SG

"Merci Clarisse super conseillère pro ."

"Gros problème pour ce garer et il faut avoir pris rendez-vous"

"Superbe équipe et service clientèle !!! Merci madame Angel et mr Poitevin pour votre réactivité et votre sérieux."

"Client depuis 1992 ou le sérieux l’écoute et l’amabilité etait la aujourd’hui SG de L’Isle-sur-la- sorgue cet le mépris l’arrogance et un grand manque de sérieux , A fuir !!!!!"

"Très bien, il y a un bon échange et suivi avec les conseillers."

"Il y a 15 ans, j’ai choisi la Société Marseillaise de Crédit (SMC) pour ouvrir le compte professionnel de mon entreprise. Mon choix s’était porté sur cette banque car elle représentait pour moi une vraie banque locale, marseillaise, avec des valeurs fortes de proximité, d’accompagnement, et de respect des entrepreneurs indépendants. Pendant des années, j’ai pu bénéficier d’un service de qualité, d’un véritable suivi, et d’un dialogue humain avec des interlocuteurs compétents. Cela m’a permis de faire grandir mon entreprise dans un climat de confiance. Mais tout cela s’est effondré le jour où la SMC a été absorbée par la Société Générale. L’expérience client s’est brutalement détériorée : • L’application web est devenue laborieuse, peu intuitive et instable. • La transition entre les deux banques a été chaotique, mal accompagnée, avec un manque flagrant de communication. • Le service client s’est déshumanisé. Les interlocuteurs se succèdent sans suivi ni cohérence. • Aucune attention n’est portée aux réalités de terrain d’un entrepreneur. En cas de problème, aucune anticipation, aucun appel, parfois même pas un mail pour vous prévenir ou échanger. Quand je compare avec mes autres banques, qui elles prennent vraiment au sérieux la relation client et l’accompagnement pro, je comprends pourquoi tant de gens se plaignent de la Société Générale. Ce que je dénonce ici, c’est une forme de mépris institutionnalisé : on paie (cher) un service bancaire, mais on ne reçoit ni écoute, ni respect, ni efficacité. C’est non seulement frustrant, mais aussi dangereux pour les petites entreprises comme la mienne. Je prends la parole aujourd’hui car je sais que beaucoup d’autres pensent la même chose mais n’osent pas le dire. C’est en rendant public ce genre d’expériences que, peut-être, les choses bougeront."

"Je suis extrêmement satisfait de mon conseiller, c'est en partie grâce à lui que je continue à avoir confiance en la SG."

"Je suis très satisfait de la société générale de l'isle sur la sorgue.Je regrette d'avoir mis une mauvaise note à la dernière enquête de satisfaction,qui n'est pas méritée,vu l'accueil de ce jour et du grand dévouement de mon conseiller M.Poittevin Olivier.Merci à toute l'équipe de nous donner satisfaction."

"Très bonne agence mais difficile d'accès en voiture."

"très bon accueil téléphonique. Je recommande"

"Pour l'ouverture du compte signature du contrat des assurances et autres tout s'est très bien passé pour le reste la communication très déçu"

"Moi qui n'avais jamais laissé de commentaires sur google je me vois obligé de dénoncer l'attitude et les pratiques frauduleuses de cette banque surtout quand je vois que cela arrive a d'autres personnes. Jai eu 2 conseillers et les 2 avaient la même attitude méprisante. Mr Poittevin ne vous repondra que rarement à son bon vouloir. Les autres sont du même niveau. Est ce propre a la société générale ou a cette agence ? A vous de juger."

"Un conseil, changez de banque. Mr poittevin et son equipe sont a l'image de cette banque qui invente ses propres lois. En permanence ils arrivent a vous faire sentir que vous les dérangez, service client 0. Jai l'impression qu'ils pensent qu'ils ont le pouvoir sur le client et que ce sont eux qui nous rendent service alors que sans leurs clients ils ne sont rien. Ne repondent jamais aux messages via l'application. Je vais dès lundi ouvrir un compte ailleurs. De pire en pire cette banque.."

"Que dire...déjà je vous conseille de fuir la société générale, il vous suffit de faire vos petites recherches en ligne pour voir combien de clients se plaignent de leurs pratiques douteuses. Mais une mention spéciale à l'agence de l’Isle sur la sorgue Des conseillers qui mettent un temps fou à répondre. Qui disent toujours qu'ils n'ont pas le temps alors que pour aller fumer des cigarettes dans la rue, ils en ont toujours. De plus ils ont oublié le sens du mot client et vous traite comme si ils vous faisaient une faveur de prendre quelques minutes pour nous répondre (quand ils le font). Un standardiste jeune qui a l'air de prendre les mauvaises habitudes des autres qui sont loin de montrer le bon exemple. Une équipe hautaine. Cerise sur le gâteau, ils volent votre argent en appliquant des frais injustifiés malgré que la SG ait été condamné plusieurs fois pour ce genre de pratiques. Fuyez !"

"Merci à mon conseiller pour son accueil et sa capacité à répondre à toutes mes questions"

"Merci à toute l’équipe pour leur sympathie et leur professionnalisme. Je recommande vivement cette agence."

"Vraiment très satisfait de cette Banque, ça fait très longtemps que je suis. Et franchement à chaque fois il trouve un arrangement à chaque fois, ils arrangent et j’ai mon conseiller Monsieur Chardon qui est super a fait le nécessaire vraiment au plus vite qu’il le pouvait. Cela ne sert à rien de passer par le service client, passer directement par la banque, ils sont plus compétents, je trouve. Merci beaucoup"

"De réels progrès de vigilance pour sécuriser les comptes de particuliers. Un effort à faire pour la disponibilité de l'accueil téléphonique"

"Merci a ma conseillère! Réactivité et professionnalisme De supers conseils pour ma boîtes Merci madame Monin"

"Je suis très satisfaite des services de la Société Générale, avec un suivi toujours impeccable et un accueil chaleureux. Un grand merci à mon conseiller Tanguy !"

"Très bon accueil, conseil et rapidité !!"

"Je remercie Mr Chardon pour son professionnalisme. Toujours à l écoute,et très réactif."

"Clarisse Monin Personne agréable et sympathique Très professionnel Merci encore pour tous c’est conseil"

"Je remercie chaleureusement ma conseillère Annelise chez Société Générale pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement personnalisé. Grâce à elle, tout s’est déroulé de manière fluide et efficace. Je recommande vivement !"

"Equipe accueillante et toujours disponible, même pour les petites et grandes urgences - Ambiance familiale. Cela devient rare aujourd'hui. Bravo"

"Réactivité, professionnalisme , disponibilité sur L isle sur la sorgue . Merci Mr Chardon"

"Je suis client de la sg depuis 1981 j ai toujours été satisfait juste un petit bémol ne pas changer de conseiller tout les six mois !!!"

"Enfin du professionnalisme !. Je recommande vivement cette agence, et surtout Mme Peray car elle est à l'écoute et réactive. Merci de nous avoir conseillé et orienté dans nos choix avec patience et rigueur."

"C'est une banque où l'on se sent à l'aise et surtout écouté et les explications sont toujours claires et précises. Je n'ai jamais eu l'impression de n'être qu'un numéro !"

"Tres bonne relation avec Madame Peray, tres compétente et toujours disponible. Je recommande"

"Quelle super agence ! J ai reçu de supers conseils de ma conseillère pro pour mon compte bancaire merci madame Monin!"

"Une équipe au top Très agréable et réactive surtout ma conseillère Pro madame Monin Je recommande !"

"Cliente pro, je recommande cette agence surtout ma conseillère, Madame Monin. Elle est toujours réactive, supers conseils et très sympa !"

"Très bonne banque vraiment fiable à 100% et très gentille conseillère 👌"

"Agence compétente (ancienne agence smc) . Équipe réactive. Vous pouvez foncer !"

"Toujours facile de te mettre a la banque de France avec un chèque qui n existe pas mais 3 mois toujours pas enlever et pourtant des messages téléphone auprès de la banque de France,le service client de la société générale eux m aident et de l autre côté rien despérant."

"Très mauvais services pour les pros ! Payé cher en plus et pour avoir un conseiller au abonné absent ou hautain! Je vous le conseil pas !"

"Un grand merci à madame Agnel ainsi que madame Dujardin qui ont su être réactives et arrangeante pour les disponibilités. A l’écoute du client."

"Je déconseille cette banque si vous souhaitez avoir une vie privée, en effet si vous souhaitez déposer d'importantes sommes tout en étant dans la légalité et ce, en espèce, sur un distributeur automatique de billets vous serez très bien accueilli par Monsieur LOUTOVINOFF qui vous demandera des comptes quant à la provenance de votre argent et à l'utilisation de votre argent en mettant tout cela sur le dos de leur direction. Passez votre chemin, agence à fuir."

"Je suis client à la SMC depuis 50 années , donc cette phrase veut tout dire,et je souhaite que cela dure. Merçi pour votre service et collaboration."

"Merci à Cristelle et Anne lyse pour votre écoute et votre professionnalisme, une réactivité qui nous a permis de concrétiser notre projet"

"Agence agréable, avec une équipe souriante et jeune. Ma conseillère, m'a accompagnée et a été à l'écoute dans mes projets, elle a été de bon conseil. Je recommande ma conseillère et cette agence vivement."

"Équipe très agréable, aux petits soins avec leurs clients. Je recommande vivement"

"Super banque la plupart des conseillers sont à l’écoute la directrice compréhensible et arrangeante, M. LOUTOVINOFF est d’une gentillesse et à l’écoute. Mise à part la personne qui réponds régulièrement au téléphone qui n’est pas aimable du tout, et encore moins au téléphone, elle se permet de prendre les gens de haut, je n’ai même pas eu le temps de lui dire au revoir qu’elle avait déjà raccroché. Elle n’est pas à l’écoute et pas attentive aux besoins. La conseillère de l’accueil est l’image de votre banque, dommage que nous devons passer par elle à chaque besoin. J’aurai mis la note de 5 mais une des conseillères est trop désagréable, plus aucune humanité de nos jours !"

"Cela fais depuis quasiment 1 an que je suis chez eux en étant « client », depuis le début j’ai demandé un prêt d’un montant avoisinant les 5000€ et en étant en CDI depuis un an egalement, en 1 an j’ai entendu des ramasses de mensonge. Des personnes malhonnêtes de À à Z, ne pas aller chez eux. A l’heure à laquelle j’écris ceci on est le 13/11/2021, malgré quelques conditions qui ont changé, le crédit n’a toujours pas été accepté et ne le sera jamais. Si vous voulez vraiment vous faire du bien niveau financier, partez il faut fuir de chez eux"

"Que dire de + de ce qui a été déjà dit comme positif ❗ ✅ Personnel et directrice très à l'écoute, disponibles et très réactifs et d'une gentillesse remarquable. ✅ Agence propre et veille sur l'Hygiène sanitaire. ✅ j'étais agréablement rassuré quand la conseillère Pro Mme D. a rappellé certain de ses clients de porter correctement son masque avec le sourire et en toute diplomatie. Un Grand BRAVO à cette agence bien gérée. J'atteste sur l'honneur que ce témoignage est VRAI sans exagération et n'hésitez pas à me contacter pour l'approuver. Bien à vous."

"Je suis très sincèrement ravie de cette agence avec une équipe accueillante et professionnelle . Une Directrice très sympathique et très professionnelle et une valeur que beaucoup d 'autre n ont pas : le coté très Humain , c'est primordial en ces temps difficiles . je recommande vivement cette agence ."

"agence très professionnelle et accueillante . Une Directrice à l'écoute , sympathique et très professionnelle . Nous recommandons vraiment cette agence ."

"1 Le minimum d'étoiles à donner ! Des personnes qui ne savent pas gérer leurs clients ! Compte bloqué, identifiant qui ne fonctionne pas, toutes opérations impossibles ! Mais à la SMC personne n'est apte à donner un peu de son temps pour joindre les services internes à la SMC Une catastrophe au niveau des services et des compétences !!!!!"

"Il faudrait deux pages tellement ils sont mauvais"