SG

"Personnel aimable, respectueux, professionnel"

"Amélioration dans la manière de communiquer. Dire quand les choses sont en cours ou faites c'est important, merci pour cela ;)"

"Très bon conseillés et excellente réactivité Merci à Raphael GIRAUD et Arnaud NICOLAZZI"

"Toujours au top depuis 20 ans."

"En présence d'outils identiques, la qualité du service au client est fondamentalement liée au profil des personnes. Félicitations à l'équipe de l'Agence SG de GENAS."

"Excellente réactivité concernant l'interruption d'un virement à la suite d'une arnaque."

"Banque à l’écoute de ses clients et réactive"

"Des conseillers disponibles, des prestations personnalisées et une écoute active pour toujours être au plus près de vos besoins, sans jamais ressentir le forcing que pratiquent certaines banques pour vous faire souscrire des produits ! Je recommande sans hésitation SG GENAS."

"Bonjour à toute l’équipe de l agence de Genas . Un grand merci à la gestionnaire des compte professionnel Jenny G. Qui nous accompagne en te que partenaire financier dans le développement de nos structures. Écoute, Réactivité ou plutôt pro activité , Disponibilité, sens du contact. Malgré le rachat de la Société Générale de la Banque Rhône Alpes nous avons gagné en qualité de services ."

"Bravo ! Une banque oyù il fait bon vivre 😃"

"Disponibilité et rapidité de mon conseiller suite à ma demande de renseignements par mail."

"Toujours un plaisir cette agence même si je m’y déplace que rarement, un grand Merci à mon conseiller pour sa réactivité, son expertise, son professionnalisme, ses conseils. Je recommande particulièrement cette petite agence très proches de ses clients ."

"Très déçu de la SG ce n'est pas la première fois que je fais face à un problème avec eux et là c'est le problème de trop, sachant que je suis chez eux depuis plusieurs années et là vraiment je suis agacé qu'ils ne fidélisent pas leurs clients les plus anciens en leurs apportant une aide efficace, de plus j'ai des fonds sur mon compte et il m'est impossible d'effectuer un quelconque achat, pour une raison complètement improbable, ma carte est bloquée ainsi que le plafond de paiement. Les conseillers au téléphone vous parlent de manière sèche et vous prennent de haut en permanence et ça, seulement quand ils décident de vous répondre et/ou de vous rappeler, chose qu'il ne font jamais. J'ai changé de banque car ce problème de plafond était devenu insupportable. En revanche, Monsieur ROUGEOT a su régler mon problème de blocage de carte en faisant quelques recherches, merci à lui..."

"Très perplexe … impossible d’avoir un conseiller en ligne . En laissant sonner je suis dirigée soit sur l’agence de Chassieu soit sur celle de Saint Laurent . Lorsque l’on se déplace l’agence est fermée . Comment peut-on obtenir un rdv?"

"Une agence à notre écoute qui trouve une solution à notre demande..."

"Cela fait maintenant 3 semaines que j'essaie d'avoir mon conseiller par téléphone, on devait me rappeler dans la journée, puis finalement le lendemain, au bout de 15 jours pas de nouvelle. Avant hier, nouvelle appel de ma part pour avoir mon conseiller. On me qu'il y a un problème informatique que l'on redémarre l'ordinateur et qu'on me rappel tout de suite après. J'attend toujours à ce jour. En attendant 158€ de frais bancaire qui sortent d'on ne sais où. C'est inadmissible."

"Ne réponds pas aux besoins de leurs clients. Pas de propositions alternatives proposées pour les mineurs et la possibilité de pouvoir consulter leurs propres comptes et leur solde disponible sur internet ! C’est impensable. Banque injoignable par téléphone"

"merci à monsieur Aboubacar Sidiki Yansane pour sa rapidité d’action, son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su me réconcilier avec cette banque. Malheureusement, quelques mois plus tard même problème que précédemment avec un décaissement pas réalisé."

"Une catastrophe, un rdv avec une conseillère dont je préfère taire le nom, hautaine, désagréable, de mauvais conseil, aucune relation client digne de ce nom bref un scandale du début du rdv à la fin#"

"Je déconseille vivement cette banque notamment dans le cadre d’un prêt immobilier. Ils sont revenus sur leur proposition de taux. Et maintenant ils font traîner et tardent à nous décaisser les factures notre prêt travaux et se moquent de nous mettre à défaut des artisans. Tout prend énormément de temps, et ne sont pas d’un bon soutien et accompagnement pour la réalisation de notre projet. Nous regrettons ce choix d’établissement."

"Bonne agence, les conseillers sont vraiment à l'écoute. Cela fait plaisir."

"Équipe très sympathique. Au top!!!"

"Client récent de cette agence Société Générale et j'en suis ravi ! La réponse ne tarde jamais à arriver et cela avec le sourire, ce qui est plutôt rare de nos jours ! ;)"