SG

"À notre écoute et encore merci pour tout"

"Très belle accueil, des conseillers à l’écoute c’est formidable !"

"Raccroche au nez instantanément ça mérite un 0 ça"

"Une banque au top de mes attentes !"

"NON"

"Bel accueil. Correct et formel. Prise en charge et déroulement du rendez-vous plus que satisfaisant. Professionnalisme et assistance."

"Très ravi d'avoir mon compte à la SG. merci à toute l'équipe de la SG."

"Il fut un temps où la Société Générale jouissait d’une certaine réputation, où l’on pouvait espérer un service client compétent et un minimum de respect pour ses clients. Mais cette époque est révolue. Aujourd’hui, cette banque est devenue un modèle d’incompétence, d’opacité et de mépris absolu pour ses clients. Impossible d’obtenir une information claire et fiable au sein de cette agence : d’un conseiller à l’autre, les offres changent, les conditions évoluent sans prévenir, et obtenir une réponse cohérente relève de l’exploit. Contacter l’agence est une mission impossible, puisque chaque appel est redirigé vers un centre clientèle impersonnel, qui ne sert à rien si ce n’est à faire perdre du temps aux clients. Mais le sommet de cette gestion catastrophique a été atteint lorsque, après avoir pris rendez-vous avec ma conseillère, celle-ci n’a même pas daigné honorer ce premier, osant se réfugier derrière un “bug de notification”. Une excuse pathétique et un certain mépris qui résument bien le niveau de sérieux de cette banque. Autre exemple édifiant : on m’a proposé une Gold Mastercard, en me garantissant qu’elle m’éviterait les frais de devises à l’étranger. Or, une fois sur place, des frais exorbitants m’ont été facturés car l’option internationale n’avait pas été activée, un détail qu’on s’est bien gardé de me préciser lors de la souscription. Et lorsque j’ai osé demander des explications et un geste commercial ? On m’a tout simplement rejeté la faute en refusant de me faire écouter l’enregistrement de mon échange avec le conseiller, qui pourtant m’avait clairement mal informé. La Société Générale n’est plus qu’une caricature de ce qu’elle prétend être : un établissement incapable de respecter ses engagements, aux pratiques douteuses et à la considération client inexistante. Face à tant d’amateurisme et de mépris, j’ai pris la seule décision qui s’imposait : fermer mon compte et partir vers une banque plus sérieuse. Et si je partage mon expérience ici, c’est parce qu’il est grand temps que d’autres clients sachent dans quoi ils mettent les pieds. Si vous cherchez une banque réactive, transparente, compétente et ayant un minimum de considération pour les jeunes, passez votre chemin."

"Plus de 20ans auprès de cette banque , je viens de clôturer mes comptes , des conseillers pro et perso inexistants !"

"Le meilleur banque c'est société générale.vraiment compétences"

"Ma conseillé pro madame Hortone est très attentif et à chaque fois tu as besoin d’elle elle te répond"

"Franchement que dire pire banque du monde jamais jamais mais JAMAIS joignable, problème réglé qu'a moitié juste pas les mots."

"J’étais reçu par ma conseillère professionnelle et franchement je suis très contente de l’avoir comme conseillère elle est excellente et vraiment très compétente Merci à vous"

"Personnel sympathique et à l'écoute"

"EXCELLENTE JE SUIS A CETTE BANQUE DEPUIS PLUS DE 40 ANS"

"Banque au top! Toujours disponible et souriant. Je recommande! Merci"

"Conseils et suivi très engagés Explications très utiles"

"Des frais de souscription appliqués à des options sans l’accord du client. Des conseillers sourds aux demandes de leurs clients et à leurs réclamations. Des réponses fallacieuses puisque non prises en considération. Je favorise le contact humain dans la mesure où celui-ci est du type gagnant-gagnant. J’ai essayé avec la société générale de Montmorency. Déçu, je vais me tourner vers une banque en ligne."

"Je tiens à dire que Madame BETROUNE est très accueillante et compétente. Ses conseils nous ont été très profitables."

"Mme RONDONNEAU ne sert que ses propres intérêts pas ceux des clients. Faites attention à vous."

"Banque très fortement sympathique et à l'écoute, et en capacité de répondre et de pouvoir régler un problème si cela est tout autant possible pour leur part. Personnelles réactifs et à l'écoute."

"À fuir"

"Très mauvaise agence"

"Très bonne agence, ma conseillère Mme.BETROUNE est d'une gentillesse incroyable, accueillante et a l'écouter. Elle a pu résoudre tous mes problèmes."

"Pas très accueillant ni aimable. Les remises de chèques sont impossibles au sein de l'agence. Il faut mettre dans la boîte aux lettres extérieure et c'est un prestataire qui vient récupérer les courriers. Je ne sais pas combien de temps cela va mettre pour que l'argent soit sur mon compte. J'hésite à venir dans cette agence suite à mon déménagement. Et quand je vois les avis 😐 ça ne donne pas envie"

"Un seul conseil.... Fuyez la société générale et cette agence dont la conseillère ne reconnaît pas et ne s'excuse pas pour les nombreuses erreurs et le manque de professionnalisme de ses collègues et vous envoi balader sans même avoir de compation envers les personnes handicapés"

"Trois semaines que j'ai demandé ma carte bleu toujours rien ma carte se périme le mois prochain des incompétents"

"Je confirme les commentaires précédents sur la direction de l’agence. Catastrophique!! Je suis également client banque populaire, rien à voir !"

"Il fut un temps ou les clients de l'agence société générale de Montmorency étaient des clients aujourd'hui ce ne sont plus que des numéros ! Tout ce qui est informatisé n'est plus modifiable Ils sont devenus non compétents pour ne pas dire incompétents. Comme vous parlez de situation personnelle, ce qui est fort discourtois à mon encontre je vais préciser : 15 Euros de frais pour une CB de 20 Euros qui créait un découvert de moins de 5 Euros, car j'avais refusé une autorisation de découvert sur un compte qui n'est qu'annexe. Effectivement en me relisant je comprends que vous ne vouliez pas rentrer dans les détails !"

"Sourire, disponibilité, rassurant, ils ont résolus mon problème rapidement. J’en vous conseille cette agence."

"Une très bonne agence"

"Je confirme les dires vis à vis du nouveau directeur d’agence. Il est tout simplement détestable!! Je ferme mes comptes de cette agence pour aller dans une autre! Les meilleurs conseillers sont partis de même pour l’ancien directeur qui était super."

"Je modifie ma note en ce jour le 12.05 car j’ai eu un conseiller Mr NAIT qui m’a contacté et qui a réglé le problème en moins de 24h. Merci pour votre efficacité monsieur. Conseiller qui ne rappelle jamais! Ça fait 8 mois que j’ai fais deux ouvertures de comptes à mes enfants qui n’ont jamais été finalisées. Et quand j’appelle pour relancer. « On laisse une note à votre conseiller qui vous rappellera » mais en vain.... bien dommage car jusque là j’étais très satisfaite de ma banque."

"Un très grand remerciement à l’ensemble du personnel de cette agence. Votre écoute et votre disponibilité ont permis de mener à terme ma demande de prêt, dans les meilleurs délais. Vous avez su faire preuve de professionnalisme et de patience afin d'œuvrer dans les meilleurs conditions et les résultats s'en ressentent."

"Équipe dynamique et réactive, soucieuse de satisfaire ses clients. Une nouvelle direction impliquée dans les projets de ses clients."

"Excellente prestation de l équipe polyvalente de la SG Montmorency. Attentif aux requêtes du client, ils ont su redynamiser mon dossier de prêt quand celui ci menaçait de s endormir dans la torpeur du mois d août et les meandres des nombreuses autorisations nécessaires (assurance, caution, ...). Un grand merci à l équipe et au chef d agence"

"Agence gérée par une équipe de grande qualité. Toujours à l'écoute et tres dynamique ! Mention spéciale au chargé d'accueil, une personne très agréable."

"Société Générale MONTMORENCY La pire banque du 95... Le directeur impoli, grossier, il traite les gens de monteurs, le contact avec les agents es null... Je déconseille allé à cette Banque. L'équipe en général sans nuls !!! Je constate qu'il y a des publications de gens qu'ils parlent bien de la banque... mai c'est un peut bizarre que ça soit leur seul publication publique, ça veut dire que c'est eux même qui font des commentaires ? Vous êtes nuls Société Générale de Montmorency !!!"

"Cliente depuis quelques mois dans cette agence, je suis tres satisfaite de leurs services. Une equipe à l'ecoute , super sympa et tres réactive aux demandes.Je vous recommande cette agence."

"l'agence societe generale de montmorency regroupe tout ce qu'on attend d'une banque . un très bon accueil , la reactivité de mon conseiller , des conseils avisés . je vous recommande vivement cette agence"

"Nouvelle équipe au top"

"Equipe accuillante et disponible, je n'arrivais pas effectuer un retrait avec ma carte bancaire à cause de mon plafond, j'ai été reçu par le nouveau Directeur ce que j'ai franchement apprécié j'ai pu faire mon opération, encore merci !"

"Clients depuis 15 ans au sein de cette agence où le service est toujours de qualité. Je constate une évolution positive dans la qualité de service délivrée depuis quelques mois. L’équipe semble soudée et disposée à accompagner les clients dans leurs projets. Je recommande 👍🏻"

"Je ne peux pas mettre zéro, c’est pourtant un zéro pointé pour le service offert ou plutôt non offert aux clients. Le directeur refuse de rembourser une fraude à la carte bancaire, et remet en question notre bonne foi. Inadmissible... Il vient d’arriver dans cette agence. A ce rythme, les clients finiront par quitter cette agence définitivement. Déplorable."

"Après une opposition sur Carte Bleue perdue, je suis allée dans cette agence pour récupérer un peu de liquide le temps de récupérer une nouvelle CB (7 jours). Cette agence n'a plus de caisse ! Obligée d'aller jusqu'à l'Isle Adam pour me dépanner ! Le tout numérique a ses limites !"

"De plus en plus de difficultés à joindre un conseiller par téléphone."