SG

"disponibilité, compétence, écoute"

"Client professionnel de l’agence SMC / SG Marseille Castellane, je suis très insatisfait du suivi et du service. Il est quasiment impossible d’obtenir une réponse par courriel, même après plusieurs relances. J’ai déjà transféré deux comptes vers une autre banque et je tente actuellement d’en clôturer un troisième, sans aucun retour à mes demandes. Je trouve cela regrettable de la part d’un établissement bancaire, surtout pour une clientèle professionnelle qui a besoin de réactivité et de sérieux. Après cette expérience, il est clair que cette banque n’est plus faite pour moi. Et au vu des autres avis publiés, je constate que je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas. 1 étoile car je ne peux pas mettre 0"

"Je suis cliente chez SG depuis 2 ans je regrette mon choix d’avoir choisi cette agence, Depuis avril j’ai envoyer un courrier pour clôturer mon compte mais soit disant la conseille elle était en vacances woww je savais pas que SG donnez des vacances de 6 mois, le travail na pas été effectué mais vous envoyez vos employés en vacances franchement bravo. Je suis très déçu depuis le début on fait que me prélever des frais exorbitants donc là j’me retrouve à payer encore des frais et en plus de ça mon compte n’a pas été clôturé depuis Avril."

"Après quelques difficulté, j ai été dirigé vers une professionnelle, qui m a parfaitement conseillé."

"e tiens à exprimer mon immense déception vis-à-vis de la Société Générale. Après avoir décidé de quitter cette banque pour ouvrir un compte ailleurs, je constate que le virement de clôture n’a pas été effectué dans son intégralité. Une partie de mon argent a tout simplement “disparu”, et malgré mes démarches, je n’ai toujours pas été remboursé de la totalité. Je me suis déplacé en agence, en vain. Ma conseillère est tout simplement inexistante, aucune réponse, aucun suivi. Service client inexistant, gestion catastrophique. est inadmissible. Une banque censée être professionnelle, mais qui agit comme des voleurs. On parle ici d’argent personnel que la banque retient sans raison. À fuir absolument. Il s’agit de malhonnêteté pure et simple. La pire banque à laquelle j’ai eu affaire."

"Client de SG depuis 2016 jusqu'à deux au par avant J'étais totalement satisfait, mais cela diminue de plus en plus suite au différents changements."

"Super agence, conseillers à l’écoute et disponibles"

"La pire agence de SG. Réponse pour SG : J’ai clôturer mon compte a cause du comportement de vos conseillers, a cause des prélèvements et des frais injustifiés que je recevais et bien d’autres et j’ai remarqué sue c’est pas tout la banque mais certaines agences de la SG comme la votre qui font ça."

"Depuis 2012 dans cette banque.J'en ai changé le mois dernier. Conseiller qui met 2 semaines à vous répondre et irrespectueux. J'ai monté un crédit immo avec 3 banques ,que celle ci n'avait même pas commencé à étudier mon dossier...Catastrophique,fuyez!"

"Qu’il me soit permis, en ces lignes, d’exprimer toute ma gratitude à l’égard de mon conseiller bancaire, dont la clairvoyance, l’écoute et le professionnalisme m’ont guidé avec une précision d’orfèvre au cœur des arcanes parfois redoutables de la finance."

"Client de cette agence de Castellane depuis plus de 50 ans, nous avons toujours entièrement confiance à cettte équipe."

"Très bon accueil au sein de cette agence et des conseils de qualité adaptés à nos projets. Je recommande !"

"Conseiller agréable et compétent qui a su nous accompagner dans notre projet. Expérience très positive !"

"Accueil agréable et des conseillers toujours à l'écoute pour réaliser nos projets."

"Très bon accueil et conseiller à l’écoute de mes projets. Très satisfait de cette agence"

"Très satisfait des conseils et de l'accueil Toujours à l écoute"

"Je voudrais signaler mon mécontentement de la nouvelle direction de la Société Générale de Castellane qui refuse d’assumer les rendez-vous qui sont pris devant des problèmes très important. Je suis vraiment déçu."

"A fuir !!!! Très mauvais conseiller et très antipathique. Aucun respect pour le client . Très mauvaise expérience . Malheureusement je dois mettre une étoile mais elle n’est pas méritée. Et les conseillers de la banque qui mettent des étoiles pour ne pas tomber à 1 .pitoyable !!!"

"Excellente expérience avec l'agence de Castellane. Mon conseiller, [M.C], s’est montré très professionnel et à l’écoute, avec des solutions claires et adaptées à mon projets. C'est un plaisir de travailler avec une banque aussi professionnelle, qui se montre attentive aux besoins de ses clients."

"A la SG depuis 2016, j'étais pleinement satisfait jusqu'à un changement survenu il y a environ un an. Depuis, j'ai dû traiter avec quatre conseillers différents, et l'écoute est devenue quasi inexistante. Lorsque j'ai demandé des explications concernant des frais cachés liés à mon PEA, la seule réponse du responsable a été de me conseiller d'envoyer ma demande de résiliation. En lisant les avis précédents, il devient rapidement évident que la qualité du service a nettement décliné. Enfin, voir que dans les avis, certains conseillers SG notent 5 étoiles pour remonter la barre ..."

"Que dire du service à la clientèle quand on arrive dans une agence qui annonce' officiellement qu'elle est ouverte jusqu'à 17 h 30, mais où le personnel vous dit tranquillement que certains services sont fermés à partir de 16h50 ?"

"Meilleure banque de place , superbe équipe , toujours présente dans les moments de la vie"

"Catastrophique depuis 2017 j’ai étais client chez la société générale très bonne expérience jusqu’à que je bascule dans cet agence pour cause de d'aménagement , de la conseillère au directeur de mauvaise foie conseillère très agressif quand on fais remonter au directeur il joue la carte de la solidarité avec sa collègue ( ou plus ) un comportement très bizarre."

"Misérable ."

"nul si c'etait possible j'aurais mis -5 étoiles"

"Très bien content"

"Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile ! Je suis tombée sur une conseillère grossière méchante et raciste doublée d’être une menteuse je déconseille cette banque !"

"Cette banque mérite le 0 pointé. La pire de toute . N'allez jamais chez ces gens qui ne valent rien tous autant qu'ils sont. Aucun professionnel là dedans en partant du directeur et toute son équipe"