SG

"Ma conjointe et moi souhaitons vivement donner notre appréciation sur l'Agence de BESSANCOURT : une équipe GENIALE !!! Notre nouvelle Conseillère, Madame MARTINS est au top : elle a une grande écoute, sans jugement et avec grande attention. Elle a su nous proposer la meilleure solution, ce qu'elle a mis en place , et, très rapidement. Grand Merci Madame MARTINS. Du reste, en son absence pour vacances, nous avons eu toute l'attention de son Directeur. SVP ne changez rien car vous êtes parfaits. Mr RICHARD J-Pierre et Mme CONSEIL Nathalie."

"Si vous souhaitez être bien suivi éviter société générale, les services sont devenus lamentable au fils des années. L'accueil agence inexistant."

"Je remercie Madame Dibongue Adeline pour son professionnalisme et son accompagnement de qualité. Son sens du service fait réellement la différence. Entière satisfaction."

"Merci à Madame Dibongue pour notre projet immobilier, très réactif et un bon suivi de notre dossier du début jusqu’à la fin Merci encore !!"

"Je tiens à remercier toute l’équipe de la société générale de Bessancourt pour leurs professionnalismes et leurs réactivités. Chaque fois que j’ai eu besoin d’assistance, j’ai reçu une réponse rapide et efficace. Un excellent service client que j’apprécie beaucoup ! Merci encore !"

"Monsieur De Sa Oliveira est un excellent conseiller ! Disponible, réactif et toujours de bon conseil."

"Très bonne agence et excellents conseillers toujours disponible"

"Très satisfait."

"Des conseillers (cliente à titre personnel et professionnel) disponibles, réactifs, aimables et professionnels ! BRAVO !"

"Bel établissement accueil chaleureux et attentionné et de bon conseil pour vos finances"

"Agence de bon conseil et efficace."

"Je tiens à remercie Mme Dibongue, son accueil et aide sans faille et son professionnalisme en tout temps. Merci encore pour tout. Une agence avec des personnes disponibles et humaines!"

"Très bonne agence. Madame Vincent est une excellente conseillère. Elle est à l’écoute, disponible et traite rapidement mes demandes."

"conseils efficaces, accueil agréable"

"Je suis toujours très bien accueillie dans l’agence. Ma conseillère, Madame Dibongue, est super, je la recommande. Elle est à l’écoute, disponible, très réactive et en plus super adorable! Merci énormément pour votre accompagnement dans tous mes projets! 😊"

"J y suis depuis mes 14ans et honnêtement malgré que je ne suis plus à Bessancourt depuis très longtemps cela reste ma banque mon agence. Sylvie SCHAREN est une conseillère hors pair efficace. Bravo à l’équipe dé Bessancourt. C’est une agence que je recommande. Et bonne continuation à Mme SCHAREN qui quitte l’agence."

"Ma conseillère a été très réactive par rapport à ma demande et en répondant à mes mails. On a commandé une nouvelle carte et même pas une semaine je l'ai reçu. Merci pour cette réactivité?"

"Comment vous dire, une banque à fuir... Vous avez dû voir que le tribunal de Nanterre a condamné la SG à payer des millions pour tromperie et ou autre motif.... Pas étonnant !!! Nous étions géré par la Directrice de l'agence de Bessancourt pour nos comptes. Quand c'est pour ouvrir des comptes il n'y a aucun soucis mais là on a dû fermer quelques comptes pour un prêt immobilier dans une autre banque. Ça ne lui a pas plu elle ne touchera pas ses primes, et quand on met un avis négatif ici elle touche moins de prime faite le vite !! C'est qu'elle a osé me dire.. J'ai fait un virement de mon livret A à un compte courant, je demande de fermer mon livret A, elle ne regarde même pas que j'ai fait un virement entre temps donc on se retrouve à découvert... Aujourd'hui on nous prélève des frais bancaires suite au découvert, elle refuse de les rembourser, elle est incapable de reconnaître son erreur, ça fait quand même peur pour une responsable d'agence 🤣😂 Je ne vais pas en rester là je vais contacter sa Direction et leur faire part de son travail inadmissible. On a tout fermé nos comptes on ne reste pas dans une banque pareille.... Fuyez fuyez !!!"

"L'adjointe et ses collègues sont toujours au top. Je recommande vivement"

"Très déçue par le passé, je suis aujourd'hui très contente de pouvoir féliciter mon Agence de BESSANCOURT. Je remercie ma Conseillère et Directrice pour son accueil chaleureux, son écoute et sa compréhension. Elle a su me proposer des solutions adaptées à mes besoins, et, le tout mis en place dans un délai très rapide. Ses Collaborateurs sont tout aussi accueillants et bienveillants. Vous êtes une Equipe Formidable et Parfaite. Ne changez rien..."

"Une équipe, réactive, professionnelle et disponible Merci"

"Bonjour, J'aimerais alerter sur le vishing dont j'ai été victime le 5 Février dernier à Auchan Taverny. J'ai reçu l'appel d'un portable (06 ××). Au début, je n'ai pas décroché car je ne connaissais pas le numéro mais comme il insistait, j'ai pensé que c'était grave et j'ai fini par décrocher. La personne s'est présenté en tant que Mr BELTARD, Directeur du Service Fraudes Société Générale m'informant que mon compte courant venait d'être piraté et que je devais consulter mon application bancaire afin de vérifier s'il n'y avait pas des opérations frauduleuses en cours. En effet, je m'aperçois alors qu'il y a un prélèvement de - 27,80 € en faveur de JETSEPT qui s'avère être un magasin de pêche 🤨 Je commence donc à paniquer et là, l'interlocuteur me dit qu'il y a un virement de 5000 € d'Abidjan en Côte d'Ivoire qui est en train de passer et que pour le bloquer, il va falloir procéder à plusieurs manipulations. Il me dit alors qu'il faut absolument transférer toute mon épargne sur mon compte courant (les 1900 € de mon LDDS et les 1100 € de mon Livret A) et d'augmenter ma capacité de retrait à 3000 €, que c'est la nouvelle procédure des banques pour me commander une nouvelle CB que je recevrais sous 3 à 5 jours ouvrés. Je suis en train de faire mes courses, je ne suis pas concentrée, je suis en panique totale et donc j'opère les transferts que me dit d'effectuer le soit-disant Directeur du Service Fraudes SG, en étant tout de même sceptique. Il me demande où je suis exactement et je lui indique la Caisse n° 2 d'Auchan Taverny. Il me dit de bien composer mon code car il vient de bloquer le sans contact. Il devait déjà m'avoir localisée car cela faisait 1h qu'on était en ligne puis il m'indique qu'un véhicule BOLT (Partenaire agréé Société Générale) va arriver dans 5 min afin que je lui confie ma carte bancaire qui sera apportée au Service Destruction des Cartes dans 18 minutes environ. J'ai quand même pris une photo du véhicule avec la plaque et le voleur de dos, trouvant cela qd même étrange. Le temps que je rentre des courses à mon domicile, au bout de 30 min, je m'aperçois alors que l'escroc a retiré les 3000 euros que j'avais transféré sur mon compte courant. Malheureusement, j'avais fait opposition sur ma CB 15 min trop tard. J'ai été porté plainte de suite au Commissariat où le Commissaire était étonné que l'escroc ait eu autant de détails sur mon compte bancaire & mes dernières opérations. Grâce à la photo, il a envoyé de suite la BAC patrouiller dans la zone (sauf que le retrait avait été effectué à la SG d'Aubervilliers). Le lendemain matin, j'étais à mon agence SG Bessancourt - où je suis cliente depuis 2001, sans aucun litige jusqu'à aujourd'hui - et là, ma Conseillère me dit : Désolée Madame mais vous êtes majeure et responsable, nous avons bcp de cas comme le vôtre mais vous avez donné de plein gré votre CB à un inconnu, vous allez remplir le kit de réclamation SG mais je ne pense pas que vous serez remboursée 🙄 Ces 3000 €, c'était toutes mes économies sur 5 ans. Une banque est censée être garante de l'argent de ses clients. Je suis peut-être fautive mais j'ai subi un abus de faiblesse, un abus de confiance. Comment se fait-il qu'une banque ne soit pas assez sécurisée pour que des hackers puissent s'introduire aussi facilement dans les comptes clients et avoir autant de précisions sur les coordonnées, la date de naissance, l'identité et les sommes des différents livrets à la virgule près !! Soyez vigilants, ne cliquez sur aucun lien, ne répondez pas aux numéros que vous ne connaissez pas et ⚠️ aux e-mails. La loi du 16/08/2022 portant sur les mesures d'urgence pour la protection du pouvoir d'achat impose aux banques de rembourser immédiatement leurs clients en cas d'opérations bancaires non consenties. J'ai reçu 2 courriers du service Litiges Société Générale m'informant que mon dossier est rejeté mais une association de consommateurs et une juriste ont le dossier en main !!"

"Après de multiples insatisfactions dans mon ancienne banque, mon arrivée dans cette agence fut un renouveau des plus plaisants ! Ma conseillère madame Vincent est si réactive elle comprend et accède à mes requêtes de manière si rapide et efficace. Un grand merci pour tout !"

"Je retrouve le contact client enfin !! le personnel est vraiment à l écoute et très sérieux et très agréable Merci à Tous"

"Très satisfait des services, une responsable d agence très à l écoute et aimable. Ainsi qu’un tres bonne accueil"

"J ai trouvé beaucoup d humanité et de bienveillance en la personne d Adeline Dibongue, ma nouvelle conseillère de l agence. Elle mérite le meilleur"

"Toujours satisfait des services apportés, que ce soit la responsable d'agence, très à l'écoute, son adjointe ou les conseillers. 2 projets sur 2 années, 2021 et 2022 consécutives avec toujours une solution apportée là où d'autres banques ou intermédiaires abandonnaient. Il y a bien sûr des contreparties mais c'est le jeu, chacun y trouve son compte. Merci encore pour les services apportés et bon courage à l'équipe,."

"Je remercie tout particulièrement Mme Benchaiba notre conseillère. Très accueillante, sachant répondre clairement a nos interrogations. Très réactive pour donner un rv. Merci"

"J'ai beaucoup aimé la directrice est simple 😇😇👍🏼"

"Je viens de déménager sur Bessancour je découvre cette agence j’ai de la chance d’avoir une conseillère super sympas professionnel et sur tout le délai de traitement de tout les demandes est super rapide franchement rien a dire Bon continuation Bilel ait el hadj"

"Je recommande fortement la Société Générale de Bessancourt, l équipe est formidable, disponible, bienveillante. Je remercie infiniment Madame Teixeira Hélène pour son professionnalisme pour traiter un dossier où les démarches bancaires et notariales complexifiaient la tâche mais surtout pour sa disponibilité et le côté humain, chaleureux, fortement apprécié. Beaucoup d amabilité et d écoute de la part la Directrice et de la conseillère à l accueil, toujours souriante."

"Nul !!! Voleurs, personnel non compétent ! Ils prennent des intérêts énormes pour un rien !!!surfacturation catastrophe ! A fuire en urgence !!!!!!"

"Très bonne banque, je la recommande, j’y ai même envoyé tous mes proches, ils sont réactifs et très professionnels !"

"Je voulais simplement une CB pour déposer des espèces ( compte de transit) je fais la demande fin octobre 2021 (29/10/21)la personne met deux jours pour me répondre.je renvoi les documents demandés. cette même personne me dit vous aurez votre CB sous 3/4 jours ouvrés. Donc pour moi c'est ok. Le 9/12/21 on me demande un justificatif de domicile !!!? 10 jours de latence . Bien évidemment l'échéance du prêt immobilier n'a pas pu être prélevé.parce que nous avons des personnes qui sont soit débordés, soit très désorganisés qui revient au même. J'attend avec impatience qu'ils me facture l'échéance impayé et autres agios. Je ne sais pas quoi dire !!! Devant un comportement aussi...... disons exotique !( Car comportement venu d'ailleurs !!)"

"Super agence, avec un personnel souriant et compréhensif"

"Je pensais que toutes les banques se ressemblaient, mais depuis que j'ai rencontré la directrice de l'agence en juin, je suis ravi. Enfin une interlocutrice à l'écoute et qui a compris mes besoins. Je recommande cette agence qui sort du lot."

"Je recommande cette agence. Nous avons été très bien reçu. Équipe très agréable et accueillante. Merci de votre rapidité suite à nos demandes."

"Agence agréable, conseillés à l'écoute, je recommande."

"Mon agence depuis de nombreuses années. Des conseillères toujours à l'écoute. Je suis depuis plusieurs années avec Madame H. Txxxxxa et je la remercie pour son implication. Je recommande cette agence et ses conseillères."

"Une expérience extrêmement désagréable, en particulier la conseillère Mme H. Teixeira. Désintérêt total pour le client! C'est à éviter!"

"Conseiller à l'écoute et efficace. Réactivité sur la résolution des problèmes. Je conseille cette agence"

"Une agence que je recommande fortement au vue du professionnalisme et de la réactivité de son personnel !"

"Une agence qui répond à tous niveaux aux critères que l'on recherche chez une banque : écoute, conseils. Mais mieux encore l'équipe est vraiment très agréable et d'une réactivité incroyable ! JE RECOMMANDE FORTEMENT CETTE AGENCE !"

"Client depuis plus de trente ans et quasiment aucun reproche. La preuve : je n'ai ni changé de banque, ni même d'agence pendant tout ce temps"

"la responsable d'agence n'a pas beaucoup le sens du client: à quoi sert ce genre de correspondant? il vaut mieux avoir ses comptes dans une banque en ligne"

"Je confirme les autres avis. Déjà si le jeune homme de l accueil n est pas là, évitez d appeler car on vous répond sur un ton qui vous fait bien comprendre que vous dérangez. Ensuite, la conseillère ne vous laisse pas parler, au moins elle est sûre que vous ne demanderez rien et le pire du pire , elle vous prend de haut . Je ne critique pas la société générale car ce sont des personnes qui font une agence donc celle de Bessancourt est à fuir. Allez à st leu. J ai été obligé de mettre une étoile sinon je ne pouvais pas valider mon avis mais en fait c est zéro"

"A FUIR ABSOLUMENT ! Je suis client à la Société Générale depuis 33 ans mais je n’ai jamais rencontré une agence aussi déplorable : Direction et personnel incompétents, erreurs récurrentes, engagements non tenus, relation client lamentable. Je clôture aujourd’hui mon compte professionnel même si cette agence me doit toujours de l’argent ! Je fais également une réclamation à la Direction de la SG Ile de France. AGENCE A FUIR ABSOLUMENT !!!"

"Un conseil lorsque vous faite un prêt ! lisez bien les modalités .... Une banque que je ne recommande à personnes !"

"Très déçue par la responsable d'agence qui a abusé de ma confiance et qui m'a fait payé des frais (40 euros par mois) pendant 6 mois que légalement je n'aurais jamais du payer. C'est une personne très aimable et très avenante mais à qui malheureusement il ne faut surtout pas faire confiance. Je suis allée dans cette agence pour raisons de proximité, je l'ai vivement regretté. Dommage... Je me suis donc tournée vers une banque en ligne, ING et j'en suis ravie !"