SG

"Équipe sympathique et prête à nous aider"

"Un conseiller au top, humain et à l’écoute ! Merci à Louis Trudelle pour son accompagnement précieux."

"Accueil toujours très courtois. Conseillère très disponible."

"Ça m’étonne que personne n’en parle, mais encaisser les chèques dans cette banque, c’est l’horreur‼️ J’ai fait un dépôt de chèque, il y a plus d’une semaine dans cette banque et mon conseiller Monsieur Trudelle ma assurée que j’aurai mon chèque en 48 heures sur mon compte, ce que je doutais un peu, mais j’ai dit OK mais aujourd’hui plus d’une semaine après j’ai toujours pas le chèque de mon salaire. Et donc à cause d’eux, j’ai des impayés et des retards de facture mais ça ils s’en foutent Royalement. Ça fait des années que je suis dans cet agence, j’ai jamais eu de problème avec eux, mais à chaque fois que je dois encaisser un chèque dans cette banque, c’est toujours les mêmes galère faut compter au moins deux semaines pour recevoir mon, chèque sur mon compte. Quand il s’agit de déposer mes chèques dans cette banque, j’ai toujours la peur au ventre parce que je sais que Ça va mettre une éternité à chaque fois. Franchement, si vous voulez encaisser des chèques, aller ailleurs dans une autre banque même ça serait mieux Surtout si vous en avez besoin le plus tôt possible."

"J aimerais remercier Monsieur De Souza pour son hospitalié. Bon continuation"

"Personnel très compétent et très reactif"

"la SG est la meilleure banque de la France. Je suggère qu'elle soit en partenariat les banques SG disponibles en Afrique."

"J’ai eu beaucoup de chance, nous avons rencontré un conseiller très sympathique, il parlait anglais et il nous a aidés avec tous les documents , toutes mes questions ont été répondues rapidement par e-mail..Merci Beaucoup Monsieur TRUDELLE!!"

"Meilleur service bancaire que j ai recu dans ma vie grace a l hospitaliter de mr de sousa"

"M. Trudelle est très gentil et patient! C'est vraiment une expérience agréable pour moi! Très bon service"

"Agence et conseillère très professionnelle, à l écoute, réactive et de bons conseils. Merci à eux"

"Accueil très professionnel, Rendez vous rapide pour une ouverture de compte courant (24h pour avoir un RIB). Conseillère empathique, ponctuelle, n'hésitant pas à vous rappeler pour vous informer de la situation. Une banque solide, avec pour ceux qui comme moi ne sont pas à l'aise avec internet (bien que leur site soit simple d'utilisation), offre un contact humain sur place et sans délai. Pas de vente forcée. Je recommande vivement. P.Russet."

"Mr Trudelle est à l'écoute, fait preuve de compréhension et de compassion alors que je traverse une période fort triste et difficile. Un conseiller qui vous accompagne, cela n'a pas de prix ! Merci, sincèrement."

"M.DE SOUSA Merci beaucoup de m'avoir aidée à ouvrir mon compte en banque. Votre soutien a été vraiment précieux."

"Mes demarches d'ouvertures de mon compte bancaire étaient très facile avec Mr De Sousa. Merci."

"Après avoir galéré pendant 5 mois à l'agence SG place de la comédie parce que c'était l'agence la plus proche de chez moi, mon transfert de compte a pu être fait en quelques jours, ce que je n'avais pas pu réaliser en plusieurs mois à la comédie. Donc, je pense qu'on peut affirmer qu'il s'agit d'une agence normale qui fonctionne normalement et qui plus est avec un personnel accueillant et efficace, ce qui semble énorme à Montpellier. Aujourd'hui, j'ai fait un changement d'adresse, réglé en quelques minutes. Un grand merci à toute l'équipe de cette agence."

"Je tiens à remercier Mr Trudelle pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, il m’a aidé pour ouvrir un compte auprès de leur agence et j’encourage tout étudiant en faculté de médecine à s’adresser à la société générale puisqu’elle est en collaboration avec notre faculté"

"Mr Trudelle est à fuir, moyens de paiement coupés du jour au lendemain sans raisons sans que l’on m’en informe, ne répond pas ou répond à côté dans les mails urgents, donne de fausses informations. (je précise que je n’ai jamais été à découvert): Ayant demandé à changer de carte, ne pouvant pas me déplacer en agence (travail du mardi au samedi inclus en itinérance) j’ai demandé à ce qu’on m’envoie ma carte a domicile, la carte a été envoyée 3 fois et la poste n’a pas trouvé mon adresse, voyant que la carte n’arrivait pas j’ai demandé à Mr Trudelle quand est ce que ma carte actuelle serait annulée pour ne pas que je me retrouve sans moyen de paiement, il m’a assuré que ma carte serait toujours active tant que l’autre n’était pas activée et que la date de celle ci n’était pas expirée (dans mon cas date d’expiration 2025). Avant hier je me réveille et j’ai une notification de mon portefeuille Apple Pay me disant que ma carte a été refusée, je me connecte sur l’application SG qui est en maintenance 1 jour sur 2 et je vois que ma carte a été supprimée de mon compte, elle n’apparaît plus, je demande à Mr Trudelle des comptes, pourquoi mes moyens de paiements ont subitement été désactivés, la seule réponse qu’il ai pu me donner est qu’il ne travaille pas chez la poste. Je ne savais pas que la poste gérait mes moyens de paiements ? Je lui ai renvoyé un mail auquel il a fait l’autruche, j’ai appelé le service client qui se sont excusés et ne comprennent pas pourquoi ma carte a été supprimée, ils ont essayé de me mettre au téléphone avec Mr Trudelle qui n’a pas daigné répondre. Aujourd’hui je suis en déplacement sans aucun moyen de paiement, pour manger ni pour faire le plein d’essence, et personne n’est en mesure de me trouver une solution fuyez cette banque ! Toutes les copies de nos échanges seront envoyées en recommandé au siège social c’est inadmissible d’être coupé de tout moyens de paiement du jour au lendemain sans en être informés."

"Mme KOUTE, notre nouvelle conseillère a été remarquable. Nous avons sollicité un prêt immobilier en urgence car notre courtier n'avait pas fait son travail !!! Mme KOUTE nous a, non seulement obtenu un Taux de fou mais en moins de 72h nous avions l'offre de prêt validée. Elle a été d'une réactivité, d'un engagement et d'une disponibilité rare. Un grand Bravo et un grand Merci..."

"Lors de ma visite,j'ai constaté que le stylo ne fonctionnait pas lorsque j'écrivais un chèque. J'ai demandé une question comme Excuzez-moi, est-ce que vous avez un stylo? Un employé âgé m'a répondu: Est-ce que vous avez le sage ?😂😅 Je n'ai pas compris cette situation donc je l'ai demandée une camarade française. Bon, en tant qu'étrangère, j'essaie de m'exprimer correctement en français et c'est tout. Bien que je sois ouverte à comprendre les normes sociales locales, ce type de remarque est un peu bizzare même discriminatoire. J'espère que cet employé comprendra l'importance du respect envers les clients, pas besoin d'être si sensible, et, le sage.╮( •́ω•̀ )╭"

"Acceuil chaleureux qui répond parfaitement à mes besoins dans l'agence"

"Un très bon accueil. Excellent conseil le personnel très à l'écoute."

"Un accueil non chaleureux, la dame qui ma accueillie n'a point écouter mes soucis et a ete tres insupportable aux finale. Franchement j'ai été très mécontent de son accueil."

"j'ai toujours obtenu une réponse à mes questions de plus, j'ai remarqué une bonne relation entre les conseillers puisque même en l'absence de mon conseiller j'ai toujours obtenu une réponse satisfaisante."

"Suite à un échange incompréhensible au téléphone il y’a 5 jours, la directrice a pris contact avec moi afin de répondre à mes questions et apporter les solutions aux problèmes rencontrés. Je suis très ravie de cet échange. Dans un monde idéal, il en faut plus de gens comme vous ! Merci beaucoup"

"Très Sympa, nous sommes bien accueillies, et ouvert un compte avec succès et rapidement"

"Top ! j’ai été aidé par une dame à l’accueil et un monsieur pour poser un chèque pour la première fois et contrairement à une autre agence j’ai été vraiment aidé et ils sont même venu vérifier que tout était correcte tout en étant super agréable et souriant !!"

"A fuir!!!!! un conseiller très désagréable avec des propos racistes et pas du tout accueillant je suis juste choquée"

"Nul 0 conseillère vraiment pas à l’écoute et toujours désagréable je quitte la banque à cause de ma conseillère D’ailleurs crédit refuser cher eux alors que pratiquement toute l’es autre banque me l’accepte je conseille vraiment pas en tout cas celle de Jacou"

"Un conseillé inexistant et injoignable! 6 mois pour ouvrir un compte et avoir la carte bancaire. Un conseillé à l’accueil désagréable et qui prend de haut avec des remarques condescendantes. Nous juge dès notre entrée dans l’agence. Et fait des remarques ironiques. Parle mal et se justifie par « mais vous savez quel âge j’ai moi? » ; « vous savez combien je reçois d’appel par jour peut être ? » Lors ce qu’on dit que les conseillés sont injoignables. Et quand on se plains on nous répond de changer d’agence si on n’est pas content… la au moins ! Et on nous informe que tout est clair sur l’application. Enfin remet en doute ce qu’on dit et nous dit qu’on ne sait pas lire … alors qu’ils n’ont rien envoyé. En bref dans cette agence tout est la faute du client et ils ne cherchent aucune solution. Enfin je ne recommande absolument pas cette agence."

"Le personnel est agréable, et efficace La société générale à pu répondre aisément à toutes mes questions et demandes !"

"Très bon accueil.....Un conseiller rassurant qui prend le temps de tout vous expliquer de façon claire....Je commande sans hésiter"

"Nous avions besoin d'un renseignement, nous avons été accueilli par un stagiaire très sympathique qui a su nous renseigner, prendre le temps et nous éclairer de façon très professionnelle."

"Toujours bien accueilli, de bons conseils, agence vraiment très bien, Mme Saez,conseillère très professionnelle et très aimable."

"Je suis allée ce samedi à 12:25 sachant que la banque ferme à 12:45, j'ai été mal accueilli e pour ne pas dire que la dame m'a viré ! J'ai demandé des renseignements on m'a dit que tout est clair sur le site ! Déçue ! Vraiment dommage"

"Je suis très satisfaite de l'accueil et de la manière dont Mme la conseillère Saez à gérer mon dossier. Elle répond à mes mails urgents et elle est tout le temps joignable par téléphone, très professionnelle je vous recommande la banque mais surtout Mme Saez."

"Je suis client a la Société Générale depuis 1994 SG MONTPELLEIR Avenue professeur Grasset Jecris de message pour exprimer ma reconnaissance et mon excellente satisfaction de l’équipe de cette agence et surtout mon conseiller madame Saez Elle a été toujours à l’écoute et en son absence ses collègues ont aussi réagi très vite"

"J’ai été très bien accueillie dès le début. Tout le personnel est très chaleureux et convivial. Ils sont tous à l’écoute et tentent de vous aider de la meilleure façon le plus rapidement possible. Même par mail, ils répondent très rapidement et clairement. Très satisfaisant pour une première expérience bancaire."

"Je suis très satisfait de l'accueil et de la manière dont M. Guillaume De Sousa à gérer mon dossier. j'allais fermer mon compte bancaire chez société générale, car mon ancien agence met du temps pour répondre à mes mails urgents et ils sont injoignable par téléphone, mais grâce à la qualité d'accueil et le professionnalisme de M. DE Sousa, j'ai changé d'avis."

"Je me suis rendu dans mon agence Montpellier facultés. Pour demander un renseignement sur mon compte . J’apprécie la disponibilité des conseillers et leur amabilité. Les explications sont claires et ma conseillère m’a bien accompagnée dans mon changement de banque."

"Accueil génial, personne à l'écoute et efficace. Beaucoup de commentaires négatifs, mais pour ma part c'était très bien"

"A toutes personnes choisissant cette agence: FAITES ATTENTION A LA DAME AU TON AFRICAIN. A chaque fois que je met les pieds dans l'agence je la retrouve toujours a manquer de respect aux clients, moi même y compris. La dernière fois était la fois de trop. Je conseille a cette dame de revoir ses compétences en terme de relation client. J'ai mis deux étoiles tout de même car ma banquière, elle, est géniale. (Mme.S)"

"A FUIR ! Ayant emménagée à Montpellier j’ai voulu faire un changement de conseiller avec cet agence et modifier mes plafonds de retrait et je peux vous dire qu’une dame a eu la mauvaise foie de me refouler car ma photo d’identité ne « me ressemblait pas » en même temps elle a était créé il y a 6 ans et n’est toujours pas périmée ! C’est bien la première fois qu’on me fait une tel remarque car je n’ai jamais eu de souci que ce soit pour prendre l’avion ou même un quelconque contrôle j’ai étais très contrariée ce jour là alors que j’étais ENCEINTE merci de votre méchanceté GRATUITE et de m’avoir renvoyer gentiment devant la porte sans faire aucun changement ENFIN j’ai décidée de changer de banque et je ne regrette RIEN ;) au revoir."

"A éviter absolument service inexistant Aucune considération pour leur clientèle Banquières incompétentes Impossibilité systématique de joindre l'agence J'ai du changer de banque tellement le service était minable Préférez l'agence de la comédie ou celle Dec Montpellier de l'avenue Assas où le service est top, mais sincèrement changé de banque !"

"Agence que je fréquente depuis de nombreuses années mais depuis leur changement de local et l'apparition de la nouvelle directrice, je ne peux plus la conseiller à qui que ce soit. La directrice est agressive, doute de votre bonne foi sans vous connaître, aucune écoute. Elle va même jusqu'à exprimer l'avis contraire de votre conseiller juste pour avoir raison. Bref tout le comportement contraire de celui qu'on attend d'une directrice de banque."

"Agence fermée, il faut aller voir de l'autre côté de l'avenue, et surtout le distributeur de billets ne fonctionne plus. Heureusement qu'il y a un autre distributeur pas loin, plus haut devant la colonne Saint Eloi."

"Je déconseille fortement cette agence. La directrice est une femme qui m’a complètement choqué de par son arrogance et son mépris vis à vis des étudiants.... C’est extraordinaire qu’une femme pareille soit aussi désagréable vis à vis de la clientèle... Elle est d’une agressivité stupide... Je ne conseille à personne..."

"Ce groupe de banquière sont lamentables ! Agressives, désagréables, sans scrupules. Je suis dans 3 banques différentes et c est la pire que je connaisse et de loin ! Incroyable que des personnes aussi.peu compétentes puissent tenir une banque.... A eviter absolument !"

"Impossible de joindre l'agence systématiquement. Dépôt de chèque dont les délais peuvent aller jusqu'à 3 jours avant de passer sur votre compte et croiser les doigts pour que cela n'arrive pas juste avant le week-end. Seule société générale que je fréquente sur Montpellier qui fonctionne ainsi à force cela devient lourd surtout que quand il s'agit de prendre des frais ils savent être très réactifs et le conseillé sait vite oublier vos remontrances à ce sujet. Je déconseille sincèrement."