SG

"Agence avec un personnel très disponible et à l'écoute."

"À la SG depuis plus de 30 ans, je vais résilier tous mes contrats et services chez eux suite à un joli courrier reçu ce jour par mon conseiller pour un solde débiteur de 82,78€ sur mon compte professionnel. Ce même conseiller me suit tant sur mon compte perso que pro, avec une multitude de contrats et services (CB, chéquier, terminal de paiement…). Le pire, c’est que 3 jours après l’envoi de ce courrier, mon conseiller m’appelle pour savoir si tout va bien sans évoquer une seule fois le sujet. Étant en congés, je n’ai pas pu lire ce fameux courrier… et il a fait comme si de rien n’était. Chapeau ! C’est juste honteux. On oubliera le professionnalisme, l’empathie, et l’accompagnement des chefs d’entreprise dans des mois parfois difficiles qui justifient parfois un découvert bancaire. Vive l’humain à la SG !"

"Un niveau d’incompétence digne d’un oscar ! Passée la phase d’énervement, chaque échange a tourné au ridicule au point d’en devenir divertissant. Promesses non tenues, chantage, rdvs oubliés, erreurs basiques à répétition, une réactivité à faire rougir un escargot…malgré tous les efforts réalisés pour maintenir notre confiance, nous avons dû nous résigner à quitter cet établissement qui fait beaucoup de mal à la notoriété de l’entreprise."

"Expérience crédit immobilier désastreuse avec M.Spinneweber Nous allons emménager prochainement sur Angers dans une maison neuve. En passant par un courtier angevin très professionnel durant l'été 2024 sur notre projet (180K€ à 200K€ d'empruntés sur une période entre 12 et 15 ans avec 170K€ apportés en fond propre en supplément), nous sommes entrés en contact avec la Société Générale et Monsieur Spinneweber avec un taux bien placé à 3,35% sur 15 ans devant les autres banques aux alentours de 3,5%. La Société Générale étant également la banque de ma compagne, nous sommes en confiance. Au cours du premier rendez vous prévu pour revoir la proposition présentée au courtier, je demande s'il est possible de négocier le taux en question estimant avoir un bon dossier auprès de la banque. La nervosité du conseiller bancaire se laisse vite sentir. Il évoque que la SG n'est pas un pourvoyeur de crédit immobilier (qui va d'ailleurs au contraire de leur campagne TV actuelle et des taux proposés). Refroidi sur ce point et sur le manque d'écoute et de dialogue du conseiller, nous poursuivons néanmoins la démarche avec l'ouverture d'un compte commun et personnel. De son côté, les règles du jeu changent d'un coup et la SG nous demande désormais de faire des placements type Livre A ou assurance vie pour avoir accès à une offre d'emprunt. A partir de ce moment, la confiance est brisée nous sentant pris au piège de conditions qui venaient s'additionner à la promesse initiale et qui allait à contrecourant de notre volonté de limiter notre emprunt pour utiliser des fonds propres. Le dossier prenant du temps et la baisse des taux jouant en notre faveur, nous faisons une nouvelle demande au courtier pour reconsulter les banques en novembre. La SG se repositionne à un taux abaissée à 3,15% et avec des contreparties qui ne font aucun sens (20.000€ à placer par personne sur des livrets d'épargne, ouverture d'assurances vies avec versements mensuels) Nous atterrissons en fin d'année avec le Crédit Mutuel de Montreuil Juigné, bien plus compréhensifs et qui nous proposent un taux de 3% sur 12 ans pour 180K€ d'emprunt sans aucune contre partie autre que la création de comptes personnels et commun. Le tout avec une réactivité et un professionnalisme que l'on peut attendre d'une banque. Je n'ai rien contre la SG nous étions même heureux de devenir clients chez eux au vu de leur image, mais leurs pratiques commerciales basées sur le chantage et le changement de règle en cours de route tout comme l'arrogance de leur conseiller dans cette agence est à proscrire lorsque l'on essaie de créer un climat de confiance. Résultat, ils ont perdu notre dossier et le compte courant de ma campagne depuis des années chez eux. Dommage."

"Super agence et très bon conseiller à l'écoute en trouvant des solutions rapidement"

"Très bien reçu par le personnel bancaire. Merci"

"Un directeur d' agence extrêmement réactif, et à l'écoute. Je recommande vivement l'agence d'Avrillé."

"Merci de l'aide de l'agence d'Avrillé. L'accueil esr chaleureux et professionnel"

"Très bon rendez vous avec Mr Tollet, nous avons pue échanger sur les différentes problématiques financières que je pouvais traverser. Il a été de très bon conseil et nous avons pue trouver des solutions adaptées. Je recommande. Très bonne agence."

"Rendez-vous très professionnel et pertinent. Très bien reçus et avec une très grande efficacité."

"Réactivité, solution proposée. À l écoute de sa clientèle"

"Accueil très agréable, mon conseiller était très à l'écoute !"

"Bien accueilli et sympathique"

"J'ai bien été accueilli par les conseillers ,un accueil agréable, satisfait"

"Acceuillant"

"Très bon accueil , service au top et des gestionnaires à l’écoute."

"Service très satisfaisant. Bon accueil et service très efficace"

"Société générale avrillé, impéccable les conseillers sont actifs,ils répondent aux attentes"

"Si vous avez besoin de rien adressez vous au responsable de cette agence. Si vous souhaitez du conseil ou un suivi clientèle passez votre chemin."

"Merci à Monsieur Tollet d'avoir répondu à mes attentes et de m'avoir guidé lors de mon rendez-vous !"

"Je suis contente de l'accueil et de la réactivité des employés de la société générale. Aujourd'hui reçue par M. Tollet."

"Toujours bien reçue et écoutée par mon conseiller, un plaisir !"

"Une agence « partenaire » où les conseillers sont à l’écoute et réactifs. Attentifs à nos problématiques de gestion et nos besoins, ils savent nous accorder le temps nécessaire et nous conseiller efficacement. Un grand merci à cette équipe pour son professionnalisme et la qualité de leurs services !"

"Satisfait du service et du personnel. Mon conseiller a parfaitement cerné mes attentes."

"Cette banque, décidément, ne mérite même pas 0. J'ai demandé, il y a 1 mois, des documents urgents, je n'ai même pas eu de réponse, et encore moins les documents demandés ...."

"Très satisfait des services de cette agence. Conseillers à l'écoute sachant prendre le temps nécessaire"

"Conseillère très efficace. Très satisfaite de cette agence"

"Une équipe dynamique et motivée, un professionalisme appréciable. Une présence humaine non négligeable et très appréciable dans un monde de plus en plus digital et impersonnel. Concernant les avantages je vous laisse seul juge."

"Super conseillère"

"secretaire incompétente à ce jour"

"Victime d une fraude ils ont été exemplaires dans leurs démarches. C est rare d avoir un interlocuteur aussi humain et a l écoute. Merci M Spinneweber"

"Après 28 ans dans cette banque et des conseillers plus où moins bon, je peux certifier aujourd'hui que notre nouveau conseiller est vraiment génial sincèrement, que de bons conseils et une écoute humaine"

"Accueil téléphonique agressif et désagréable. Inhabituel, je n'ai jamais eu à me plaindre de cet agence."

"Toujours au top"

"Nouvel agencement parfait et beaucoup plus pratique. La personne que je vois régulièrement à l'accueil est toujours très courtoise"

"Professionnels. Merci"

"Service nul"

"Appel pour information, après 11 minutes d'attente toujours pas de réponse et ça raccroche en me disant d'appeler plus tard... je vais m'orienter vers une autre banque."

"Bonjour, Je vous déconseille cette banque!!! C'est la pire des banques!!! Apres un totale de 10 ans de fidélité chez eux et 5 ans dans cette agence et 5 ans a paris,il mon fiché banque de france pour un chèque de 38 euros,sachant que j'ai approvisionné mon compte il m'ont mis des frais pour ensuite refusé le cheque.. c'est des escrocs. Je vous promet n'y allais pas,jai perdu 10 ans de projet en etant chez eux. Et encore si je vous raconte tous ceux qu'il mon voler j'aurais pas assez de ligne pour le raconter. Au cas ou vous pensez que c'est des avis gratuits je suis Mr Hassanaly"

"Personnel au top toujours renseignée avec le sourire et avec beaucoup de professionnalisme je recommande vivement l'agence d'Avrillé"

"nous avons demander un prêt pour investir avant toute démarche la première tout était beau et ok la deuxième fois tout était ok nous pouvions même faire de grosses rentrées d'argent suite à un gros manque de personnel qui n'est pas remplacer pendant les arrêts maladie et les congés nous avons perdu 4 semaines notre conseillere partie en vacances na pas pu défendre notre dossier on a été obligé d'annuler l'achat super déçu de cette banque"

"La Banque qui vous pousse vers la sortie, et dont le seul et UNIQUE but est de mécontenter le Client (pigeon). J'ai demandé des renseignements sur les frais liés à mes Comptes, et non seulement ma PSEUDO conseillère à essayé de m'embourber, mais à court d'arguments VALABLES, Elle a regardé mes Comptes SANS me demander la permission et m'a carrément dit que certains de mes achats n'étaient pas indispensables, et que, suite a mon comportement, je devrais envisager un changement de Banque. Un COMBLE quand on vois que c'est ELLE qui agressé le Client (pigeon) et qu'elle a fait une FAUTE PROFESSIONNELLE en accédant a des Comptes SANS la permission des VRAIS propriétaires de ceux ci, et qu'elle pousse carrément a aller voir ailleurs. INADMISSIBLE, INTOLÉRABLE, Elle se permet de JUGER les gens sans savoir de quoi elle parle, parce qu'elle elle est parfaite, mais surtout JAMAIS VUE dans toute l'histoire de l'humanité."