SG

"Les conseillers de cette agence changent très souvent - sans aucune information client - mais ils ont le point commun d'être toujours injoignables. Ils ne répondent pas aux messages postés sur la messagerie sécurisée dans les délais annoncés. Ils ne rappellent pas non plus quand le service client leur signale une urgence. Cette agence semble cultiver son injoignabilité et laisse le service client répondre aux clients à sa place, alors que bien souvent le rôle du service client se limite à transmettre le message ... au conseiller en agence qui ne répond pas ! Y a-t-il un directeur ou une directrice dans cette agence ?"

"Équipe sympathique, compétente, à l’écoute? On frappe à la porte de l’agence, on est accueilli, on explique notre problème et l’on ressort avec la solution ! Ces remarques sont valables pour le contact sur le site avec mon conseiller financier . Que demandez de plus . Merci"

"Très bon Accueil et un conseiller qui est au top"

"Aucun problème avec la banque tant que le compte est approvisionné..."

"Relation cordiale et professionnelle avec ma conseillère qui est le pilier de ma fidélité"

"Certes j’ai été un peu désagréable mais je vous explique . Carte bloquée sans raisons pour un paiement dans une clinique en urgence . Première personne ne sachant pas répondre d’accord une deuxième puis un conseillé qui n’a même pas voulu donner son nom quand je lui ai demandé très hautain, désagréable et surtout incompétent. Ensuite on vous dit d’appeler un autre numéro qui ne réponds pas et j’en passe . Vendre des crédits des trucs des machins là vous savez contacter avec plusieurs numéro différents etc.. Cela fait depuis 30 ans que je suis à la société générale avec plusieurs comptes ainsi que proches. Mais là je vais changer de banque."

"Gestion parfaite de mes comptes . Conseils et recommandations très utiles."

"Jamais disponible nous renvoie sur une plateforme téléphonique toujours occupé."

"Agence muette! Personne ne répond au tel on bascule automatiquement sur une autre agence ou la plate-forme. Conseillère qui ne répond jamais à la messagerie et qui ne vous rappelle jamais! Que penser? Changer de Banque? À réfléchir…."

"Agence très agréable et merci à Mme DUSSAUSSE de m'avoir aidé pendant la succession de ma maman, très présente et elle est de très bons conseils"

"Des professionnels impliqués qui vous écoutent et vous accompagnent dans le souhait de vos actions et réponses."

"Une équipe à l'écoute et réactive. Une agence où on se sent en confiance. Et pour ma part une conseillère, Mme Dussausse, vraiment à notre coté. On se sent comme de vrai personne avec des projets et on peut discuter. Ma famille y est depuis longtemps et je comprend pourquoi. Merci à vous"

"Personnel, sympathique et à l’écoute Je recommande"

"Personnel aimable et compétent"

"Équipe bienveillante, à l’écoute, réactive et professionnelle. Je recommande vivement cette agence."

"Bien reçu Satisfait de la solution apportée"

"Une équipe compétente et surtout à votre service dans cette période difficile de nôtre société c’est très important de se sentir écouter. Merci"

"Equipe à l'écoute et disponible, ce qui est loin d'être le cas dans d'autre banques en ligne ou non que j'ai pu avoir, je sais que je peux toujours compter sur quelqu'un pour m'accompagner et me suivre quand j'en ai besoin."

"Accueil courtois et efficace quelle que soit la question posée!"

"Retrait d'espèces sans CB. Impossibilité de retirer des espèces dans son agence hors carte bleue personnelle. Sachez- le .... Mais d'autres banques assument ces retraits en vous délivrant une CB sans numéro qui vous permet de retirer à son distributeur le montant préalablement enregistré par la banque. Honte à la Société Générale !!!!"

"Cela fait 51 ans que je suis client à l'agence de Bordeaux-Caudéran Barthou et je n'y serais plus depuis longtemps si je n'en étais pas satisfait."

"Très satisfait de l'agence et de ma conseillère clientèle"

"Agence très accueillante , conseillère vraiment professionnelle … Un accueil pro et agréable"

"Agence très accueillante et dotée d'un réel professionalisme. Équipe à l'écoute. Merci pour vos conseils avisés et votre accompagnement dans la réalisation de mon projet."

"Des conseillers bancaires à l’écoute et très compétents pour assurer un service sur mesure."

"Attention je ne recommande vraiment pas cette banque ! J ai un problème avec ma carte bleue depuis samedi midi. J avais 2 cartes aucune ne marche actuellement. Et en les appelant on me dit que mon conseiller n est pas là ni le directeur de l'agence et qu on ne peut pas m aider actuellement. C'est moi qui doit me débrouiller pour avoir de l'argent alors que c est un problème de disfonctionnement de leur côté car ma carte la puce de ma carte ne fonctionne pas et apparemment ça ne leur pose aucun soucis. Ça fait 20 ans que je suis dans cette banque."

"Accueil agréable, équipe compétente, j’ai toujours eu à faire à des conseillers disponibles, qui prenaient le temps de répondre à mes questions. Les conseils étaient toujours avisés ."

"Une équipe a votre écoute qui sait s'adapter à vos besoins. Merci pour tous leurs conseils avertis"

"Petite agence très bien tenue, à échelle humaine, haut niveau de compétence et accueil empathique et adapté à la demande clientèle ( rare). Client de cette agence depuis 1 an déjà et très satisfait, venant de la région parisienne, j'ai pu faire la différence et apprécie sincèrement le contact client que m'apporte à chaque fois FD dans cette agence.Je note 5 sans détour tant les autres agences SG fréquentées préalablement depuis quelques années ont perdu, à mon avis, en qualité de contact et donc de confiance."

"Équipe chaleureuse, disponible et à l’écoute"

"Bonjour, pour ma part la Société Générale de Cauderan, m’a soutenue dans mes projets quand ils étaient concrets Je m’étonne des commentaires peu élogieux sur cette Agence en particulier ou l’Equipe a du peut être changée…. Un accueil chaleureux en Agence, un contact efficace et réactif, une prise de rendez-vous rapide,un accompagnement vraiment suivi,L’adjointe de la directrice et la directrice sont minutieuses et professionnelles.. Et vous devriez arrêtez de perdre votre temps et votre argent avec les autres banques….. Bonnes Réussite Sincère"

"Déplorable depuis quelques mois. Cela fait 6 ans que je suis dans cette banque et jusqu'à maintenant je n'ai pas eu à me plaindre, cependant ces derniers mois ont été un véritable spectacle d'incompétence et de comportement non professionnel : - Ils me bloquent ma carte sans raison valable prétextant une erreur de leur hiérarchie. - Ne m'accorde aucune attention vis-à-vis de mes projets. - La personne à l'accueil n'a aucune idée de comment faire son travail et demande conseil à la sois disant conseillère à chaque fois qu'on lui demande quelque chose. À éviter, dommage car assez bon service bancaire quand quelqu'un de compétent répond au téléphone."

" Service rapide. Parfois, les horaires en ligne ne correspondent pas aux heures d'ouverture réelles, c'est pourquoi les jours fériés, appelez en premier."