SG

"Je recommande vivement la SG"

"Avant j'étais à l'agence Laydernier au début de la rue nationale. Lorsque SG absorbé Laydernier cette dernière a fermé et je me retrouve donc client dans cette agence. Le lieu est super, ce n'est pas difficile d'accès. Les locaux en eux même sont agréables et bien entretenu. Le personnel est très chaleureux et professionnel. La seule chose tout de même que je regrette concerne les horaires d'ouvertures sans RDV au public, ce n'est possible que le matin (sauf le lundi comme toute les banques). Avant dans mon ancienne agence on pouvait passer à n'importe quel moment entre 8h30 et 18h30, c'était bien plus pratique pour les déposes de chèques ou en cas de soucis. Ce n'est pas de la faute du personnel en lui même mais j'espère qu'un jour cela sera de renouveau possible. Merci sinon."

"Sérieux et efficace"

"À FUIR!!!!!!!! Nous avons demandé une clôture de compte qui traîne en longueur car ils sont visiblement débordés et en sous effectifs. Lorque j’ai demandé des contacts pour exprimer mon mécontentement, la sous directrice vexée m’annonce au téléphone qu’elle fera traîner un mois de plus mon dossier. Cela s’appelle de l’abus de pouvoir. De plus un prélèvement a été prélevé à tort, alors que j’ai fais une demande d’opposition, ils n’ont jamais réalisé l’opposition. Je demande donc le remboursement et la sous directrice me répond que ce sera sûrement remboursé mais ne sait pas quand et que 380€, c’est pas grand chose. Beaucoup de mépris envers moi surtout quand le boulot n’est pas effectué. Obligée de prendre un avocat à cause des manquements dont la banque refuse la responsabilité."

"Toujours très bien accueilli et conseils professionnels par toute l’ équipe, sans exception, une bonne ambiance, tout le monde sourit , un vrai plaisir de s’y rendre , je conseille vraiment cette banque à Evian ."

"Une très belle agence, équipe à l’écoute,disponible toujours là quand vous avez un problème…..une équipe au top !!!!"

"Un contact fructueux et finalement excellent avec la directrice-adjointe de l'agence, au départ pas bien engagé. J'y reviendrai avec plaisir. Le client de cette agence, que je ne suis pas, a été bien renseigné. Merci."

"Malheureusement très mauvaise expérience avec cette agence de la Société Générale dans le cadre d’un projet immobilier. J’ai présenté un projet d’achat à 200.000 € + 50.000 € de travaux avec un apport personnel de moins de 5%, étant consciente du peu de possibilité que cela soit accepté, avant de faire toute proposition je me suis rendue dans plusieurs banques. J'ai été reçu par le directeur qui m’a confirmé que le montage était réalisable, et m’a suggéré de compléter avec un crédit à la consommation et m'a même conseiller un notaire (que j'ai choisi). Avant de signer le compromis, je suis revenue vers lui avec les montants actualisés (220.000 € + 50.000 € de travaux, avec un apport plus important), nous nous sommes rencontrés la veille de la signature de la promesse de vente, et je lui ai transmis l'ébauche du compromis. Il me confirme que c'est ok et de bien lui envoyer la promesse de vente signée, ce que j’ai fait immédiatement. Et là… silence. Aucune nouvelle pendant plus de deux semaines, malgré mes relances. Ce n’est qu’au bout de 15 jours (après plusieurs appels à l'agence + mails) qu’on m’a informée que mon dossier avait été envoyé au siège car le plan de financement avait été modifié sans même m’avoir consultée, sans avoir redemandé mes justificatifs, ni fixé un nouveau rendez-vous comme cela avait été prévu, sachant que très peu de documents avait été demandé donc impossible de monter le dossier en l'état et que l'apport et mon épargne avec augmenté. De plus je lui ai fait part de toutes les étapes à chaque fois donc les montants étaient bien connus, comme l'atteste les échanges de mails. Résultat : je me retrouve sans financement, sans attestation de refus, et dans une situation délicate vis-à-vis du vendeur et pour récupérer mon séquestre, alors que j’avais suivi toutes les étapes demandées avec sérieux. Je suis profondément déçue par le manque de professionnalisme et de communication. Ce genre de négligence peut avoir de lourdes conséquences. Sachant que j'avais appelé un peu en panique le dernier jour de mon délai de rétractation car 0 retour (même un tout petit mail pour dire qu'il regardait mon doosier) et que la secrétaire de l'accueil m'avait rassuré (s'il vous a dit qu'il le fera c'est que ce sera bon, et au pire il vous fera la lettre de refus). Bref ok ça reste du commerce pour vous mais restons humains car derrière moi je risque de perdre mon séquestre + avoir des pénalités. Je laisse un avis suite au conseil de plusieurs autres conseillers de banque et courtier qui sont ahuris quand je leur explique cette situation. Pas eu de retour depuis le 28 mai (il devait me recontacte début de semaine😔) Je vous conseille fortement de bien faire attention avec cette agence pour vos projets immobiliers."

"Très bon accueil et réactivité quant à la demande"

"Très satisfaite de la banque laydernier société générale"

"L’ agence de la banque Leydernier à Evian est au top"

"Personnel très investie, professionnel accueillant, qui se démène pour ces clients afin de trouver les meilleurs solutions à chacun de nos problèmes, surtout pour nous clients simple, de classe moyenne. Je conseille fortement votre établissement,ainsi que le groupe société générale, pour l'accès et la facilité de votre application et le service internet. Bonne année et meilleur voeux à toute votre équipe.😘"

"vivement la réouverture avenue jean léger"

"Venez à la société générale, vous ne serez pas déçu"

"Super conseillères et services qui m’accompagnent depuis 5 ans au quotidien dans tous mes projets. Je recommande."

"Très bon accueil. Equipe accueillante et efficace. Merci"

"Je ne met jamais de commentaire mais là ! J’ai eu le malheur d’appeler pour demander d’où sortait des frais bancaire vraiment bizarre, on m’as envoyer sur les roses, de plus on m’as dit « nous ne mettons pas de couteau sous la gorge de nos clients,si vous n’êtes pas satisfaite vous pouvez changer de banque » je suis très rarement dans le rouge, bizarrement chez eux s’était tout les mois grâce à leur frais bancaire inexplicable, quand j’ai demandé à avoir des explications on me rabâchait toujours la même chose en évitant bien évidement le sujet pour au final me bloquer mon numéro pour que je ne puisse plus appeler. C’est en numéro masqué que j’ai réussie à les contacter ! J’en viens à fermer mon compte bancaire chez SG pour me rendre compte 5 mois plus tard que rien n’a été fait, j’ai dû refaire une démarche pour clôturer le compte. Banque à fuir, aucun respect pour les clients. Crédit agricole bien plus accueillant et là pour leur clients, et comme par hasard; je n’ai jamais re été dans le rouge depuis que j’ai changée de banque."

"Une banque qui a perdu le sens même du Client sans aucune considération envers l’ancienneté bancaire et la fidélité. J’ai pourtant tentée de prévenir car il parait qu’il vaut mieux une cliente qui manifeste son mécontentement plutôt qu’une cliente qui ferme ses comptes. Le Directeur n’a rien voulu entendre en donnant aveuglément son crédit à sa conseillère. Après 25 ans de fidélité et à mon grand regret, je vais aller voir une autre Enseigne. A fuir absolument! Cette belle agence n’est absolument plus ce qu’elle a été… Je ne citerai pas les noms d’anciens vrais banquiers de cette agence qui m’ont accompagné jusqu’à maintenant. Réfléchissez sérieusement à la formation que vous octroyez (ou pas) à vos nouveaux collaborateurs qui ont une approche clientèle particulièrement défaillante. A bon entendeur. Une Cliente plus que déçue."

"Très bonne banque, je recommande sans hésiter!!"

"Contrairement à ce que j’ai pu lire vis à vis des conseillères, j’ai été très bien accueilli et très bien accompagné, au top du top et avec un professionnalisme et une bonne humeur omniprésente 😁😁"

"Une agence toujours aussi exceptionnelle grâce au personnelle toujours aussi à l'écoute et professionnel. Merci à monsieur Petit, Estelle Janin, Nicolas, Estelle Pexellex,..."

"A fuir service deplorable conseillère complètement détaché de tous qui est vulgaire et incompétente vraiment mauvaise expérience et qui ne comprend rien et ne fait aucun efforts humain"

"Impossible de les joindre par téléphone...."

"Très bon accueil. Merci pour les renseignements et la prise de rdv :-)"

"Ma nouvelle CONSEILLÈRE MME T. très agréable, très à l'écoute qui a su me proposer des solutions adaptées à ma situation"

"Service déplorable. 5 chèques de perdus par la banque sans aucune compensation ou proposition d’aide. Frais outranciers par rapport aux services proposés. A fuir absolument"

"Personnel mal aimable et incompétent, nous avons perdu 5 mois sur un projet immobilier qui n’a pas abouti à cause de l incompétence de notre conseillère ,.. nous avons signé tout les papiers assurance comprise , nous avons aussi un accord de principe sur l obtention de notre prêt mais non au dernier moment on nous annonce que ça ne va pas être possible 15 jours avant signature final chez le notaire..."

"Service deplorable. La femme rondelette à l'entrée ne dégage vraiment aucune empathie. J'ai quitté la banque pour le crédit mutuel, que je recommande sincèrement."

"Problème avec ma cb je recoir une nouvelle carte même problème j prends contact avec ma conseillère qui devait me rappeler........ aucune réponse......et aujourd'hui j appele..l agence est fermée exceptionnellement sympa merci pour le sav cliente depuis plus de 30 ans ..... je pense changer de banque prochainement"

"Très mauvaise expérience avec cette agence ! Je ne recommande absolument pas !"

"Pas d’acceuil , attente longue , impossible de les avoir par téléphone ! Vraiment pas au service du client ! On regrette les année où on étais bien servi Je vais partir de chez eux"

"Je suis très satisfaite de mon agence et du conseiller client Victor Boukhari qui est toujours très professionnel, patient, disponible et surtout réactif. J'ai toujours une réponse à mes demandes le jour même. Je suis toujours accueillie avec le sourire .Etant franco suisse , j'ai la même qualité de service qu'en Suisse .Mme Servoz"

"Ne soyez pas pressé si vous avez une demande à faire au guichet d'accueil (qui n’existe d'ailleurs pas). J'ai fait une réclamation au service client de ma conception d'une banque. Je viens en banque pour retirer de l'argent, un faible montant, (que j'ai sur mon compte courant) et on me dit que c'est impossible car il faut une carte bancaire pour cela. Je demande qu'on me fasse une carte de retrait unique = impossible aussi. Cela après 30mn d'attente dans le hall de la banque (fauteuil banquette) car pas de guichet d'accueil. J'ai donc de l'argent que je ne peux pas retirer car pas d'argent dans la banque : on croirait à une blague ! Je n'ai donc pas pu compter sur ma banque française quand j'avais besoin d'argent et j'ai du commander une carte de retrait interne (gratuite) qui est arrivée quelques jours après heureusement. La personne qui m'a accueilli s'est montrée très polie et disponible (après mes 30mn d'attente tout de même)."

"Une seule personne est compétante dans cette banque. Le personnel qui change sans arrêt à l'accueil est catastrophique, c'est de pire en pire, je préfère prendre une banque en ligne où tout est gratuit, au moins au finale on ce déplace plus pour rien car en plus d'être incompétente pour ce type de poste, elles n'ont même pas une base de sympathie, agressif et mal polie."