SG

"Agence disponible et à l’écoute du client"

"Très satisfaite de ma conseillère (J Lemaire) et de son ancien directeur (JC Allianic ) qui sont à l’écoute de nos projets et qui nous permettent de les réaliser (construction d un garage, achat immobilier privé et professionnel, voiture) Personnels réactifs quand cela est nécessaire."

"Catastrophique et pas sans conséquence."

"Je suis très satisfait de l'accompagnement de mes comptes par Mme Paloma"

"Tout est parfait merci madame Acete Paloma"

"Notre conseiller, M Gervais, a été très professionnel : il a été à notre écoute et a répondu à nos interrogations en se mettant à notre portée. De contact facile il a su faire de cet entretien un moment convivial tout en restant très pro."

"Simple efficace De bons conseils Enfin un conseiller à la hauteur ! Merci Mr GERVAIS"

"Très satisfait des conseils et placements de mr Gervais, personne très compétente et dans l’écoute de ses clients !"

"Très mauvaise expérience client et agacée par le refrain « nous envoyons un message à votre conseillère pour qu’elle vous rappelle en urgence ». Sans oublier «  il faut comprendre qu’elle gère plusieurs portefeuille donc c’est normal si elle ne peut pas vous rappeler ». Je n’aurait pas eu besoin d’être rappelée si tout avait été fait sérieusement en amont. A la question ma carte bancaire va t-elle arriver à domicile : oui! Et bien non, je l’attendais à la maison et elle était en agence depuis 3 jours. Est ce que tous les paramètres de la carte et de mon compte ont été rétablis?…je vérifie madame. Oui! Et bien non, impossible de gérer mon options via l’application. Après de nombreuses relances au 3933 pour être recontactée, aucun rappel malgré les messages laissés. J’appelle ce matin dès 8h45, un post it à soit disant été laissé sur son bureau après un enieme message qu’on m’a demandé d’écrire via la messagerie sécurisée. Il est 17h50. Toujours pas rappellee. Le post it a du s’envoler… Moi qui hésitais à partir vers une neo banque. C’est vite vu."

"À l’écoute , très bonne communication. Bon suivi des dossiers perso et pro"

"Très mauvais accueil Personnel impoli qui ne dit pas bonjour A fuir immédiatement 1 étoile c est déjà beaucoup"

"Très bonne agence avec un bon relationnel envers ses clients au top ."

"Très bonne agence de proximité A l écoute et disponible"

"Excellent relationnel, à l’écoute et efficace. L’équipe est très aimable"

"Client du Crédit du Nord depuis 2006..."

"Inadmissible je sonne 4 fois pour qu’on m’ouvre personne ne vient alors que j’ai besoin d’une aide urgence après avoir appeler hier honteux"

"Reçu appel frauduleux me suis rendue sans rdv à l agence des halles j ai été reçue gentiment par la directrice qui a fait le nécessaire de suite."

"Une banque à l écoute et très réactif"

"Déplorable service client incompétent peu aimable délais trop long inadmissible maintenant pour emprunter il faut avoir un énorme portefeuille sinon on prête pas de plus la SG à dû fusionner avec une autre banque car malgré ce qu’ils font croire la SG est en perte total cette banque depuis plusieurs années perd en qualité c’est à la limite de la publicité mensongère C’est le parcourt du combattant pour tout ,les mails sont pas traités au bout de 48 heures les conseillers souvent absents des minutes interminables d’attentes au téléphone et surtout ne passait pas le service client aucun vous donne la même réponse c’est hallucinant Je suis en train de vendre un bien mais je compte changée de banque comme ça mon argent sera placé ailleurs comme beaucoup de clients de la SG Je ne recommande pas du tout cette banque"

"Auto-entrepreneur, si vous avez besoin d'aide pour un compte professionnel, n'hésitez pas à contacter Mr Lescene thomas à la SG du Havre."

"On m'appelle pour une enquête satisfaction, je dis que je trouve que le service se détériore ! Je demande qu'un chéquier soit commandé dans une autre agence , surprise aucun chéquier commandé...je demande une nouvelle carte bleue car mon cryptogramme est bloqué, surprise d'apprendre ce matin que ce n'est pas fait! Je suis vraiment pas contente du service alors que je suis a la société générale depuis plus de 30 ans !"

"Très bon accueil Personnel parfait"

"Je suis très contente des conseils de ma nouvelle conseillère, Mélanie Houllier, qui a su immédiatement prendre mon dossier en considération. Professionnelle et rassurante."

"Il faut sans cesse les relancer pour avoir une réponse , on vous change de conseiller sans vous prévenir . Pas réactif du tout"

"Les conseillers de Clientèle de cette agence sont à l'écoute du client et réactifs, que ce soit pour les comptes privés ou professionnels. Je ne peux que les recommander. Merci à eux."

"Mon conseiller Pro, Monsieur Lescene, s'occupe très bien de l'évolution des besoins de mon activité et reste très à l'écoute de mes projets."

"Très content de mon conseiller pro, se déplaçant sur le lieu de travail et très réactif ."

"Mme MAUGENDRE, ma conseillère, est de très bon conseil. M LESCENE, a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions pour l’ouverture d’un compte pro."

"Très satisfaite de la gestion de mon professionnel géré par monsieur Lescene ainsi que pour mon compte privé géré par madame Lobbestael."

"Très satisfait de mes conseillers (particulier et professionnel). A l'écoute des clients et accueil chaleureux"

"L’agence répond à ce que l’on peut attendre d’une banque de proximité en centre ville. Pour ma part, je suis très satisfait des conseillers qui m’ont accompagné depuis mon arrivée à la société générale. Monsieur Crochemore et monsieur Gourd par la suite, ont toujours été réactifs et a l’écoute. Les solutions proposées, parfaitement adaptées aux besoins identifiés."

"L'équipe de cette agence, que ce soit pour la partie partuculier ou professionnel, fait toujours preuve de réactivité, avec un grand sens de l'accueil, de la relation client et surtout de professionnalisme."

"Tres satisfait des conseillers Mme Duboc ou M Lescene."

"Très satisfait de mon expérience à l'agence des Halles. J'ai été reçu par mon conseiller, malgré ma situation compliquée avec ma compagne, étant détachés au Sénégal, il a su nous accompagner au mieux pour nos projets futurs. Petit bémol pas de café."

"A fuir absolument. Aucun suivi il faut s en cesse les harceler au téléphone pour obtenir une réponse a vos questions. Plus de 15 jours pour création de compte. Du jamais vu !!!"

"Très satisfaite de mon conseiller pro et conseiller perso, très réactif dans la mesure du possible ! Le côté humain est très important aussi ce que nous n avons pas forcément pour ma part dans les autres banques !"

"Que des problèmes avec cette agence...une conseillère complètement à côté de la plaque pour tout ce qu'on lui demande. Jamais rappelés malgré nos relances. Offres de prêt en retard, demande de création d'un compte joint compliqué, demande d'une CB , nous nous retrouvons avec 3 CB...et les frais avec!bref toujours.la même réponse...je ne comprend pas, c'est bizarre... Dès que possible, nous changeons d'agence!!!"

"Très insatisfaite. Processus de création de compte très chronophage. Des interlocuteurs non formés aux outils. Perte des documents après le RDV à l'agence. A éviter"

"Très bien reçu !! Et satisfait des services !"

"Énorme déception erreurs multiples, conseillere injoingnable qui ne rappelle jamais. Les réponses sont toujours les mêmes ( maintenant ça doit être bon ) , sauf que je vous le donne en mille, c est jamais bon.. bref fuyez ou vous allez déprimer."

"Je tenais à remercier la société générale des halles pour leur efficacité dans la résolution de mon gros problème de piratage bancaire et en particulier Monsieur Flavien Gour mon conseiller."

"Bonjour je cherche à joindre les ancienne directice madame Moreau À propos de un dossier"

"Ravi de mon conseiller qui a, une fois de plus, su répondre à toutes mes attentes et me conseiller efficacement."

"Le changement de direction est une catastrophe dans les relations humaines de cette agence des Halles tout particulièrement. Ce n'est pas le cas à l'agence principale. Frais inadmissibles sur les comptes en dépit des directives légales, délais d'encaissement et de décaissement pouvant aller à plus d'une semaine dans le cas de virement, nombreux mécontentement collectif exprimé dans et à l'extérieur de l'agence. Il est temps de revoir la politique commerciale et humaine de ce lieu qui fut, en d'autres temps, avec d'autres personnes plus expérimentées, un lieu de conseil et d'accompagnement, inexistants aujourd'hui."

"C'est du grand n'importe quoi.En cas de problème le directeur ne daigne pas se déplacer.Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins"

"En plus de l’accueil deplorable cette agence ce permet de fermer quand bon lui semble ...(14/12 ),chèque pourtant déposé le 13/12 à 8h30 aujourd’hui 14/12 chèque bien évidement non traité ... demain samedi ... donc au final mes chèques restent au chaud dans la boîte tout le week-end qu’en est il de vos frais bancaires il sont également au repas de Noël organisé par votre C.E....? Honteux"

"Un accueil dans cette agence qui laisse vraiment à desirer. La personne à l'accueil vous prend de haut et n'a vraiment aucun sens du commerce. Le moindre renseignement elle s'adresse a vous comme si vous la derangez et d'une maniere hautaine. Il faut voir comment elle parle des clients une fois qu'elle a raccroché son télephone...c'est affligeant surtout devant des personnes qui attendent après elle. A éviter fortement !!!!"

"Dans la recherche google société générale rené coty on a comme résultat l'agence des halles... Un souci google ??"

"La machine pour faire un dépôt en espèce ne marche pas et pour se faire rembourser ils annoncent un délai de 3 semaines. Pourquoi aller mettre à disposition une machine que ne marche pas ..."

"Accueil assuré Faut pas supprimer l'accueil encore moins nos conseillères Merci"