en attente pendant 10, 15, 35 minutes, puis on me racroche au nez. Eh bien ça ne sera pas dans la leur !"

"Nouvelle cliente. J'ai été très satisfaite de mon accompagnement. Mon conseiller a été à l'écoute et a su répondre à mes besoins. Il est rare de trouver une agence aussi dynamique et professionelle."

"Je remercie vivement Monsieur Hira. C'est un conseiller très à l'écoute, prévenant, et surtout très très réactif. Un homme chaleureux, d'une extrême gentillesse. Il est venu aux nouvelles sur un soucis que j'avais (alors que moi même j'avais baissé les bras) et a pu me le résoudre dans la journée. Des conseillers comme lui, on ne demande que ça."

"Je suis extremement satisfaite du service fournit par mon conseiller de banque M. Andy PALLANCHIER. Il a été très comprehensif ,poli et professionnel tout au long de notre interaction . Il a prit le temps de m'ecouter attentivement et de répondre à toutes mes preoccupations. L'expérience a été très positive et je recommanderais cet agent à quiconque recherche un conseiller bancaire compétent et faible."

"NOUVEAU CLIENT, FUYEZ ! POUR CREDITS IMMO AUSSI ! Une grande première apres avoir fait d'autres d'agence pour ce projet, croyez-moi, il y a bien mieux ailleurs. Très très mauvaise experience vécu à l'instant. Reçu avec 10 minutes de retard (soit disant la gentille secretaire ne l'aurait pas prévenu), ce qui n'est pas grave non plus à mon sens. SAUF ! Lorsque qu'il y a aucune invitation à s'assoir, me demande de fermer la porte et termine ce qu'elle à a faire en même temps de commencer à échanger... Excusez-moi, mais nous sommes dans une banque Madame Nevruz Yildiz, nous demandons un minimum d'accueil, même sans sourire. Nous sommes des humains, je ne me suis pas sentis considéré comme tel face à vous. SURTOUT ! Lors de la prise de rendez-vous par téléphone, vous ne nous avez pas donnée toutes les conditions et malgrè notre assistance, nous avez confirmé prendre de nouveaux clients. Sur place, pas le même discours ! Vous m'annoncez que vous ne prenez que le format papier, que vous ne faites pas l'étude du dossier avec nous et ne prenez PLUS DE NOUVEAU CLIENT. Pour information j'ai pris ma demi-journée de travail pour ce rendez-vous. Comment fonctionne la Société Générale: Il faut donc tout imprimer, leur laisser et il feront la simulation sans nous... La seule solution qui m'a été proposé ?: Vous rentrez chez vous, vous imprimez vos documents et vous les déposez à l'accueil. Alors que j'ai absolument tout imprimé sauf les pièce d'identité. Je ne suis pas LA POSTE... Je n'ai pas pris ma journée pour voir une secrétaire mais bien une conseillère financière professionnelle pour l'étude d'un dossier immobilier. Cependant le co-directeur a eu une bien meilleure communication et été à mon écoute suite à cette mésaventure mais n'a pas su me proposer de solution meilleure que sa collègue. Marillot/Novier"

"J'ai rencontrée Me FICOU pour un ouverture de compte, au premier contact j'ai été reçu avec un accueil très chaleureux de sa part, elle est très sympathique et j'ai été très contente de discuter avec elle et je suis une cliente satisfaite. Merci à la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE."

"Deux étoiles à cause de l’arrogance et du mépris de la Directrice dont la communication est médiocre. Je n’ose imaginer le taux de burn out et mal être au travail au sein du personnel pour le moins extrêment courtois et professionnel au téléphone. Pas de réponses aux mails si votre conseiller est absent les rdvs par téléphones ne sont pas honorés ni excusés. La nouvelle application pour gérer les comptes des particuliers est un désastre: si vous lisez vos écritures au jour J les conseillers en ont lecture 24 voire 48heures après ce qui est défavorable au client et bénéfique à la banque bien entendu. Après 20 ans je ne recommande pas cette agence"

"Je recommande l’agence à 100% J’ai eu la chance d’avoir pour conseillé mr Tristan Hira qui a su m’accompagner tout au long de mon projet immobilier. Il a fait preuve d’organisation de rigueur, d’écoute et de conseils adaptés à mon cas . Cela m’a valu un gain de temps et d’énergie considérable à la construction de mon dossier. Je le recommande vivement et le remercie pour cet accompagnement que je n’ai vu nul part ailleurs."

"Une belle agence lumineuse, un accueil sympathique & efficace, un espace d’attente confortable. Je recommande mon nouveau conseiller Monsieur Hira vivement ! Il a pris l’initiative de fixer un rendez-vous pour se présenter et faire un point. J’ai pu échanger longuement avec lui sur les prestations adaptées à mon changement de profil (étudiante --> vie active). Être accompagnée et conseillée à ce moment charnière aide à aborder l’avenir plus sereinement."

"Depuis des années à la société général ma seule et unique banque depuis petite. Mais la c’est une catastrophe. Mme FERNANDEZ me manque. Une nouvelle conseillère avec peu d’intérêt pour son travail, qui répond à des problèmes urgents 2semaine après. Quand elle te prend au téléphone on a plus l’impression de l’em***** qu’autre chose. Mais elle oublie que c’est mon argent et non pas le siens. Sincèrement je trouve que votre établissement est en baisse niveau bon conseillers. Mais je tiens à féliciter la dame de l’accueil qui est très gentille."

"Très déçue. Accueil et accompagnement du client en un seul mot : désastre. Étant cliente depuis de nombreuses années, de l'aide leurs coûte bien chère apparemment. La technologie évolue mais nos personnes vulnérable sont très peu aidés. Insatisfaite du comportement des conseillères ."

"Agence en déclin conseillère hautaine, parles mal, qui n’a aucun respect pour ses clients ! je déconseille vivement est fortement cette agence, j’ai signalé à plusieurs reprises le manque de respect et de communications de ma conseillère Madame Mme Sim…. Tenté de joindre la directrice pour lui faire part de mon mécontentement, pas de nouvelles. Alors j’ai décidé de changer et d’aller voir ailleurs. client depuis plus 10ans!"