SG

"Dans le cadre de mon activité professionnelle je dois joindre cette agence , je reste jusqu'à 25 minutes a patienter au tel personne ne décroche ...ou bien on me raccroche au nez , décidément les agences bancaires ferment toutes les unes aprés les autres , mais c est clairement mieux ....."

"Je peux dire que le directeur de cette agence est très bien"

"Je suis très déçu de la SG aujourd’hui. J’ai pris un rdv pour challenger cette banque par rapport aux autres concurrents. Je suis reçu par une stagiaire qui ne connaît pas les produits (ce n’est pas de sa faute, elle est en formation) et qui me dit qu’elle ne peut rien faire pour me garder comme client : “ il n’y a pas d’offre commercial en ce moment pour vous ! “. Je n’incrimine pas la stagiaire, c’est la faute de la SG qui n’a pas planifié la bonne personne pour ce rdv. Bref, un client de perdu !"

"Dommage Un bonne accueil un bon service mais 0 suivi j'ai carrément préféré retourner dans mon ancienne banque..."

"Tout était fluide, je remercie infiniment l'agent qui ma guider lors des démarches, de l'ouverture du compte jusqu'au les petits détails concernant l'application ect.. Agence pessac , je recommande sg et surtout l'agence pessac."

"Tres bon accueil, réactivité et compétence de ma conseillère Mme Ondo je la remercie."

"Très bon accueil, disponibilité du personnel et de précieux conseils."

"Je comprends pas cette agence vraiment j’ai fait ma demande pour obtenir une carte ça fait plus de 1 mois que j’attends cette carte mais rien j’ai meme envoyé des mails pour comprends le pourquoi du comment mais toujours pas de nouvelle de ma carte pourtant j’en ai très besoin actuellement si je savais vraiment j’aurais fait ma carte ailleurs."

"Top l' équipe, merci"

"Superbe agence! À l’écoute des clients!"

"Très bon accueil et service impeccable. Agence où on t’accueille avec le sourire Merci à Mme Ondo pour la prise en charge rapide de ma demande. Je me suis sentie écouté et bien conseillé à chaque étape. Je recommande vivement cette agence."

"Une équipe au top à l’agence de Pessac Monteil ! Toujours accueillants, souriants et efficaces. On sent une vraie cohésion et un souci du client. Bravo à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance."

"Accueillants, souriants et surtout compétents. Ils sont comme ça à l'agence Pessac Monteil"

"Excellent accueil"

"Très bien accueilli, conseillère efficace et professionnelle, confiance absolue..."

"Agence et personnels accueillants et efficaces."

"Depuis de longues années à présent, nous nous sentons en sécurité avec notre agence, soutenus quelque soient nos besoins. Nous les en remercions"

"Très satisfaite des services de la société générale du monteil"

"Le personnel est Très accueillant et sympa"

"Chez suis complètement déçus et révolté pour le traitement de mes demande. Suite à une urgence familiale, j’ai fais deux demande hier, appelé mon agence, allée dans une agence à paris parce que je dois voyager mais rien. Il ne peuvent rien, le mystère pour une de demande d’augmentation de plafond de paiement et de retrait. Mon propre argent, c’est juste lamentable Ce compte sera fermé dès mon retour"

"Depuis pas longtemps j'ai SG mais franchement rien a dire et pas loin de chez moi donc tout es bien"

"Accueil et professionnalisme sont les principales qualités. Ne pas oublier aussi l'accès au parking qui est un plus dans ce quartier"

"Très sympa, efficaces, super accueil, bons conseils, vraie écoute, super bien placé, toujours des places pour se garer... C'est rare de se sentir si bien dans une agence bancaire !"

"J'ai été bien accueilli par le directeur HAMEL et l'ouverture de mon compte est vite fait le service est au top. Je vous recommande SG"

"J'ai souscrit à cette banque suite à la fermeture de ma banque. Je suis très satisfaite des services ainsi que de la disponibilité de ma conseillère. Merci!"

"Grosse déception. Rendez-vous pris à l’alouette mais finalement au Monteil sans aucun avertissement !! Je montre mon mécontentement mais un collaborateur m’agresse quand j’arrive à l’agence. Pas contente de ne pas être avertie et je suis à vélo… Je ne recommande pas cette agence et j’ai des réserves pour cette banque qui demande des frais pour chaque action . Il faut payer pour tout"

"Incompréhensible, les demandes mêmes les plus simples ne sont pas comprises et mal traitées ou traitées des semaines après avoir été émises... Et je ne parle pas des urgences... Il faut se remettre en question... Des (mauvais) conseillers qui changent tout le temps et qui ne respectent pas les engagements de la banque (réponses sous 48h). C'est fatiguant, je recommande de trouver une autre agence, c'est triste quand on sait que j'y ai ouvert mon premier compte il y a plus de 20 ans..."

"Agence au top, avec un très bon conseille."

"Conseillers souriants et disponibles, je recommande !!"

"Agence de proximité du Monteil toujours de bon conseil avec service de professionnels"

"Très bon accueil et personne très agréable et professionnel"

"Très bon accueil et très bon conseils"

"Pire banque que j'ai jamais vu !!!"

"Je confirme : à fuir !! Nous avions une très bonne conseillère les années passées. Dorénavant, il n'y a plus personne en capacité d'instruire un dossier, à part la directrice qui est sur 3 agences ou en congés ou en formation, bref injoignable. Cela fait donc bientôt 5 mois qu'on nous balade pour obtenir un prêt (bien que nous respections tous les critères pour l'obtenir). C'est à devenir fou :("

"Fuyez cette banque et SG en général mauvais service la conseillère jamais disponible et je lui demander de faire un virement et si ça prend plus de 3 jours veuillez l'annuler et i.former moi et bien 20 jours sont passé ni elle m'a i former ni virement passe et pire aucun moyen de les contacté même leurs confrères dans une autre ville me disent qui arrive pas à les joindre à croire ce n'est une banque mais marchzbt de légumes aucun respect aux clients ni même à leurs travail bref . . .je préfère d autres banque us souple plus attentif et répondent de façon professionnelle"

"Très bien accueilli. Le personnel est très agréable. On très bien conseillé."

"Fuyez vraiment partez très vite . J'avais quitté la société générale il y a quelques années car la gestion, le relationnelle ... vous aurez tous ça si vos faites parti de la tranche de personnes qui n'ont jamais rien à demander et qui n'ont jamais de soucis."

"Impossible de verser du liquide sans carte… pas très sérieux. Édit : j’ai bien compris que vous ne pouviez pas le faire et c’est bien ce qui n’est pas normal. Quel intérêt de garder des agences si on ne peut rien faire de plus que sur votre site internet ? J’ai dû faire 3 agences pour en trouver une qui puisse effectuer une action basique pour une banque : déposer de l’argent. Et à 5mn près elle était fermée."

"Accueil sympa et directrice d’agence à l’écoute !"

"Super accueil, conseillère réactive et efficace"

"Bon accueil, à l'écoute. Satisfaits des solutions proposées."

"Très mal accueilli par des jeunes qui nous prennent de haut et qu'on dérange, visiblement. 30 ans de société générale c'est la première fois que je vois ça. Je pense que je vais changer de banque. Problème réglé avec une directrice très aimable et à l'écoute."

"service nul conseiller jamais joignable!"

"Agence à fuir. Des conseillé qui vous méprise des que vous demandez des conseilles. On ne vous préviens pas que vous changé de conseillère et en plus on laisse vos message en attente. Je ne recommande pas cette banque !!!!!"

"Quand on a besoin de rien , on peut les appeler. C’est juste incroyable. Toute petite agence mal organisée, le personnel change tout le temps, ..."

"accueil pitoyable, les employés de tous niveaux donnent l'impression que les clients les dérangent. J'envisage très sérieusement un transfert dans une autre agence"

"Une véritable honte ! un comportement inadmissible de la conseillère bancaire et de 2 des agents d'accueil (dont l'un a perdu ma lettre de clôture de compte remise en main propre ( non envoyé par courrier dans l'idée que ça serait plus rapide mais ça a mis plusieurs mois!!!), l'autre insultante au téléphone) sans compter la directrice d'agence qui dit ne pas être responsable de ses employés et de leur comportement ! C'est ce qu'on a osé me répondre lorsque j'ai envoyé un mail de plainte avec en copie les messages de ma conseillère bancaire. Et bien sûr aucun dédommagement reçu vu que je quittais cette banque..."

"Bonne banque qui a d'ailleurs changé d'apparence ces derniers temps, la façade a été refaite. Peut-être manque-t-il un automate pour pouvoir déposer de l'argent (chèques et espèces) en extérieur ? cela éviterai de devoir attendre l'ouverture."

"très bonne banque, très professionnelle, a l'écoute de ses clients"