SG

"Banque à fuir pas aimable je suis venu pour un renseignement elle a dit non et au revoir elle m'a pas écouter"

"Vitry le François très bonne agence, l’accueil est super agréable"

"Après plusieurs expériences négatives avec cette banque, je souhaite exposer une nouvelle. Je me suis présentée la semaine dernière pour récupérer ma carte bancaire et je me suis retrouvé devant une porte close. Quelle surprise pour moi concernant cette fermeture dont je n'étais pas au courant, et à l'intérieur de l'agence, une petite affiche expliquant que l'agence serait fermée à compter de ce jour où je me suis présentée, jusqu'à aujourd'hui où nous sommes le 20 août 2024, et qu'elle laissait le soin aux vitryats de faire le trajet jusqu'à l'agence de chalons en cas de besoin. Je patiente alors près de 10 jours et me déplace pour enfin récupérer ma carte. En agence, on m'annonce que la carte a été envoyée à chalons et qu'elle arrivera sur l'agence de Vitry vers cette fin de semaine, voire début de semaine prochaine. Je veux bien être compréhensive, mais je possède l'application sur mon téléphone, j'ai une boîte mail et un numéro de téléphone. Même, j'ai une adresse postale ! Il n'est pas envisageable pour votre banque de nous prévenir de ce genre de perturbation afin de peut-être nous éviter des déplacements inutiles ?"

"J'ai fait 20 km pour aller à mon rdv, surprise une fois sur place personne ne m'a répondu et il y avait une note pour dire que l'agence était exceptionnellement fermé. Je n'ai jamais reçu d'annulation ou de report de rdv. Je ne suis pas encore cliente société générale mais une chose est sûr ça ne se fera jamais dans cette agence"

"cliente depuis une dizaine d'années, je suis aujourd'hui fort mécontente de leurs services. N'ayant pas pour habitude de les solliciter cela fait 3 mois que j'essaie en vain d'avoir un entretien avec le directeur d'agence 1 er rdv sans rappel de celui ci a la date prévue 2 eme rdv eut le nouveau directeur mais la date non respectée bref peu à l'écoute, manque de professionalisme inadmissible pour une banque, injoignable"

"Personnel injoignable. Répond pas aux mails . Service plus que médiocre . bref je deconseil."

"Conseillers peu avenants. Et aucune recherche de solutions"

"Nous sommes très satisfait de notre conseillère Mme Parouty. Elle est à l'écoute, se rend disponible et répond à toutes les questions rapidement. Elle nous propose des produits adapté à notre structure car elle nous connait bien et s'intéresse à notre activité."

"LAURENT est un excellent conseiller et grâce à lui, je suis satisfaite des services proposés par l’agence. Avis très positif sur la qualité de son travail. Laurent est très compétent, à l’écoute, disponible, accueil de qualité. Laurent fait preuve de professionnalisme et répond aux attentes client. Ses conseils et le suivi gérés par ses soins sont satisfaisants."

"Agence que je recommande . Mon conseiller est très réactif et à l'écoute. les 5 étoiles sont principalement grâce a lui mais je suis toujours bien reçue dans cette agence lorsque je m'y présente . Une banque à l'écoute et au service de ses clients !"