SG

"je suis satisfaite de mon conseiller"

"M Herrant est très serviable aimable et attentif à ľecoute du client. Nous sommes ravis des ses conseils et recommenations. Merci à lui Jacques Trepant"

"L’agence est vraiment top ; tous les conseillers sont à l’écoute, très efficaces."

"Entretien tres sympa Ils sont super"

"Très contente des renseignements merci"

"Très bon conseiller avec super accueil."

"Haut"

"Banque non engageante car rideaux fermés alors que service ouvert"

"Après avoir reçu un courrier ou il est mentionné de toute urgence Je me rends à l agence qui me répond n importe quoi une fois de plus A chaque visite nous repartons avec une très mauvaise impression Ça ne tiendrais que de moi ça ferait longtemps que j aurais changé de banque Je laisse pour le moment car mon beau père a 95 ans"

"Je tiens à remercier Mr Herrant qui a été à mon écoute et a pu résoudre mes problèmes il ferait un bon formateur pour certains conseillers..."

"Très satisfaite de mon agence et de son personnel. Sympathique, professionnel, bons conseils"

"Client de la banque coutois depuis des années. Je reste chez SG grâce à la compétence de Monsieur Herrant mon conseiller depuis de nombreuses années."

"Mon contact Fabrice Herrant est notre conseiller depuis environ 25 ans, d'abord à la banque Courtois jusqu'à ce jour à la Société Générale. Sans lui nous aurions changé de banque. Mon commentaire suffit pour montrer à quel point un conseiller compétent, de plus très sympathique reste un élément essentiel de la fidélité client."

"ENTIÈREMENT SATISFAITE DE MON AGENCE"

"Réponse rapide à une interrogation"

"Pratique / Disponibilité du personnel"

"Mon amie Hélène BETIER qui habite sur la côte d’Azur a eu un grave problème de fraude sur son compte bancaire de la société Générale pendant ses vacances au Pays Basque. Les nombreuses démarches auprès des services des fraudes de la Generale n’ont eu aucun aboutissement. En nous déplaçant à l’agence de la Société Grnerale des 5 Cantons à Anglet, nous avons eu la chance de rencontrer Madame Amélie CAZARDqui a su par son professionnalisme régler notre problème avec rapidité et efficacité. Cette personne a répondu en tout point à nos problématiques. Nous avons été même surpris que cette personne ne soit par Responsable d’Agence compte tenu de ses compétences qui ont dépassé nos attentes."

"Pleinement satisfaite de cette agence. Réactivité, professionnalisme et accueil. Mme FUSTER est très professionnelle, réactive, de très bon conseil, et humaine."

"Mme FUSTER Anaïs a su cibler humainement et efficacement mes besoins et y a répondu parfaitement! Merci beaucoup! Ne parlons pas de ma conseillère pro, exceptionnelle, Mme Rogissart!!!!"

"La seule chose que je regrette c'est le fait que nous ne puissions plus nous rendre à l'agence l'après-midi sans avoir auparavant un rendez-vous, même pour déposer un chèque la banque est fermée ce qui ne l'était pas avec Société Générale."

"Très satisfaite de l'agence des cinq cantons.. Une seule remarque ..quand on les appelle... temps d'attente trop long.."

"Je suis très satisfait des services fournis par la Société Générale et particulièrement de l’agence place du général Leclerc à Anglet merci"

"Excellente banque et excellent service !"

"Cela fait 2 fois en quelques jours qu il n y a pas la possibilité retirer de l'argent au distributeur extérieur !! J'ai dû aller dans une autre banque"

"Une étoile simplement parce que zéro n'existe pas!! Incompétent, communication et professionnalisme tout simplement absent de leur pannel !!!a fuir...."

"Il impossible de joindre l agence par téléphone après plusieurs tentatives et attentes téléphonique de plus de 10 min pour que finalement ça raccroche Il est où le service client!! C est inadmissible !!"

"Si vous gérez vos comptes sur le net, vous deviendrez, comme moi (vieux client de la SG) qu'un simple numéro!... La relation client est un artifice marketing ; peu de confidentialité à l'accueil, lors de ma rare dernière venue dans cette agence...."

"à la recherche d'un partenaire financier pour un achat immobilier, et après avoir consulté une dizaine de banques, il s'est avéré que la proposition de prêt de l'agence Société Générale des Cinq Quantons était la mieux placée (taux et services annexes). Nous recommandons particulièrement les services de Mme Gouelo, qui de part son professionnalisme, ses compétences, sa flexibilité et son amabilité à su nous accompagner tout au long de notre projet et maintenant au quotidien. Nous recommandons à 100%"

"Suivi et accompagnée par Amélie Cazard. Très bonne professionnelle, de bons conseils et à l'écoute."

"Très déçu. Aucune confidentialité à l'entrée de l'agence ; derrière le guichet l'ordinateur est face aux clients. Par exemple: la dame devant moi possède 3 comptes en banque, 1 Visa normal, elle est mariée et va retirer 1500€ et on lui a donné le duplicata de ses 3 comptes. En rendez-vous pour un problème de compte Alterna, impossible d'avoir le calcul de part des intérêts sur l'année, j'ai été obligé de faire le calcul sur mon téléphone. La responsable d'agence ne pouvait pas le faire sur son ordinateur. Part non négligeable d'un emprunt déclenché via mon appli : pour 3000€, part d'intérêt 400€ sur l'année(à cela on ajoute 170€ de Visa normal) Et on ne peut rien espérer en terme d'offre ou réduction.. Au niveau compte professionnel ; auto-entrepreneur fuyez, je me suis fait entendre dire: je n'ai pas de calculatrice par la responsable client Pro, qui bien sûr ne m'a trouvé aucun arrangement. 20 ans que je suis dans cette agence. Plus ça va, moins ça va."

"Accueil agréable, équipe réactive et disponible. En particulier Mme Cazard qui est très agréable."

"J’ai toujours trouvé le service de Mme Cazard de cette agence de la Société Générale professionnel et courtois. Je fais la plupart de mes opérations bancaires en ligne, mais elle a ajouté un visage et une voix amical à mon travail non en ligne avec la banque."

"Alors comment vous dire en qqes mots la mauvaise impression que m'a faite la SG dans le 64 et plus particulièrement à Anglet?!? En vacance dans la région je me fais avaler ma CB un samedi. Trop tard pour avoir 1 réponse ce jour là. Dimanche: fermé. Lundi: fermé. Arrive le mardi où l'agence de Bidart me dit qu'ils ne sont pas équipés pour me faire 1 retrait d'urgence?!? Biarritz nous annonce que le directeur d'agence ainsi que son adjoint n'étant pas là personne n'a le niveau hiérarchique pour me faire ce fameux virement de secours. Anglet maintenant : le mardi après-midi ne sont pris que les rendez-vous sans notion, si ce n'est d'urgence, à tout le moins de service rendu à un client en situation difficile -4ème jour de vacances sans moyens de paiement-. Je vous passe sur le côté offusqué que prend la dame de l'agence quand vous lui dites que ça lui prendrais a peine 5 minutes à faire, son temps d'explication aurait largement couvert le temps nécessaire pour procéder à ce retrait. Moralité: si travailler au service du client vous insupporte autant, changez de métier où au moins de service mais ne nous imposez plus votre fainéantise ou incompétence (mon cœur balance entre les 2) Je saurai vous faire de la pub lorsque l'on me demandera ce que je pense de ma banque et pourquoi pas passée dans 1 banque en ligne!"

"J y suis allée il n y a pas longtemps, bien. la personne qui m as répondu a été aimable, souriante mais le temps qu elle passe à répondre doit être compter car c est très rapide. Vous faites ça ça et ça, merci 😁et au revoir👋.heureusement je n avais pas d autres questions."

"Demander à être reçus par madame Cazard qui est très rapide dans ses réponses . Pour moi tout va bien . Dans l’heure qui suit une demande j’ai une réponse . Pascale Perrichpn"

"Très mal reçu je suis avec une canne Blanche etant malvoyant on vous reçoit le dos tourner le téléphone en main on s adresse a vous en vous faisant comprendre sèchement qu on derange c,est scandaleux de recevoir de cette façon. Je voulais avoir des renseignements pour ouvrir un compte,cela ne se fera pas. Mr BOURGIN"

"Facile d'accès . Parking"

"Personnel très sympathique, bien renseigné."

"Plus aucun service:le personnel inexistant et peu agréable....J ai constaté cet état d esprit dans bcp de SG:Je pense sérieusement à la quitter malgré mes 25 ans de fidélité....NB:Merci à la SG de ne pas répondre à ce message car là aussi,des réponses automatiques sans intérêt.... Cela prouve encore le mépris et le manque de respect pour ses clients"