SG

"Cliente depuis de longues années. Impossible de les joindre par téléphone (le numéro indiqué est un standard avec une attente interminable / pas de contact direct tél avec un conseiller), pas de réactivité par mail, impossible pour moi de me rendre en agence en cas de demande urgente car je réside à l'étranger. Je n'utilise ma carte que très rarement comme je ne vis plus en France mais j'ai des demandes ponctuelles 1 à 2 fois par an et c'est tjr la croix et la bannière pour avoir un retour, donc très frustrant ms les cotisations sont bien prélevées.... le turnover semble important dans cette agence, j'avais une meilleure exp à l'agence Bd Victor qu'ils ont malheureusement fermée. Pouvez vous répondre à mes mails ?"

"Accueil parfait Alexandra m’a bien conseillée et aider dans mes démarches un grand merci"

"Cette agence est une incroyable agence le service la gentillesse et la patience se employé est parfaite notamment celle de madame Fryd et de messieur Harfouche 2 personne remarquable j'attribue cette note sans hésitation"

"1 grand merci a madame Fryde pour sa classe et mon accompagnement dans mon projet. Je souligne son écoute, sa compréhensions et sa rapidité d'action, c'est une professionnelle vraiment attentive et réactive. Merci à madame Fryde et à l'agence de Paris Lourmel, pour leur humanité. Jean Pierre B."

"Facilité d'emprunt garantie sous réserve de présenter de bonnes garanties de remboursement soi-même."

"Merci à toute l'équipe de l'agence de Lourmel pour l'attention portée à l'accueil et à la prise en charge rapide sur place. Je remercie également mon conseiller, qui m'a très bien accompagnée pour l'ouverture de mon compte."

"Mme Fryde était impeccable Elle a été hyper gentille et très compétente."

"Très bonne gestion de madame Fryde à l’écoute traite avec toute attention votre dossier je vous le recommande fortement !!! Ps: mon problème a enfin été résolu"

"Je remercie vivement madame Fryde pour son professionnalisme, son accueil et sa bienveillance, Je recommande cette agence en tout point"

"Très mauvaise expérience dans cette agence SG... – Plus de 30 courriers envoyés à une mauvaise adresse… et personne ne m’a jamais contacté pour vérifier ni ne s’est inquiété. Ce n’est que lorsque je me suis déplacé qu’on m’a dit : « Tiens, c’est bizarre, vous avez changé d’adresse ? »… alors que c’est eux-mêmes qui avaient inversé une lettre. On m’a assuré que le problème serait réglé par la responsable d’agence, mais rien n’a été fait. Ce n’est qu’au moment de la confirmation de ma nouvelle carte sur l'application SG que j’ai découvert que l’erreur venait d’eux : c’est eux qui avaient modifié mon adresse en inversant une lettre. Et c’est moi qui ai dû rappeler, envoyer des justificatifs et perdre du temps… pour finalement apprendre que c’était leur erreur dès le départ. – Une option “DAB retraits illimités” facturée chaque mois pendant 2 ans, que je n’ai jamais demandée. Quand j’ai demandé, ma conseillère m’a vaguement répondu « c’est un truc pour retirer de l’argent » sans plus d’explication, et ce n’est qu’après mon avis négatif sur l'agence qu’un nouveau conseiller me l’a enfin retirée. – Ma carte ne fonctionnait plus pour déposer de l’argent : on m’a dit qu'il fallait refaire une carte, et on m’a dit qu’elle serait plus chère… sans aucune option ou service supplémentaire. Étonnant, mais bon. J’ajoute qu’après le changement, je n’ai jamais eu de nouvelles : résultat, j’ai aujourd’hui deux cartes bancaires qui fonctionnent en même temps… Résultat : j’ai demandé le transfert de mon compte dans une autre agence. Je peine à comprendre le fonctionnement de cette agence. C’est honteux. On ressent clairement un manque total de suivi et une absence de volonté de faire les choses correctement. Je me permets de vous répondre. J’ai exactement le même nom sur Google que dans la vraie vie, donc comme d’habitude c’est plutôt un manque de rigueur de votre part. En cherchant un minimum, vous auriez sans doute retrouvé mon dossier, d’autant plus que vous ne devez pas avoir cinquante clients qui demandent simplement un transfert d’agence à 500 mètres…"

"À deux reprises, le distributeur de billets situé à Aquaboulevard a retenu ma carte bancaire, sans possibilité de joindre un numéro d'assistance téléphonique. L'absence d'assistance client nous a contraints à résoudre le problème seuls. Le personnel a confirmé que ce distributeur était impliqué dans cinq incidents similaires. Cette situation inacceptable souligne le manque de support client et nous incite à éviter ce distributeur et, par conséquent, l'établissement bancaire concerné. Abusé. Au plaisir de ne jamais vous revoir."

"Madame Tano m’a bien reçu et je suis très satisfait"

"Merci à Madame Tano, super professionnelle et très accueillante!"

"Bonjour Je viens de sortir de l agence société générale paris Lourmel et je tiens à faire cette remarque par rapport à l accueil que j ai eu de la part de madame Tano franchement rien à dire accueil exemplaire Très professionnel Merci"

"OK. J'ai eu un très bon service avec mon conseiller , M. Le Normand. Je le remercie sincèrement. Excellent accueil agence ."

"Merci pour cet accueil chaleureux et tout en sourire !"

"Je tiens à remercier mon conseiller, M. Le Normand pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Il a su m’accompagner efficacement et m’apporter une solution adaptée à ma situation. Son sens du service et sa bienveillance font toute la différence. Je recommande vivement !"

"satisfait du traitement lors d’une ouverture de compte. Très réactif quant aux réponses à différentes questions."

"Petite agence sympa de proximité. Accueil chaleureux."

"Cela fait maintenant plus de 5 ans que je suis à la société générale. Je suis dorénavant pris en charge dans le Sud de la France et j’ai du dire au revoir à mon incroyable conseiller Mr Le Normand. Son ton conciliateur et sa bonne volonté seront les qualités qui me manqueront le plus. Il a toujours su être professionnel, hospitalier et volontaire à me délivrer toutes les solutions possibles face à mes requêtes. Je lui souhaite une bonne continuation et je vous le conseil très fortement ! Merci pour tout !"

"Mon conseiller, M Le Normand est le meilleur conseiller que j’ai eu et je ne suis pas toute jeune. C’est une personne bienveillante et soucieux du bien être de ses clients, je le recommande ainsi que cette agence vivement ! C.R"

"Tout à fait satisfaite de l'Agence Paris Lourmel"

"J'ai bien aimé les propositions des offres d'ouverture de compte qui mon été annoncé par un conseiller fixe d'une agence bancaire. Les choix proposés selon ma situation mon convaincu et je suis ravi d'avoir fait le bon choix."

"Je suis très satisfait de l'accueil a lourmel que j'ai reçu et je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service client"

"Le conseiller à bien pris en compte mes demande je suis satisfaites"

"je me suis déplacé pour un simple demande d'louer un coffre fort malgré la confirmation de mon agence principale a Cachan ,la dame a refusé de me louer pour la motif non domiciliation dans cette agence n'emporte quoi pour dégager un client"

"Alors c’est clairement la meilleure agence que j’ai connu le personnel est toujours disponible pour vous aider avec le sourire la bienveillance il comprenne son à l’écoute pour moi c’est vraiment des qualité nécessaire Croyez moi allez y les yeux fermée surtout Mr Lenormand c’est le meilleur conseiller"

"Merci de nous laisser l'accès aux distributeurs h24 et 7/7 car parfois l'accès est bloqué"

"Très bonne agence. Merci à mon conseiller Monsieur Le Normand"

"J ai été bien reçu"

"Rendez vous d'ouverture de compte très bien pris en charge et un super acceuil"

"Très bonne agence !"

"Presque 25 ans avec la SG ! Merci à l’agence de Lourmel ainsi qu’à mon conseiller Monsieur Le Normand !"

"J ai un très bon conseiller, qui est a l écoute et réactif."

"L’agence de Lourmel est une agence fantastique. Les conseillers sont toujours disponibles et très agréables. Mon conseiller, Monsieur Le Normand fait du très bon travail, je le remercie vivement pour tout cela."

"Très bonne agence, avec des conseillers réactifs"

"Des conseillers toujours à l'écoute. Je recommande fortement."

"Franchement, avant 2022. Nickel. Maintenant pour avoir sa conseillère ou même l'accueil part mail ou téléphonique zéro pointé. Et je ne parle pas de m'a conseillère Franchement elle a du se transformer en fantôme. Aucune réponse de sa part."

"le responsable de cette agence est tres impliqué, efficace et professionnel. C'est assez rare pour le noter"

"A fuir Attitude horrible 0 étoile Non respect Non utile"

"Il y a un nouveau Directeur d'agence qui, avec son équipe, sont super motivés pour répondre aux clients. Bravo pour l'accueil et merci pour le service 👍👍👍 Vous allez changer votre vision de la banque de détail !!!"

"Super agence avec une directrice très pro !"

"Je ne comprends pas les avis négatifs, on dirait pas la même agence, je les trouve très professionnels, de l’accueil au directeur de l’agence. Rapides, efficaces, et le sourire aux lèvres. Je n’ai pas eu me plaindre jusqu’ici."

"J'appel cette agence pour qu'ils m'expliquent le document qu'il me demande de remplir; le premier conseiller semble nouveau il appel donc un collegue. Le deuxieme ne sait pas non plus donc me repond ah bah je sais pas madame faudrait se renseigner ils ont l'air d'avoir oublier que quand on a une question bancaire on va voir son banquier ^^. Finalement je fini par avoir la directrice de l'agence qui elle a pu me répondre."

"Moi j'y étais pour ouvrir un compte pour ma fille qui y était pour ses études rien à reprocher... un accueil chaleureux... un personnel très attentif et à l'écoute. La directrice d'un professionalisme qui a su me rassurer et me conseiller franchement chapeau bas !"

"Professionnel et un service de qualité ! Ils m'ont beaucoup aidé durant mon séjour."

"Je recommande vivement cette agence, directrice compétente qui a résolu mon problème très rapidement et qui a pris le temps de m'expliquer les choses (c'est assez rare pour etre souligné) bref personnels souriant, et vraiment compétent vous pouvez y allez les yeux fermés"

"Excellent accueil, on a su prendre le temps de m'expliquer et de résoudre mon problème. On peut faire des retraits exceptionnels là bas en cas de carte bloquée !"

"La directrice de l'agence a su se montrer très professionnelle. Félicitations"

"Un suivi très pro et une directrice très réactive! Bravo."