SG

"A fuir absolument ! Je suis fichée à la Banque de France à cause d'une erreur de chèque que j'ai régularisée LE JOUR MEME. Ils ne m'ont pas contactée alors que la procédure normale leur impose de me joindre par tous les moyens possibles avant d'inscrire mon nom à la Banque de France. Et cela fait 20 mois que ça dure. Et oui, 2 jours pour me ficher à la Banque de France sans aucune alerte préalable, presque 2 ans pour régler le problème alors que j'ai fourni tous les justificatifs en 24 heures et qu'un médiateur bancaire m'a donné raison !!!! Moi, pendant ce temps, j'ai l'interdiction d'émettre des chèques dans toutes les autres banques et je suis considérée comme client fragile, donc limitée dans l'accès à certains services bancaires. Débrouille-toi avec ça. Le service SG n’était déjà pas terrible quand j’étais cliente (lenteur, impossibilité d'avoir un RV pour parler de prêt immobilier ou assurance vie, zéro connaissance de leurs clients et des dossiers, la gestion courante, c'est tout ce qu'ils savent faire…). Mais maintenant que je ne suis plus cliente et en conflit avec eux, c'est pire. Je ne sais pas s'ils m'auraient rappelée un jour si je n'avais pas monté un dossier chez un médiateur bancaire qui leur impose d'agir. Mise à jour - Septembre 2025 - Maintenant la SG me demande de renvoyer tous les justificatifs (déjà envoyé à la banque et au médiateur en recommandé il y a plus d'un an). La personne qui reprend le dossier n'a pas un seul document ! La pauvre, elle n'y est pour rien, mais quand même... Négligence ? Incompétence ? Procédure administrative datant de l'ère pré-informatique ? Jemenfoutisme ? Il est rare que je poste mon avis mais là franchement, il fallait que je partage mon expérience catastrophique…"

"Un enfer... C'est lent, mes demandes ne sont pas respectées... Bref je n'en peux plus..."

"Accueil très agréable. Mme Jumarie a résolu des problèmes avec les quels je galère pendant quelques mois dans 30 min."

"Agence conviviale et horaires d'ouverture souples plus we. Ma conseillère Mme Jumarie, toujours disponible par mail et par télephone et très à l'écoute. Les solutions trouvées sont toujours adaptées. Je conseille vivement cette Agence"

"Madame Jumarie, si je pouvais mettre 20/20 je le ferai. Merci pour tout"

"Très bien accueilli par l'accueil et par ma conseillère Madame Jumarie que je recommande. Elle est très humaine et professionnelle. Merci encore"

"Je suis toujours très satisfait de l'agence SG Bourg-la-Reine, l'ensemble des personnels, que ce soit à l'accueil ou les conseillers / conseillères sont compétents et apportent toujours des conseils pertinents et un service de qualité."

"Pour accéder à mes comptes en ligne jedois donner des informations personnelles. Et depuis avril, les relevés bancaires ne sont disponibles qu’en ligne"

"Excellent..bon accueil des conseillères en banque de Mégane rodap et mne sfeir Laeticia..."

"Très satisfaite de ce premier contact avec Madame Jumarie. Elle est très souriante, à l’écoute ."

"La personne à l'accueil est incompétente ,pas capable de faire un code, de mauvaise foi, 40 minutes d'attente !!! Agence à fuir"

"J’ai fais une demande de plusieurs ouvertures de compte avec ma nouvelle conseillère Mme Jumarie et cela a été traité tres rapidement. Elle a été très efficace! Un grand merci, je suis très satisfaite!"

"Très bonne expérience avec Mme JUMARIE une conseillère en or bien dommage que je ne l’ai pas eu comme conseillère avant ,je vous remercie infiniment pour votre aide continuez dans cette voie Dieu vous bénisse abondamment"

"C'était excellent, reçu par madame Jumarie dont l'efficacité n'a d'égal que la patience et la gentillesse. Un grand merci au top niveau"

"Rendez vous avec Madame Jumarie Un accueil vraiment chaleureux, explications très claires rien à redire je recommande !"

"Rendez vous avec ma conseillère. Pas en retard et toujours souriante. Conseillère très gentille et professionnelle. Satisfaction totale, merci à madame jumarie. Je recommande à 100%"

"Très bon accueil, très bonne écoute et excellente réactivité ! Mme Bon a parfaitement répondu à nos attente."

"Je suis vraiment très satisfait du travail de ma conseillère bancaire, Madame Jumarie. Elle est toujours disponible, à l’écoute et de bon conseil. Elle m’aide à mieux gérer mes finances et je me sens en confiance avec elle. Merci pour son sérieux et sa gentillesse !"

"Un grand merci a Madame Jumarie pour son professionnalisme, sa bienveillance et son humanité. Les rendez vous sont toujours honorés et elle répond toujours à mes demandes. Une excellente conseillé. Je re commande fortement l'agence de Bourg la reine. Merci pour tout"

"Réunions de mise au point avec ma conseillère Mme Sfeir pour une procuration. Renseignements clairs et précis, communication des informations les plus importantes et conseils avisés. Rien à redire sinon merci."

"Je voulais signifier le très bon accueil de ma conseillère à l'agence de Bourg la reine qui m'a très bien conseillé sur mon contrat d'assurance vie et sur d'autres propositions d'emprunts . Merci à Mme Sfeir pour son professionnalisme. Bien cordialement"

"Très fidèle client depuis 02/1980, j'ai reçu ce midi Ven 21/02/2025 l'appel de Mlle Laura JUMARIE, Conseillère Financière à l'agence SGle de Bourg-la-Reine, soucieuse de faire le point sur mes éventuels nouveaux besoins. Compétente et consciencieuse, affable et très professionnelle, elle a su très efficacement prendre le temps de répondre avec beaucoup de gentillesse et une expertise rare aux nombreuses questions que je lui ai posées, me prodiguant de bons conseils quant à l'optimisation de mes divers dépôts et investissements. Ayant dû migrer du 92 vers l'extrême-sud du 91, j'avais initialement l'intention de transférer mon compte vers une agence locale, plus proche de mon domicile actuel ! Compte tenu de cette exceptionnelle qualité de service et de son atypique disponibilité, j'ai pour l'instant décidé ... d'y renoncer ! Encore merci, Mlle JUMARIE, continuez ainsi : une jolie carrière professionnelle assurément vous attend ... Cdt / @+ / JPC"

"Venue sur RV pris 1 semaine avant et reçue très froidement par une dame qui ne pouvait pas me renseigner et qui soit disant ne pouvait rien dire vu qu'il s'agit d'une assurance vie prise par ma mère pour mes enfants et nièce ,je ne demandais que la façon de faire pour que eux puissent faire les démarches ....."

"Ma conseillère Madame Laura JUMARIE a été très patiente et m’as beaucoup aidé pendant ma période difficile. Je vous l’a conseille franchement. Merci à vous pour votre patience…"

"Avis Google pour la Société Générale à Bourg-la-Reine ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons récemment transféré notre compte bancaire à l’agence Société Générale de Bourg-la-Reine, et nous sommes très satisfaits de l’accompagnement reçu. L’accueil a été chaleureux et respectueux dès notre arrivée. Notre conseillère a fait preuve d’une grande écoute et d’un professionnalisme remarquable. Elle a pris le temps de bien comprendre nos besoins et a effectué le transfert de notre compte avec rapidité et efficacité. Son attention et sa bienveillance nous ont mis en confiance tout au long du rendez-vous. Nous recommandons vivement cette agence !"

"client de la SG depuis quelques années, cette agence est très réactive et me donne entière satisfaction depuis mon arrivée. la disponibilité du personnel est a signalé, et plus particulièrement Mde BON car elle permet de se sentir en confiance."

"Service de grande qualité ! Conseillère disponible et vraiment à l'écoute des clients. Tient compte des besoins du client et conseillé judicieusement, avec clarté et micro détails pour une meilleure compréhension de la procédure !"

"Très satisfaite de l’accueil à la banque. Nous avons été reçus rapidement, et notre requête a été gérée tout aussi rapidement, avec des explications claires de la part de nos conseillers. Accueil chaleureux et équipe à l’écoute. Je suis très, très satisfaite."

"Une agence très accueillante et attentive aux besoins de ses clients. Un grand merci à Mme Blanc Leslie pour son accompagnement précieux en éducation financière. Je recommande vivement !"

"Je n'ai pas eu de problème dans cette banque. Je me sens vraiment bien. Merci à madame JUMARIE super conseillère."

"Je suis cliente de cette banque depuis 2022 et je n’ai jamais rencontré de problème. Ils sont toujours très réactifs à mes demandes. Je tiens particulièrement à remercier ma conseillère, Madame Laura Jumarie, pour son écoute attentive, sa patience et son professionnalisme. Bien que j’aie déménagé, je ne compte pas changer de banque de sitôt, tant son accompagnement est de qualité."

"Très satisfaite des services de Madame Jumarie. Toujours disponible, toujours à l'écoute. Je vous remercie beaucoup et merci au responsable de l'agence ! 100% satisfaite je recommande"

"Ravie d’avoir rencontré madame JUMARIE. Elle est très gentille, elle est formidable. Très professionnelle et à l’écoute. Très humaine je recommande fortement la société générale. Merci à vous"

"Ouverture de compte dans cette agence suite à de nombreuses années passées dans une autre banque. Cela ne fait que quelques mois mais je suis très satisfaite du suivi client. Madame JUMARIE est très réactive et très claire dans ses explications. Je recommande +++."

"Je tiens à remercier ma conseillère Madame Jumarie pour sa bienveillance et son professionnalisme. Elle a su me redonner confiance lors de l’ouverture de mon compte, avec une attitude agréable et une grande compétence. Son soutien est un atout majeur et constitue pour moi un élément clé dans le choix de cette banque. Je recommande vivement pour la qualité du service."

"Nous remercions madame Jumarie, notre conseillère, pour sa réactivité et sa disponibilité. Ses conseils clairs nous ont permis de prendre de bonnes décisions. Cela nous réconcilie avec le monde bancaire!"

"J avait rendez-vous ce jour à l agence de Bourg-la-Reine mon rendez vous était pour 16 h j ai été reçue à l heure exacte !!! avec un sourire avenante Mm jumarie était a mon écoute sur toute mes préoccupations et me conseiller là où il fallait, je tenais du fond du cœur a lui dire merci, merci également a toute l équipe !!! je conseille vivement l agence de Bourg-la-Reine a tous ceux qui souhaiteraient ouvrir un compte bancaire vous avez une équipe serviable , formidable, à l écoute, et disponible Merci !!!"

"Ne choisissez jamais cette agence. Les conseillers sont toujours en vacances, et l'accueil est d'une incompétence totale, incapable de résoudre le moindre problème. Pour des questions simples, ils se renvoient la balle sans cesse pour éviter leurs responsabilités. Imaginez que pour un simple processus d'ouverture de compte, cela fait un mois et demi que ça traîne, sans aucune solution en vue."

"Bonjour, Je remercie vivement Marine Rodrigues pour son professionnalisme, son écoute et son efficacité sur un dossier qui n'avait pas été résolu par ses prédécesseurs depuis 2021 ( anciennnement crédit du nord qui a été racheté en 2023 par Société générale) . Je recommande cette conseillère qui est aussi très humaine."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la Société Générale de Bourg-la-Reine, et en particulier à Madame Jumarie. Après avoir longuement hésité à transférer mon compte de l’agence SG du Sud de la France à celle de Bourg-la-Reine, c’est grâce à son professionnalisme et à son attention que j’ai finalement pris cette décision sans la moindre hésitation. Madame Jumarie se distingue par sa disponibilité et son dévouement. Elle prend toujours le temps de m’expliquer clairement les démarches, de répondre à mes appels, et de me recontacter rapidement en cas de besoin. Son accompagnement m’a apporté une grande tranquillité d’esprit et je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service de qualité."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Laura JUMARIE de la Société Générale de bourg la reine pour son professionnalisme exceptionnel. Après avoir rencontré des difficultés avec d'autres conseillers, Laura a su débloquer ma situation avec une efficacité remarquable. Non seulement elle a résolu mes soucis, mais elle a également fait preuve d'une grande flexibilité en m'attendant après les heures de fermeture pour s'assurer que tout soit en ordre. Laura est une conseillère dévouée, compétente et toujours prête à aider. Merci infiniment pour votre aide précieuse, Laura !"

"Chère équipe de l'agence SG de Bourg-La-Reine, Je tiens à exprimer ma gratitude et ma satisfaction concernant les services que j'ai reçus lors de l'ouverture de mon compte personnel. Je souhaite particulièrement remercier Mme JUMARIE Laura, ma nouvelle gestionnaire. Mme JUMARIE Laura m'a accueilli chaleureusement et m'a témoigné une grande attention tout au long de mon séjour dans l'agence. Ses compétences professionnelles et sa courtoisie m'ont rassuré quant à la qualité du service qu'elle me fournira à l'avenir. Je recommande vivement Mme JUMARIE Laura et l'agence SG de Bourg-La-Reine à quiconque souhaite ouvrir un compte personnel dans une banque. Son professionnalisme et sa disponibilité font d'elle une excellente gestionnaire. Je vous remercie sincèrement pour votre excellent service et je suis ravi de poursuivre ma relation avec votre agence. Cordialement, DJOMMO LIN VALERE"

"J’étais très sceptique et au final je suis rassurée . Ma conseillère Laura Jumarie m’a très bien reçu, elle a été très accueillante, elle m’a expliquée toutes les offres en étant très transparente. Elle m’a conseiller et elle m’a écouté en retour. Une très belle personne . Avoir un bon conseiller c’est la base de tout dans les banques . Je ne regrette pas"

"Je mets 1 parce que je ne peux pas mettre 0. Je suis cliente de la société générale depuis 35 ans et cliente de l'agence de Bourg la reine depuis 25 ans. J'y ai été heureuse et j'ai eu de beaux rapports de confiance avec des conseillers ; Depuis une dizaine d'années le service client s'est tellement dégradé ; aujourd'hui il n'y a plus aucun sens du service client c'est anonyme et pour le moins désagréable. Des conseillers sont pour certains en limite de correction : ils ne prennent pas la peine de prévenir si ils n'honorent pas un RDV , Ils ne répondent jamais au téléphone, font des promesses ou des actions qu'ils ne respectent pas, prennent des initiatives sans même daigner vous prévenir... Au milieu de ce parcours les frais bancaires sont considérables. Dans les compagnies d'assurance, on parle d'expérience client et tout est mis en oeuvre pour satisfaire le client et être à son écoute ; A la sogé c'est juste l'inverse. ! Je change de banque et suis tellement soulagée ; j'ai juste une pensée émue pour une jeune conseillère Sarah, actuellement en poste à BLR qui sort du lot, est agréable, communicante et a un réel sens du service client. Un grand merci à elle."

"À fuir !! Aucun sens du service client, des agents désagréables et une conseillère MR qui se permet de bloquer mes accès à mes comptes, faire opposition à ma carte pendant plus d'une semaine. Aucun moyen de la contacter, car elle évitait tous mes appels et m'a prétexté que c'était parce que j'étais agressive. C'est irresponsable et dangereux, et surtout ne repose sur aucune base légale. J'attends toujours l'appel du directeur de l'agence (promis par la conseillère MR), c'est vraiment scandaleux de traiter des CLIENTS de cette manière Update : l'agence a cru bon de me répondre en commentaire avec de lourdes accusations et de la diffamation, alors même que cela fait plusieurs jours que je demande à être rappelé par l'agence Aucune réponse sérieuse ne m'a été donné sur pourquoi mes accès ont été restreints : si incivilité il y a eu, elle a été provoquée et attisée par votre manque de transparence et votre mépris des clients. Votre réponse d'escroc ne m'étonne guère"

"Nous souhaitons vous remercier vivement , pour la qualité de vos prestations et le professionnalisme, dont vous avez fait preuve , concernant notre situation financière . Nous avions besoin d'être rassurés dans ces moments difficiles . Votre écoute, vos solutions, votre efficacité ont été bénéfique pour nous. Sans oublier ma conseillère Laura JUMARIE une fois encore je tiens à exprimer ma gratitude pour votre implication et votre dévouement. Cordialement"

"Je suis plutôt content de cette agence, mais je n'ai pas eu souvent affaire à elle, une fois pour relever un plafond, une fois pour un chèque de banque. Le soucis étant que les conseillers tournent trop souvent, du coup, ça dépends aussi pas mal du conseiller..."

"Je suis Mr DEGHAR j'avais un rendez vous à SG. J'ai été bien reçu par Madame JUMARIE pour faire un crédit tout les explications ont été Claire je suis très satisfait. elle fait du bon travail pro .bon"

"Plus de 20 ans à l’agence de bourg la reine , aucun incident au niveau du compte , aucun souci jusqu’à ce que je tombe sur une conseillère jamais présente jamais disponible et qui, par son incompétence a fait en sorte de me créer des problèmes inutiles qui traînent depuis plus d’un an ! Sur le point de clôturer le compte et aller ailleurs , j’ai eu la chance de tomber sur Madame Rodriguez Marine: une conseillère exceptionnelle , tant sur le plan humain que professionnel! Elle avait promis de faire de son mieux pour tout régler , et a tenu parole, elle a pris en charge le dossier de zéro, et a effectivement pu réparer les dégâts de sa collègue, et ce avec un professionnalisme exemplaire , une efficacité incomparable et surtout une rapidité d’action et une présence qui manquent à tous les conseillers de cette agence. Les 5 étoiles c’est pour Madame Rodriguez, l’agence de bourg la reine mérite un zéro."