SG

"Expérience catastrophique! Victime d’un vol de mon sac à main, j’ai souhaité retirer des espèces. La personne à l’accueil s’adresse à moi sèchement, ne m’explique rien et me laisse dans le flou avec ma fille de 4 ans « le temps de la procédure ». Entre temps, elle reçoit tout sourire les clients habituels (pardon de m’être faite dérobée mon sac sur mon lieu de vacances et non proche de mon domicile) Lorsque je me permets de lui demander où en est le traitement de ma demande elle me répond qu’il faut attendre et que la directrice est en réunion (chose qu’elle ne m’avait pas communiquée au départ). Je demande combien de temps environ compte tenu que je suis avec ma fille de 4 ans. Réponse sèche et laconique. Pour finir, cette personne a effectué une erreur sur le montant de la somme à me délivrer (évidemment puisqu’elle ne m’a pas demandé!!!!) Il a fallut l’intervention de la directrice pour rectifier le tir. Donc, je suis cliente SG depuis 20 ans, victime d’un vol sur mon lieu de vacances, et on me traite sans aucune empathie ni même politesse. Je suis complètement dégoûtée de cette agence et vais en référer directement auprès de la SG. C’est une honte."

"Personnel très compétent, efficace et d'une grande gentillesse ! Agence à recommander."

"Ecoute et professionnalisme, un véritable accompagnement sur mesure pour lancer une activité. Merci"

"Excellent conseiller clientèle"

"Personnel accueillant et qui vous explique bien les questions que l'on se pose. je me suis habitué aux nouvelles technologies et je n'ai aucun problème de ce côté.Merci."

"Très satisfaite de ma transition de banque Tout est bien expliqué, attention et délicatesse de mon intervenante"

"Pour une agence qui couvre un bassin de 50 000 habitants (Hyères => 3ème ville du Var), il n'y a qu'une personne qui assure l'accueil des clients et en même temps les appels téléphoniques ! D'où une attente interminable, à condition qu'elle ne reçoive pas d'appel en plus. Une deuxième personne à l'accueil ne chômerait pas ... mais .... Bref, clients si vous vous déplacez, armez vous de patience car à la SG de Hyères les petites économie sur le personnel sont de rigueur !"

"Excellente équipe - disponible et efficace !"

"Vraiment pas top de s'entendre dire que l'on ne peut pas faire des virements de plus de 12 000 euros à la fois. Bien entendu il faut être vigilant mais bien compliqué de ne pas pouvoir disposer de son argent comme on l'entend. Heureusement, en se déplaçant à l'agence, on a pu trouver une solution. Il est à noter que la responsable d'agence à compris notre requête et a été très réactive."

"Une tres bonne banque qui satisfait mes besoins"

"Suite au rachat de la SCM par la SG nous nous sommes retrouvés à devoir aller à l’agence avenue Clotis Une catastrophe. Pas de suivi des dossiers, pas de résolutions des problèmes inhérents aux transferts. Pas de disponibilité des conseillers. Pas d’accueil correct"

"Bonjour, Je tiens à saluer la qualité du Service de l’Agence SG-SMC Gambetta à Hyères, ainsi que celle de La Gare. En effet, nos Conseillers habituels se rendent disponibles au plus vite et répondent toujours à nos demandes avec compétence et professionnalisme, et ce malgré les nombreuses sollicitations des clients et les contraintes du travail. J’ai pu également un peu découvrir de nouveaux Conseillers qui ont montré le même niveau d’écoute et d’assistance lors de mes dernières visites. Merci"

"Client Société Générale depuis 1971, la SG a toujours été efficace dans mes démarches. Conseiller très à l'écoute, disponible et sympathique."

"Je suis très satisfait de la réactivité et de l'écoute de cette agence de la SG. Et plus particulièrement par l'efficacité de ma conseillère ainsi que ses conseils et les services proposés."

"Très bonne relation professionnelle avec cette agence ."

"Notre conseillère madame Rubino se démène pour notre société, c’est une personne de qualité, à l’écoute et compétente."

"A ce jour , Une banque qui me satisfait tant par l'efficacité de ma conseillère que par les services proposés ."

"Très bon accueil, Contact facile, application très riche et très pratique, Je recommande"

"Suite à un problème de carte bleue désactivée, nous avons été surpris par le manque de compréhension d'une de vos conseillères qui n'a même pas essayé de comprendre notre situation très problématique. Heureusement que le directeur de l'agence a été réactif et a pu solutionner une partie de notre problème et je l'en remercie"

"Cliente depuis de nombreuses années, c’est de loin la meilleure banque de la ville. Jolie, pratique, personnel très aimable et les deux conseillers à qui j’ai à faire sont toujours géniaux. Merci pour ça."

"Très bonne agence et très sympa. Bonne journée"

"Je suis cliente SG depuis de nombreuses années, j'ai fait plusieurs agences et je suis très satisfaite de celle-ci. L'accueil est très bon, le personnel compétent et efficace, j'ai toujours une réponse rapide à mes demandes et interrogations."

"Attention, le distributeur de la société générale au port de Hyères avale les cartes étrangères. Nous avons donc appelé a l'agence de Hyères centre qui s'en occupe (comme indiqué sur le distributeur) ils ne sont pas responsables et ne peuvent rien faire, c'est un prestataire qui s'en occupe. On demande si ils peuvent appeler le prestataire pour savoir quand es-ce que l'on peux la récupérer, réponse : ce n'est pas de notre ressort ,vous aviez qu'à avoir un compte français ,vous auriez eu une carte sous 5 jours . Il faut qu'ils se renseignent et se mettent à jour avec les banques étrangères ,plutôt que de vouloir nous prendre en otage en avalant celle-ci. En tout cas, ils ne donnent pas envie d'aller chez eux, désagréable, malhonnête et de plus tout est payant chez eux."

"Bonjour, mes dernières visites à la Sté Générale centre de Hyères ont été très satisfaisantes, il y a dû y avoir des changements en positif, en effet les personnels présents à l'accueil ont été particulièrement réceptifs à mes demandes. Je tiens à féliciter ces personnes, je pense que lorsque la hiérarchie est excellente le reste suit, ce qui n'était pas le cas avant. Ayant été responsable je peux me permettre de faire ces commentaires. Alors merci de transmettre aux intéressés mes félicitations, et ...... que cela dure. Bien cordialement."

"Très bien accueillie, une conseillère qui prends le temps de nous recevoir et de répondre à nos questions. Merci"

"J ai contacté cette banque par tel, une opératrice m'a répondu de bien vouloir patienter que mon appel allait être pris sans aucun délai d annoncé ! 16mn après toujours rien, alors j'ai raccroché. De même cette banque ne prend pas d argent des particuliers en pièce même si c est une somme conséquente, seul les commerçants ont droit de faire un dépôt dans les distributeurs réservés à cet effets ! De même je déconseille fortement de de souscrire les assurances chez eux car en cas de sinistre c'est la croix et la bannière pour les joindre et quand vous les avez enfin vous ne tomberez jamais sur le même interlocuteur et vous avez des réponses différentes selon l interlocuteur pour une même réponse."

"J'ai rencontré Mme MONTOYA pour ouvrir un compte, et maintenant elle est ma conseillère. Tout s'est super bien passé avec elle, elle est très attentionnée et gentille. J'apprécie vraiment sa disponibilité."

"Une agence de qualité ! Merci au professionnalisme de Madame ZEHNTER qui est une conseillère à l'écoute et de bon conseils. Je recommande cette agence."

"Des conseillers disponibles compétents et à l’écoute de nos besoins. Je vous conseille fortement cette agence."

"Super accueil de la part de Martine je conseil cette agence"

"Mme GRATTAROLA-FORMOSO est la meilleure conseillère que j'ai eu pour la gestion de mes comptes professionnels. Réactive, efficace et disponible, Mme Grattarola est un élément essentiel pour mes entreprises, tant pour ma micro que pour mes deux SAS. Une conseillère humaine, compétente et capable de parfaitement comprendre les diverses problématiques d'un chef d'entreprise."

"Ma conseillère Ghislaine Favennec est très efficace rapide et précise. Le personnel d'accueil agréable et souriant. Je vous recommande cette agence les yeux fermés."

"Une agence au top ! L' équipe est à l'écoute, et très réactive sur le traitement des dossiers ! Merci à M. Boyer pour ses conseils avisés."

"Nous tenons à remercier l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme du directeur d'agence ainsi que toute son équipe. Nous recommandons cette banque, client depuis 1978."

"Client depuis plus de 30 ans je n'ai que du positif à dire sur cette Banque. Un grand merci au directeur et à son équipe pour leurs conseils et leur réactivité."

"Suite à ma demande qui été urgente.Un grand merci à Mr Boyer et son équipe, pour la disponibilité et la réactivité à ma demande."

"Suite à un piratage sur mon compte bancaire et mon pc merci à votre équipe pour avoir réagi rapidement et bloqué mon soit disant achat. Merci également à Monsieur Boyer pour son aide et sa patience. Bonne journée à tous"

"Suite à un problème du distributeur de billet de cette banque. Le directeur de l agence à voulu régler mon problème lui même . Ce qui m à permi de récupérer tout mon argent rapidement . Merci à la Société Générale de hyeres et à son directeur.."

"Merci pour le coup de main financier , ça tombe au bon moment , une agence locale proche de ses clients : merci. Cordialement."

"Accueillant et professionnel du personnel dans cette agence associés par des outils à disposition de dernière génération Felicitations"

"Je suis professionnel et je suis client à la Société Générale de Hyères centre à titre Pro et perso. J'ai eu recours à mon banquier pour des besoins rattachés à mon activité de société. A ce jour, le service, les compétences, les conseils et le rapport de proximité sont pour ma part les points forts dans cette agence. Contrairement à ce que je lis sur d'autres avis, quand j'appelle dans les heures ouvrables j'ai tjrs quelqu'un au bout du fil qui va m'orienter vers la personne la plus apte à me renseigner, même si je n'ai pas mon conseiller attitré dans l'instant, j'ai une réponse au plus tard dans la journée, soit en me faisant rappeler ou par messagerie interne de la banque. Je recommande la Société Générale de Hyères centre pour toutes ces raisons ."

"Une très belle agence. Toujours à l’écoute, disponible et avec le bon conseil. Bravo et merci aux conseillers pri, pro et au directeur d’agence. Je parle de vous à mon entourage."

"Accueil toujours souriant. Conseillère disponible, réactive et efficace (Mme. Favennec). Dossier prêt immo très bien traité malgré des circonstances compliquées. Je recommande."

"Tres bon accueil par l adjointe de l agence, souriante et conseils fournis de très bonne qualité, je recommande vivement"

"Ma banque à titre professionnel. Conseils, aide en ces périodes troublées, un banquier tel que je le conçois."

"Très accueillant très charmant et très polis un petit coin de paradis c'est donc pour ça que je mets une étoile (c'est évidemment de l'ironie, sauf pour le 1etoile)"

"C'est une catastrophe dans cette agence je confirme un message que j'ai vu dans les avis je pense que les conseillères brillent par leur incompétence , il n'y a que le directeur de l'agence qui est poli correcte et efficace et compétent , lui , , je pense que son personnel profite de sa bonté mais je pense vraiment qu'il ferai bien de les suivre de prêt car elles font n'importe quoi et en plus ne sont pas sympas du tout ..."

"Manque de personnel peut-être? (Pour répondre au téléphone.) Même si on appelle aux horaires de faible affluence, il y a peu de chance pour qu'on réussisse à avoir quelqu'un. J'ai encore cette douce musique métallisée qui résonne dans mes oreilles. Cependant je doit avouer que c'est chouette qu'ils raccrochent au bout de 10min d'attente, pour pas trop te laisser espérer non plus quoi."

"conseiller injoignable je suis vraiment déçu du service de la banque. Je prend rdv pour faire des modifications sur mon compte au bout de 72h toujours rien je pense que beaucoup de personne sont incompétentes dans leur boulot"

"Conseillère injoignable au téléphone depuis mardi 25/07/19 , courrier adressé ...pas de réponse . Et si orienté vers une plateforme ...attente 7.8 minutes et plus sans interlocuteur !"